Conversion API tăng hiệu quả đo lường hoạt động chạy quảng cáo

Việc đo lường hành vi người dùng và doanh thu từ quảng cáo luôn là ưu tiên hàng đầu của các doanh nghiệp, Pixel từng là công cụ đắc lực trong việc này. Tuy nhiên, với những thay đổi trong chính sách bảo mật của các trình duyệt lớn như Google Chrome và Safari, hiệu quả của Pixel đang dần giảm sút. Khắc phục điều này, conversion API đã ra đời như một giải pháp hỗ trợ Pixel. Thay vì dựa vào cookie của trình duyệt, Conversion API gửi dữ liệu trực tiếp từ máy chủ, giúp tăng độ chính xác và độ tin cậy của dữ liệu đo lường.

Vậy liệu phương pháp tracking này có hoàn hảo đến mức thay thể được hoàn toàn phương pháp theo dõi truyền thống? Trong bài viết này, Admatrix sẽ giới thiệu Tổng quan về Conversion API trong quảng cáo trực tuyến một cách chi tiết nhất!

Giới thiệu chung về Conversion API

Conversion API là gì?

Nói một cách đơn giản, Conversion API là một cầu nối giúp bạn theo dõi chính xác hơn những hành động mà khách hàng thực hiện trên website hoặc ứng dụng của bạn sau khi nhìn thấy quảng cáo. Thay vì chỉ dựa vào những thông tin thu thập được từ cookie của trình duyệt (như Pixel thường làm), Conversion API sẽ gửi dữ liệu trực tiếp từ máy chủ của bạn đến nền tảng quảng cáo như Facebook ads, TikTok ads,…

Vai trò của Conversion API trong quảng cáo trực tuyến

Conversion API đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa hiệu quả chạy quảng cáo chuyển đổi đa kênh. Bằng cách gửi dữ liệu sự kiện trực tiếp từ máy chủ, API chuyển đổi cung cấp dữ liệu chính xác và đáng tin cậy hơn so với pixel facebook ads hay pixel tiktok ads giúp doanh nghiệp khắc phục được những hạn chế do việc chặn cookie gây ra. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể đo lường chính xác hơn các sự kiện chuyển đổi, từ đó tối ưu hóa ngân sách quảng cáo, tăng tỷ lệ chuyển đổi và ROI.

Conversion API hoạt động như thế nào?

Nếu Pixel hoạt động dựa trên việc đặt một đoạn mã JavaScript vào trang web của bạn để thu thập dữ liệu thông qua cookie của trình duyệt, thì Conversion API lại hoạt động một cách trực tiếp hơn.

Cụ thể:

• Kết nối trực tiếp: Thay vì dựa vào cookie, Conversion API sẽ gửi dữ liệu sự kiện từ máy chủ của bạn (nơi lưu trữ website hoặc ứng dụng) trực tiếp đến nền tảng quảng cáo như Facebook hoặc TikTok.
• Dữ liệu đa dạng: Các sự kiện này có thể là bất kỳ hành động nào mà bạn muốn theo dõi, từ việc thêm sản phẩm vào giỏ hàng, hoàn thành đơn hàng, đăng ký tài khoản cho đến xem video, tải ứng dụng.
• Độ chính xác cao: Vì dữ liệu được gửi trực tiếp từ máy chủ nên nó sẽ ít bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài như trình chặn quảng cáo, cookie bị xóa hoặc các thay đổi về quyền riêng tư của người dùng.
• Linh hoạt: Conversion API cho phép bạn tùy chỉnh các sự kiện theo dõi một cách linh hoạt, giúp bạn hiểu rõ hơn về hành trình của khách hàng và đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo một cách chính xác.

Ví dụ: Khi một khách hàng hoàn thành đơn hàng trên website của bạn, máy chủ sẽ gửi một thông báo đến nền tảng quảng cáo thông qua Conversion API, xác nhận rằng một cuộc chuyển đổi đã xảy ra.

Tóm lại, Conversion API hoạt động như một cầu nối trực tiếp giữa hệ thống của bạn và nền tảng quảng cáo, giúp bạn thu thập dữ liệu chính xác và đáng tin cậy hơn về hiệu quả của các chiến dịch marketing. Nhờ đó, bạn có thể tối ưu chỉ số quảng cáo tiktok ads, chỉ số quảng cáo Facebook ads của mình một cách hiệu quả hơn.

Conversion API chuyển đổi khác gì so với Pixel?

Mặc dù hai công cụ này có mục đích tương tự là theo dõi sự kiện của người dùng, nhưng chúng vẫn có những khác biệt quan trọng có thể ảnh hưởng đến chiến lược quảng cáo của bạn.

Thu thập dữ liệu

Sự khác biệt lớn đầu tiên nằm ở cách các công cụ này thu thập dữ liệu:

• Conversion API: Conversion API gửi dữ liệu sự kiện từ máy chủ của bạn trực tiếp đến Facebook. Kết nối phía máy chủ này cho phép bạn theo dõi nhiều sự kiện hơn, bao gồm cả những sự kiện xảy ra ngoại tuyến hoặc sau khi trì hoãn.
• Pixel: Không giống như Conversion API, Pixel thu thập dữ liệu bằng cách đặt một đoạn mã JavaScript trên trang web của bạn. Khi người dùng tương tác với trang web của bạn, Pixel sẽ theo dõi các hành động này và gửi dữ liệu đến Facebook. Điều này cho phép bạn đo lường hiệu quả của quảng cáo, xây dựng đối tượng mục tiêu và thúc đẩy nhiều doanh số hơn.

Quyền riêng tư dữ liệu

Một điểm khác biệt quan trọng nữa là cách các công cụ này xử lý quyền riêng tư dữ liệu:

• Conversion API: Công cụ này cung cấp giải pháp thân thiện hơn với quyền riêng tư. Vì nó gửi dữ liệu trực tiếp từ máy chủ của bạn đến Facebook, nên nó bỏ qua trình duyệt và ít bị ảnh hưởng bởi các hạn chế về cookie.
• Pixel: Vì Pixel dựa vào cookie để thu thập dữ liệu nên nó có thể bị ảnh hưởng bởi các hạn chế của trình duyệt và tùy chọn cookie của người dùng. Điều này có thể hạn chế hiệu quả của nó trong việc theo dõi tương tác của người dùng.

Thực hiện

Quá trình triển khai các công cụ này cũng khác nhau:

• Conversion API : Thiết lập Conversion API liên quan đến việc triển khai phía máy chủ. Quá trình này phức tạp hơn và có thể đòi hỏi nhiều chuyên môn kỹ thuật hơn.
• Pixel : Việc triển khai Pixel bao gồm việc thêm một đoạn mã vào trang web của bạn. Quá trình này tương đối đơn giản, ngay cả với những người có kiến thức kỹ thuật hạn chế.

Để hiểu rõ hơn về các tính năng và sự khác biệt của chúng, bạn có thể tham khảo bảng so sánh sau:

API chuyển đổi Pixel Quyền riêng tư dữ liệu Cung cấp quyền riêng tư dữ liệu tốt hơn vì nó gửi dữ liệu trực tiếp từ máy chủ đến Facebook, hoàn toàn bỏ qua trình duyệt.Dựa vào cookie để thu thập dữ liệu, dữ liệu này có thể bị giới hạn bởi các hạn chế của trình duyệt và tùy chọn cookie của người dùng.Độ phức tạp của việc triển khaiYêu cầu nhiều chuyên môn kỹ thuật hơn vì liên quan đến việc triển khai ở phía máy chủ.Dễ triển khai hơn vì chỉ cần thêm một đoạn mã vào trang web của bạn.Độ chính xác của dữ liệu Cung cấp dữ liệu chính xác và đáng tin cậy hơn vì không bị ảnh hưởng bởi các vấn đề liên quan đến trình duyệt.Có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như trình chặn quảng cáo, có thể hạn chế độ chính xác của dữ liệu.Báo cáo thời gian thựcCó thể có một chút chậm trễ do bản chất truyền dữ liệu từ phía máy chủ.Cung cấp báo cáo theo thời gian thực, có thể hữu ích cho dữ liệu cập nhật từng phút.Dễ sử dụngCó thể cần nhiều kiến ​​thức chuyên môn hơn để thiết lập và sử dụng hiệu quả.dễ sử dụng hơn, đặc biệt đối với những người ít hiểu biết về kỹ thuật.

Nhìn chung, cả Conversion API và Pixel đều là những công cụ hữu ích trong việc đo lường hiệu quả quảng cáo. Tuy nhiên, mỗi công cụ lại có những ưu điểm và hạn chế riêng. Để tối ưu hóa việc đo lường quảng cáo facebook ads và cả quảng cáo tiktok ads, các doanh nghiệp nên kết hợp sử dụng cả hai công cụ. Conversion API sẽ bổ sung những dữ liệu mà Pixel không thể thu thập được, giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về hành trình của khách hàng, từ cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Bằng cách đó, bạn có thể đưa ra những quyết định tối ưu hóa hiệu quả hơn cho các chiến dịch quảng cáo của mình.

Những lỗi thường gặp khi sử dụng Conversions API

Khi sử dụng Facebook ads, tiktok ads Conversions API có một số lỗi phổ biến mà các doanh nghiệp thường mắc phải. Tránh những lỗi này có thể giúp bạn tận dụng tối đa các công cụ này.

Lỗi Định Dạng Dữ Liệu:

Lỗi định dạng dữ liệu xảy ra khi dữ liệu bạn gửi đến Conversion API không tuân theo đúng cấu trúc và định dạng mà nền tảng quảng cáo yêu cầu. Điều này có thể dẫn đến việc dữ liệu không được ghi nhận hoặc bị hiểu sai, gây ảnh hưởng đến việc đo lường hiệu quả quảng cáo.

• Nguyên nhân: Dữ liệu bạn gửi đi không đúng với định dạng mà nền tảng quảng cáo yêu cầu. Ví dụ: sai kiểu dữ liệu, thiếu trường bắt buộc, hoặc định dạng ngày tháng không đúng.
• Cách khắc phục:
• Kiểm tra kỹ cấu trúc dữ liệu bạn đang gửi đi so với tài liệu hướng dẫn của nền tảng quảng cáo (như Facebook, tiktok,..)
• Sử dụng các công cụ kiểm tra dữ liệu JSON để đảm bảo dữ liệu của bạn đúng định dạng.
• Đảm bảo các trường dữ liệu bắt buộc phải có giá trị.

Lỗi Xác Thực:

Lỗi xác thực là một trong những vấn đề thường gặp khi sử dụng Conversion API. Khi xảy ra lỗi này, nền tảng quảng cáo sẽ không thể xác nhận được tính hợp lệ của dữ liệu bạn gửi lên, dẫn đến việc dữ liệu không được ghi nhận hoặc bị loại bỏ.

• Cách khắc phục:
• Kiểm tra lại token truy cập và đảm bảo nó được tạo ra đúng cách.
• Kiểm tra quyền hạn của token để chắc chắn rằng nó có quyền gửi dữ liệu sự kiện.
• Tạo một token mới nếu cần thiết.

Lỗi Trùng Lặp:

Lỗi trùng lặp xảy ra khi cùng một sự kiện chuyển đổi được gửi đến nền tảng quảng cáo nhiều lần, dẫn đến việc số liệu thống kê không chính xác. Điều này có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, gây ảnh hưởng đến hiệu quả đo lường và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo.

• Cách khắc phục:
• Sử dụng một cơ chế để đảm bảo mỗi sự kiện chỉ được gửi một lần.
• Lưu trữ một danh sách các sự kiện đã gửi để tránh gửi lại.

Kết luận

Tóm lại, dù chưa phải là giải pháp hoàn thiện giúp nhà quảng cáo đo lường chính xác kết quá, retarget và mở rộng quảng cáo đúng đối tượng mục tiêu, Conversion API vẫn là công cụ đáng cân nhăc để kết hợp song song với Pixel. Hiểu nền tảng là yếu tố then chốt giúp nhà quảng cáo tận dụng tốt các giải pháp quảng cáo mà nền tảng cung cấp.