KOS x Livestream – Chiến lược khuấy đảo thị trường mua sắm online 2024

Năm 2024 đã đánh dấu sự trỗi dậy của một xu hướng hoàn toàn mới: KOS - một phiên bản nâng cấp hơn của KOL/KOC và trở thành nhân tố dẫn đầu trong lĩnh vực bán hàng trực tuyến. Đặc biệt khi kết hợp với Livestream, KOS mang lại những trải nghiệm mua sắm thời gian thực đầy thú vị.

KOS x Livestream – Làn sóng bán hàng mới

KOS – viết tắt của Key Opinion Sales, là những cá nhân có sức ảnh hưởng trong một lĩnh vực hoặc ngành hàng cụ thể, nhưng không dừng lại ở việc quảng bá, họ còn trực tiếp tham gia vào quá trình bán hàng. KOS không chỉ dựa vào danh tiếng cá nhân, mà họ còn xây dựng uy tín nhờ sự am hiểu sâu rộng về sản phẩm và khả năng tương tác linh hoạt với người xem. Hình thức phổ biến nhất mà KOS sử dụng hiện nay là Livestream – công cụ không chỉ giúp tăng tương tác mà còn thúc đẩy mua sắm tức thì.

KOS x Livestream – Làn sóng bán hàng mới (nguồn tham khảo)

KOS x Livestream là sự kết hợp hoàn hảo giữa hình thức bán hàng truyền thống và công nghệ kỹ thuật số hiện đại. Những lĩnh vực như mỹ phẩm, thời trang, đồ gia dụng, và FMCG là những ngành hàng đang tận dụng chiến lược này một cách hiệu quả nhất.

Hơn nữa, các phiên Livestream thường bày bán đa dạng sản phẩm từ nhiều thương hiệu và ngành hàng khác nhau. Chiến lược này vừa giúp thương hiệu tiết kiệm chi phí so với các phương thức quảng cáo và bán hàng truyền thống, vừa mang lại sự tiện lợi cho người tiêu dùng khi có thể mua sắm đa dạng sản phẩm trong cùng một phiên Livestream.

Tại sao KOS x Livestream là chiến lược bán hàng tất yếu trong năm 2024?

• Xu hướng "mua sắm qua màn hình"

Người tiêu dùng hiện đại đang có xu hướng "mua sắm qua màn hình" – thói quen tiêu dùng này được định hình bởi sự phát triển của các nền tảng mạng xã hội và thương mại điện tử. Hơn nữa, bằng cách tận dụng xu hướng “săn sale” của người tiêu dùng vào các ngày đặc biệt, KOS tạo nhu cầu tiêu dùng và mang lại những trải nghiệm mua sắm nhanh chóng và độc đáo trên những phiên Livestream. KOS trở thành cầu nối đáng tin cậy giữa thương hiệu và khách hàng.

• Cộng hưởng sự uy tín của KOS

KOS thường là những KOL hoặc Influencers đã có lượng người theo dõi đông đảo. Họ đã có sẵn lòng tin từ người tiêu dùng, do đó quá trình thuyết phục và dẫn dắt mua hàng trở nên dễ dàng hơn. Thông qua Livestream, KOS không chỉ giới thiệu sản phẩm mà còn trực tiếp thử nghiệm, đưa ra những đánh giá trung thực, hướng dẫn sử dụng và thậm chí là chia sẻ trải nghiệm cá nhân. Điều này không chỉ giúp tăng cường tỷ lệ chuyển đổi mà còn tạo ra lòng tin sâu sắc từ phía khách hàng, điều mà các hình thức quảng cáo truyền thống khó có thể đạt được.

Một lợi ích nữa của Livestream là tính tương tác cao. Thay vì chỉ xem các quảng cáo thông thường, người tiêu dùng có thể trực tiếp đặt câu hỏi và nhận được câu trả lời ngay lập tức. Ngoài ra, một số KOS đặc biệt khi tham gia những phiên Livestream sẽ chuẩn bị những kịch bản tương tác riêng, mang đến sự giải trí cho người xem.

KOS Phạm Thoại với những phiên Livestream thành công (nguồn tham khảo)

Các tiêu chí đánh giá KOS phù hợp với thương hiệu

Lựa chọn sai KOS, thương hiệu cũng sẽ chịu những “hệ luỵ” khó lường như mất uy tín sản phẩm hay tốn kém thêm chi phí. Vì thế, để đảm bảo lựa chọn KOS phù hợp, thương hiệu cần chú ý đến một số tiêu chí quan trọng sau:

• Uy tín cá nhân: KOS phải có sẵn hình ảnh đáng tin cậy trên mạng xã hội hoặc là KOL trong ngành hàng liên quan.

• Hiểu biết sản phẩm: KOS cần am hiểu sâu sắc về sản phẩm, thông tin chuyên môn hoặc đã trải nghiệm sản phẩm trước đó để mang đến những đánh giá chân thực và đáng tin cậy cho khách hàng.

• Kỹ năng bán hàng: Không chỉ là người nổi tiếng, KOS cần có kỹ năng giao tiếp trôi chảy, khả năng thuyết phục người xem mua hàng với thái độ nhiệt tình và chuyên nghiệp.

• Khả năng dẫn dắt Livestream: KOS phải biết điều phối phiên Livestream, xử lý các tình huống phát sinh như vấn đề về kỹ thuật, đường truyền, lỗi voucher,... để đảm bảo buổi Livestream diễn ra suôn sẻ nhất.

Hiện nay, một số KOS nổi bật như Hằng Du Mục, Phạm Thoại, Hà Linh, Lucie - Tuấn Dương, Diệp Lê đang là những cái tên dẫn đầu trong làn sóng bán hàng qua Livestream, tạo nên những phiên bán hàng với doanh thu chốt đơn “khủng” lên đến hàng chục tỷ đồng.

Tổng kết

KOS là xu hướng không thể bỏ qua trong năm 2024 và được dự đoán sẽ tiếp tục bùng nổ vào năm 2025. Khi kết hợp cùng Livestream, KOS không chỉ giúp thương hiệu tăng cường tương tác với người tiêu dùng mà còn mang lại giá trị thực tế về doanh số và lòng tin thương hiệu. Trong một thị trường ngày càng cạnh tranh khốc liệt, việc tận dụng KOS sẽ mang lại lợi thế lớn cho các thương hiệu, giúp họ nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường và tạo dấu ấn sâu đậm trong lòng khách hàng. Đây chính là thời điểm vàng để doanh nghiệp đầu tư vào chiến lược KOS x Livestream nhằm đẩy mạnh doanh số và gia tăng sự nhận diện thương hiệu.

B-RISE: Your Brand Transformation Partner

B-Rise Agency mang đến giải pháp quảng cáo truyền thông tích hợp với tinh thần Marketing Tinh Gọn, dành riêng cho các doanh nghiệp Việt Nam, Mỹ, Anh và Nhật Bản.

Đội ngũ lãnh đạo dày dặn kinh nghiệm, xuất thân từ các công ty quảng cáo hàng đầu với thành tích với nhiều giải thưởng danh giá trong nước và quốc tế cùng bạn đưa thương hiệu vươn xa hơn nữa.

---

Thông tin chi tiết về dịch vụ, vui lòng truy cập trang web https://b-rise.asia