Account Manager

1990 Agency cần tuyển vị trí Account Manager làm việc tại Hồ Chí Minh, mức lương thương lượng / cạnh tranh. Chi tiết công việc như sau:

Mô tả Công việc

1) Phát triển dự án (30%)

• Lên kế hoạch chào dịch vụ đối với những khách hàng mới, tiềm năng.
• Đàm phán các vấn đề hợp đồng, thoả thuận hợp tác.
• Kiểm duyệt các bảng đề xuất (proposal), kế hoạch triển khai truyền thông (coms plan), báo giá dịch vụ (quotations).
• Hỗ trợ và duyệt kế hoạch triển khai (timeline, booking, supplier) các dịch vụ công ty đến khách hàng.
• Thực hiện các buổi thuyết trình, khởi động dự án, cho các nhóm khách hàng mới hoặc để huấn luyện nhân viên mới.

2) Quản trị quan hệ khách hàng. (40%)

• Tham gia làm việc và tư vấn trực tiếp đối với các khách hàng quan trọng, các dự án lớn, phức tạp.
• Xây dựng các chính sách chăm sóc khách hàng & nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Phát triển & xây dựng mối quan hệ bền vững, hợp tác có lợi giữa công ty và khách hàng.
• Hỗ trợ giải quyết các yêu cầu khó của khách hàng hoặc các tình huống nghiêm trọng cần thiết.
• Tham vấn và tư vấn thường xuyên đến khách hàng về thông tin cạnh tranh, thị trường, ngành hàng.
• Theo dõi dự án, chất lượng dịch vụ của công ty đến khách hàng để đốc thúc đội nhóm kịp thời điều chỉnh đạt sự hài lòng khách hàng.
• Xây dựng wiki và cơ sở dữ liệu khách hàng.
• Đánh giá & theo dõi chỉ số hài lòng khách hàng. (Returning Rate & Customer Satisfaction)

3) Phát triển đội nhóm (30%)

• Lập kế hoạch hoạt động của phòng (OGSM)
• Kiểm soát chi phí (P&L) và doanh số của phòng khách hàng.
• Quản lý đội ngũ nhân viên Account: phân công công việc, giao chỉ tiêu (Okrs).
• Xét duyệt kế hoạch làm việc công tác tháng, công tác tuần. (WIP)
• Xây dựng & cải tiến quy trình làm việc, huấn luyện nhân viên của phòng năng cao năng lực chuyên môn.
• Thường xuyên kiểm định lại các dự án, khả năng thực hiện, tiến độ, chất lượng, để bố trí và phân công nhân sự kịp thời.

Yêu cầu Tuyển dụng

1) Nền tảng & kinh nghiệm:

• Tuổi từ 27+, mọi giới tính.
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Account Manager ở Agency.

2) Kỹ năng & kiến thức:

• Có khả năng quản lý, lãnh đạo
• Có kiến thức chuyên môn về kinh doanh & phát triển kinh doanh.
• Có kỹ năng xây dựng mối quan hệ (networking)
• Có kỹ năng phân tích, dự báo.
• Có kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề tốt
• Có năng lực làm việc vừa tổng quan và chi tiết.
• Quản lí thời gian và điều phối công việc tốt.
• Có kĩ năng phân tích và xử lí tình huống
• Có năng lực tiếng Anh (rất tốt)
• Có kỹ năng đào tạo, xây dựng phát triển đội nhóm.
• Thái độ đặt khách hàng & tổ chức là trung tâm.

Chế độ & Phúc lợi

• Lương (thỏa thuận)
• Lương tháng 13+ tháng 14 khi công ty đạt doanh số.
• Hoa hồng trên dự án.
• Thưởng doanh thu (từ 3 tháng đến 4 tháng lương).
• Nghỉ phép có lương (17 ngày/năm).
• Phụ cấp taxi và điện thoại.
• Công tác phí khi công tác trong / ngoài nước.
• Thanh toán lương ngày phép hàng năm (nếu chưa sử dụng).
• Manager trips định kỳ tháng / quý.
• Du lịch công ty trong ngoài nước 2/lần năm.
• Được học các khoá nâng cao nghiệp vụ chuyên môn độc quyền.
• Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định nhà nước: Bảo hiểm lao động, tai nạn, thất nghiệp + phúc lợi cho cấp quản lý.
• Và nhiều quyền lợi đặc biệt khác khi làm việc....

Lưu ý khi nộp hồ sơ

Hãy gửi ngay CV/Portfolio về mail: [email protected]

Tiêu đề email ghi rõ: [Họ và tên]-[Ứng tuyển vị trí ...]

"Nếu bạn yêu thích ngành quảng cáo và cần tìm một “mái nhà” agency với môi trường trẻ năng động tăng trường nhanh. 1990 Agency luôn dành cơ hội cho những tài năng cần có đất dụng võ. Với chế độ lương thưởng hấp đẫn chúng tôi luôn chào đón những trái tim trẻ máu lửa để cùng nhau vươn ra biển lớn."