Business Solution Executive

GCOMM cần tuyển vị trí Business Solution Executive làm việc tại Hồ Chí Minh, mức lương thương lượng / cạnh tranh. Chi tiết công việc như sau:

Mô tả Công việc

Vị trí Business Solution thuộc BU CASK, tập trung cung cấp các sản phẩm Business Training và Consulting

Các mảng việc chính của vị trí BS

1. Quản trị các dự án Public training:

Xây dựng sản phẩm public training: Xác định nhóm khách hàng mục tiêu, thiết lập lợi ích chính của sản phẩm, xây dựng agenda chi tiết, tìm kiếm chọn lựa các chuyên gia cho lớp học, xây dựng chuẩn trải nghiệm về dịch vụ cho lớp

Lên kế hoạch và theo dõi thực thi hoạt động tuyển sinh: Kết hợp với team Sales và Marketing để xây dựng kế hoạch S&M. Theo sát việc triển khai hoạt động và tracking các KPIs của S&M cho khóa học mình phụ trách để có điều chỉnh phù hợp nếu cần

Vận hành lớp học theo chuẩn: Khi lớp học diễn ra, kết hợp với team vận hành để đảm bảo các chuẩn thực thi lớp học được thực hiện tốt và trải nghiệm của học viên và giảng viên là tốt nhất.

Quản trị tài chính: Lên kế hoạch P/L cho từng sản phẩm. Quản trị doanh thu, chi phí và profit của các sản phẩm mình phụ trách

2. Quản trị các dự án tư vấn và đào tạo doanh nghiệp

Tìm hiểu và phân tích các nhu cầu của khách hàng: Kết hợp với team BD trong việc kết nối với khách hàng, tìm hiểu và phân tích và cấu trúc các nhu cầu của khách hàng một cách rõ ràng và hệ thống

Xây dựng giải pháp phù hợp: Desk research, tổng hợp thông tin, truyền tải cho team nội bộ, các expert liên quan đến dự án. Xây dựng giải pháp phù hợp để giải quyết các vấn đề khách hàng đưa ra

Lên kế hoạch nhân sự: Tìm kiếm, chọn lựa thành viên nội bộ và các expert phù hợp để thực hiện dự án. Xây dựng và thống nhất project timeline, vai trò, workload của team member.

Triển khai vận hành dự án: Điều phối công việc giữa các thành viên đề đảm bảo dự án được thực hiện đúng tiến độ thời gian và chất lượng.

Quản trị tài chính dự án: Lên kế hoạch P/L của dự án. Quản trị doanh thu, chi phí và lợi nhuận của dự án mình phụ trách

3. Quản trị quan hệ khách hàng để xác định các cơ hội upsales và cross sales:

Sau khi dự án kết thúc, thường xuyên giữ mối quan hệ với khách hàng và xác định những cơ hội tốt cho việc upsales và cross sales các sản phẩm khác.

4. Quản trị kiến thức công ty:

Thu thập, hệ thống, cấu trúc kiến thức sau các dự án public training, inhouse training và consultant.

Phân phối các kiến thức cho team member phù hợp.

5.Quản trị mối quan hệ với expert:

Nắm rõ thông tin và hiểu về tình trạng quan hệ hiện tại của công ty và các nhóm expert. Xây dựng kế hoạch và thực thi các hoạt động để tăng mối quan hệ với các nhóm expert mình phụ trách. Đảm bảo expert luôn hài lòng và có mối quan hệ thân thiết với công ty

Các KPIs quan trọng

+ Số lượng và giá trị dự án thực hiện

+ Số lượng các dự án triển khai thành công. Tạo sự thỏa mãn cho khách hàng

+ Các kiến thức mới thu thập và hệ thống lại trong quá trình làm dự án để đóng góp cho công ty

+ Kỹ năng, kiến thức đạt được trong quá trình làm việc

+ Kỹ năng, kiến thức đã cung cấp cho các team member trong công ty

Yêu cầu Tuyển dụng

• Các kỹ năng cần thiết (skill set)

Tư duy giải quyết vấn đề, Tư duy thiết kế (design thinking)

Desk research: tìm hiểu, thu thập và cấu trúc thông tin

Quản trị dự án và làm việc nhóm

Tư duy phải biệt tốt

Trình bày và thuyết trình hiệu quả

• Mindset

Cởi mở và thẳng thắng

Tò mò , thích học hỏi cái mới

Linh hoạt và thích ứng cao

Sáng tạo

Đam mê phát triển

• Yêu cầu kinh nghiệm

1 đến 2 năm kinh nghiệm

Ưu tiên lĩnh vực nghiên cứu thị trường và tư vấn