IT Helpdesk

TMAR @ Hồ Chí Minh

Nộp hồ sơ

TMAR cần tuyển vị trí IT Helpdesk làm việc tại Hồ Chí Minh, mức lương từ 500 - 650 USD. Chi tiết công việc như sau:

Mô tả Công việc

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng qua điện thoại, email hoặc hệ thống ticket.
Hỗ trợ người dùng trong việc giải quyết vấn đề kỹ thuật và sử dụng các ứng dụng và thiết bị công nghệ.
Chẩn đoán và giải quyết các vấn đề kỹ thuật của người dùng, bao gồm cài đặt, cấu hình và sửa lỗi phần mềm và phần cứng
Hỗ trợ vấn đề liên quan đến hệ điều hành, ứng dụng văn phòng, email và mạng.
Theo dõi và giám sát hiệu suất của hệ thống và đưa ra các biện pháp cần thiết để giải quyết các vấn đề hoặc cải thiện hiệu suất.
Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn và quy định về bảo mật thông tin.
Tạo và duy trì tài liệu hỗ trợ cho người dùng, bao gồm các hướng dẫn và quy trình về cách sử dụng các hệ thống và ứng dụng.
Cập nhật và bổ sung tài liệu khi có sự thay đổi trong hệ thống hoặc quy trình.
Hỗ trợ quá trình triển khai và cập nhật hệ thống, bao gồm cài đặt và cấu hình phần mềm và phần cứng mới.
Tham gia vào việc kiểm tra và đảm bảo tính ổn định của hệ thống sau khi triển khai.
Cung cấp huấn luyện và hướng dẫn cho người dùng về cách sử dụng các ứng dụng và hệ thống mới hoặc cập nhật.
Hỗ trợ người dùng trong việc hiểu và sử dụng các tính năng mới và công nghệ.
Tạo và cung cấp các báo cáo về hiệu suất và hoạt động của Helpdesk, bao gồm số lượng yêu cầu hỗ trợ, thời gian phản hồi và thời gian giải quyết vấn đề.
Đóng góp vào việc đánh giá và cải thiện dịch vụ Helpdesk.
Quản lý hệ thống IDS (Intelligent Data System)
Cập nhật và điều chỉnh kịch bản của dự án

Yêu cầu Tuyển dụng

1.Học vấn: Đại học.

2. Chuyên ngành: Công nghệ thông tin.

3. Nam, độ tuổi trên: 25 tuổi

4. Kinh nghiệm:

Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT.
Có kinh nghiệm xử lý các vấn đề và các sự cố phát sinh từ hệ điều hành, phần cứng máy tính, chuẩn đoán sơ bộ lỗi hệ thống mạng

5. Kỹ năng:

Am hiểu kiến trúc phần cứng máy tính.
Sử dụng thành thạo hệ điều hành Windows, Microsoft Office.
Có chứng chỉ MCSA hoặc kiến thức tương đương.
Trung thực, cẩn thận, thẳng thắn, nhiệt tình.
Năng động, sáng tạo và ham học hỏi.

Chế độ & Phúc lợi

Lương tháng 13 (khi làm việc tại công ty từ 5 tháng trở lên trong năm)
Thưởng hiệu quả dự án
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt (khi đủ thời gian cộng tác tại Công ty theo quy định)
Du lịch trong và ngoài nước
Thưởng các ngày Lễ, Tết, quà tặng các dịp 8/3, 20/10, Trung thu,…

Nộp hồ sơ

Ứng viên nên ghi nguồn Brands Vietnam trong tiêu đề email và thư xin việc (Cover Letter) khi ứng tuyển.

Nơi làm việc:
Hồ Chí Minh Mức lương:
Từ 500 - 650 USD Cấp bậc:
Chuyên viên (Executive, Staff) Ngành nghề công ty:
Event & Activation Bộ phận Chuyên môn:
IT, Hệ thống Công nghệ (Technology & IT) Nộp hồ sơ:
[email protected] Hạn nộp hồ sơ:
30-09-2024 (còn 14 ngày) Số lượt xem:
184 lượt xem

Tmar is a Below-the-line marketing services company in Vietnam since 2013. Our services include, but not limited to, event concept & management, brand activation, product demo and sampling, sales force & promoter management, customer relationship management… We are happy and feel very proud when all our creative and continuous efforts contributed for the shine of client’s brand.

Clients come to us for not only large-scale project operations and strict management but also creative concept and high feasibility of marketing plan. Our clients are Vietnam and multinational companies such as: PepsiCo, Nestle, Frieslandcampina VN, DKSH, Vinataba, Sabeco, Chocopie, HVP… To expand our business, we are now seeking qualified candidates for many different positions.