Giá trị nhân văn định danh thương hiệu Nguyên Xuân: Những bí quyết từ Giám đốc Marketing

Nguyên Xuân đã nhanh chóng khẳng định vị thế của mình trong ngành dầu gội dược liệu chỉ sau 6 năm, nhờ vào yếu tố cốt lõi là chất lượng sản phẩm và một chiến lược định vị thương hiệu khác biệt.

Nguyên Xuân không chỉ tập trung vào nghiên cứu và phát triển bộ sản phẩm chăm sóc tóc hiệu quả, đa dạng mà còn tạo dựng những trải nghiệm độc đáo thông qua các chiến dịch truyền thông khéo léo, gắn liền với các giá trị văn hóa và truyền thống.

Sự nhất quán trong định vị thương hiệu cùng cam kết mạnh mẽ về chất lượng đã giúp Nguyên Xuân ghi dấu ấn trong tâm trí người tiêu dùng. Bên cạnh đó, thương hiệu cũng chú trọng lan tỏa những giá trị chân thiện mỹ, từ lòng tri ân cha mẹ đến ý nghĩa của tình thân, điều này không chỉ củng cố lòng tin mà còn xây dựng một cộng đồng yêu mến và trung thành. Nguyên Xuân thực sự đã thành công trong việc chinh phục trái tim và tâm trí của khách hàng thông qua những giá trị mà thương hiệu mang lại.

Để hiểu rõ hơn về bí quyết thành công của Nguyên Xuân cũng như những chiến lược marketing thông minh mà thương hiệu này đã áp dụng, chúng tôi đã có cuộc trò chuyện với ThS.Ds Nguyễn Thị Thuỳ Dung, Giám đốc Marketing của Công ty Dược Phẩm Hoa Linh, người nhạc trưởng, trực tiếp dẫn dắt các chiến dịch truyền thông ghi dấu ấn trong tâm trí khách hàng của Nguyên Xuân trong suốt 6 năm qua.

* Thưa bà, bà có thể chia sẻ bí quyết giúp Nguyên Xuân vươn lên vị trí top đầu trong ngành dầu gội dược liệu dù “sinh sau, đẻ muộn” hơn so với các đối thủ?

Mặc dù Nguyên Xuân đã đạt được một số thành công đáng khích lệ, nhưng điều đó chỉ là khởi đầu cho một hành trình dài phía trước với những mục tiêu lớn hơn đang chờ đón.

Để trở thành thương hiệu dầu gội quốc dân, chúng tôi đã tập trung vào 3 yếu tố then chốt: phát triển các dòng sản phẩm chất lượng tốt đáp ứng thị hiếu của người tiêu dùng; tiếp theo là chiến lược marketing linh hoạt; và cuối cùng là việc định vị thương hiệu một cách nhất quán thông qua các chiến dịch truyền thông giàu tính nhân văn, nhằm lan tỏa những giá trị chân, thiện, mỹ.

Chúng tôi đặc biệt chú trọng đến nhóm đối tượng mục tiêu là phụ nữ từ 25 đến 45 tuổi. Đây là những người thường xuyên phải đối mặt với các vấn đề như rụng tóc, khô xơ hay gàu. Họ không chỉ tìm kiếm sản phẩm an toàn và hiệu quả từ dược liệu truyền thống, mà còn mong muốn kết nối với một thương hiệu mang đến câu chuyện và giá trị sâu sắc, gắn kết với văn hóa và niềm tự hào dân tộc.

Nguyên Xuân cam kết sẽ tiếp tục phát triển và hoàn thiện hơn nữa để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng trong tương lai.

* Tại sao Nguyên Xuân lại chọn Platform Thanh Xuân cho các chiến dịch vào dịp Tết, và năm nay lại muốn lan toả đạo hiếu trong dịp Vu Lan?

Ý tưởng này bắt nguồn từ sứ mệnh “tôn vinh giá trị truyền thống, gắn kết các thế hệ” mà Nguyên Xuân đã kiên trì và nỗ lực theo đuổi.

Nguyên Xuân đã quyết định chọn Platform Thanh Xuân cho các chiến dịch vào dịp Tết với mong muốn khơi gợi những giá trị văn hóa và tình cảm gia đình, với trọng tâm là việc kết nối các thế hệ. Trong bối cảnh ngày Tết, khi mọi người trở về sum họp với gia đình, đây chính là thời điểm lý tưởng để tôn vinh những nét đẹp và giá trị của tình cảm gia đình, cũng như những kỷ niệm quý báu gắn liền với các thế hệ, bạn bè, đồng nghiệp…

Năm 2024, chúng tôi đã quyết định triển khai brand activation gắn với mùa Vu Lan, một thời điểm đặc biệt để những người con gửi bày tỏ lòng biết ơn, tri ân cha mẹ và người thân. Trong chiến dịch này, Nguyên Xuân muốn chuyển tải thông điệp sâu sắc tôn vinh tình cảm gia đình qua hành động gội đầu hiếu nghĩa. Đây không chỉ là một hoạt động quảng bá sản phẩm, mà còn là dịp để người tiêu dùng đưa ý nghĩa nhân văn vào cuộc sống hằng ngày, từ đó tạo dựng một nét đẹp trong văn hóa uống nước nhớ nguồn của người Việt.

Bằng cách kết hợp Tiệm tóc Thanh Xuân vào các hoạt động trong mùa Vu Lan, chúng tôi không chỉ củng cố hình ảnh thương hiệu mà còn tạo ra những trải nghiệm mới mẻ hơn cho người tiêu dùng. Chúng tôi đã lựa chọn những nghệ sĩ nổi tiếng làm đại sứ cho chiến dịch, không chỉ nhằm thu hút sự chú ý mà còn để tạo sự liên kết trực tiếp đến những giá trị văn hóa và tinh thần mà Nguyên Xuân theo đuổi.

Thông qua các chiến dịch này, Nguyên Xuân không ngừng khẳng định sứ mệnh tôn vinh giá trị truyền thống, kết nối các thế hệ và xây dựng một cộng đồng yêu thương, tin tưởng vào thương hiệu. Chúng tôi tin rằng, với những hoạt động chân thành và ý nghĩa này, Nguyên Xuân sẽ tiếp tục phát triển và hoàn thiện hơn nữa, đáp ứng kỳ vọng và nhu cầu của khách hàng trong tương lai.

* Có điều gì khác biệt nhất trong cách làm marketing và truyền thông của Nguyên Xuân so với các đối thủ?

Chúng tôi chú trọng vào chữ P đầu tiên trong Marketing, đó là chất lượng sản phẩm, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng để nghiên cứu, phát triển những sản phẩm kết hợp giữa lý thuyết dược liệu và công nghệ hiện đại để mang đến các sản phẩm vượt trội. Đó chính là chìa khoá giữ chân khách hàng lâu bền nhất của Nguyên Xuân.

Trong truyền thông, chúng tôi luôn nhất quán định vị thương hiệu và chọn gội đầu trong “Tiệm Tóc Thanh Xuân” như một trải nghiệm đặc biệt, đem lại những giá trị sâu sắc và sáng tạo, bởi đây không chỉ là hành động mang tính cá nhân mà còn gắn kết sự kết nối tình cảm giữa các thế hệ. Gội đầu không chỉ mang lại sự thư giãn, gắn liền với giá trị lý tính của Nguyên Xuân, mà còn thể hiện tình cảm chăm sóc dành cho ông bà, cha mẹ, bạn bè.

Trong mùa Vu Lan năm nay thì việc gội đầu cho cha mẹ là một cử chỉ gần gũi, thể hiện sự tri ân công ơn sinh thành với từng động tác chăm sóc, qua đó nuôi dưỡng sự yêu thương và lòng biết ơn giữa các thế hệ, tạo nên những kỷ niệm quý giá, góp phần giáo dục thế hệ trẻ về những giá trị cao đẹp của gia đình. Đồng thời, hành động này cũng nhắc nhở mọi người rằng tình yêu thương và lòng biết ơn đối với cha mẹ cần phải được duy trì, dù cuộc sống có bận rộn đến đâu.

Ngoài ra, chúng tôi tổ chức các sự kiện văn hóa như đêm nhạc “Vẹn Nguyên Xuân trên mái tóc” và “Tiệm Tóc Thanh Xuân”, nơi không chỉ có những màn trình diễn nghệ thuật đầy cảm xúc mà còn là dịp để khách hàng giao lưu, kết nối với nhau và với thương hiệu. Tại đây, họ có thể trải nghiệm sản phẩm trong một không gian sáng tạo, khiến khách hàng cảm thấy họ là một phần của hành trình giữ gìn giá trị văn hóa truyền thống mà Nguyên Xuân theo đuổi.

* Điều gì đã giúp Nguyên Xuân chinh phục trái tim khách hàng và trở thành lựa chọn quốc dân trong ngành dầu gội dược liệu?

Chúng tôi đã áp dụng công thức 3Cs (Customer truth, Company truth và Category truth) để thấu hiểu sâu sắc nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Việc lắng nghe họ và kết nối thương hiệu với các giá trị văn hóa truyền thống đã giúp chúng tôi tạo ra cảm xúc cộng hưởng, khơi dậy lòng trung thành từ người tiêu dùng.

Nguyên Xuân không chỉ đơn thuần là một sản phẩm chăm sóc tóc, nó còn mang theo những câu chuyện và kỷ niệm quý giá trong tâm trí khách hàng. Chúng tôi tin rằng, chính những trải nghiệm phong phú này là yếu tố cốt lõi giúp xây dựng lòng trung thành vững chắc từ phía khách hàng, đồng thời tạo nên tình yêu thương hiệu sâu sắc và bền lâu hơn bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào có thể mang lại.

* Bà có thể chia sẻ về ý tưởng biến “Tiệm tóc Thanh Xuân” thành không gian cho hàng trăm gia đình tham gia nghi thức gội đầu báo hiếu trong chiến dịch “Vẹn Nguyên Xuân trên mái tóc” vào dịp Vu Lan vừa qua?

“Vẹn Nguyên Xuân trên mái tóc” không chỉ đơn thuần là một chiến dịch truyền thông, mà còn là một nỗ lực mạnh mẽ nhằm tôn vinh và khẳng định giá trị thiêng liêng của đạo Hiếu trong văn hóa Việt Nam. Nhân dịp Lễ Vu Lan năm 2024, tại Bảo tàng Phụ nữ Việt Nam, chúng tôi đã tổ chức một hoạt động đặc biệt cho 145 cặp con cháu, ông bà, cha mẹ tham gia hoạt động gội đầu hiếu nghĩa cho những người thân yêu, với mong muốn xác lập một kỷ lục Việt Nam, góp phần xây dựng nên cuốn album “Vẹn Nguyên Xuân trên mái tóc” – nơi lưu giữ hàng trăm kỉ niệm, lời nhắn nhủ của người con dành cho cha mẹ mình. Điều này không chỉ phản ánh tâm tư và tình cảm chân thành của người Việt mà còn cho thấy đạo Hiếu là một giá trị văn hóa nổi bật, khác biệt so với nhiều quốc gia trên thế giới, và sẽ còn trường tồn lâu bền với thời gian.

Thông qua các hoạt động giao lưu gần gũi, chúng tôi khuyến khích mọi người sẻ chia và thể hiện lòng biết ơn dành cho ông bà, cha mẹ không chỉ bằng những lời nói mà còn thông qua những hành động thiết thực và ý nghĩa như gội đầu, viết thiệp chúc mừng, những lời nói, vòng tay ấm áp. Hoạt động này không chỉ góp phần xây dựng một cộng đồng gắn bó hơn, mà còn giúp Nguyên Xuân trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống của mỗi gia đình. Qua chiến dịch này, Nguyên Xuân muốn hiện thực hóa cam kết của mình trong việc tôn vinh và truyền tải những giá trị văn hóa tốt đẹp của dân tộc đến toàn xã hội, nhắc nhở chúng ta về tầm quan trọng của gia đình và tình yêu thương trong mỗi mái tóc, trong từng câu chuyện đầy ý nghĩa.

* Cuối cùng, bà có thể cho biết tầm nhìn và kế hoạch tương lai của Nguyên Xuân?

Nguyên Xuân không chỉ đặt mục tiêu trở thành thương hiệu tiên phong trong ngành dược mỹ phẩm Việt Nam, đem lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng mà còn mong muốn mở rộng ra thị trường quốc tế, tôn vinh và lan tỏa những nét đẹp văn hóa của người Việt với bạn bè năm châu.

Chúng tôi sẽ tiếp tục duy trì chất lượng sản phẩm, thúc đẩy các chương trình giáo dục về giá trị văn hóa truyền thống, và không ngừng tìm kiếm các cách thức đổi mới để đáp ứng nhu cầu chăm sóc tóc của khách hàng. Chúng tôi tin rằng, sự phát triển bền vững của Nguyên Xuân sẽ góp phần làm nổi bật giá trị văn hóa và sức mạnh của dược liệu truyền thống Việt Nam.

* Cảm ơn bà về những chia sẻ rất thú vị và sâu sắc. Hy vọng Nguyên Xuân sẽ tiếp tục gặt hái những thành công mới trong tương lai!