Những Câu Hỏi Nhà Lãnh Đạo Cần Đặt Ra Khi Nhân Viên Có Năng Lực Kém

Khi đối mặt với nhân viên có năng lực kém, nhà lãnh đạo cần đặt ra những câu hỏi để tìm hiểu nguyên nhân, thay vì vội quy kết trách nhiệm cho nhân viên.

Tập trung vào phân tích vấn đề:

●Bạn đã tìm hiểu lý do vì sao năng lực nhân viên kém? (Không phải lúc nào lỗi cũng do nhân viên). Tác giả khuyến khích nhà lãnh đạo nên xem xét kỹ lưỡng công việc được giao, liệu bản mô tả công việc, các yêu cầu có phù hợp với năng lực của nhân viên hay không.

●Điều gì đã tác động đến lời nói và hành động của nhân viên? Nhà lãnh đạo nên tìm hiểu các yếu tố bên ngoài hoặc vấn đề cá nhân có thể ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của nhân viên.

●Hành động của người này có trái với những quy định của công ty? Việc so sánh hành động của nhân viên với nội quy công ty giúp nhà lãnh đạo đánh giá mức độ nghiêm trọng của vấn đề và có hướng xử lý phù hợp.

●Những lời nói và hành động của họ có ảnh hưởng như thế nào đến đồng nghiệp? Tác giả nhấn mạnh việc đánh giá tác động của hành vi nhân viên đến môi trường làm việc chung.

●Nếu người này làm theo đúng những quy chuẩn được cho phép, có điều gì khác biệt trong tinh thần và năng suất làm việc của họ? Nhà lãnh đạo nên so sánh hiệu suất hiện tại của nhân viên với kết quả trước đây để xem xét sự thay đổi và tìm ra nguyên nhân.

●Mối quan hệ với đồng nghiệp và sếp như thế nào? Môi trường làm việc và các mối quan hệ có thể ảnh hưởng đáng kể đến tinh thần và hiệu quả làm việc của nhân viên.

●Mức độ chủ động và kiểm soát của nhân viên trong công việc ra sao? Nhà lãnh đạo cần xem xét liệu nhân viên có được trao quyền chủ động và kiểm soát trong công việc hay không, hay họ bị giám sát quá mức.

●Chính sách khen thưởng có công bằng với nỗ lực của nhân viên? Tác giả cho rằng việc khen thưởng công bằng, bao gồm cả vật chất và tinh thần, là động lực để nhân viên nỗ lực và cống hiến.

●Nhân viên có mong muốn phát triển bản thân? Nhà lãnh đạo nên tìm hiểu nguyện vọng của nhân viên đối với công việc và hỗ trợ họ phát triển năng lực.

●Bạn có đòi hỏi quá cao ở nhân viên? Nhà lãnh đạo nên xem xét khối lượng công việc, thời hạn và áp lực mà nhân viên đang phải gánh chịu, liệu có quá sức hay không.

●Cách ứng xử của bạn khi nhân viên không theo kịp tiến độ công việc? Thái độ của nhà lãnh đạo khi nhân viên gặp khó khăn có thể tác động đến tinh thần và động lực của họ.

Tự phản ánh bản thân:

●Bạn có cho rằng ý kiến của mình luôn luôn đúng? Nhà lãnh đạo nên cởi mở đón nhận ý kiến đóng góp từ nhân viên, tránh áp đặt suy nghĩ chủ quan.

●Bạn có tạo điều kiện để nhân viên chia sẻ ý kiến? Tác giả khuyến khích nhà lãnh đạo tạo môi trường làm việc cởi mở, nơi nhân viên cảm thấy thoải mái khi chia sẻ ý kiến và đóng góp.

●Bạn có hỗ trợ nhân viên phát triển kỹ năng? Nhà lãnh đạo cần xác định những thiếu sót trong kiến thức, kỹ năng của nhân viên và hỗ trợ họ trau dồi, phát triển.

Bằng cách đặt ra những câu hỏi này, nhà lãnh đạo có thể hiểu rõ hơn về tình hình, tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề năng lực kém ở nhân viên và từ đó đưa ra giải pháp phù hợp, hiệu quả.