Kantar: Who cares? Who does? Health

Báo cáo “Who Cares? Who Does? Health” tìm hiểu và phân tích những thay đổi trong nhu cầu về sức khỏe thể chất và tinh thần của người tiêu dùng trên toàn thế giới.

Báo cáo đào sâu sự mâu thuẫn giữa việc người mọi người nhận thức rõ trách nhiệm chăm sóc sức khỏe của chính mình, nhưng liệu họ có thực sự hành động để cải thiện sức khỏe của mình hay không. Báo cáo cũng nêu bật vai trò của thương hiệu và chính phủ trong việc hỗ trợ người tiêu dùng đạt được lối sống lành mạnh hơn, đồng thời xác định những rào cản chính như chi phí, căng thẳng và chế độ ăn uống không cân bằng.

Phương pháp nghiên cứu

Báo cáo sử dụng giải pháp khảo sát PanelVoice của Worldpanel. Đây là một khảo sát nguồn đơn lẻ, được thực hiện trên 103.000 người từ 35 thị trường trên 4 châu lục, kết hợp cùng YouGov.

Những nội dung nổi bật được rút ra từ báo cáo

1. Nghịch lý trong sức khỏe và thói quen chăm sóc bản thân

• 78% người được khảo sát tin rằng tình hình sức khỏe của họ hoàn toàn là trách nhiệm của chính họ, con số này cao hơn ở khu vực Mỹ La-tinh (86%).
• Chỉ khoảng 50% đáp viên thực sự chăm sóc sức khỏe thể chất của họ, và thậm chí ít hơn chăm sóc sức khỏe tinh thần.
• Chỉ 56% đáp viên cho rằng họ đang làm tốt (hoặc rất tốt) cả về sức khỏe thể chất và tinh thần. Tỷ lệ này cao nhất ở khu vực Châu Á – Thái Bình Dương (68%) và thấp nhất ở châu Âu (53%).

2. Các rào cản chính đối với cải thiện sức khỏe

• Giá cả của thực phẩm lành mạnh, đặc biệt trong bối cảnh lạm phát toàn cầu là một trong những rào cản lớn nhất. 73% người tiêu dùng ở Pháp và 76% ở Indonesia phàn nàn về giá cả thực phẩm lành mạnh.
• 61% người được khảo sát cho rằng căng thẳng ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe của họ.
• Vấn đề cân nặng, chế độ ăn uống không cân bằng và thói quen tiêu thụ thực phẩm chế biến sẵn là các rào cản lớn khác.

3. Cơ hội dành cho thương hiệu

• 49% người tiêu dùng cho rằng các thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện sức khỏe, con số này cao hơn ở Mỹ (56%).
• Cơ hội cho thương hiệu:
  • Tạo ra các sản phẩm và giải pháp sức khỏe dễ tiếp cận, giá cả phù hợp.
  • Giúp giảm căng thẳng, cung cấp các lựa chọn ăn uống lành mạnh và cân đối.
  • Dữ liệu hành vi: Hiểu rõ khoảng cách giữa ý định và hành động (say-do gap) của người tiêu dùng là chìa khóa để phát triển sản phẩm và dịch vụ phù hợp.

4. Những nguyên tắc giúp cải thiện sức khỏe

• Quản lý căng thẳng: Giấc ngủ là một ưu tiên hàng đầu (45% cố gắng ngủ sớm để giảm căng thẳng), nhưng chỉ 63% thực sự ngủ đủ giấc thường xuyên.
• Cân nặng: 38% người tiêu dùng bị ảnh hưởng tiêu cực bởi vấn đề cân nặng. Dù các phương pháp truyền thống như tránh thực phẩm không lành mạnh (71%) và tập thể dục (47%) vẫn phổ biến, các giải pháp hiện đại như thuốc GLP-1 (3%) đang dần được quan tâm.
• Chế độ ăn uống: 62% người được khảo sát nhận thức rõ tác hại của thực phẩm chế biến sẵn, nhưng chỉ 37% thực sự tránh chúng. Xu hướng bổ sung các thành phần lành mạnh như chất xơ và protein đang tăng lên (27%).
• Áp lực từ công nghệ: 72% Gen Z và 74% Millennials lo ngại công nghệ làm họ mất tập trung vào hiện tại. Các thương hiệu có cơ hội tạo ra các sản phẩm và trải nghiệm giúp người tiêu dùng “ngắt kết nối” để tái cân bằng tinh thần.

6. Sự chuyển đổi của ngành làm đẹp

• 50% người tiêu dùng trên toàn cầu có thói quen chăm sóc da, với các sản phẩm như kem dưỡng ẩm, chống nắng (44%) và các thành phần như axit hyaluronic, vitamin B, C đang được ưa chuộng.
• Dù còn hạn chế (5% sử dụng thiết bị làm đẹp tại nhà), đây là một thị trường tiềm năng, đặc biệt tại Mỹ (9%).

Báo cáo cũng phân loại người tiêu dùng thành ba nhóm:

• Health Actives (Chủ động chăm sóc sức khỏe): Nhóm này tích cực tìm kiếm các giải pháp sức khỏe và mong muốn thương hiệu đồng hành cùng họ.
• Health Moderates (Chăm sóc sức khỏe vừa phải): Họ đã có những bước đi ban đầu nhưng cần sự khuyến khích và hỗ trợ liên tục từ thương hiệu.
• Health Passives (Thụ động): Cần các giải pháp dễ tiếp cận, giá cả phải chăng và đơn giản để bắt đầu cải thiện sức khỏe.