Ngành du lịch hòa nhịp cùng làn sóng thanh toán không dùng tiền mặt

Theo Visa, cuộc cách mạng kỹ thuật số đang làm thay đổi phương thức thanh toán, với du khách Việt Nam ngày càng ưa chuộng sự tiện lợi của các loại thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và thẻ trả trước. Trong khảo sát GTI 2023, phần lớn người tham gia (97%) bày tỏ sự ưu tiên đối với các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt, với 92% chọn sử dụng thẻ tín dụng và 87% chọn thẻ ghi nợ. Điều này giúp đơn giản hóa các giao dịch và cải thiện đáng kể trải nghiệm du lịch tổng thể.

Bà Đặng Tuyết Dung - Giám đốc Visa Việt Nam và Lào cho biết: “Với việc chuyển đổi linh hoạt, các nhà hàng, khách sạn và đơn vị dịch vụ lữ hành có thể đáp ứng nhu cầu tăng cao của khách du lịch, thông qua việc sử dụng nhiều hơn các phương thức thanh toán không tiền mặt để tăng cường trải nghiệm thuận tiện”.

1. Làn sóng thanh toán không dùng tiền mặt tăng trưởng ấn tượng tại Việt Nam

Trong một nghiên cứu của Visa về “Nghiên cứu Thái độ thanh toán của người tiêu dùng 2023” đã chỉ ra rằng, bối cảnh thanh toán tại Việt Nam đang chứng kiến xu hướng giao dịch không dùng tiền mặt gia tăng đáng kể trong những năm gần đây, mở ra tương lai đầy tiềm năng cho ngành du lịch và các giải pháp nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Việt Nam đứng đầu khu vực Đông Nam Á (SEA) về chuyển đổi thanh toán số. Nguồn: Visa

Các số liệu thống kê cho thấy, Việt Nam đã hòa mình vào nhịp độ phát triển không ngừng của thanh toán không dùng tiền mặt khi dẫn đầu chuyển đổi thanh toán số ở Đông Nam Á (SEA). Có đến 88% người tiêu dùng không dùng tiền mặt.

Thói quen không sử dụng tiền mặt đang trở thành xu hướng ngày càng phổ biến tại Việt Nam, đặc biệt trong bối cảnh chuyển đổi số và sự tiện lợi của các phương thức thanh toán hiện đại. Theo nghiên cứu của Visa, năm 2022, có tới 77% người tham gia khảo sát tự tin rằng họ có thể không dùng tiền mặt trong vòng 3 ngày. Đến năm 2023, một khảo sát trên 1.000 người tiêu dùng Việt Nam đã ghi nhận thời gian trung bình không sử dụng tiền mặt trong một tháng tăng đáng kể, đạt tới 11 ngày liên tiếp.

Trong năm 2023, Việt Nam ghi nhận sự bùng nổ trong việc sử dụng các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt, với tổng số giao dịch đạt khoảng 11 tỷ, tăng gần 50% so với năm 2022. Đây là một cột mốc quan trọng, phản ánh xu hướng chuyển đổi số mạnh mẽ trong lĩnh vực tài chính và thương mại. Tổng giá trị các giao dịch này vượt hơn 200 triệu tỷ đồng, cho thấy người dân ngày càng tin tưởng và ưa chuộng các phương thức thanh toán hiện đại như thẻ tín dụng, ví điện tử và mã QR.

2. Vì sao xu hướng này lại ngày càng chiếm được sự tin tưởng của người tiêu dùng Việt?

Tài chính số đã trở thành mạch máu trong bối cảnh mọi lĩnh vực đang dần chuyển mình dựa trên công nghệ và kỹ thuật số. Nguồn: Rates.

Làn sóng thanh toán kỹ thuật số không chỉ là hệ quả trực tiếp của những bước tiến vượt bậc về công nghệ mà còn là một sự chuyển dịch mang tính chiến lược nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về sự minh bạch, hiệu quả và tiện lợi trong giao dịch tài chính. Đối với cả cá nhân lẫn tổ chức, các phương thức thanh toán kỹ thuật số không chỉ đơn thuần là công cụ hỗ trợ, mà còn trở thành nền tảng giúp tối ưu hóa quy trình chi tiêu, quản lý tài chính, đồng thời giảm thiểu rủi ro và tăng cường bảo mật.

Trong bối cảnh mà mọi lĩnh vực đang dần chuyển mình dựa trên công nghệ và kỹ thuật số, tài chính số đã trở thành mạch máu, giữ vai trò trung tâm kết nối các thành phần kinh tế. Các hệ sinh thái tài chính, từ ngân hàng truyền thống đến các nền tảng fintech, đều đang không ngừng đổi mới để khai thác tối đa tiềm năng của thanh toán kỹ thuật số, mang lại những trải nghiệm tiện lợi và linh hoạt hơn cho người dùng.

Ngoài ra, sự chuyển dịch này còn góp phần thúc đẩy sự hội nhập sâu rộng hơn vào thị trường toàn cầu, nơi thanh toán không tiền mặt đang là xu hướng chung. Các doanh nghiệp và tổ chức không chỉ được hưởng lợi từ khả năng tiếp cận khách hàng đa kênh mà còn có thể ứng dụng dữ liệu giao dịch để đưa ra những chiến lược kinh doanh phù hợp hơn. Trong tương lai, với sự kết hợp giữa trí tuệ nhân tạo, blockchain và IoT, làn sóng thanh toán kỹ thuật số hứa hẹn sẽ còn mở rộng hơn nữa, định hình lại cách con người và tổ chức tương tác với nền kinh tế toàn cầu.

Theo báo cáo của Tập đoàn tư vấn Boston (BCG), các nền kinh tế phụ thuộc nhiều vào tiền mặt thường có xu hướng tăng trưởng chậm và không tận dụng được các lợi ích tài chính to lớn mà sự chuyển đổi kỹ thuật số mang lại. Ngược lại, việc chuyển sang mô hình thanh toán kỹ thuật số không chỉ thúc đẩy sự minh bạch và hiệu quả mà còn góp phần quan trọng vào tăng trưởng kinh tế. Nghiên cứu của BCG cho thấy, việc áp dụng thanh toán không dùng tiền mặt có thể giúp GDP hàng năm của các nền kinh tế trưởng thành tăng thêm khoảng 1 điểm phần trăm, trong khi các nền kinh tế mới nổi có thể đạt mức tăng trưởng cao hơn, lên đến hơn 3 điểm phần trăm.

3. Có đến 97% khách du lịch Việt Nam ưu tiên phương thức thanh toán không dùng tiền mặt

Theo Visa, cuộc cách mạng kỹ thuật số đang tạo ra những thay đổi sâu sắc trong cách thức thanh toán, đặc biệt là trong lĩnh vực du lịch. Khách du lịch Việt Nam ngày càng đón nhận sự tiện lợi mà các phương thức thanh toán hiện đại như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và thẻ trả trước mang lại. Trong nghiên cứu GTI 2023, Visa chỉ ra rằng 97% người tham gia khảo sát ưu tiên sử dụng các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt trong các chuyến đi. Cụ thể, 92% lựa chọn thẻ tín dụng, trong khi 87% ưu tiên thẻ ghi nợ, cho thấy sự dịch chuyển mạnh mẽ từ thanh toán bằng tiền mặt sang các phương thức số hóa.

Có đến 97% người tham gia khảo sát ưu tiên sử dụng các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt trong các chuyến đi - Theo Visa.

Ngoài việc tinh giản hóa các giao dịch, các phương thức này còn góp phần nâng cao trải nghiệm du lịch bằng cách giảm thiểu rủi ro mất cắp tiền mặt, giúp quản lý chi tiêu dễ dàng hơn và cung cấp nhiều ưu đãi hấp dẫn từ ngân hàng phát hành thẻ. Bên cạnh đó, sự phổ biến của các công nghệ thanh toán không tiếp xúc như mã QR và NFC cũng đang thúc đẩy sự tiện lợi và an toàn trong thanh toán.

Trên toàn cầu, xu hướng này không chỉ dừng lại ở du lịch. Theo một báo cáo từ Juniper Research, thanh toán không dùng tiền mặt dự kiến sẽ vượt 1,3 nghìn tỷ giao dịch vào năm 2024. Tại Việt Nam, tỷ lệ giao dịch không dùng tiền mặt tăng trưởng mạnh mẽ, đạt 11 tỷ giao dịch vào năm 2023, với tổng giá trị hơn 200 triệu tỷ đồng. Điều này chứng tỏ sự thay đổi thói quen tiêu dùng của người dân, phù hợp với mục tiêu chuyển đổi số quốc gia và sự phát triển của nền kinh tế số trong bối cảnh hội nhập toàn cầu.

4. Các phương thức thanh toán không sử dụng tiền mặt trong du lịch

4.1. Ví điện tử “chiếm thế thượng phong”

Theo các khảo sát gần đây, 64% người tiêu dùng cho biết họ đã sử dụng ví điện tử, chứng minh rằng sự tiện lợi, tính bảo mật cao, và độ phủ rộng rãi của phương thức này đang ngày càng thu hút người dùng, đặc biệt là khách du lịch. Ví điện tử không chỉ cho phép thực hiện giao dịch một cách nhanh chóng và an toàn, mà còn được chấp nhận tại nhiều điểm đến, từ các nhà hàng, khách sạn đến các cửa hàng và dịch vụ nhỏ lẻ. Điều này đặc biệt hữu ích cho khách du lịch, giúp họ dễ dàng quản lý chi tiêu mà không cần mang theo quá nhiều tiền mặt.

Sự phổ biến ngày càng tăng của ví điện tử cũng báo hiệu một bước chuyển dịch quan trọng hướng tới hệ sinh thái thanh toán hiện đại, được thúc đẩy bởi công nghệ tiên tiến như mã QR, NFC và blockchain. Theo báo cáo của Statista, giá trị giao dịch ví điện tử toàn cầu dự kiến sẽ đạt 15,9 nghìn tỷ USD vào năm 2026, với tốc độ tăng trưởng hàng năm (CAGR) hơn 23%. Tại Việt Nam, sự tăng trưởng này cũng rất ấn tượng, khi tỷ lệ người dùng ví điện tử tăng từ 37% năm 2020 lên hơn 60% vào năm 2023, theo Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

4.2. Thanh toán bằng mã QR code

Thanh toán bằng mã QR đang ngày càng trở nên phổ biến, được áp dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực như nhà hàng, cửa hàng bán lẻ, siêu thị và thậm chí cả ở các sạp hàng rong. Sự tiện lợi của mã QR không chỉ nằm ở khả năng thanh toán nhanh chóng, mà còn ở việc loại bỏ nhu cầu sử dụng tiền mặt, mang lại trải nghiệm giao dịch an toàn và không cần tiếp xúc. Điều này trở nên đặc biệt quan trọng trong bối cảnh đại dịch COVID-19, khi người tiêu dùng và doanh nghiệp tìm kiếm các giải pháp hạn chế tiếp xúc trực tiếp để bảo vệ sức khỏe cộng đồng.

Số lượng giao dịch thanh toán qua mã QR tại Việt Nam đã tăng gấp đôi so với năm 2022. Nguồn: pngtree.

Theo Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, tính đến năm 2023, số lượng giao dịch thanh toán qua mã QR tại Việt Nam đã tăng gấp đôi so với năm 2022, với hàng chục triệu lượt sử dụng mỗi tháng. Một báo cáo từ Statista cũng chỉ ra rằng thanh toán qua mã QR toàn cầu dự kiến đạt giá trị 3 nghìn tỷ USD vào năm 2025, với tốc độ tăng trưởng hàng năm (CAGR) là 16,8%.

Khách hàng đặc biệt đánh giá cao tốc độ và tính đơn giản của giao dịch bằng mã QR. Chỉ cần quét mã thông qua ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử, họ có thể thanh toán mà không cần thẻ tín dụng hay tiền mặt. Đối với doanh nghiệp, việc áp dụng mã QR cũng không tốn nhiều chi phí đầu tư, giúp các cửa hàng nhỏ lẻ hoặc người bán hàng rong dễ dàng tham gia vào hệ sinh thái thanh toán kỹ thuật số.

4.3. Chuyển khoản ngang hàng (P2P)

Chuyển khoản ngang hàng (P2P) ngày càng được ưa chuộng nhờ khả năng cho phép các cá nhân thực hiện các giao dịch chuyển tiền một cách nhanh chóng và dễ dàng, không chỉ với bạn bè, gia đình mà còn với các doanh nghiệp nhỏ. Tính năng này đặc biệt hữu ích trong các tình huống hàng ngày như chia hóa đơn tại nhà hàng, phân bổ chi phí mua sắm chung hoặc gửi kiều hối cho người thân ở xa. Với sự tiện lợi và nhanh chóng, các nền tảng P2P đã trở thành giải pháp lý tưởng cho một loạt giao dịch tài chính.

Theo một báo cáo từ Statista, giá trị giao dịch P2P toàn cầu dự kiến đạt 4,6 nghìn tỷ USD vào năm 2026, với tốc độ tăng trưởng hàng năm (CAGR) khoảng 18%. Tại Việt Nam, các ứng dụng ngân hàng di động và ví điện tử như MoMo, ZaloPay, và ViettelPay đã trở thành những nền tảng phổ biến hỗ trợ chuyển khoản P2P. Theo dữ liệu từ Ngân hàng Nhà nước, năm 2023, tỷ lệ giao dịch qua các nền tảng này tăng gần 40% so với năm trước, cho thấy sự thay đổi rõ rệt trong hành vi thanh toán của người tiêu dùng.

Sự phổ biến của chuyển khoản P2P không chỉ xuất phát từ sự tiện lợi mà còn nhờ tính năng bảo mật được nâng cao. Các ứng dụng hiện nay thường tích hợp công nghệ mã hóa và xác thực hai lớp, giúp bảo vệ thông tin người dùng trong mọi giao dịch. Ngoài ra, một số nền tảng còn cung cấp các tính năng mở rộng như tích điểm, giảm giá khi thanh toán hoặc nhắc nhở tự động chia sẻ chi phí, làm tăng thêm giá trị cho người sử dụng.

4.4. Các sáng kiến của Chính phủ

Tính đến năm 2023, NAPAS đã kết nối hơn 50 ngân hàng và tổ chức tài chính, xử lý hàng tỷ giao dịch mỗi năm. Nguồn: Tuổi trẻ & Pháp luật.

Chính phủ Việt Nam đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy sự phát triển của thanh toán kỹ thuật số, với nhiều sáng kiến mang tính chiến lược nhằm hiện đại hóa hệ thống tài chính quốc gia và giảm sự phụ thuộc vào tiền mặt. Một trong những sáng kiến nổi bật là Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS), tổ chức đóng vai trò tiêu chuẩn hóa hệ thống thanh toán liên ngân hàng và hỗ trợ khả năng tương tác giữa các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Tính đến năm 2023, NAPAS đã kết nối hơn 50 ngân hàng và tổ chức tài chính, xử lý hàng tỷ giao dịch mỗi năm, góp phần quan trọng vào việc tạo ra một mạng lưới thanh toán thống nhất và hiệu quả.

Bên cạnh đó, Chính phủ đã triển khai các chính sách mạnh mẽ nhằm khuyến khích thanh toán không dùng tiền mặt, như Đề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt giai đoạn 2021-2025. Theo Đề án này, mục tiêu đặt ra là đến năm 2025, 80% người dân từ 15 tuổi trở lên có tài khoản ngân hàng, tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt trong thương mại điện tử đạt 50%, và hơn 90% các cơ sở giáo dục, bệnh viện chấp nhận thanh toán điện tử.

Chính phủ cũng thúc đẩy các doanh nghiệp cung cấp giải pháp thanh toán kỹ thuật số thông qua chính sách miễn giảm phí, hỗ trợ hạ tầng công nghệ, và hợp tác công tư (PPP) nhằm xây dựng hệ sinh thái tài chính toàn diện. Theo số liệu từ Ngân hàng Nhà nước, tính đến năm 2023, số lượng giao dịch không dùng tiền mặt tại Việt Nam đã tăng hơn 50% so với năm trước, với tổng giá trị vượt 200 triệu tỷ đồng.

5. Doanh nghiệp du lịch cần nắm bắt tương lai của xu hướng mới trong nền kinh tế không dùng tiền mặt

Xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt cũng là một bài toán mà các doanh nghiệp du lịch lữ hành cần phải đi tìm lời giải. Nguồn: Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

Trong số các nền kinh tế tiên tiến, Thụy Điển và Hàn Quốc là hai ví dụ tiêu biểu về sự chuyển đổi thành công sang nền kinh tế không dùng tiền mặt. Tại Thụy Điển, ngay từ năm 2018, các giao dịch tiền mặt chỉ chiếm chưa đầy 2% tổng giá trị thanh toán, và con số này tiếp tục giảm xuống qua từng năm. Nhiều ngân hàng tại Thụy Điển đã ngừng cung cấp dịch vụ giao dịch tiền mặt tại quầy, thúc đẩy người dân sử dụng thẻ hoặc các ứng dụng di động như Swish – nền tảng thanh toán phổ biến tại đây, với hơn 8 triệu người dùng trong dân số chỉ khoảng 10,5 triệu người (2023).

Hàn Quốc cũng không kém phần nổi bật trong xu hướng này. Đến năm 2021, chỉ 14,6% giao dịch tại quốc gia này được thực hiện bằng tiền mặt, đánh dấu một bước tiến lớn trong chiến lược trở thành xã hội không tiền mặt. Các công cụ thanh toán kỹ thuật số như KakaoPay, Samsung Pay, và Toss đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường, với hàng triệu giao dịch diễn ra mỗi ngày. Chính phủ Hàn Quốc còn đặt mục tiêu loại bỏ tiền xu hoàn toàn khỏi lưu thông, khuyến khích việc sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ để nhận lại tiền thừa từ các giao dịch mua bán nhỏ.

5.1. Khách du lịch châu Á chiếm phần lớn tổng chi tiêu du lịch tại Việt Nam

Theo khảo sát công bố ngày 10-7, du khách đến từ các quốc gia châu Á chiếm đến 76% tổng lượng khách quốc tế tới Việt Nam. Con số này thể hiện rõ vai trò quan trọng của khu vực châu Á trong việc thúc đẩy sự phát triển của ngành du lịch Việt Nam.

Trong nhóm du khách châu Á, Trung Quốc, Hàn Quốc và Nhật Bản là ba thị trường lớn nhất suốt ba năm qua, đóng góp trên 50% tổng lượng khách quốc tế. Theo thống kê của Tổng cục Du lịch Việt Nam, năm 2019, trước khi đại dịch COVID-19 bùng phát, lượng khách Trung Quốc đạt gần 5,8 triệu lượt, chiếm khoảng 32% tổng lượng khách quốc tế đến Việt Nam. Tương tự, khách Hàn Quốc đạt 4,3 triệu lượt, tăng gần 23% so với năm trước.

Khách Nhật Bản tuy ít hơn nhưng lại nổi bật với mức chi tiêu cao và thường lựa chọn các dịch vụ cao cấp. Theo báo cáo của Ngân hàng Thế giới (World Bank), chi tiêu trung bình của khách Nhật tại Việt Nam đạt khoảng 1.500 USD/người/chuyến vào năm 2019, cao hơn đáng kể so với mức chi tiêu trung bình của các quốc gia khác.

5.2. Chân dung khách hàng góp phần làm nên sự bùng nổ của thanh toán không dùng tiền mặt

Theo nghiên cứu GTI 2023, thế hệ Z và các gia đình có trẻ em là những nhóm đối tượng chính góp phần làm nên sự bùng nổ của thanh toán không dùng tiền mặt khu đi du lịch nội địa tại Việt Nam. Các gia đình có con nhỏ và thế hệ Silver (những người trên 60 tuổi) đặc biệt nổi bật trong việc thúc đẩy xu hướng này.

Thế hệ Z, với đặc điểm năng động, am hiểu công nghệ và ưu tiên sự tiện lợi, là nhóm dẫn đầu trong việc sử dụng các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt khi đi du lịch. Theo thống kê của We Are Social (2023), hơn 80% người thuộc thế hệ Z tại Việt Nam đã sử dụng ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng cho các khoản thanh toán khi đặt phòng, vé máy bay hoặc chi tiêu tại các điểm đến.

Đồng thời, các gia đình có trẻ em và thế hệ Silver (những người trên 60 tuổi) cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy xu hướng này. Báo cáo cho thấy, các gia đình có trẻ nhỏ và người lớn tuổi thực hiện trung bình 2,4 chuyến du lịch mỗi năm, chủ yếu tập trung vào các kỳ nghỉ thư giãn và gắn kết gia đình. Nhóm này thường ưu tiên các phương thức thanh toán nhanh chóng, an toàn như thẻ tín dụng, ví điện tử hoặc QR code để giảm thiểu rủi ro mất tiền mặt và tăng sự tiện lợi trong quá trình chi tiêu.

5.3. Đầu tư công nghệ thanh toán - Bước đi chiến lược nâng cao năng lực cạnh tranh

Trong bối cảnh chuyển đổi số và xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng phổ biến, việc đầu tư vào công nghệ thanh toán hiện đại trở thành yếu tố sống còn để doanh nghiệp thích ứng và phát triển. Các doanh nghiệp cần tích hợp các giải pháp như máy POS không tiếp xúc, ví điện tử, và hệ thống thanh toán trực tuyến. Những công cụ này không chỉ mang lại sự tiện lợi cho khách hàng mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh vượt trội trong ngành.

Người tiêu dùng ngày nay, đặc biệt là thế hệ trẻ và các nhóm khách hàng thành thị, đang dần từ bỏ tiền mặt để chuyển sang các phương thức thanh toán kỹ thuật số. Theo báo cáo của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2023), số lượng giao dịch qua ví điện tử tăng trưởng trung bình 35% mỗi năm, trong khi tỷ lệ sử dụng thẻ không tiếp xúc đã đạt mức 68% tại các đô thị lớn.

Các hệ thống thanh toán hiện đại như máy POS không tiếp xúc và QR code giúp giảm thời gian chờ đợi, nâng cao hiệu suất phục vụ và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Đồng thời, việc quản lý các giao dịch số hóa cũng giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và giảm thiểu rủi ro so với xử lý tiền mặt truyền thống.

5.4. Tăng cường bảo mật

Mặc dù thanh toán số mang lại nhiều tiện ích, nhưng nó cũng đi kèm với nguy cơ cao về rủi ro bảo mật, bao gồm gian lận tài chính, tấn công mạng, và lộ lọt dữ liệu cá nhân. Để xây dựng lòng tin với khách hàng và đảm bảo an toàn cho các giao dịch, doanh nghiệp cần đầu tư mạnh mẽ vào các giải pháp bảo mật tiên tiến, áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế và liên tục nâng cấp hệ thống.

Để xây dựng lòng tin với khách hàng và đảm bảo an toàn cho các giao dịch, doanh nghiệp cần đầu tư mạnh mẽ vào các giải pháp bảo mật tiên tiến. Nguồn: Onix-Systems.

Mã hóa dữ liệu là tuyến phòng thủ đầu tiên chống lại các cuộc tấn công mạng. Doanh nghiệp cần áp dụng công nghệ mã hóa mạnh mẽ như AES-256 hoặc RSA, đảm bảo rằng dữ liệu nhạy cảm như thông tin thẻ tín dụng, mật khẩu và thông tin cá nhân luôn được bảo vệ trong suốt quá trình truyền tải. Xác thực đa yếu tố giúp tăng cường bảo mật bằng cách yêu cầu người dùng xác nhận danh tính thông qua nhiều bước, chẳng hạn như nhập mã OTP, quét vân tay, hoặc nhận diện khuôn mặt. Theo báo cáo của Statista (2023), các hệ thống sử dụng MFA giảm nguy cơ bị xâm nhập trái phép tới 99% so với các hệ thống chỉ dùng mật khẩu thông thường.

Làm việc với các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có uy tín và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế như PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) sẽ giúp doanh nghiệp đảm bảo an toàn cho khách hàng. Các đơn vị này thường trang bị những giải pháp bảo mật tiên tiến nhất, từ phát hiện gian lận tự động đến phòng ngừa tấn công mạng.

5.5. Mua trước trả sau thu hút người dùng

Mua trước trả sau (Buy Now Pay Later, BNPL) đang trở thành một giải pháp thanh toán hiện đại, được nhiều người tiêu dùng Việt Nam quan tâm nhờ tính linh hoạt, tiện lợi và khả năng hỗ trợ quản lý tài chính cá nhân. Với khả năng chia nhỏ khoản thanh toán thành nhiều kỳ hạn mà không phải chịu lãi suất (nếu thanh toán đúng hạn), BNPL đang thu hút không chỉ người tiêu dùng trẻ mà cả các doanh nghiệp mong muốn gia tăng doanh số và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Theo báo cáo của Statista, thị trường BNPL toàn cầu dự kiến đạt giá trị 680 tỷ USD vào năm 2025, và Việt Nam đang trở thành một trong những quốc gia tiềm năng tại khu vực Đông Nam Á. Tại Việt Nam, sự kết hợp giữa mức độ thâm nhập ngày càng cao của internet, điện thoại thông minh và các phương thức thanh toán số đã tạo điều kiện để BNPL phát triển nhanh chóng.

Một ví dụ tiêu biểu là Giải pháp Trả góp Visa (Visa Instalment Solutions), nơi Visa hợp tác với các nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam để mang đến những trải nghiệm thanh toán tiện lợi hơn. Hệ thống này không chỉ giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận các sản phẩm và dịch vụ đắt tiền mà còn khuyến khích tiêu dùng thông qua các kế hoạch trả góp linh hoạt, phù hợp với nhiều phân khúc thu nhập khác nhau.

Ngành du lịch Việt Nam đang bước vào một giai đoạn phát triển bền vững và đầy triển vọng, với nhiều cơ hội được mở ra nhờ áp dụng các giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt. Việc tích hợp những công nghệ thanh toán hiện đại không chỉ mang đến trải nghiệm tiện lợi, an toàn và hiệu quả cho du khách mà còn góp phần thúc đẩy sự đổi mới và năng động trong toàn ngành. Đây chính là nền tảng quan trọng giúp ngành du lịch Việt Nam tăng cường sức cạnh tranh và phát triển bền vững trong bối cảnh toàn cầu hóa.