Case Film Burger King: “Burger Glitch”
Thay vì tập trung vào những trải nghiệm chơi game mượt mà hoặc những phút giây kịch tính đến ngộp thở thường gặp trong những chiến dịch gaming, Burger King lựa chọn tập trung vào cảm xúc bực bội khi vấp phải lỗi của gamer.
Game đang hồi kịch tích vấp phải lỗi, đặt hàng đến bước thanh toán thì bị “văng” khỏi ứng dụng đều là những trải nghiệm không mong muốn, mang lại cảm giác tiêu cực. Để có thể xoá bỏ cảm xúc không vui đó, thương hiệu quyết định tổ chức một cuộc “săn” lỗi trên chính ứng dụng của mình. Concept chủ đạo là chuỗi hình ảnh bị “lỗi” đến méo mó, biến dạng, ẩn sau đó là những mã khuyến mãi dành cho những “thợ săn” tinh mắt. Phần thưởng sẽ là những mã ưu đãi hấp dẫn dành cho người dùng khi sử dụng ứng dụng để mua sản phẩm của Burger King.
Hướng tiếp cận này cũng gián tiếp truyền đi thông điệp rằng người tiêu dùng khó có thể phiền lòng vì những lỗi nhỏ nếu sản phẩm đủ chất lượng (it's not a mistake if it's delicious). Sự ngược ngạo này được kỳ vọng sẽ gợi sự tò mò, hiếu kì và mang lại trải nghiệm thú vị cho nhóm đối tượng mục tiêu.
Xem bài phân tích chiến dịch chi tiết tại đây:
Brands Vietnam