Khi người tiêu dùng Gen Z lên ngôi và cách các thương hiệu “hoà nhập”

Trong bối cảnh thị trường ngày càng trẻ hóa, Gen Z đang nổi lên như một lực lượng tiêu dùng chủ chốt với sức mua ngày càng mạnh mẽ, và được xem là thế hệ mở đường cho Gen Alpha – nhóm được dự đoán sẽ trở thành người tiêu dùng lớn nhất lịch sử. Trước sự thay đổi này, nhiều thương hiệu đã nhanh chóng điều chỉnh chiến lược, từ trẻ hóa hình ảnh và ngôn ngữ đến phát triển các sản phẩm, dịch vụ phù hợp hơn với lối sống và sở thích của thế hệ này.

Sinh ra trong thời đại công nghệ, Gen Z dễ dàng thích nghi với những thay đổi do AI mang lại và đặc biệt yêu thích những thương hiệu truyền cảm hứng, phản ánh phong cách sống năng động, sáng tạo. Theo báo cáo từ Sprout Social, 65% Gen Z mong muốn thương hiệu giao tiếp một cách tự nhiên, gần gũi, “bắt trend” và phù hợp với thói quen sử dụng mạng xã hội. Họ cũng dễ dàng bị thu hút bởi những nội dung sáng tạo, hài hước và thể hiện đúng tinh thần của các xu hướng đang thịnh hành trên các nền tảng xã hội.

Nắm bắt được tâm lý này, các thương hiệu như Vinamilk, MoMo, MB Bank đã có những bước chuyển mình mạnh mẽ, trở nên gần gũi hơn với nhóm khách hàng trẻ tuổi và đáp ứng tốt hơn những mong đợi từ họ.

Vinamilk – Thay đổi bộ nhận diện mới trẻ trung và táo bạo

Năm 2023 đánh dấu một cột mốc quan trọng trong lịch sử của Vinamilk khi thương hiệu này quyết định “lột xác”. Với một bộ nhận diện hoàn toàn mới “táo bạo, quyết tâm và luôn là chính mình” – một tinh thần trẻ trung và khát khao vươn lên của người Việt, Vinamilk đã chứng minh mình không chỉ là một doanh nghiệp sản xuất sữa mà còn là một người dẫn đầu xu hướng. Sự thay đổi này không chỉ giúp Vinamilk trẻ hóa hình ảnh mà còn định hình thương hiệu vươn xa và tạo dấu ấn khác biệt trên thị trường.

Bộ nhận diện mới của Vinamilk thể hiện rõ rệt “khát vọng vươn xa thế giới” của thương hiệu. Bộ nhận diện đã có sự thay đổi về màu sắc và font chữ bao bì, logo, mang đến vẻ ngoài tươi mới, trẻ trung, phù hợp không chỉ với Gen Z mà còn với tất cả các thế hệ.

Bộ nhận diện thay đổi về màu sắc mang đến vẻ ngoài tươi mới.
Nguồn: Vinamilk

Thiết kế bao bì mới của Vinamilk trở nên đơn giản, nhẹ nhàng với ít chữ và họa tiết, thay vào đó là những bảng màu tươi sáng và hình ảnh những chú bò dễ thương, gần gũi.

Thiết kế bao bì mới của Vinamilk.
Nguồn: Vinamilk

Đặc biệt, Vinamilk còn cho ra mắt một bảng màu nhiệt đới, tượng trưng cho những món ăn, thức uống phong phú trên khắp Việt Nam, thể hiện sự dồi dào của đất nước. Những hình ảnh này cũng gợi nhớ về những giá trị truyền thống mộc mạc, thân thuộc với người tiêu dùng Việt, thể hiện sự gắn kết với quá trình phát triển của đất nước.

Gen Z trao đổi sôi nổi và hứng thú trước sự thay đổi bao bì của Vinamilk.

MoMo – Chuyển mình cùng định vị “Trợ thủ tài chính với AI”

Bước chuyển mình sang định vị “Trợ thủ tài chính với AI” không chỉ là chiến lược đổi mới mà còn thể hiện tầm nhìn dài hạn của MoMo. Với Gen Z – thế hệ nhạy bén với công nghệ và yêu cầu cao về trải nghiệm cá nhân – đang ngày càng trở thành động lực thúc đẩy các doanh nghiệp tài chính phải chuyển mình số hóa và không ngừng cải tiến.

MoMo trở thành “Trợ thủ tài chính với AI”.

Hình tượng “Trợ thủ” không chỉ là công cụ tài chính mà còn được nhân hóa như một người bạn luôn đồng hành cùng Gen Z. Điều này tạo ra sự gần gũi, mang đến cho người dùng cảm giác an tâm và sự tin cậy. Giao diện hiện đại, thông tin trực quan và dễ sử dụng khiến MoMo trở thành công cụ tài chính lý tưởng cho lối sống năng động của Gen Z.

Với các tính năng AI thông minh và cách tiếp cận sáng tạo, MoMo không chỉ đáp ứng nhu cầu tài chính của Gen Z mà còn định hình thói quen quản lý tài chính mới mẻ cho thế hệ trẻ. Điều này giúp thương hiệu không chỉ duy trì vị thế dẫn đầu mà còn xây dựng mối quan hệ bền vững với người dùng trong tương lai.

Không chỉ quảng bá qua hình ảnh, MoMo còn hợp tác với các influencer và KOLs nổi tiếng để kể những câu chuyện tài chính “đời thường” mà Gen Z có thể dễ dàng liên tưởng. Bằng cách sử dụng meme, hashtag và nội dung vui nhộn trên TikTok và Instagram, MoMo đã tạo ra làn sóng hưởng ứng mạnh mẽ, giúp thương hiệu dễ dàng kết nối với giới trẻ và tạo dựng được sự hiện diện sâu rộng trong cộng đồng Gen Z.

MoMo hợp tác với các influencer và KOLs nổi tiếng để kể những câu chuyện tài chính “đời thường” mà Gen Z có thể dễ dàng liên tưởng.
Nguồn: MoMo

MB Bank – “Z hoá” sản phẩm tiếp cận thế hệ Gen Z

Nổi tiếng là ngân hàng luôn thấu hiểu và chiều chuộng Gen Z, MB Bank không ngừng phát triển những giải pháp “all-in-one” tiên tiến để phục vụ tối ưu nhu cầu của khách hàng. Nổi bật trong số đó là ứng dụng App MB Bank – một siêu ứng dụng nơi người dùng có thể thực hiện mọi giao dịch tài chính, từ chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, đến tận hưởng các dịch vụ tiện ích đa dạng khác.

Hiểu rõ Gen Z là thế hệ năng động nhưng “dễ quên, khó nhớ”, MB đã khéo léo tích hợp “Mục Ưu đãi” ngay trên App MB Bank. Tại đây, người dùng có thể dễ dàng theo dõi và tận dụng các khuyến mãi hấp dẫn từ nhiều thương hiệu uy tín khi sử dụng thẻ MB. Dù bận rộn, Gen Z vẫn không phải lo lắng bỏ lỡ những cơ hội mua sắm tiện lợi, tiết kiệm và hiện đại.

Đặc biệt, MB còn gây ấn tượng với đặc quyền độc quyền từ thẻ MB JCB Be The Sky. Chủ thẻ không chỉ nhận ưu đãi khi thanh toán mà còn có cơ hội tham gia các sự kiện đặc biệt cùng nghệ sĩ đình đám Sơn Tùng M-TP. Là một Gen Z chính hiệu, còn gì tuyệt vời hơn khi vừa tận hưởng các tiện ích tài chính, vừa đồng hành cùng thần tượng của mình trong những trải nghiệm thời thượng và độc đáo?

MB Bank đồng hành cùng Sơn Tùng MTP – idol được giới trẻ yêu thích nhất hiện nay.
Nguồn: MB Bank

Sự sáng tạo và thấu hiểu khách hàng giúp MB không chỉ đáp ứng nhu cầu chi tiêu thông minh mà còn mang đến những dấu ấn cá nhân đặc biệt cho thế hệ trẻ. Với thẻ MB JCB Be The Sky, Gen Z có thể dễ dàng quản lý chi tiêu hiệu quả trong khi vẫn tiêu dùng “1 lời 2” với những ưu đãi thần tượng.

Tổng kết

Việc chuyển mình của các thương hiệu không chỉ đơn thuần là thay đổi về mặt hình ảnh mà là sự thích ứng chiến lược để tồn tại và phát triển trong kỷ nguyên của Gen Z. Điều quan trọng nhất chính là khả năng tạo ra sự kết nối ý nghĩa, mang lại những giá trị phù hợp và bền vững cho thế hệ tiêu dùng mới đầy tiềm năng này.

Nhi Lương (COO B-Rise Agency)