Bayer Việt Nam - Chiến dịch "Phòng Bệnh Phụ Khoa - Mỗi Phụ Nữ là Một Chuyên Gia"

Phân tích Case Study: Chiến dịch "Phòng Bệnh Phụ Khoa - Mỗi Phụ Nữ là Một Chuyên Gia"

Brand: Canesten & Canesten Cream,

Client: Bayer Việt Nam.

Giới thiệu

Chiến dịch "Phòng Bệnh Phụ Khoa - Mỗi Phụ Nữ là Một Chuyên Gia" là một sáng kiến được khởi xướng bởi Ban dự án cộng đồng ADCREW. Chiến dịch này đã đạt được những thành công đáng kể trong việc nâng cao nhận thức về sức khỏe sinh sản và phá bỏ những rào cản tâm lý xung quanh các vấn đề phụ khoa ở phụ nữ Việt Nam.

• Chiến lược: Ban dự án Cộng Đồng ADCrew Việt Nam
• Căn cứ xây dựng chiến dịch: Theo đề án Quốc gia “Vì sự phát triển của phụ nữ” của chính phủ
• Brands: Canesten và Canesten Cream - Bayer Việt Nam - https://www.canesten.com.vn/
• Agency: ADCREW

ADCrew phối hợp cùng 3 tổ chức phụ nữ lớn nhất Việt Nam: Hội Liên Hiệp Phụ Nữ - Công Đoàn Giáo Dục - Ban Nữ Công Liên Đoàn triển khai chiến dịch

Đánh giá tổng quan

Chiến dịch "Phòng Bệnh Phụ Khoa - Mỗi Phụ Nữ là Một Chuyên Gia" là một ví dụ điển hình về một chiến dịch dược phẩm và sức khỏe hướng CSR bền vững - truyền thông xã hội thành công. Chiến dịch đã không chỉ mang lại lợi ích cho sức khỏe của hàng triệu phụ nữ Việt Nam mà còn đóng góp vào việc nâng cao vị thế của phụ nữ trong xã hội, đồng thời tạo sự tin tưởng bền vững đối với thương hiệu Canesten.

• Đo lường hiệu quả và tính bền vững:

  • Bắt đầu từ năm thứ 2, doanh số nhãn hàng tăng đều, đó là lý do dự án triển khai dài hạn trong nhiều năm.

  • Làm thế nào để duy trì những kết quả đạt được của chiến dịch trong thời gian dài: Theo khảo sát từ HLHPN, sau 2 năm thực hiện chiến dịch, các thành viên phụ nữ vẫn ghi nhớ kiến thức, thương hiệu và thực hành đúng.

• Mở rộng: Mô hình này có thể áp dụng cho các vấn đề sức khỏe khác không? Câu trả lời là hoàn toàn có thể.

• Thách thức: Những thách thức nào mà chiến dịch đã gặp phải và cách khắc phục?

  • Tính nhạy cảm của thông điệp → Sử dụng những cách truyền tải sáng tạo.

  • Rào cản về Luật quảng cáo dược phẩm và sức khỏe → Giải pháp: Phối hợp cùng Ban dự án cộng đồng ADCrew Việt Nam xây dựng chiến dịch hợp pháp dựa theo Đề án quốc gia, đàm phán kết nối 3 tổ chức phụ nữ lớn của chính phủ tham gia hỗ trợ chiến dịch.

Bài viết này sẽ tiến hành phân tích sâu hơn về chiến dịch, từ mục tiêu, đối tượng, chiến lược, đến kết quả đạt được và những bài học kinh nghiệm rút ra.

Thời gian triển khai: 2012 - 2019

Đối tượng thụ hưởng:

• Phụ Nữ 25-45
• Cán Bộ chăm sóc sức khỏe sinh sản.
• Các bà mẹ có con gái từ tuổi dậy thì

Bối Cảnh

Sức khỏe phụ khoa luôn là một vấn đề nhạy cảm và ít được thảo luận công khai ở Việt Nam. Đặc biệt, sự thiếu thốn thông tin và tâm lý ngại ngùng khi đề cập đến vấn đề phụ khoa đã dẫn đến nhiều vấn đề sức khỏe nghiêm trọng cho phụ nữ, bao gồm cả bệnh viêm nhiễm và ung thư. Trong bối cảnh đó, chiến dịch "Phòng Bệnh Phụ Khoa - Mỗi Phụ Nữ là Một Chuyên Gia" được phát động với mong muốn xóa bỏ sự kỳ thị và cung cấp kiến thức cần thiết để mỗi phụ nữ có thể chủ động bảo vệ sức khỏe của chính mình và truyền đạt lại cho thế hệ tiếp theo.

Mục tiêu của chiến dịch:

• Thay đổi nhận thức: Đánh tan quan niệm sai lầm về bệnh phụ khoa, xóa bỏ quan niệm rằng các vấn đề phụ khoa là "chuyện nhạy cảm" hay "chuyện thầm kín". Khuyến khích phụ nữ chủ động tìm kiếm sự giúp đỡ, chủ động chăm sóc sức khỏe bản thân và chia sẻ kiến thức.

• Tăng cường cung cấp kiến thức:

  • Cung cấp thông tin chính xác về các bệnh phụ khoa phổ biến, cách phòng ngừa và điều trị, từ đó giúp họ trở thành các chuyên gia trong việc chăm sóc sức khỏe bản thân cũng như truyền đạt kiến thức cho các thế hệ trẻ, đặc biệt là con gái tuổi dậy thì.

  • Thông tin được cung cấp khoa học nhưng nhẹ nhàng, như việc sử dụng các sản phẩm chăm sóc phụ khoa cũng “nhẹ nhàng” như chăm sóc cơ thể hàng ngày.

• Khuyến khích hành động:

  • Chủ động chăm sóc sức khỏe phụ khoa cho bản thân

  • Các bà mẹ có đủ kiến thức về sức khỏe phụ khoa và tâm lý để hỗ trợ con gái chăm sóc sức khỏe phụ khoa từ tuổi dậy thì

  • Thúc đẩy phụ nữ đi khám phụ khoa định kỳ và tìm kiếm sự tư vấn từ các chuyên gia

• Xây dựng cộng đồng: Tạo ra một cộng đồng phụ nữ chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm về sức khỏe sinh sản.

Ông Thai Peng Mak, Giám đốc nhánh Chăm sóc Sức khỏe Người tiêu dùng, Bayer Việt Nam phát động chiến dịch năm thứ 3 liên tiếp.

Đối tượng mục tiêu

• Phụ nữ Việt Nam: Đặc biệt là những người trong độ tuổi sinh sản
• Các tổ chức xã hội: Lực lượng tuyên truyền viên có tầm ảnh hưởng, có thể tái tuyên truyền (truyền miệng tối ưu) đến từ Hội Liên Hiệp Phụ Nữ, Ban Nữ Công Liên Đoàn, Công Đoàn Giáo Dục.
• Các chuyên gia y tế: Bác sĩ sản phụ khoa, các bệnh viện sản phụ khoa.

Chiến lược thực hiện:

Phase 1: "Phụ Khoa là chuyện nhỏ - Tôi không ngại sẻ chia"

• Tạo ra sự cởi mở: Tổ chức trên 100 buổi hội thảo (seminar), tọa đàm tại 36 tỉnh, thành phố để phá vỡ những rào cản tâm lý, khuyến khích phụ nữ chia sẻ về những vấn đề liên quan đến sức khỏe phụ khoa.

Hội nghị diễn ra trong không khí cởi mở

• Khóa học trực tuyến và offline: Tổ chức các khóa học về sức khỏe phụ khoa cho phụ nữ, bao gồm các lớp học về chăm sóc sức khỏe cho bản thân và cho con gái tuổi dậy thì.

• Truyền thông đa kênh: Sử dụng các kênh truyền thông truyền thống và hiện đại như hội thảo, truyền hình, báo chí, mạng xã hội, KOLs để lan tỏa thông điệp.

Các KOLs nổi tiếng đồng hành cùng chiến dịch

• Hợp tác với các chuyên gia: Mời các bác sĩ sản phụ khoa tham gia các chương trình truyền thông hội nghị trực tiếp và trực tuyến, tư vấn trực tuyến để giải đáp thắc mắc cho phụ nữ.

• Sách và cẩm nang: Phát hành sách và cẩm nang về sức khỏe phụ khoa cho phụ nữ. Các tài liệu này được thiết kế đơn giản, dễ hiểu và bao gồm các thông tin cần thiết về phòng ngừa và điều trị bệnh. Cẩm nang này cũng sẽ được lực lượng tuyên truyền viên dùng trong quá trình tiếp thị truyền miệng (Word-of-Mouth).

Phase 2: "Mỗi Phụ Nữ là Một Chuyên Gia": 4 hoạt chính

1. Đào tạo Tình Nguyện Viên - sâu sắc hóa kiến thức: Tổ chức các khóa đào tạo, workshop để đào tạo lực lượng tuyên truyền viên phụ nữ, các nhà hoạt động xã hội kiến thức chuyên sâu về sức khỏe sinh sản, đặc biệt là sức khỏe phụ khoaLực lượng tuyên truyền viên, những nhà hoạt động xã hội tham dự các buổi tập huấn kiến thức
2. Xây dựng cộng đồng trực tiếp & trực tuyến: Các tuyên truyền viên sẽ tạo ra các diễn đàn, nhóm hỗ trợ trực tiếp và trực tuyến để TÁI TUYÊN TRUYỀN kiến thức tại từng địa phương, cơ quan của họ để có thể trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm.
3. Tập trung vào đối tượng trẻ
4. Tư Vấn và Hỗ Trợ: Cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí trực tuyến để phụ nữ có thể đặt câu hỏi và nhận sự hỗ trợ từ các chuyên gia.

Kết Quả Đạt Được

Chiến dịch "Phòng Bệnh Phụ Khoa - Mỗi Phụ Nữ Là Một Chuyên Gia" đã đạt được nhiều thành công đáng kể trong việc nâng cao nhận thức về sức khỏe phụ khoa và khuyến khích phụ nữ chủ động chăm sóc sức khỏe của bản thân. Dưới đây là một số kết quả nổi bật:

1. Tăng cường nhận thức:

   • Chiến dịch đã giúp xóa bỏ nhiều quan niệm sai lầm về sức khỏe phụ khoa và khuyến khích phụ nữ chia sẻ và tìm kiếm sự giúp đỡ khi cần thiết.

   • Số lượng phụ nữ tham gia các buổi hội thảo và đào tạo đã tăng lên đáng kể, cho thấy sự quan tâm và nhu cầu về kiến thức sức khỏe phụ khoa.

2. Cải thiện kiến thức và hành vi:

   • Phụ nữ đã trở nên chủ động hơn trong việc chăm sóc sức khỏe phụ khoa của bản thân. Nhiều phụ nữ đã áp dụng các biện pháp phòng ngừa và điều trị bệnh hiệu quả hơn.

   • Các chương trình đào tạo đã trang bị cho phụ nữ kiến thức cần thiết để hỗ trợ con gái tuổi dậy thì trong việc chăm sóc sức khỏe phụ khoa.

3. Mở rộng phạm vi tác động:

   • Chiến dịch đã tiếp cận hơn 9 triệu phụ nữ trên toàn quốc, cho thấy quy mô và ảnh hưởng rộng lớn của chiến dịch.

   • Sự hợp tác với các đoàn thể chính phủ và chuyên gia đã đảm bảo tính hiệu quả và độ tin cậy của thông tin được cung cấp.

4. Tăng cường uy tín thương hiệu: Thương hiệu Canesten được người tiêu dùng tin tưởng và lựa chọn. Mức độ ghi nhớ kiến thức và thương hiệu cao.

Kết Luận:

Chiến dịch "Phòng Bệnh Phụ Khoa - Mỗi Phụ Nữ là Một Chuyên Gia" đã chứng minh rằng việc nâng cao nhận thức và cung cấp kiến thức cho phụ nữ về sức khỏe phụ khoa có thể tạo ra những thay đổi tích cực lớn trong xã hội. Việc xóa bỏ quan niệm cũ và cung cấp thông tin hữu ích đã giúp phụ nữ chủ động hơn trong việc chăm sóc sức khỏe của chính mình và của các thế hệ trẻ. Đây là một mô hình chiến dịch thành công có thể được áp dụng để giải quyết các vấn đề sức khỏe cộng đồng khác trong tương lai.

Bài học kinh nghiệm:

• Sự hợp tác đa ngành: Sự phối hợp chặt chẽ giữa các tổ chức, doanh nghiệp và các chuyên gia y tế là yếu tố quan trọng để thành công.
• Truyền thông đa dạng: Sử dụng nhiều kênh truyền thông khác nhau để tiếp cận tối đa đối tượng mục tiêu.
• Tạo ra sự tương tác: Khuyến khích sự tương tác giữa người tham gia để tạo ra một cộng đồng gắn kết.
• Đánh giá và điều chỉnh: Liên tục đánh giá hiệu quả của chiến dịch và điều chỉnh các hoạt động để đạt được kết quả tốt nhất.

Nguồn: Ban dự án Cộng Đồng Việt Nam và ADCREW

Tham khảo:

Báo phụ nữ Việt Nam

Sức khỏe gia đình

Vienamnet

Và các kênh truyền hình, digital

Về ADCREW: Agency khai thác độc quyền các chiến dịch quốc gia của chính phủ, sáng tạo và nâng tầm các chiến dịch marketing các thương hiệu dược mỹ phẩm lên tầm vóc quốc gia.

Kết nối cùng ADCrew: troly@adcrew.vn