Phân tích chiến dịch của OMO dịp 20/10: “Win in social” nhờ đột phá trong quảng cáo

Lựa chọn dịp 20/10 – một trong những thời điểm kích cầu mua sắm quan trọng trong năm, OMO áp dụng chiến lược Seasonal Marketing để sản phẩm luôn được kết nối với người tiêu dùng. Bằng việc ra mắt sản phẩm viên giặt phiên bản giới hạn chỉ có trong tháng 10, OMO đã thiết lập một kế hoạch truyền thông tỉ mỉ và chuẩn xác. Từ đó, thương hiệu tiếp cận hơn 70% người dùng trên digital, phủ sóng mạng xã hội và đạt Top 1 BSI tháng 10 cùng hàng loạt kết quả khả quan về doanh thu.

1. Tổng quan

Ra mắt từ tháng 10/2023, Viên giặt tiện lợi OMO là sản phẩm hướng đến lối sống hiện đại, có nhiều tiềm năng ở thị trường giặt giũ trong tương lai. Sức mạnh đánh bay vết bẩn độc quyền của OMO suốt 30 năm nay được nén gọn trong Viên giặt tiện lợi OMO – giải pháp giúp công việc giặt giũ trở nên đơn giản và tiện lợi hơn, loại bỏ việc “cân đo đong đếm” và không còn lo ngại về trọng lượng cồng kềnh.

Với tiềm năng phát triển lớn trong ngành hàng viên giặt tiện lợi, OMO hướng đến mục tiêu đẩy mạnh và phát triển thị trường. Đặt trong bối cảnh ngày càng nhiều đối thủ nội địa nước ngoài gia nhập thị trường Việt Nam, OMO cần hành động để dẫn đầu phân khúc viên giặt tiện lợi, trở thành nhãn hàng “Top of mind” của người tiêu dùng khi mua sắm các sản phẩm giặt giũ.

2. Mục tiêu

Sau một năm có mặt tại Việt Nam, Viên giặt tiện lợi OMO đã tạo được dấu ấn sâu sắc trong lòng người tiêu dùng nhờ những tính năng vượt trội: SẠCH – THƠM – TIỆN LỢI, giúp sản phẩm nổi bật hơn so với các phương thức giặt giũ truyền thống. Tuy nhiên, để duy trì vị thế dẫn đầu, OMO cần không ngừng mở rộng tệp khách hàng, đặc biệt là nhóm người tiêu dùng hiện đại, bận rộn và luôn tìm kiếm các giải pháp giặt giũ tiện lợi, nhanh chóng, phù hợp với nhịp sống hối hả.

Nhân dịp ngày 20/10 - một trong những thời điểm mua sắm quan trọng trong năm, OMO mong muốn nâng tầm hình ảnh thương hiệu và tiếp tục xây dựng mối liên kết mạnh mẽ với khách hàng thông qua một món quà đặc biệt dành riêng cho phái đẹp: Viên giặt OMO Matic phiên bản giới hạn “Đóa hoa dịu dàng”. Đây không chỉ là sản phẩm Viên giặt thông thường, mà còn được thiết kế như một món quà độc đáo, tinh tế, đáp ứng cả về công năng lẫn giá trị thẩm mỹ.

Với Viên giặt OMO Matic “Đóa hoa dịu dàng” và chiến dịch “Sạch thơm dịu dàng, gu quà nàng ưng”, OMO mong muốn trở thành biểu tượng quà tặng cho phái đẹp trong tháng 10. Đây là món quà không chỉ chuẩn gu mà còn chứa đựng sự tinh tế và đong đầy sự quan tâm, mang đến một lựa chọn vừa kinh tế vừa ý nghĩa cho người tiêu dùng khi mua sắm dịp đặc biệt này.

3. Insights người dùng

Vậy làm thế nào để Viên giặt tiện lợi OMO – một sản phẩm tưởng chừng ít gắn liền với dịp 20/10 trở thành món quà đầu tiên người tiêu dùng nghĩ tới khi lựa chọn món quà chuẩn gu dành tặng người phụ nữ họ yêu quý?

Ngày Phụ nữ Việt Nam vốn không phải là mùa cao điểm đối với ngành hàng giặt giũ, nhưng lại có sự kết nối sâu sắc với người dùng mục tiêu. Thấu hiểu câu chuyện người tặng cần chọn quà phù hợp trong khi người nhận mong muốn món quà vừa có tính thẩm mỹ cao mà vẫn hỗ trợ cho cuộc sống hàng ngày, OMO đã khéo léo biến Viên giặt tiện lợi OMO Matic trở thành món quà chuẩn mọi gu nàng dịp 20/10, dễ dàng giải quyết câu đố quà tặng.

Sản phẩm độc đáo này được OMO gắn liền với trào lưu đang thịnh hành trong giới trẻ – tiêu chí “4 chữ TẾ” về hình mẫu đàn ông lý tưởng: Viên giặt tiện lợi OMO đại diện cho “4 chữ TẾ” – “Tử tế nâng niu, Thực tế cưng chiều, Tinh tế săn sóc, Kinh tế kỹ tính”. Từ đó, sản phẩm khiến cho người dùng hiểu rằng dù chọn quà tặng hay chọn bạn trai lý tưởng đều cần phải “chuẩn gu” nàng. Đồng thời OMO cũng thể hiện sự tinh tế và đột phá của sản phẩm trong việc đáp ứng nhu cầu giặt giũ hiện đại.

Thay vì những món quà truyền thống, viên giặt tiện lợi OMO Matic chính là giải pháp quà tặng độc đáo và thiết thực, khác biệt với các lựa chọn quà tặng thông thường, mang đến cho phái nữ một món quà vừa lãng mạn, vừa hữu ích, đáp ứng đúng nhu cầu mà khách hàng kỳ vọng trong thời điểm này.

4. Ý tưởng sáng tạo và chiến lược

Dịp 20/10 là mùa lễ với thời gian chạy tương đối ngắn, yêu cầu các thương hiệu phải nắm bắt nhanh chóng và chuẩn xác hành vi người tiêu dùng để đạt hiệu quả cao nhất. Trong chiến dịch lần này, OMO đã nghiên cứu sâu hành vi tìm kiếm và nhu cầu quà tặng của người tiêu dùng trên các nền tảng lớn như Google và Meta, từ đó triển khai nội dung quảng cáo bám sát hành trình tìm kiếm quà tặng của họ.

Không chỉ xuất hiện đúng lúc, đúng kênh khi người dùng bắt đầu tìm kiếm ý tưởng quà tặng, OMO còn tận dụng dữ liệu tìm kiếm để tạo ra các nội dung quảng cáo có tính cá nhân hóa cực cao, sát nhu cầu của người tiêu dùng. Món quà độc đáo “Đóa hoa dịu dàng” của OMO nhờ vậy xuất hiện với thông điệp có độ liên quan cao, độ phủ rộng tại thời điểm lý tưởng, khi khách hàng vừa xuất hiện nhu cầu hoặc mối quan tâm đến quà tặng 20/10.

Chiến lược tổng quan của chiến dịch “Sạch thơm dịu dàng, gu quà nàng ưng” bao gồm 3 giai đoạn:

a. Giai đoạn Trigger: Thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng về món quà “chuẩn gu”

Để thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng về việc chọn quà tặng phái nữ ngày 20/10, từ đầu tháng 10, OMO đã hợp tác với Google và tận dụng Google Gemini tạo ra các nội dung quảng cáo dựa trên nhu cầu và hành vi của người dùng. Chiến lược này giúp tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu, đồng thời giải quyết những băn khoăn thường gặp của người tiêu dùng trong việc lựa chọn quà phù hợp.

Sau khi thu hút sự chú ý của người tiêu dùng về món quà độc đáo – đóa hoa dịu dàng thơm lâu không tàn, OMO đưa họ đến Microsite của chiến dịch (omodoahoadiudang.kenh14.vn). Microsite được xây dựng với nội dung liên quan đến insights người tiêu dùng khi chỉ ra nhu cầu tìm kiếm, trao tặng món quà chuẩn gu, đúng ý người phụ nữ hiện đại. Từ đó, trang microsite cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm Viên giặt OMO Matic phiên bản giới hạn “Đóa hoa dịu dàng” chính là món quà độc đáo, chuẩn gu “4 chữ TẾ”, đáp ứng trọn vẹn mọi nhu cầu của phái đẹp.

Song song đó, các cụm bài PR chia sẻ mẹo chọn quà chuẩn gu của phụ nữ, tổng hợp sự kiện trong chiến dịch cũng góp phần lan tỏa thông tin, tăng độ phủ cho thông điệp và tạo ra sự nhất quán giữa các kênh truyền thông. Trên các nền tảng thương mại điện tử, OMO đã tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm, giúp khách hàng dễ dàng sở hữu món quà độc đáo và thiết thực trong mùa lễ này thông qua các yếu tố:

• (1) Hình ảnh bổ trợ nhấn mạnh những yếu tố nổi trội của sản phẩm và cách sở hữu món quà độc đáo Viên giặt OMO Matic phiên bản giới hạn “Đóa hoa dịu dàng” trong tháng 10.
• (2) Loạt banner, các ấn phẩm truyền thông về sản phẩm Viên giặt tiện lợi OMO Matic trên trang Shopee Mall của Unilever về chăm sóc gia đình.

b. Giai đoạn Hype Up: Đẩy mạnh tần suất xuất hiện, hình ảnh sản phẩm phủ sóng đa kênh

Ở giai đoạn này, chiến dịch tập trung đẩy mạnh tần suất xuất hiện của sản phẩm, chiếm lĩnh các nền tảng mạng xã hội. Hình ảnh KOLs với nội dung về sản phẩm liên tục xuất hiện trên Facebook và TikTok, giúp tăng cường độ nhận diện thương hiệu, tương tác với người dùng và gia tăng sự hào hứng cho chiến dịch.

Đầu tiên, để tăng cường độ phủ sóng và nhận diện sản phẩm trên mọi phương tiện truyền thông, OMO đã gắn kết hình ảnh sản phẩm Viên giặt tiện lợi OMO Matic với 4 KOLs nổi bật từ chương trình “Anh trai say hi” là Isaac, Quân A.P, Quang Hùng MasterD và JSOL. Họ đại diện cho từng #TeamTinhTe, #TeamThucTe, #TeamTuTe và #TeamKinhTe – “4 chữ TẾ” đặc trưng của gu quà nàng ưng. Sau khi đăng tải hình ảnh của từng “anh trai” với gu quà mà họ đại diện, chiến dịch kích thích tương tác với cộng đồng thông qua bình chọn công khai (public voting) để người tiêu dùng bình chọn món quà lý tưởng cho ngày 20/10. Từ đó, OMO dẫn dắt họ đến với microsite để tìm hiểu thêm về sản phẩm Viên giặt OMO Matic phiên bản giới hạn “Đóa hoa dịu dàng”.

Tiếp đến, để hiệu ứng sản phẩm được phủ sóng đồng loạt trên các kênh mạng xã hội, OMO còn mở rộng phạm vi tiếp cận thông qua kết hợp với nhóm KOLs nữ và nhóm hot moms chia sẻ về sở thích nhận quà của họ, đưa ra gợi ý về món quà chuẩn gu “4 chữ TẾ” mà phái đẹp mong muốn.

Bên cạnh đó, OMO còn tận dụng sức mạnh của các trang cộng đồng lớn như Hóng Hớt Showbiz, Insight Mất Lòng, Insight Gen Z, Cột Sống Gen Z,... Đây là những trang có sự theo dõi đông đảo từ cộng đồng Gen Z và người trẻ, đóng vai trò quan trọng giúp OMO tiếp cận đối tượng trẻ tại 6 thành phố lớn. Những nội dung này giúp OMO xây dựng hình ảnh thương hiệu hiện đại, trẻ trung, phù hợp với lối sống và sở thích của nhóm đối tượng mục tiêu.

c. Giai đoạn High Peak: Chiếm lĩnh thị trường truyền thông

Trong giai đoạn cao điểm dịp 20/10, để đảm bảo tăng share of voice và tiếp cận rộng rãi đối tượng mục tiêu, OMO đã áp dụng hàng loạt giải pháp để chiếm lĩnh thị trường truyền thông mạnh mẽ như trendjacking, YouTube masthead và Google TV masthead, TikTok Top View, Digital Out Of Home (DOOH) và tận dụng độ phủ của KOLs trên đa nền tảng mạng xã hội bằng các nội dung được xây dựng phù hợp với từng giai đoạn của chiến dịch. Nhờ đó, chiến dịch có thể tối ưu hóa khả năng hiển thị trong những ngày quan trọng này.

Để tạo nên những cuộc thảo luận sôi nổi và đẩy chiến dịch lên đỉnh cao, OMO mang đến sự kiện “Sạch thơm dịu dàng, gu quà nàng ưng” được tổ chức tại Crescent Mall (Quận 7). Đây là cơ hội để người tiêu dùng tương tác trực tiếp với thương hiệu, trải nghiệm sản phẩm như: chơi game cảm nhận “Siêu sức mạnh giặt giũ” từ Viên giặt tiện lợi OMO Matic 3 trong 1; tham gia workshop cắm hoa và làm thiệp handmade; check-in “Tiệm hoa dịu dàng” để lưu giữ những khoảnh khắc đáng nhớ và nhận quà từ Viên giặt tiện lợi OMO.

Chiến dịch được xây dựng chặt chẽ từng bước về hành trình tiêu dùng từ nhận thức, tiếp nhận đến trải nghiệm sản phẩm trực tiếp, từ đó thúc đẩy chuyển đổi mua hàng, góp phần giúp Viên giặt tiện lợi OMO trở thành “Top of mind” của người tiêu dùng trong ngành hàng giặt giũ.

Điểm nhấn trong sự kiện diễn ra vào lúc 18:00-20:00 ngày 20/10 là sự có mặt của 4 “anh trai” Isaac, Quân A.P, Quang Hùng Master D và JSOL. Người tham dự có cơ hội cùng thần tượng cắm hoa và làm thiệp, giao lưu, chụp ảnh cùng cơ hội sở hữu Viên giặt OMO Matic phiên bản giới hạn “Đóa hoa dịu dàng” đã tạo ra không gian sôi động, kết nối cảm xúc giữa khách hàng với thương hiệu.

5. OMO tiên phong với các giải pháp quảng cáo số

Chiến dịch “Sạch thơm dịu dàng, gu quà nàng ưng” của OMO sở hữu chiến lược quảng cáo số toàn diện, từ việc chiếm lĩnh nhu cầu trên các công cụ tìm kiếm cho đến tăng cường hiển thị đa kênh qua video ngắn, và cuối cùng là sở hữu vị trí quảng cáo cao cấp trên các nền tảng hàng đầu. Bằng cách này, OMO tạo sự hiện diện mạnh mẽ trong dịp lễ 20/10, kết nối sâu sắc và đúng thời điểm với người tiêu dùng, đảm bảo chiến dịch hiệu quả từ Awareness đến Conversion.

a. Thống lĩnh nhu cầu Google Search và tối ưu hóa công cụ AI

OMO đã hợp tác với Google để chiếm lĩnh nhu cầu tìm kiếm về quà tặng trên các nền tảng chính, đồng thời tối ưu hóa quảng cáo bằng AI Gemini – công cụ AI hàng đầu hiện nay của Google, giúp tạo nội dung quảng cáo theo ngữ cảnh tìm kiếm của người dùng. Khi người tiêu dùng tìm kiếm ý tưởng quà tặng hoặc lời chúc dịp 20/10, hệ thống sẽ tự động hiển thị quảng cáo phù hợp, dẫn họ đến microsite của OMO.

Ngoài ra, nhờ Google Demand Gen, công cụ AI tự động hiển thị quảng cáo dựa trên hành vi và nhu cầu thực tế của người tiêu dùng, OMO đã tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu, kích thích nhu cầu khám phá và sở hữu sản phẩm. Với chiến lược sáng tạo có công nghệ làm bệ phóng, thông điệp “Sạch thơm dịu dàng, gu quà nàng ưng” xuất hiện đúng lúc khi khách hàng có nhu cầu, mang đến trải nghiệm cá nhân hóa cao và gắn kết họ với sản phẩm Viên giặt tiện lợi OMO một cách tự nhiên.

Việc sở hữu hơn 70% Share of Voice (SOV) trên Google Search cũng giúp OMO chủ động tiếp cận mọi đối tượng tìm kiếm, tạo hiệu ứng truyền thông mạnh mẽ.

b. Tăng cường hiển thị đa kênh với video ngắn và KOLs

Để tiếp cận đa kênh và đảm bảo độ phủ sóng cao, OMO đã triển khai các video quảng cáo ngắn với thời lượng 6 giây và 15 giây cùng sự tham gia của 4 “anh trai” – Isaac, Quân AP, Quang Hùng MasterD và JSOL. Những video này được phát trên YouTube Ads, TikTok Ads và Meta, giúp lan tỏa thông điệp “quà tặng 20/10” một cách sinh động, gần gũi và dễ tiếp cận. Hình thức nội dung ngắn gọn nhưng ấn tượng này không chỉ giúp tăng độ nhận diện thương hiệu mà còn dẫn dắt người dùng đến microsite để khám phá thêm về sản phẩm Viên giặt OMO Matic phiên bản giới hạn “Đóa hoa dịu dàng”.

Đồng thời, OMO cũng khai thác cụm display banner ads trên các nền tảng lớn như Criteo và Adbro, billboard banner qua Admicro và Digital Out Of Home (DOOH) tại các phòng gym của City Gym. Đây là những điểm tiếp cận lý tưởng để thu hút nhóm khách hàng có lối sống năng động, khuyến khích họ chuẩn bị quà tặng cho ngày lễ đặc biệt.

c. Trendjacking – Nắm bắt xu hướng tạo nội dung thu hút sự chú ý người tiêu dùng

Nhanh chóng nắm bắt xu hướng và sự quan tâm của người tiêu dùng, OMO đã áp dụng chiến lược trendjacking, cho phép tối ưu hóa nội dung quảng cáo theo thời gian thực dựa trên Dynamic Content Optimization (DCO). Đặc biệt, OMO tập trung vào các chủ đề thịnh hành như Giải trí, Thú cưng và Động vật, Thể thao và Video hướng dẫn mẹo cuộc sống – những nội dung được theo dõi nhiều nhất, dựa theo báo cáo của Google vào dịp 20/10.

Nhờ chiến lược này, khi người dùng đang xem những chủ đề họ quan tâm, quảng cáo của OMO sẽ xuất hiện nhắc nhớ người tiêu dùng dù đang theo dõi thông tin yêu thích cũng đừng quên lựa chọn quà tặng “chuẩn gu” cho phái đẹp dịp 20/10. Cách làm này giúp nhãn hàng tăng cường sự liên kết giữa sản phẩm và nhu cầu thực tế của người tiêu dùng một cách liền mạch.

d. Đảm bảo mức độ hiển thị và tiếp cận về món quà độc đáo từ OMO trong dịp 20/10

Trong những ngày cao điểm của chiến dịch, đặc biệt là ngày 19 và 20/10, OMO đã sở hữu các vị trí quảng cáo cao cấp như YouTube Masthead, TikTok TopView và Google TV Masthead. Đây là những giải pháp quảng cáo mới nhất trên thị trường, giúp OMO đảm bảo khả năng hiển thị tối đa và tiếp cận một lượng lớn khách hàng mục tiêu trong thời điểm chiến lược.

Đặc biệt, OMO là nhãn hàng đầu tiên tại Việt Nam ứng dụng giải pháp Google TV Masthead, cho phép quảng cáo của OMO xuất hiện trên các kênh giải trí tại nhà. Từ đó tạo nên sự kết nối gần gũi và liên tục với thông điệp “Sạch thơm dịu dàng, gu quà nàng ưng” trong mắt người tiêu dùng, khiến lượt tiếp cận, mức độ nhận diện thương hiệu, lượt tìm kiếm về sản phẩm tăng trưởng ấn tượng.

Bằng việc tiên phong trong các giải pháp quảng cáo số hiện đại nhất, OMO đã xây dựng một chiến lược có tính kết nối cao, đi từ nhận diện thương hiệu đến chuyển đổi mua sắm, mang đến một chiến dịch mạch lạc và tối ưu hóa từng điểm chạm với người tiêu dùng trong mùa lễ 20/10.

6. Kết quả và hiệu quả của chiến dịch

Với chiến lược marketing toàn diện, từ việc kết hợp với các KOLs nổi tiếng đến tiên phong lựa chọn các giải pháp quảng cáo số tiên tiến mà các thương hiệu khác trong ngành hàng giặt giũ ít sử dụng, OMO đã cho thấy bước đi đột phá để giành được sự chú ý và yêu thích trong bối cảnh mùa lễ 20/10 quen thuộc, gặt hái được những thành công ấn tượng.

Chiến dịch đã đạt Top 1 BXH BSI tháng 10/2024, tiếp cận đến 70% người dùng trên digital, đạt được 75% cơ hội hiển thị trên Google Search, 70% hiển thị quảng cáo trên top các đầu báo tại Việt Nam và hơn 480 nghìn lượt truy cập microsite, vượt 200% so với KPI đề ra ban đầu. Trong tháng 10/2024, chiến dịch đã ghi nhận hơn 800.000 lượt tương tác trên mạng xã hội, với hơn 299.000 người dùng độc nhất.

Tổng cộng, các cuộc thảo luận xung quanh sản phẩm Viên giặt tiện lợi OMO Matic 3 trong 1 và Viên giặt OMO phiên bản giới hạn “Đóa hoa dịu dàng” đã tạo ra gần 527.000 buzz, làm nổi bật tầm ảnh hưởng sâu rộng của chiến dịch. Với điểm số cảm nhận tích cực đạt tối đa 1,00 cho thấy thông điệp của chiến dịch đã được đón nhận tích cực từ cộng đồng.

Về mặt kinh doanh, chiến dịch đã mang lại kết quả vượt trội. Chỉ tính riêng ngày đôi 10.10 (ngày chiếm doanh số cao nhất mỗi tháng tại các kênh TMĐT), doanh thu sản phẩm viên giặt tiện lợi tăng 30% với lượng truy cập tăng đến 39% và số lượng người truy cập tăng 48%. Bằng cách tích hợp các giải pháp thương mại điện tử, OMO đã tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm cho khách hàng, giúp họ dễ dàng sở hữu những món quà độc đáo và thiết thực cho ngày Phụ nữ Việt Nam. Viên giặt OMO Matic phiên bản giới hạn “Đóa hoa dịu dàng” không chỉ là món quà chuẩn gu “4 chữ TẾ” mà còn là sản phẩm tiện lợi giúp công việc giặt giũ trở nên dễ dàng, thảnh thơi hơn.

7. Kết

Chiến dịch “Sạch thơm dịu dàng, gu quà nàng ưng” của Viên giặt tiện lợi OMO đã cho thấy sự sáng tạo và khả năng kết hợp giữa công năng và cảm xúc trong việc đưa sản phẩm đến gần hơn với người dùng. Từ việc tận dụng những gương mặt nổi tiếng sau chương trình Anh Trai Say Hi, kết hợp với các kênh truyền thông trực tuyến và sự kiện activation, đến khai thác công nghệ quảng cáo số tiên tiến như AI Gemini và Google Search, OMO đã thành công chiếm lĩnh thị phần truyền thông, tạo ra sự kết nối cảm xúc mạnh mẽ với khách hàng mục tiêu.

Không chỉ đạt được những mục tiêu kinh doanh như thu hút người dùng mới và gia tăng thử nghiệm sản phẩm, OMO còn tiếp tục xây chắc vị thế là một thương hiệu giặt giũ quốc dân, không ngừng tôn vinh giá trị phụ nữ và mang đến những giải pháp giặt giũ tiện lợi, hiệu quả cho các gia đình Việt Nam. Với chiến dịch này, OMO đã tạo dựng được sự gắn bó bền vững với người dùng, xây dựng tình yêu thương hiệu và khẳng định rằng OMO thực sự hiểu rõ và đồng hành cùng phụ nữ Việt Nam trong mọi khía cạnh của cuộc sống.