10 dự đoán về ngành Digital Marketing vào năm 2025

Thế giới Marketing luôn thay đổi với tốc độ nhanh chóng và năm 2025 hứa hẹn sẽ mang đến những bước đột phá lớn. Những xu hướng mới, sự phát triển công nghệ và thay đổi trong hành vi tiêu dùng sẽ tạo ra các cơ hội và thách thức mới cho các doanh nghiệp. Việc nắm bắt và áp dụng đúng các xu hướng Marketing là yếu tố then chốt để doanh nghiệp không chỉ thích ứng mà còn phát triển mạnh mẽ. Dưới đây sẽ là dự đoán về 10 yếu tố phát triển của ngành Marketing trong năm 2025

1.Cá nhân hóa sâu hơn và chính xác hơn
Với sự tiến bộ của AI và Big Data, cá nhân hóa trong Digital Marketing sẽ đạt mức độ tinh vi hơn. Các chiến dịch quảng cáo và nội dung sẽ được tối ưu hóa không chỉ dựa trên lịch sử tìm kiếm mà còn theo sở thích, hành vi và hoàn cảnh cụ thể của người dùng, mang đến trải nghiệm độc đáo cho từng cá nhân.

2.Tăng cường sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (Machine Learning)
AI sẽ tiếp tục đóng vai trò then chốt trong Digital Marketing, giúp tự động hóa các chiến dịch, phân tích dữ liệu và tối ưu hóa chiến lược. Các công cụ AI sẽ không chỉ giúp sáng tạo nội dung mà còn dự đoán xu hướng và hành vi người tiêu dùng một cách chính xác.

Chỉ riêng ChatGPT đã đạt ngày 1 triệu người dùng trong 5 ngày năm 2022 và thu hút hơn 100 triệu người dùng hàng tháng tính đến đầu năm 2023. Quy mô thị trường trí tuệ nhân tạo dự kiến sẽ đạt 184 tỷ USD vào năm 2024, tiếp tục tăng trưởng 28,46% hằng năm và đạt 826,70 tỷ USD vào năm 2030. Theo đó, các tổ chức toàn cầu cũng tin rằng, công nghệ AI sẽ mang lại cho họ lợi thế cạnh tranh tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh.

hững ứng dụng phổ biến của AI như Xây dựng Content marketing, cá nhân hóa Email, tích hợp chatbot - cung cấp dịch vụ tư vấn khách hàng tự động và nhanh chóng 24/7,... Qua đó, giúp các doanh nghiệp thuận lợi hơn trong việc tăng cường tương tác, giữ chân khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.

Ngoài chatbot, AI còn hỗ trợ trong việc tối ưu hóa quy trình quảng cáo, tự động điều chỉnh chiến lược dựa trên dữ liệu thời gian thực, giúp tiết kiệm chi phí và tăng hiệu quả triển khai. Doanh nghiệp có thể tập trung hơn vào những vấn đề quan trọng và đưa ra quyết định nhanh chóng, linh hoạt và phù hợp với xu hướng người tiêu dùng.

Tìm kiếm bằng giọng nói mang đến sự thuận tiện và tiết kiệm thời gian hơn

3.Influencer Marketing sẽ ngày càng chuyên nghiệp
Digital Marketing sẽ chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của influencer marketing, nhưng thay vì chỉ dựa vào số lượng người theo dõi, các thương hiệu sẽ chú trọng đến sự phù hợp giữa influencer và đối tượng khách hàng mục tiêu. Các hợp tác sẽ trở nên lâu dài và mang tính chiến lược hơn.

Khi các nền tảng mạng xã hội (Socal Media) ngày càng tăng trưởng, Marketing qua người có sức ảnh hưởng đã trở thành chiến lược thiết yếu giúp doanh nghiệp tiếp cận và quảng bá sản phẩm/dịch vụ của mình đến nhiều khách hàng tiềm năng. Theo Nielsen, 92% người tiêu dùng cho biết họ có nhiều khả năng tin tưởng và các khuyến nghị cá nhân hơn là quảng cáo. 74% người tiêu dùng xác định truyền miệng là yếu tố ảnh hưởng chính đến quyết định mua hàng của họ. Đồng thời, thế hệ Millennials bị ảnh hưởng bởi truyền miệng nhiều hơn 155% so với quảng cáo truyền thống.

4.Quảng cáo tương tác và thực tế tăng cường (AR)

Các hình thức quảng cáo tương tác, bao gồm AR, sẽ trở thành xu hướng chủ đạo. Thương hiệu sẽ sử dụng AR để cung cấp trải nghiệm trực quan cho người dùng, chẳng hạn như cho phép họ thử sản phẩm ngay trên điện thoại hoặc tạo ra các trò chơi thực tế tăng cường liên quan đến sản phẩm.

5.Tăng cường tập trung vào quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

Digital Marketing sẽ phải đối mặt với các yêu cầu nghiêm ngặt hơn về bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu, đặc biệt là khi các quy định như GDPR (Châu Âu) và CCPA (California) tiếp tục được thắt chặt. Các thương hiệu sẽ phải minh bạch hơn trong việc thu thập và sử dụng dữ liệu khách hàng.

6.Chuyển đổi số và đa kênh sẽ tiếp tục gia tăng

Digital Marketing sẽ trở thành một phần không thể thiếu trong mọi chiến lược tiếp thị, với các thương hiệu không chỉ tiếp cận người dùng qua các kênh trực tuyến mà còn tích hợp cả các kênh truyền thống. Việc kết hợp các nền tảng như mạng xã hội, email, website, và cửa hàng trực tuyến sẽ giúp tối đa hóa hiệu quả chiến lược marketing.

7.Tập trung vào trải nghiệm khách hàng (CX)

Sự cạnh tranh sẽ không chỉ dựa trên sản phẩm hay giá cả mà còn dựa vào trải nghiệm khách hàng. Các chiến dịch Digital Marketing sẽ nhắm đến việc cung cấp một hành trình khách hàng liền mạch, từ khi họ biết đến thương hiệu đến khi thực hiện giao dịch và vượt ra ngoài việc bán hàng.

8.Tìm kiếm bằng giọng nói sẽ trở nên phổ biến
Khi các trợ lý ảo như Alexa, Siri, và Google Assistant phát triển mạnh mẽ, tìm kiếm giọng nói sẽ trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược SEO. Các doanh nghiệp sẽ phải tối ưu hóa nội dung và từ khóa để tương thích với các truy vấn bằng giọng nói, giúp nâng cao khả năng tiếp cận người dùng.

Với 93,7% try cấn tìm kiếm bằng giọng nói cho ra kết quả chính xác, trong năm 2023, có khoảng 125,2 triệu người dùng tìm kiếm bằng giọng nói và hơn 50% người lớn trên thế giới sử dụng mỗi ngày, hơn 1 tỷ tìm kiếm được thực hiện và 58% người dùng với mục đích tìm kiếm thông tin của các doanh nghiệp địa phương (Nguồn: Yaguara.co). Ngoài các công cụ tìm kiếm, những trợ lý giọng nói trên các thiết bị điện thoại thông minh cũng được ưa chuộng khi có hơn 61% thế hệ Millennials ở Hoa kỳ sử dụng. Tiếp đến là, 55% GenZ và 31,5% thế hệ Baby Boomers. (Nguồn).

Ngoài ra, tìm kiếm bằng giọng nói giúp người dùng truy vấn những từ khóa dài một cách dễ dàng hơn, từ đó tăng khả năng hiển thị các kết quả phù hợp với nhu cầu cụ thể của họ. Đây cũng là một điểm mà các doanh nghiệp cần lưu ý khi triển khai chiến lược SEO, tập trung vào tối ưu hóa các từ khóa dài để cải thiện thứ hạng cho website trên các kết quả tìm kiếm (SERP)

9.Video ngắn sẽ thống trị các nền tảng truyền thông xã hội
Với sự phát triển của TikTok và Instagram Reels, video ngắn sẽ tiếp tục là hình thức phổ biến để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Các thương hiệu sẽ sử dụng video ngắn để truyền tải thông điệp mạnh mẽ, kết hợp với tính tương tác cao và tính giải trí.

10.Marketing xã hội và bền vững
Các thương hiệu sẽ chú trọng hơn vào trách nhiệm xã hội và môi trường trong các chiến dịch marketing. Người tiêu dùng sẽ tìm kiếm các thương hiệu có cam kết rõ ràng đối với tính bền vững và các giá trị đạo đức.

Marketing bền vững tạo ra những giá trị tích cực cho xã hội đồng thời giúp doanh nghiệp phát triển ngày càng vững mạnh trên thị trường hơn so với nhiệm kỳ trước