The Master Channel AI – Trải nghiệm đột phá cho khách hàng

The Master Channel đã chứng minh hiệu quả khi giúp hơn 120 doanh nghiệp đầu ngành như Nutifood, Highlands Coffee, Enfa … tăng trưởng hàng triệu Zalo follower mỗi tháng.

Vậy khi kết hợp với trí tuệ nhân tạo (AI), The Master Channel sẽ mang lại điều gì?

The Master Channel AI ra mắt 1 loạt các tính năng kết hợp giữa nền tảng tương tác Super App kết hợp trí tuệ nhân tạo (AI), giúp doanh nghiệp tạo sự kết nối cá nhân hóa và ấn tượng sâu sắc với khách hàng. Với bốn tính năng AI chủ đạo gồm Video AI, Image AI, Text AI và Chat AI, giải pháp này không chỉ hỗ trợ tăng trưởng số lượng người theo dõi, mà còn mang đến trải nghiệm tương tác mới mẻ, sáng tạo và khác biệt, giúp doanh nghiệp không chỉ thu hút mà còn giữ chân khách hàng hiệu quả hơn.

1. Video AI – Tăng Trưởng Follower Với Video Cá Nhân Hóa

Video AI giúp doanh nghiệp tạo ra các video chúc Tết cá nhân hóa, gắn hình ảnh thương hiệu vào thông điệp chúc mừng độc đáo. Nhờ AI, mỗi khách hàng sẽ nhận được video riêng mang phong cách cá nhân, tạo ấn tượng sâu sắc và gắn kết với thương hiệu. Ví dụ, khách hàng có thể nhận video chúc năm mới với hình ảnh của chính mình, hay những khoảnh khắc riêng của gia đình được AI ghép thành một video ngắn đầy ý nghĩa. Các ví dụ khác có thể kể đến như video lời chúc sinh nhật, lễ kỷ niệm cá nhân hoặc những dịp đặc biệt.

2. Image AI – Tăng Cường Gắn Kết Qua Hình Ảnh Cá Nhân Hóa

Với Image AI, doanh nghiệp có thể tạo ra các hình ảnh chibi đáng yêu từ ảnh cá nhân của người dùng hoặc thiết kế album ảnh gia đình, bạn bè, tạo dấu ấn trong dịp Giáng sinh, Tết Nguyên Đán. Khả năng biến đổi hình ảnh độc đáo của AI giúp người dùng lưu giữ và chia sẻ những khoảnh khắc quý giá, đồng thời tăng thêm phần sinh động.

Image AI giúp người dùng cảm nhận niềm vui khi nhìn thấy các ảnh của mình được chibi hóa hoặc ghép vào các album kỷ niệm. Đây là một cách thú vị để gắn thương hiệu vào các dịp lễ và các khoảnh khắc thân thiết.

Bên cạnh việc tạo album, AI dễ dàng tạo ảnh ghép độc đáo từ các hình ảnh liên quan đến sản phẩm, hoặc khuyến khích người dùng chia sẻ những bức ảnh đã được chibi hóa lên Zalo. Tính năng tạo nhãn dán cá nhân hóa cho chat cũng có thể là một ý tưởng hay cho thương hiệu khi có thể dễ dàng gắn liền với những dịp lễ quan trọng của khách hàng.

Nhờ AI, mỗi khách hàng sẽ nhận được video/hình ảnh riêng mang phong cách cá nhân, tạo ấn tượng sâu sắc và gắn kết với thương hiệu.

3. Text AI – Cá Nhân Hóa Câu Chúc Và Làm Thơ Độc Đáo

Text AI có khả năng tạo ra những câu chúc, bài thơ sáng tạo, gắn liền với thương hiệu, tạo ra một phương thức kết nối tinh tế và sáng tạo với người dùng. Với các sự kiện như Tết, sinh nhật hay các dịp đặc biệt khác, Text AI giúp người dùng cảm nhận được sự chăm chút từ doanh nghiệp, khiến họ cảm thấy gắn bó và gần gũi hơn với thương hiệu thông qua những lời chúc độc đáo và mang đậm dấu ấn cá nhân.

Bên cạnh các câu chúc, AI còn có thể mở rộng thành các thông điệp mang tính truyền cảm hứng hoặc hỗ trợ khách hàng. Ví dụ, AI có thể giúp tạo các gợi ý sử dụng sản phẩm, hay một “Lời chúc từ chuyên gia” kèm mẹo nhỏ, tạo cảm giác gần gũi và có giá trị. Các lời khuyên về phong thủy hoặc thần số học cũng không làm khó được AI.

4. Chat AI – Dịch Vụ Tư Vấn Trực Tiếp Trên OA

Chat AI mang đến dịch vụ tư vấn ngay trên Official Account (OA) của doanh nghiệp, tạo ra trải nghiệm tương tác thời gian thực và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, thuận tiện. Thông qua Chat AI, doanh nghiệp có thể xử lý các câu hỏi thông thường, cung cấp thông tin sản phẩm, và hỗ trợ khách hàng liên tục, từ đó nâng cao sự hài lòng và xây dựng lòng tin mạnh mẽ hơn.

Ngoài ra AI còn có thể thông báo chương trình khuyến mãi, chính sách bảo hành, cập nhật tình trạng đơn hàng hoặc giúp định hướng khách hàng tìm kiếm sản phẩm phù hợp. Việc sử dụng Chat AI trong khảo sát và thu thập phản hồi sau mua hàng cũng là một ứng dụng hữu ích.

The Master Channel AI chính là cầu nối để doanh nghiệp và khách hàng cùng tạo nên những trải nghiệm đáng nhớ, tăng cường sự hiện diện thương hiệu và xây dựng lòng trung thành của khách hàng, thông qua nền tảng tương tác mạnh mẽ và thân thiện của Zalo.

Ngoài ra, AI còn có thể ứng dụng trên các chiến dịch đã rất thành công của The Master Channel.

Gamification AI – Trò chơi hóa và mini game tương tác:

• Tích hợp AI vào các mini game hoặc hoạt động tương tác trên Zalo để tạo sự gắn kết vui vẻ. Các trò chơi có thể bao gồm quà tặng hoặc phần thưởng khi hoàn thành một thử thách. Ví dụ, một trò chơi Tết với các thử thách như trả lời câu hỏi, tìm kiếm sản phẩm trong ảnh hoặc hoàn thành bộ sưu tập hình ảnh. Các trò chơi này có thể giúp người dùng khám phá thêm sản phẩm và tăng tính tương tác.

Survey AI – Khảo sát thông minh và thu thập phản hồi:

• Sử dụng AI để thực hiện các khảo sát nhanh về sản phẩm hoặc dịch vụ, thu thập phản hồi và đưa ra các gợi ý tùy chỉnh. Khách hàng có thể trả lời các câu hỏi nhanh sau khi sử dụng sản phẩm hoặc trải nghiệm dịch vụ, từ đó AI sẽ phân tích và đưa ra những gợi ý cải thiện, đồng thời doanh nghiệp cũng có thêm dữ liệu để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Liên hệ để được trải nghiệm miễn phí!