Ngành marketing sẽ ra sao nếu tài khoản Facebook, Tiktok phải được định danh

Quy định tài khoản mạng xã hội phải định danh tiếp tục được đưa ra trong phiên chất vấn tại cuộc họp lần thứ 17 HĐND TP HCM. Quy định này nếu được áp dụng trong thời gian tới sẽ ảnh hưởng không nhỏ tới môi trường mạng và chiến lược Marketing online của nhiều thương hiệu.

I. Định danh tài khoản mạng xã hội mang lại lợi ích gì?

1. Đối với người dùng và cộng đồng

Tăng cường an ninh mạng

Định danh tài khoản giúp xác thực danh tính của người dùng, từ đó giảm thiểu nguy cơ gian lận, lừa đảo và các hoạt động độc hại khác. Thông qua yêu cầu định danh, các tài khoản giả mạo sẽ dần bị đào thải, từ đó sẽ ngăn chặn tin giả, tin xấu độc, giúp bảo vệ các tài khoản thật.

Định danh tài khoản MXH giúp tăng cường an ninh mạng

Thanh lọc môi trường mạng xã hội

Việc yêu cầu định danh tài khoản giúp loại bỏ các tài khoản giả mạo và các nguồn tin không rõ ràng. Điều này không chỉ làm giảm sự lan truyền của thông tin sai lệch và tin giả mà còn tạo điều kiện cho các cuộc thảo luận trực tuyến diễn ra một cách chính xác và có chất lượng hơn. Các cộng đồng trực tuyến sẽ trở nên lành mạnh hơn khi mọi người có thể dễ dàng nhận diện và tin tưởng vào các nguồn thông tin chính thống.

2. Đối với ngành truyền thông, marketing

Nâng cao độ tin cậy của các chiến dịch quảng cáo

Định danh tài khoản giúp tạo ra một môi trường minh bạch hơn, từ đó nâng cao độ tin cậy của các chiến dịch quảng cáo. Các thương hiệu có thể dễ dàng xác thực nguồn gốc của các tài khoản quảng cáo và đảm bảo rằng các thông điệp truyền thông được gửi đến từ các kênh chính thức. Điều này không chỉ giúp bảo vệ hình ảnh thương hiệu mà còn cải thiện sự tin tưởng của khách hàng vào các chiến dịch quảng cáo.

Quảng cáo sẽ có độ tin cậy cao hơn

Hạn chế các tình trạng seeding bẩn, chơi xấu thương hiệu đối thủ

Seeding bẩn là hành vi sử dụng tài khoản giả để phát tán thông tin tiêu cực, tin đồn thất thiệt, hoặc các bình luận ác ý nhằm hạ thấp uy tín của đối thủ. Việc thực hiện định danh tài khoản sẽ loại bỏ các tài khoản ảo này, từ đó hạn chế và ngăn chặn các chiêu trò seeding bẩn.

Tăng cường tính chính xác trong đo lường hiệu quả

Khi tài khoản được định danh rõ ràng, việc theo dõi và đo lường hiệu quả của các chiến dịch marketing trở nên chính xác hơn. Các nhà quảng cáo có thể phân tích dữ liệu từ các nguồn đáng tin cậy, từ đó tối ưu hóa chiến lược và điều chỉnh chiến dịch dựa trên các số liệu thực tế.

Tuy nhiên, bên cạnh những mặt tích cực thì việc định danh tài khoản có thể thay đổi hành vi của người dùng, họ có thể ít cởi mở hơn trước đây, việc người dùng ngại chia sẻ và tương tác có thể khiến các thương hiệu gặp khó khăn trong việc xác định hành vi của người dùng.

II. Marketer và thương hiệu sẽ bị ảnh hưởng gì nếu quy định này có hiệu lực?

Nhìn chung, quy định về việc định danh tài khoản mạng xã hội sẽ sẽ mang đến nhiều lợi ích thiết thực, nhưng đối với ngành truyền thông và marketing sẽ gặp một số khó khăn nhất định. Cần nhận diện và có những điều chỉnh kịp thời để không bị ảnh hưởng đến hiệu quả marketing.

Marketer đứng trước quy định mới cần chủ động thích nghi

1. Chiến lược seeding sẽ gặp khó khăn

Hiện nay, nhiều thương hiệu sử dụng phương pháp seeding để quảng bá sản phẩm và xây dựng niềm tin với khách hàng. Tuy nhiên, một số hình thức seeding hiện tại đến từ các tài khoản giả mạo hoặc được phân phối qua các công cụ tự động. Khi quy định định danh tài khoản được áp dụng, số lượng tài khoản giả sẽ giảm đi đáng kể, dẫn đến việc seeding trở nên khó khăn hơn. Điều này có thể gây ảnh hưởng lớn đến khả năng tiếp cận và thuyết phục khách hàng của thương hiệu, vì seeding vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng niềm tin và uy tín của thương hiệu trong thời điểm hiện tại.

2. Chiến lượng quảng cáo

Quy định mới có thể yêu cầu các thương hiệu điều chỉnh chiến lược quảng cáo của mình để phù hợp với các tiêu chuẩn định danh. Điều này có thể ảnh hưởng đến cách các thương hiệu tiếp cận khách hàng và triển khai các chiến dịch quảng cáo.

3. Gặp khó khăn khi tiếp cận khách quốc tế

Theo như đề xuất "chỉ tài khoản định danh mới được bình luận", du khách nước ngoài sẽ gặp trở ngại lớn khi tiếp cận với các thương hiệu tại Việt Nam bởi họ không có số điện thoại Việt Nam để thực hiện định danh. Điều này có thể khiến cho khả năng tương tác của thương hiệu với khách nước ngoài bị hạn chế đáng kể. Trong đó, các ngành hàng như Du lịch, nha khoa... có tệp khách hàng quốc tế đông đảo khả năng sẽ bị ảnh hưởng khá nhiều.

4. Tăng cường bảo mật thông tin

Các thương hiệu sẽ phải chú trọng hơn đến bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và người dùng, đồng thời đảm bảo rằng các dữ liệu được xử lý và lưu trữ một cách an toàn, tránh việc bị lộ lọt hoặc sử dụng sai mục đích.

Theo: SanMedia