Reputa: Bản tin ngành Fintech tháng 12/2024

Trong thời gian qua, xu hướng tài chính toàn diện tại Việt Nam đã ghi nhận nhiều bước tiến nổi bật nhờ sự hợp tác chặt chẽ giữa các ngân hàng truyền thống và các công ty Fintech. Với sự hỗ trợ từ công nghệ, Fintech không chỉ giúp đơn giản hóa dịch vụ tài chính – ngân hàng mà còn mở rộng khả năng tiếp cận tới các nhóm yếu thế, cá nhân ở vùng sâu vùng xa, cũng như các doanh nghiệp siêu nhỏ và hộ kinh doanh.

Báo cáo của EY Việt Nam nhấn mạnh, Fintech đã mang lại nhiều lợi ích thiết thực, từ việc giảm chi phí giao dịch, gia tăng khả năng tiếp cận tín dụng đến hỗ trợ chuyển đổi số và quản lý kinh doanh hiệu quả.

Hãy cùng Reputa nhìn lại toàn cảnh ngành Fintech tháng 11/2024 dưới lăng kính Social Listening để đưa ra những chiến lược đầu tư hiệu quả.

★★★

Lượng thảo luận về Tiền ảo/blockchain tiếp tục tăng mạnh, hơn 17% so với tháng 10. Với cơn sốt tăng trưởng của Bitcoin, nhiều thảo luận diễn ra về vấn đề “Đã đến lúc phải quản lý tiền số?”. Việc đặt ra các khung pháp lý cho tiền ảo trở thành đề tài nóng hỏi trong thời gian vừa qua.

Bên cạnh đó, chân dung người dùng thảo luận về Fintech tập trung ở độ tuổi từ 25-44 tuổi. Và giai đoạn thảo luận sôi nổi nhất rơi vào khoảng thời gian từ ngày 11-15/11 với chủ đề nổi bật về thông sự kiện Vietnam Tech Impact Summit 2024 – sự kiện công nghệ hàng đầu tại Việt Nam do Tập đoàn FPT và CTCP Chứng khoán SSI điều hành sự kiện.

Với chiến lược hoạt động và truyền thông, “ba ông lớn” vẫn kiên cố với vị trí của mình trên bảng xếp hạng Công ty Thanh toán Điện tử theo mức độ phổ biến trên mạng xã hội:

• MoMo tiếp tục giữ top 1 với điểm Total Score tăng 24% so với tháng trước. Sau sự kiện ra mắt giao diện mới và chuyển mình từ ví điện tử trở thành “Trợ thủ tài chính với AI”, MoMo tạo nên hàng loạt thảo luận như “MoMo: Từ ‘vượt khó’ kết nối ngân hàng đến trợ thủ tài chính với AI”; “Momo muốn làm Trợ thủ tài chính với AI: Liệu có nên chuyện?”... Bên cạnh đó, MoMo cũng được nhắc đến trong bài truyền thông liên kết với ngân hàng như “Cách chuyển tiền từ Vietcombank sang MoMo nhanh đơn giản”, “Hướng dẫn cách chuyển tiền từ MB sang MoMo nhanh chóng”... Trên fanpage, chủ đề “Tổng hợp hình nền điện thoại thu hút tài vận” được yêu thích, thu hút hơn 5.600 lượt tương tác.
• VTC Pay giữ vững Top 2 dù điểm Total Score giảm nhẹ nhưng không quá đáng kể so với tháng 10. Vừa qua, VTC Pay nổi bật với sự kiện kết hợp với PVcomBank chính thức ra mắt sản phẩm “Gửi Tiết Kiệm”. Đồng thời, VTC Pay được nhắc đến trong việc đẩy mạnh việc phát triển những loài cây lâm nghiệp đa mục đích (cây dẻ, macca, dó bầu…) vào các vùng Đông Bắc, Tây Nguyên, Tây Bắc tại hội nghị tổng kết 5 năm thực hiện cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”, giai đoạn 2019-2024, diễn ra vào ngày 22/11.
• Viettel Money duy trì thứ hạng, tuy nhiên điểm Total Score giảm nhẹ 10% so với tháng trước. Dù giảm nhẹ lượng tương tác trên fanpage khi “vắng bóng” sự kiện livestream nhưng Viettel Money lại xuất hiện tích cực trên báo chí với các nội dung như “Viettel Money mở gói vay hỗ trợ người thu nhập thấp”, “Rà soát thông tin giấy tờ tùy thân, cập nhật sinh trắc học tránh gián đoạn giao dịch trực tuyến”...

Thị trường Fintech và ngân hàng đang chuyển mình từ cạnh tranh sang hợp tác để cùng phát triển. Thay vì cạnh tranh giành khách, các ngân hàng và fintech đã xây dựng mối quan hệ đối tác hiệu quả, chia sẻ doanh thu và khai thác dữ liệu để phục vụ khách hàng tốt hơn. Thông qua các nền tảng như MoMo, hơn 1 triệu khách hàng chưa có lịch sử tín dụng đã lần đầu tiếp cận được các dịch vụ tài chính chính thống. Hợp tác này không chỉ giúp ngân hàng tối ưu hóa nguồn vốn dư thừa mà còn tạo điều kiện mở rộng tín dụng cho các đối tượng khó tiếp cận vốn.

Fintech với công nghệ AI và Big Data đã chứng minh vai trò quan trọng trong việc cung cấp dữ liệu, xây dựng mô hình tín dụng, và tạo ra các sản phẩm tài chính linh hoạt, phù hợp với nhu cầu của người dùng. Tuy nhiên, để phát triển bền vững, cần hoàn thiện khuôn khổ pháp lý và mở rộng các lĩnh vực ứng dụng như bảo hiểm, cho vay ngang hàng, và công nghệ bảo mật. Hợp tác chặt chẽ giữa ngân hàng và fintech sẽ là chìa khóa đẩy lùi tín dụng đen và thúc đẩy tài chính toàn diện.

Thị trường Fintech và khởi nghiệp toàn cầu đang đối mặt với những thử thách lớn sau giai đoạn tăng trưởng đột phá vào năm 2021. Trong năm 2023, hơn 3.200 công ty khởi nghiệp phá sản, và đến 2024, tình hình càng thêm căng thẳng khi chỉ các startup liên quan đến AI thu hút được vốn, trong khi các ngành khác như Fintech gặp nhiều khó khăn.

Dự báo năm 2025 sẽ chứng kiến sự phân hóa rõ rệt giữa các startup: chỉ những công ty có nền tảng kinh doanh vững chắc, mô hình sinh lời hiệu quả và tập khách hàng chất lượng, trung thành mới có cơ hội huy động vốn.

Các nhà đầu tư hiện tập trung vào giá trị bền vững, khả năng giữ chân khách hàng và doanh thu định kỳ chất lượng (ARR). Điều này đòi hỏi các startup không chỉ cung cấp giải pháp độc đáo mà còn phải xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, minh chứng qua những cái tên lớn trong ngành. Trong bối cảnh cạnh tranh và lãi suất cao, giá trị thực sự và sự khác biệt sẽ là yếu tố then chốt để các startup tồn tại và phát triển.

Trên đây là một số nội dung phân tích về bản tin ngành Fintech tháng 12/2024 dưới góc nhìn và bộ chỉ số đo lường của Social Listening, được thống kê phân tích bởi đội ngũ Reputa.

Tải xuống bản tin đầy đủ tại đây và đăng ký nhận tư vấn dịch vụ tại đây để đưa ra các chiến lược phù hợp cho doanh nghiệp.

Reputa – Hệ thống lắng nghe & Giám sát danh tiếng

Reputa ứng dụng công nghệ AI vào Social Listening, với khả năng thu thập, thống kê nhiều dạng nội dung từ đa nguồn kênh trên Internet. Reputa cung cấp giải pháp hỗ trợ Doanh nghiệp thấu hiểu thị trường và khách hàng hiệu quả, mang lại giá trị cao, linh hoạt trong giải quyết các bài toán marketing với chi phí thấp từ đó hình thành lợi thế dẫn đầu trong thị trường.

Liên hệ với Reputa để được hỗ trợ chi tiết:

• Email: [email protected] – [email protected]
• Page: www.facebook.com/ReputaViettel
• Hotline Bộ phận Kinh doanh: 028 2213 7979