Tương lai Tiếp thị tại Việt Nam: Tầm nhìn của MMA Global về một hệ sinh thái Marketing vững mạnh

Sự kiện MMA Impact Vietnam 2024, diễn ra vào ngày 25/10 tại JW Marriott Saigon, đánh dấu một cột mốc quan trọng kỷ niệm 13 năm hoạt động của MMA Global tại Việt Nam, thu hút hơn 1.500 lãnh đạo và quản lý hàng đầu cùng 50 diễn giả uy tín đến từ các thương hiệu toàn cầu và Việt Nam. Cùng với đó, Giải thưởng SMARTIES Vietnam 2024 của MMA đã vinh danh 39 thương hiệu và agency xuất sắc với những chiến lược đột phá, định hình tương lai của ngành Tiếp thị.

Hãy cùng trò chuyện với ông Rohit Dadwal, CEO của MMA Global khu vực APAC và là người đứng đầu SMARTIES toàn cầu, để khám phá những tác động quan trọng mà MMA mang lại tại Việt Nam và những xu hướng mới nổi trong ngành công nghiệp sáng tạo đầy sôi động này.

* Những tác động tích cực của Giải thưởng SMARTIES của MMA tại Việt Nam trong 11 năm qua là gì?

Giải thưởng SMARTIES của MMA đã có tác động sâu rộng đến lĩnh vực Tiếp thị tại Việt Nam, tạo ra một nền tảng uy tín để tôn vinh sự sáng tạo, đổi mới và hiệu quả. Những giải thưởng này thiết lập các tiêu chuẩn cho ngành, truyền cảm hứng cho các thương hiệu, agency và nhà tiếp thị không ngừng vượt qua giới hạn và áp dụng các xu hướng, công nghệ mới nhất.

Bằng cách khuyến khích tinh thần cạnh tranh và xuất sắc, SMARTIES góp phần phát triển chuyên môn của nhân tài tiếp thị Việt Nam và thúc đẩy nền kinh tế số của đất nước. Các thương hiệu được SMARTIES vinh danh đều đạt được sự gia tăng về uy tín và nhận diện, dẫn đến mức độ tương tác và tăng trưởng kinh doanh cao hơn.

Ví dụ, VinFast đã tạo nên lịch sử ở hạng mục “Đổi mới thương mại điện tử tích hợp và phát trực tiếp” với chiến dịch “Đặt hàng trước trên Livestream” cùng với hàng chục người nổi tiếng thu hút 27.649 đơn đăng ký mua xe VF3 chỉ trong 3 ngày, biến đổi trải nghiệm mua sắm trực tuyến trong thị trường ô tô. Bên cạnh đó, chiến dịch “Ensure Gold” của Abbott Vietnam đã sử dụng CRM để gia tăng giá trị vòng đời khách hàng lên 47%, thể hiện cách tiếp cận cá nhân hóa dựa trên dữ liệu đối với lòng trung thành của người tiêu dùng và tăng trưởng bền vững.

Ông Rohit Dadwal, CEO của MMA Global khu vực APAC, phát biểu tại đêm Gala SMARTIES Awards Vietnam 2024.

* Những ứng dụng công nghệ và trí tuệ nhân tạo đang ảnh hưởng như thế nào đến hiệu quả tiếp thị tại Việt Nam? Các nhà tiếp thị Việt Nam có đang bắt kịp với khu vực APAC và thế giới không?

Các nhà tiếp thị Việt Nam đã sẵn sàng nắm bắt các tiến bộ công nghệ, đặc biệt trong phân tích dữ liệu, AI và quảng cáo lập trình, cải thiện đáng kể hiệu quả của các chiến dịch. Với việc các thương hiệu ngày càng tập trung vào dữ liệu và người tiêu dùng, sự tích hợp của di động, truyền thông xã hội và nền tảng thương mại điện tử đã cách mạng hóa chiến lược tiếp cận khách hàng. Các nhà tiếp thị Việt Nam không chỉ bắt kịp với các tiêu chuẩn của khu vực APAC và thế giới mà trong nhiều trường hợp, còn dẫn đầu với những đổi mới lấy cảm hứng từ địa phương, phù hợp với các xu hướng toàn cầu.

Ví dụ, chiến dịch “La Vie Uses AI in E2E Journey to GET Users Fast” của Nestlé, đạt giải Vàng, đã tận dụng AI để tối ưu hóa quy trình sáng tạo, giảm chi phí quảng cáo 20% và tăng thị phần sản phẩm La Vie Vị Dịu Nhẹ lên 3,7% chỉ trong 3 tháng – cho thấy vai trò của công nghệ trong việc mang lại giá trị cho người tiêu dùng.

Hình ảnh từ đêm Gala SMARTIES Awards Vietnam 2024.

3. Các chiến dịch đạt giải SMARTIES ảnh hưởng như thế nào đến lĩnh vực Tiếp thị và nền kinh tế APAC nói chung?

Các chiến dịch đạt giải SMARTIES thiết lập những tiêu chuẩn xuất sắc trên toàn khu vực APAC, minh chứng cho sức mạnh của sự kết hợp giữa sáng tạo với dữ liệu và công nghệ. Những chiến dịch này đóng vai trò như là thực hành tốt nhất, truyền cảm hứng cho các thương hiệu và nhà tiếp thị đón nhận đổi mới, qua đó tăng cường lợi thế cạnh tranh của nền kinh tế APAC.

Khi lĩnh vực Tiếp thị không ngừng phát triển, những chiến dịch đạt giải này giúp định hình tương lai của quảng cáo và đặt ra các tiêu chuẩn xuất sắc mới. Ngoài ra, giải thưởng SMARTIES tạo ra một cộng đồng nơi các nhà tiếp thị trao đổi kiến thức, thúc đẩy sự phát triển và chuyên môn trong ngành.

Giải thưởng SMARTIES tạo ra một cộng đồng nơi các nhà tiếp thị trao đổi kiến thức, thúc đẩy sự phát triển và chuyên môn trong ngành.

* Những xu hướng tiếp thị nào MMA Global sẽ tập trung trong 5 năm tới?

Tầm nhìn của MMA Global cho 5 năm tới tập trung vào một số xu hướng nổi bật:

• AI và máy học sẽ dẫn dắt tự động hóa và cá nhân hóa trong tiếp thị.
• Sự phát triển của truyền thông bán lẻ và việc xây dựng trải nghiệm mua sắm đa kênh liền mạch.
• Xu hướng ưu tiên bảo mật dữ liệu khi người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến việc sử dụng dữ liệu của họ.
• Tăng cường chú trọng đến tính bền vững và tiếp thị dựa trên giá trị, phù hợp với các giá trị của người tiêu dùng hiện đại.

Tại Việt Nam, truyền thông bán lẻ dự kiến sẽ cách mạng hóa cách các thương hiệu địa phương tương tác với người tiêu dùng, mang đến trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa và ý nghĩa hơn.

* Vai trò của các nền tảng AI và truyền thông bán lẻ trong tương lai của tiếp thị tại Việt Nam là gì?

Các nền tảng AI và truyền thông bán lẻ đang dần trở thành nền tảng trong tương lai của tiếp thị. AI giúp doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa ở quy mô lớn, tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch theo thời gian thực và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu một cách hiệu quả. Trong khi đó, truyền thông bán lẻ đang nổi lên như một kênh mạnh mẽ để các thương hiệu kết nối với người tiêu dùng ngay tại điểm mua sắm, mở ra cơ hội mới cho quảng cáo có mục tiêu.

Tại Việt Nam, MMA cam kết hỗ trợ các doanh nghiệp áp dụng những công nghệ tiên tiến này và thiết lập cơ sở hạ tầng cần thiết để thành công trong nền kinh tế số. Thông qua vai trò lãnh đạo tư tưởng và các thực tiễn tốt nhất, chúng tôi đặt mục tiêu đẩy nhanh tăng trưởng và đổi mới của các thương hiệu trong thị trường đầy năng động này.

Ví dụ, MMA đã hợp tác trực tiếp với các công ty như Abbott Việt Nam, cung cấp các giải pháp và trải nghiệm những khóa học về tích hợp AI hiệu quả cho toàn bộ nhân viên trong năm 2024.

MMA hướng đến việc tạo ra một môi trường mà sự sáng tạo và hiệu quả trở thành động lực phát triển, nâng cao vị thế ngành Tiếp thị Việt Nam.

* MMA kỳ vọng gì về sự đóng góp của các thương hiệu và lãnh đạo tại Việt Nam để củng cố hệ sinh thái Tiếp thị vững mạnh?

Một hệ sinh thái Tiếp thị phát triển tại Việt Nam dựa trên sự hợp tác giữa các thương hiệu và các lãnh đạo trong ngành. MMA khuyến khích các thương hiệu mạnh dạn thử nghiệm các công nghệ, phương pháp và ý tưởng sáng tạo mới, giúp xây dựng cơ sở tri thức chung có lợi cho toàn ngành.

Chúng tôi cũng kỳ vọng các nhà lãnh đạo sẽ cố vấn và phát triển thế hệ tiếp thị tiếp theo, thúc đẩy văn hóa học hỏi và đổi mới liên tục. Cùng nhau, chúng ta hướng đến việc tạo ra một môi trường mà sự sáng tạo và hiệu quả trở thành động lực phát triển, nâng cao vị thế ngành Tiếp thị Việt Nam.