Hướng dẫn bí quyết tăng doanh số mùa mua sắm cuối năm trên TikTok

Mùa mua sắm cuối năm là cơ hội vàng để các thương hiệu bứt phá doanh thu, và nền tảng TikTok đang trở thành "vũ khí" tiếp thị mạnh mẽ không thể bỏ qua. Với số lượng người dùng đông đảo và khả năng tạo ra nội dung viral, TikTok mang đến cho doanh nghiệp cơ hội tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách sáng tạo và hiệu quả.

Trong bài viết này, Ori Agency sẽ đề xuất một số bí quyết tiếp thị đột phá trên TikTok, giúp tối ưu chiến lược, gia tăng tương tác và tạo nội dung hấp dẫn, từ đó thúc đẩy sự tăng trưởng vượt bậc trong giai đoạn mua sắm sôi động cuối năm đầy cạnh tranh.

I. Xu hướng mua sắm cuối năm của người tiêu dùng

Cuối năm luôn là giai đoạn bùng nổ cho ngành bán lẻ và thương mại điện tử, khi người tiêu dùng sẵn sàng "rút ví" mạnh tay cho các sự kiện lớn như Black Friday hay Giáng sinh. Từ tháng 10 cho đến đầu năm mới, các thương hiệu liên tục triển khai hàng loạt chiến dịch khuyến mãi và quảng cáo với mục tiêu tối ưu hóa nhu cầu mua sắm. Tuy nhiên, hành vi mua sắm của người tiêu dùng đang thay đổi nhanh chóng dưới sự tác động của công nghệ và những biến động xã hội. Nắm bắt xu hướng này là chìa khóa để các doanh nghiệp tạo lợi thế cạnh tranh và bứt phá doanh thu trong mùa lễ hội sắp tới.

1. Sự bùng nổ của xu hướng "Mua trước – Trả sau" (Buy Now - Pay Later, BNPL) và thanh toán trực tuyến

Giải pháp tài chính chiến lược cho mùa mua sắm cuối năm với BNPL

Cuối năm 2024, phương thức "Mua trước – Trả sau" (Buy Now - Pay Later, BNPL) tiếp tục khẳng định vị trí hàng đầu trong xu hướng thanh toán tiêu dùng hiện đại. Đây không chỉ là phương thức thanh toán linh hoạt, mà còn là đòn bẩy mạnh mẽ giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận các sản phẩm có giá trị cao mà không bị áp lực tài chính tức thời. Đặc biệt, trong các sự kiện khuyến mãi lớn cuối năm, BNPL đã trở thành công cụ chiến lược, giúp tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm và kích thích nhu cầu tiêu dùng.

Theo báo cáo của Research and Market (2024), quy mô BNPL tại Việt Nam năm 2023 đạt 1,32 tỉ USD, so với quy mô thị trường thương mại điện tử ước tính 20,5 tỉ USD. Thị trường thương mại điện tử Việt Nam dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng với CAGR 10,09% từ 2024 - 2029, mở ra tiềm năng phát triển cho dịch vụ BNPL để đáp ứng nhu cầu chi tiêu của người tiêu dùng (Nguồn tin trích từ: Báo điện tử của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam). Tại Việt Nam, các nền tảng như Shopee SPayLater đang nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường, mang đến cho người tiêu dùng giải pháp mua sắm tiện lợi hơn. Việc kết hợp BNPL vào các chiến dịch khuyến mãi cuối năm không chỉ giúp người tiêu dùng tận dụng tốt ưu đãi mà còn tạo đà tăng trưởng doanh số vượt trội cho các thương hiệu.

Những điều cần biết về SpayLater Shopee trước khi quyết định kích hoạt

Thanh toán trực tuyến – "Chìa khóa vàng" nâng cao trải nghiệm mua sắm

Cùng với sự phát triển của BNPL, các phương thức thanh toán trực tuyến như Apple Pay, Google Pay và ví điện tử đang ngày càng trở thành lựa chọn ưu tiên của người tiêu dùng. Những giải pháp thanh toán này không chỉ đáp ứng nhu cầu an toàn, bảo mật mà còn tối ưu tốc độ giao dịch – yếu tố then chốt trong môi trường thương mại điện tử khi nhu cầu mua sắm trực tuyến bùng nổ vào dịp cuối năm.

Với khả năng tích hợp liền mạch vào các nền tảng thương mại điện tử, các phương thức thanh toán trực tuyến giúp đơn giản hóa quy trình thanh toán và đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu tỷ lệ chuyển đổi. Việc cung cấp đa dạng hình thức thanh toán giúp nâng cao trải nghiệm người dùng, giữ chân khách hàng và góp phần tạo nên sự thành công của các chiến dịch marketing dịp cuối năm.

Dịch vụ cổng thanh toán trực tuyến NAPAS

2. Trí tuệ nhân tạo (AI) cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm đột phá

AI nâng tầm hành trình mua sắm của khách hàng

Trong mùa mua sắm cuối năm, AI trở thành vũ khí tối ưu giúp doanh nghiệp cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, mang lại sự khác biệt rõ rệt. Nhờ khả năng phân tích sâu sắc hành vi tiêu dùng, AI dự đoán chính xác nhu cầu và đưa ra các gợi ý sản phẩm tối ưu, từ đó gia tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi.

Các nền tảng thương mại điện tử hàng đầu như Amazon đã ứng dụng AI vào hệ thống đề xuất sản phẩm, đảm bảo mỗi khách hàng nhận được những lựa chọn phù hợp với sở thích cá nhân. Thông qua việc phân tích lịch sử mua hàng và dữ liệu hành vi, AI giúp doanh nghiệp định hình hành trình khách hàng một cách chính xác và cá nhân hóa hơn bao giờ hết.

Ứng dụng Gen AI vào thương mại điện tử để hỗ trợ nhà bán hàng- Ảnh 1.

Chatbot và Trợ lý ảo – Giải pháp nâng cao hiệu suất dịch vụ khách hàng

Không chỉ dừng lại ở việc cá nhân hóa trải nghiệm, AI còn được tích hợp vào các Chatbot và Trợ lý ảo thông minh, cung cấp dịch vụ khách hàng 24/7 mà không cần đến nguồn nhân lực lớn. Trong thời điểm mua sắm cao điểm như cuối năm, các doanh nghiệp có thể tối ưu hóa quy trình hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả, nhanh chóng, nhờ khả năng giải quyết tức thì các thắc mắc và yêu cầu của người tiêu dùng. AI giúp cải thiện hiệu suất, giảm thiểu chi phí vận hành nhưng vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ vượt trội.

Lazada ra mắt phần mềm LazzieChat tại Đông Nam Á

3. Black Friday kéo dài thành Black Fall: Xu hướng mới của mùa mua sắm cuối năm

Black Friday, sự kiện giảm giá lớn nhất trong năm, nay không còn gói gọn trong một ngày duy nhất. Thay vào đó, nó đã dần trở thành một mùa mua sắm kéo dài với tên gọi “Black Fall.” Xu hướng này không chỉ giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận nhiều ưu đãi hơn, mà còn mang lại lợi ích lớn cho các doanh nghiệp trong việc gia tăng doanh số.

Black Friday không còn chỉ là một dịp mua sắm cuối năm duy nhất

Thay vì đợi đến cuối tháng 11 để tung ra các chương trình khuyến mãi, nhiều doanh nghiệp hiện nay đã mở rộng thời gian giảm giá, bắt đầu từ tháng 10 và kéo dài đến hết tháng 12. Amazon, Best Buy và nhiều nhà bán lẻ quốc tế đã khởi xướng xu hướng này, trong khi tại Việt Nam, nhiều thương hiệu cũng không nằm ngoài cuộc chơi. Việc kéo dài thời gian giảm giá giúp người tiêu dùng có thêm thời gian săn đón các ưu đãi, tránh tình trạng quá tải trong một ngày duy nhất.

Amazon mở đợt giảm giá khủng hơn cả Black Friday vào ngày 11/7

Tác động tích cực đến hành vi mua sắm

Kéo dài thời gian giảm giá không chỉ giúp giảm áp lực cho khách hàng, mà còn tạo điều kiện để họ lên kế hoạch mua sắm kỹ lưỡng hơn. Đồng thời, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa doanh số khi người tiêu dùng không phải chen chúc mua hàng trong ngày cao điểm, từ đó trải nghiệm mua sắm cũng trở nên thoải mái và hài lòng hơn. Việc phân bổ khuyến mãi kéo dài còn đáp ứng nhu cầu tiêu dùng tăng cao vào cuối năm, giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

4. Tái cân bằng giữa mua sắm trực tuyến và tại cửa hàng

Omnichannel – Xu hướng mua sắm đa kênh lên ngôi

Tại sao bán hàng đa kênh là xu hướng tất yếu trong kinh doanh hiệ

Trong bối cảnh mua sắm hiện đại, sự tái cân bằng giữa mua sắm trực tuyến và tại cửa hàng đang nổi lên như một xu hướng chiến lược quan trọng. Người tiêu dùng ngày nay không chỉ tìm kiếm sự thuận tiện từ các nền tảng thương mại điện tử mà còn mong muốn trải nghiệm sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng.

Mô hình mua sắm đa kênh (Omnichannel) không chỉ tạo ra một hành trình khách hàng liền mạch mà còn khuyến khích người tiêu dùng linh hoạt di chuyển giữa các kênh bán hàng. Chẳng hạn, họ có thể nghiên cứu sản phẩm trực tuyến và sau đó ghé thăm cửa hàng để trải nghiệm thực tế, qua đó tối ưu hóa hành trình mua sắm và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Điều này giúp doanh nghiệp nâng cao mức độ trung thành của khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Dữ liệu khách hàng – Chìa khóa để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm

Dữ liệu khách hàng từ các kênh bán lẻ là “tài sản vô giá”, cho phép doanh nghiệp xây dựng các chiến dịch tiếp thị cá nhân hóa, phù hợp với từng đối tượng mục tiêu. Trong giai đoạn mua sắm cuối năm, khi nhu cầu tìm kiếm trải nghiệm mua sắm tiện lợi và nhanh chóng gia tăng, việc cá nhân hóa trở nên thiết yếu hơn bao giờ hết.

Bằng cách phân tích hành vi và sở thích của khách hàng, doanh nghiệp có thể cung cấp những giải pháp mua sắm chính xác, đáp ứng nhu cầu đa dạng của từng cá nhân. Sự kết hợp giữa omnichannel và dữ liệu khách hàng không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị mà còn tạo ra những trải nghiệm mua sắm vượt trội, thu hút và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn.

5. Tăng cường trải nghiệm mua sắm thông qua các hoạt động xã hội

Khách hàng tìm kiếm giá trị xã hội trong mùa mua sắm cuối năm

Người tiêu dùng hiện đại không chỉ chú trọng vào sản phẩm mà còn mong muốn tìm kiếm những thương hiệu chia sẻ giá trị xã hội tương đồng với họ. Đây chính là một trong những xu hướng nổi bật trong mùa mua sắm cuối năm 2024, khi ngày càng nhiều thương hiệu tích cực lồng ghép các hoạt động xã hội vào chiến lược kinh doanh của mình.

Một ví dụ điển hình là dự án “Mang Tết Về Nhà” của Pepsi và Bamboo Airways, mang đến vé xe và máy bay miễn phí cho sinh viên và người lao động có hoàn cảnh khó khăn về quê ăn Tết. Những sáng kiến này không chỉ nâng cao giá trị thương hiệu mà còn tạo ra sự gắn kết sâu sắc giữa thương hiệu và khách hàng, từ đó thúc đẩy lòng trung thành và nhận diện thương hiệu.

TẾT NÀY, PEPSI CÙNG BAMBOO AIRWAYS SẼ MANG 3000 NGƯỜI VỀ NHÀ - 419

Tác động của trải nghiệm có ý nghĩa đến quyết định mua sắm

Người tiêu dùng, đặc biệt là thế hệ trẻ, ngày càng muốn kết hợp việc mua sắm với việc đóng góp cho cộng đồng. Sự kết hợp này không chỉ giúp họ cảm thấy có trách nhiệm mà còn hình thành một kết nối tình cảm mạnh mẽ với thương hiệu. Do đó, các doanh nghiệp có thể tận dụng xu hướng này bằng cách tích hợp các chương trình từ thiện và hoạt động xã hội vào các chiến dịch mua sắm cuối năm.

II. Tiktok: Chìa khóa tăng trưởng mùa mua sắm cuối năm

TikTok từ lâu đã được biết đến như một nền tảng video ngắn đầy sáng tạo, nhưng giờ đây nền tảng này đang nhanh chóng chuyển mình thành một nền tảng thương mại điện tử đầy tiềm năng. TikTok Shop mang đến cho các thương hiệu cơ hội bán sản phẩm trực tiếp ngay trong ứng dụng, giúp hành trình mua sắm của người tiêu dùng trở nên liền mạch và tiện lợi hơn bao giờ hết.

1. Tăng trưởng vượt bậc trong nửa đầu năm 2024

TikTok Shop đã ghi nhận sự bùng nổ mạnh mẽ trong sáu tháng đầu năm 2024, khi ngày càng nhiều người dùng lựa chọn mua sắm trực tiếp ngay trên ứng dụng. Việc TikTok kết hợp nhuần nhuyễn giữa giải trí và thương mại đã tạo nên một "công thức vàng" đầy hiệu quả, đặc biệt hấp dẫn đối với giới trẻ - nhóm khách hàng yêu thích trải nghiệm mua sắm liền mạch và tương tác cao.

Đối với các thương hiệu, sự tăng trưởng này mở ra cơ hội vàng để khai thác tối đa lượng người dùng khổng lồ và nhiệt huyết trên nền tảng này. Với thuật toán ưu việt, TikTok dễ dàng giúp các sản phẩm "gây bão" và trở nên viral chỉ trong thời gian ngắn, mang lại độ phủ sóng mà nhiều nền tảng thương mại điện tử truyền thống khó có thể sánh kịp.

2. TikTok Shop: Sự kết hợp hoàn hảo giữa giải trí và thương mại (Shoppertainment)

TikTok Shoppertainment | Entertaining Content that Influences Purchases

Điểm khác biệt lớn nhất của TikTok Shop chính là khả năng kết hợp giữa yếu tố giải trí và mua sắm. TikTok không chỉ là một mạng xã hội, mà còn là một sàn thương mại điện tử nơi người dùng vừa có thể giải trí vừa xem video và mua sắm sản phẩm. Khả năng tạo ra tương tác thông qua các nội dung hấp dẫn, từ đó biến những khoảnh khắc giải trí thành cơ hội kinh doanh, là yếu tố quan trọng giúp Tik Tok Shop vươn lên mạnh mẽ và trở thành nền tảng toàn diện.

TikTok Shop thực sự đang định hình lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến, tạo nên một sân chơi mới cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp trong mùa mua sắm cuối năm.

3. Cơ hội mở rộng thị trường quốc tế

TikTok Shop không chỉ giúp các thương hiệu phát triển trên thị trường nội địa mà còn mở ra cơ hội vươn ra thị trường quốc tế trong mùa mua sắm cuối năm. Với hàng triệu người dùng từ nhiều quốc gia và nền văn hóa đa dạng, TikTok tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Các chiến dịch quảng cáo như In-Feed Ads và Branded Hashtag Challenges cho phép thương hiệu tương tác hiệu quả với người tiêu dùng, thu hút sự quan tâm đến các sản phẩm độc đáo, đặc sắc trong mùa lễ hội.

4. Tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trên toàn cầu

Với khả năng tiếp cận người tiêu dùng từ nhiều quốc gia và nền văn hóa khác nhau, TikTok Shop mở ra cơ hội to lớn cho các thương hiệu gia tăng sự hiện diện của mình. Bằng cách triển khai các chiến dịch quảng cáo được cá nhân hóa và tổ chức các buổi livestream tương tác, các thương hiệu không chỉ thu hút sự chú ý mà còn tạo ra sự gắn kết sâu sắc với khách hàng, khuyến khích họ tham gia vào các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Trong mùa mua sắm cuối năm, một chiến lược tiếp cận mạnh mẽ trên TikTok không chỉ thúc đẩy doanh thu mà còn củng cố nhận thức thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng. Khi thị trường trở nên ngày càng cạnh tranh và người tiêu dùng có vô số sự lựa chọn, việc cung cấp một trải nghiệm mua sắm mượt mà và đầy thú vị sẽ là yếu tố then chốt giúp thương hiệu nổi bật và chinh phục trái tim khách hàng.

III. Chiến lược tiếp thị tăng trưởng đột phá mùa lễ trên Tiktok

1. Tăng cường tương tác, kết nối với khách hàng

Việc xây dựng mối liên kết chặt chẽ với khách hàng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. TikTok cho phép các thương hiệu thực hiện những chiến lược tương tác mạnh mẽ thông qua:

  • Livestream bán hàng: Tổ chức các buổi livestream vào thời điểm vàng như Double Day - ngày đôi như 10/10, 11/11, 12/12 hoặc Black Friday hay Cyber Monday. Trong các buổi này, thương hiệu có thể giới thiệu sản phẩm mới, thực hiện các chương trình khuyến mãi thời gian thực, và tạo cơ hội cho khách hàng đặt câu hỏi. Việc này không chỉ giúp người tiêu dùng cảm thấy được chú ý mà còn thúc đẩy doanh số ngay lập tức.

Có thể là hình ảnh về 1 người và văn bản

Có thể là hình ảnh về 9 người và văn bản

  • Cuộc thi tương tác: Khuyến khích người dùng tham gia vào các cuộc thi hoặc trò chơi trên TikTok, từ đó tạo ra sự gắn kết và khuyến khích họ chia sẻ nội dung của thương hiệu với bạn bè.

2. Quan tâm đến hành trình mua sắm của khách hàng

Hiểu rõ hành trình mua sắm của khách hàng là một yếu tố quan trọng trong việc tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm. Các thương hiệu có thể thực hiện các bước sau:

  • Phân tích dữ liệu: Sử dụng công cụ phân tích của TikTok để theo dõi hành vi người tiêu dùng, từ việc khám phá sản phẩm đến quyết định mua hàng. Điều này giúp các thương hiệu nắm bắt được những nhu cầu và mong muốn của khách hàng trong từng giai đoạn. Đặc biệt, công cụ Attribution Analytics của TikTok, giúp các nhà quảng cáo đo lường hiệu quả chiến dịch một cách chính xác. Với sự hỗ trợ từ công cụ này, thương hiệu có thể đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu, tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và nâng cao trải nghiệm người tiêu dùng. Để tìm hiểu thêm về công cụ Attribution Analytics, bạn có thể tham khảo tại đây.

  • Tinh chỉnh nội dung: Dựa trên dữ liệu thu thập được, thương hiệu có thể điều chỉnh nội dung quảng cáo để phù hợp hơn với từng giai đoạn của hành trình mua sắm. Ví dụ, trong giai đoạn nhận thức, nội dung có thể tập trung vào việc giới thiệu thương hiệu và sản phẩm, trong khi giai đoạn quyết định có thể bao gồm các ưu đãi đặc biệt và chứng thực từ khách hàng.

3. Tạo nội dung hấp dẫn, mang lại giá trị đến khách hàng

Nội dung hấp dẫn không chỉ thu hút sự chú ý mà còn xây dựng lòng trung thành. Trong giai đoạn này, các thương hiệu nên:

  • Sản xuất video hướng dẫn: Việc tạo ra các video hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc chia sẻ mẹo quà tặng cho dịp lễ không chỉ mang lại giá trị cho người tiêu dùng mà còn tạo cơ hội thúc đẩy doanh số. Những video này có thể giải thích cách sử dụng sản phẩm một cách sáng tạo và hiệu quả, đồng thời gợi ý những món quà ý nghĩa cho bạn bè và gia đình, từ đó khuyến khích khách hàng đưa ra quyết định mua sắm.

  • Sử dụng chương trình khuyến mãi đặc biệt: Tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như giảm giá độc quyền, quà tặng kèm, hoặc ưu đãi "mua 1 tặng 1" sẽ tạo sức hút mạnh mẽ trong mùa mua sắm cuối năm. Những hình thức khuyến mãi này không chỉ thu hút sự chú ý của người tiêu dùng mà còn khuyến khích họ hành động ngay lập tức, giúp thương hiệu tận dụng tối đa cơ hội gia tăng doanh thu trong khoảng thời gian này.

Không có mô tả ảnh.

Bằng cách kết hợp nội dung giá trị và chương trình khuyến mãi hấp dẫn, thương hiệu có thể nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng, tạo nên sự kết nối bền chặt và khuyến khích lòng trung thành trong tương lai.

4. Xây dựng kế hoạch chiến dịch tối ưu dành riêng cho mùa lễ

TikTok Shop khởi động chương trình 11.11 - Sale To Nhất Năm với hàng loạt  các hoạt động giải trí, mua sắm cùng ưu đãi hấp dẫn | Advertising Vietnam

Một kế hoạch chiến dịch rõ ràng và có mục tiêu cụ thể là yếu tố then chốt giúp thương hiệu tối đa hóa hiệu quả trong mùa mua sắm cuối năm:

  • Lên lịch phát sóng nội dung quảng cáo: Để tận dụng tối đa sức hút của mùa lễ, các thương hiệu cần lên lịch phát sóng nội dung quảng cáo vào những thời điểm chiến lược, chẳng hạn như ngay trước các ngày lễ lớn. Bên cạnh đó, việc chuẩn bị các video quảng cáo hấp dẫn để phát sóng liên tục trong suốt mùa lễ sẽ thu hút những người tiêu dùng đang tìm kiếm sản phẩm vào phút chót, giúp thương hiệu chiếm lĩnh thị trường.
  • Theo dõi và đánh giá hiệu suất: Việc sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi hiệu suất của từng chiến dịch quảng cáo là điều cần thiết. Qua đó, thương hiệu có thể nhanh chóng đánh giá những chiến dịch nào đang hoạt động hiệu quả và điều chỉnh trong thời gian thực để tối ưu hóa kết quả. Hệ thống đánh giá này không chỉ giúp thương hiệu thích ứng linh hoạt với những biến động trong hành vi người tiêu dùng mà còn nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng trong dịp cuối năm.

5. Tối ưu hóa tần suất quảng cáo

1 Quảng cáo TikTok | TikTok Ads | Báo giá Quảng cáo TikTok

Để giữ cho khách hàng luôn hào hứng mà không gây cảm giác phiền toái, việc tối ưu hóa tần suất quảng cáo là rất quan trọng trong mùa mua sắm cuối năm:

  • Điều chỉnh theo thời gian thực: Việc theo dõi phản hồi từ người tiêu dùng là điều cần thiết để điều chỉnh tần suất phát quảng cáo một cách linh hoạt. Thông qua việc phân tích các chỉ số hiệu suất, các thương hiệu có thể hạn chế việc lặp lại quảng cáo quá nhiều, từ đó giúp người tiêu dùng tránh cảm giác nhàm chán và giữ cho thương hiệu luôn trong tâm trí họ.
  • Sử dụng quảng cáo nhắm mục tiêu “đích”: TikTok cung cấp nhiều công cụ nhắm mục tiêu thông minh, giúp các thương hiệu tối ưu hóa quảng cáo một cách hiệu quả. Bằng cách nhắm đúng đối tượng mục tiêu, thương hiệu có thể truyền tải thông điệp của mình đến những người thực sự quan tâm, đồng thời tránh làm phiền những người không có hứng thú với sản phẩm. Điều này không chỉ gia tăng mức độ tương tác mà còn tối ưu hóa hiệu quả chi tiêu quảng cáo, đặc biệt quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh của mùa mua sắm cuối năm.

6. Khai thác sức mạnh của UGC qua công cụ tương tác của Tiktok

UGC là gì? Tầm quan trọng của UGC với doanh nghiệp hiện nay

Nội dung do người dùng tạo ra (UGC) đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng tin và tạo sự kết nối sâu sắc với khách hàng, đặc biệt trong mùa mua sắm cuối năm:

  • Khởi động các chiến dịch UGC: Các thương hiệu có thể khuyến khích khách hàng chia sẻ video thể hiện trải nghiệm sử dụng sản phẩm của họ, từ đó tạo ra một kho nội dung phong phú và dễ dàng lan tỏa. Việc tổ chức các cuộc thi hoặc chiến dịch hashtag sẽ thúc đẩy sự tham gia của người tiêu dùng, khiến họ trở thành những đại sứ thương hiệu tự nhiên trong mùa mua sắm bận rộn này.
  • Phát triển nội dung tương tác: TikTok cung cấp nhiều tính năng tương tác độc đáo như thăm dò ý kiến, câu đố và bộ lọc AR, cho phép thương hiệu khuyến khích người tiêu dùng tham gia một cách thú vị. Những nội dung này không chỉ tăng cường mức độ tương tác mà còn xây dựng một cộng đồng xung quanh thương hiệu, tạo ra những mối quan hệ bền chặt trong bối cảnh mua sắm cuối năm. Sự tham gia của khách hàng thông qua UGC có thể mang lại hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ, giúp thương hiệu nổi bật hơn giữa vô vàn lựa chọn trong dịp lễ hội.

KẾT LUẬN

Trong mùa mua sắm cuối năm sắp tới, TikTok mang đến cơ hội vàng cho các thương hiệu muốn tăng trưởng vượt bậc. Bằng cách tối ưu hóa nội dung, khuyến khích tương tác và triển khai các chiến dịch sáng tạo, thương hiệu không chỉ gia tăng doanh số mà còn xây dựng mối liên kết sâu sắc với khách hàng. Sự chân thực và tính tương tác là chìa khóa thu hút người tiêu dùng trong thời điểm cạnh tranh này. Với những bí quyết tiếp thị đột phá trên TikTok, thương hiệu của bạn hoàn toàn có thể nổi bật và thu hút sự chú ý trong mùa mua sắm sôi động.

Nếu bạn thấy bài viết hữu ích, đừng quên theo dõi Ori Marketing Agency để xem thêm nhiều bài viết chất lượng khác nhé!