Marketing Thương Hiệu Bằng Quà Tặng: Chưa Bao Giờ Là Phí Của

Trong thế giới kinh doanh ngày nay, cuộc đua không chỉ dừng lại ở việc làm sao để sản phẩm tốt mà còn là làm sao để thương hiệu của mình trở nên đáng nhớ và gần gũi hơn đối với khách hàng. Một trong những chiến lược marketing nhiều doanh nghiệp đã áp dụng từ lâu, nhưng vẫn chưa bao giờ lỗi thời, chính là Marketing thương hiệu bằng quà tặng.

Có nhiều người cho rằng, chi phí bỏ ra để tặng quà cho khách hàng là một khoản đầu tư không đem lại lợi ích rõ ràng, nhưng trên thực tế, nếu được thực hiện đúng cách, đây là một công cụ mạnh mẽ giúp xây dựng và củng cố thương hiệu, và quan trọng hơn cả, nó không hề "phí của".

Món quà kết nối cảm xúc

Quà tặng, đặc biệt là những món quà ý nghĩa và thiết thực, không chỉ đơn thuần là một phần thưởng hay món đồ "tặng rồi xong". Chúng giúp tạo ra một mối liên kết cảm xúc giữa khách hàng và thương hiệu. Khi nhận được một món quà từ doanh nghiệp, khách hàng sẽ cảm thấy được trân trọng, từ đó tạo dựng lòng trung thành và thiện cảm đối với thương hiệu. Những món quà dù nhỏ nhưng nếu được chọn lựa cẩn thận, sẽ tạo ấn tượng mạnh mẽ và lâu dài.

Khiến khách hàng chủ động "truyền miệng"

Một món quà thú vị, độc đáo hoặc hữu ích có khả năng tạo ra hiệu ứng truyền miệng mạnh mẽ. Khách hàng thường có xu hướng chia sẻ với bạn bè, đồng nghiệp hoặc người thân về những sản phẩm hoặc trải nghiệm tốt mà họ nhận được. Điều này không chỉ giúp lan tỏa thông điệp của thương hiệu mà còn tăng cường khả năng tiếp cận với những khách hàng tiềm năng khác mà doanh nghiệp không cần trực tiếp bỏ chi phí quảng cáo.

Thời gian quảng cáo lâu dài mà chi phí cực thấp

Nhiều doanh nghiệp hiện nay hiểu rõ giá trị của việc in logo, slogan hoặc thông điệp thương hiệu lên quà tặng. Khi khách hàng sử dụng những vật dụng như bút bi, sổ tay, áo thun hay ly nước có in logo của doanh nghiệp, họ không chỉ nhớ đến thương hiệu mà còn vô tình quảng bá tới những người xung quanh. Đây là hình thức quảng cáo lâu dài và bền vững mà chi phí bỏ ra thấp hơn rất nhiều so với các chiến dịch quảng cáo truyền thống.

Nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam đã rất thành công trong việc sử dụng chiến lược Marketing bằng quà tặng để xây dựng thương hiệu và tạo dựng lòng trung thành của khách hàng.

• Một trong những thương hiệu sữa lớn nhất Việt Nam, Vinamilk nổi tiếng với việc tặng quà cho khách hàng trong các sự kiện lớn hoặc khi ra mắt sản phẩm mới. Đặc biệt, trong các chiến dịch khuyến mãi, họ thường tặng những món quà như hộp sữa mini, ly sứ hoặc đồ chơi cho trẻ em. Những món quà này không chỉ mang lại niềm vui cho khách hàng mà còn giúp thương hiệu tạo dựng sự gần gũi với người tiêu dùng, đặc biệt là các bà mẹ và trẻ em.

• Với chiến dịch tri ân khách hàng, Viettel thường xuyên tặng những món quà thiết thực như sổ tay, bút viết, áo mưa hoặc cốc uống nước cho khách hàng sử dụng dịch vụ lâu năm. Những món quà này tuy không giá trị lớn nhưng lại rất thiết thực, giúp khách hàng nhớ đến thương hiệu mỗi khi sử dụng.

• Công ty vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ) cũng rất tinh tế trong việc tặng quà. Trong nhiều dịp lễ lớn như 8/3 hay 20/10, PNJ thường tặng khách hàng những món quà nhỏ nhưng sang trọng như móc khóa, gương bỏ túi hoặc khăn lau kính, tất cả đều được thiết kế tinh tế và mang dấu ấn thương hiệu.

Làm sao để quà tặng thực sự mang lại hiệu quả?

Hiểu rõ đối tượng khách hàng

Một món quà chỉ thực sự có giá trị khi nó phù hợp với sở thích và nhu cầu của người nhận. Doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ lưỡng về khách hàng mục tiêu để chọn ra những món quà phù hợp. Ví dụ, đối với khách hàng nữ, những món quà như gương trang điểm, khăn quàng cổ có thể sẽ được đánh giá cao. Còn đối với khách hàng nam, những vật dụng như bút ký, ví da hoặc sạc dự phòng sẽ mang lại nhiều giá trị sử dụng.

Chất lượng hơn số lượng

Thay vì tặng nhiều món quà không có giá trị hoặc dễ hỏng, doanh nghiệp nên tập trung vào việc chọn lựa những món quà có chất lượng tốt, thiết kế đẹp mắt và hữu ích. Một món quà chất lượng có thể được khách hàng sử dụng nhiều lần, từ đó gia tăng cơ hội thương hiệu được nhớ đến.

Tạo sự bất ngờ và khác biệt

Điều quan trọng trong chiến lược quà tặng là tạo sự bất ngờ và khác biệt. Khách hàng thường không mong đợi sẽ nhận được quà từ doanh nghiệp, và khi được tặng một món quà bất ngờ, họ sẽ cảm thấy hài lòng và đánh giá cao doanh nghiệp hơn. Ví dụ, thay vì tặng quà vào những dịp lễ thông thường, các doanh nghiệp có thể tặng quà vào những thời điểm đặc biệt như sinh nhật khách hàng hay kỷ niệm ngày họ sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty.

Marketing thương hiệu bằng quà tặng, nếu được thực hiện đúng cách, không chỉ là một hình thức tri ân khách hàng mà còn là một chiến lược xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và hiệu quả. Thông qua những món quà nhỏ, doanh nghiệp có thể tạo dựng lòng trung thành, gia tăng nhận diện thương hiệu và giúp khách hàng luôn nhớ đến mình. Và quan trọng hơn cả, đây không phải là một khoản đầu tư "phí của", mà chính là con đường dài hạn để đưa thương hiệu đến gần hơn với trái tim khách hàng.

Chúng ta đã thấy từ những ví dụ thực tế tại Việt Nam, rằng dù là doanh nghiệp lớn hay nhỏ, khi biết cách sử dụng quà tặng một cách thông minh, đều có thể gặt hái những thành công trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu.

Nguồn Content: Quà tặng Quang Vũ