Hướng dẫn cách quảng cáo tiếp thị lại retargeting TikTok ads

Theo tâm lý người mua hàng, trong lần truy cập đầu tiên, phần lớn khách hàng đến vì mục đích khác ngoài việc mua hàng: Họ đến để tham khảo sản phẩm, xem giá và so sánh tính năng giữa nhiều bên khác nhau… Để chuyển đổi những khách hàng tiềm năng này thành khách hàng thực tế, Quảng cáo nhắm mục tiêu lại TikTok là giải pháp hiệu quả.

Bằng cách nhắm mục tiêu lại những người truy cập lần đầu trong chiến lược TikTok hiệu quả, bạn xây dựng chiến dịch quảng cáo có thể lặp lại để khách hàng tiềm năng tương tác lại với thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Vậy làm thế nào để thiết lập Retargeting TikTok ads cho gian hàng? Trong bài viết này, Admatrix sẽ hướng dẫn cách Retargeting TikTok ads một cách chi tiết và hiệu quả nhất!

Tổng quan về Retargeting TikTok ads

Khái niệm

Retargeting TikTok Ads (Quảng cáo nhắm mục tiêu lại TikTok) là một chiến lược quảng cáo cho phép bạn tiếp cận lại những người đã tương tác với thương hiệu của bạn trên TikTok. Có thể hiểu đơn giản là Quảng cáo tiếp thị lại TikTok giúp bạn hiển thị cho người dùng nội dung có liên quan có khả năng thu hút hoặc chuyển đổi họ thành khách hàng mới hoặc khách hàng quay lại. Quảng cáo nhắm mục tiêu lại TikTok có thể ở dạng quảng cáo Top View, quảng cáo Nguồn cấp dữ liệu và nhiều dạng khác.

Tại sao nên sử dụng Retargeting

Retargeting TikTok Ads là một công cụ quảng cáo tiktok vô cùng hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận lại những người đã từng tương tác với thương hiệu của mình. Việc hiển thị quảng cáo cho những người đã xem video, thích bài đăng hoặc truy cập trang hồ sơ của bạn, bạn tăng khả năng chuyển đổi thành khách hàng.

Khi Nhà bán hàng chạy retargeting thành công sẽ mang lại nhiều lợi ích như: tăng tỷ lệ chuyển đổi, nâng cao nhận diện thương hiệu, tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo tiktok và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Thay vì quảng cáo cho tất cả mọi người, bạn tập trung vào những người đã có sẵn sự quan tâm, giúp tiết kiệm chi phí và tăng hiệu quả của chiến dịch.

Quảng cáo tiếp thị lại TikTok hoạt động như thế nào?

Quảng cáo tiếp thị lại TikTok hoạt động dựa trên việc theo dõi hành vi của người dùng. Khi bạn tương tác với một video, sản phẩm hoặc thương hiệu nào đó trên TikTok, nền tảng này sẽ ghi nhớ hành động của bạn. Sau đó, TikTok sẽ hiển thị quảng cáo liên quan đến những gì bạn đã tương tác trước đó, nhằm mục đích nhắc nhở và thu hút bạn quay trở lại.

Ví dụ: Bạn đang bán quần áo thể thao. Một người dùng đã xem video quảng cáo về một chiếc áo phông mới của bạn. Sau đó, khi người dùng này tiếp tục lướt TikTok, họ sẽ thấy quảng cáo về chiếc áo phông đó hoặc các sản phẩm liên quan khác xuất hiện trên feed của họ.

Có thể nói, quảng cáo Tiktok Ads là một hình thức tiếp thị hiệu quả có thể giúp doanh nghiệp đạt được nhiều mục tiêu. Tuy nhiên, để sử dụng quảng cáo danh mục sản phẩm tiktok hiệu quả, bạn cần am hiểu các khái niệm, thuật ngữ cơ bản của tiktok ads, từ đó sẽ giúp người dùng có chiến lược phù hợp và tối ưu quảng cáo.

Các loại đối tượng Retargeting

Dưới đây là các loại đối tượng mà nhà quảng cáo có thể Retargeting, nhà quảng cáo khi dựa trên hành động của người dùng, bạn có thể hiển thị quảng cáo phù hợp và tăng khả năng chuyển đổi.

Đối tượng tùy chỉnh (Custom Audience):

Đây là một nhóm người dùng mà bạn tự định nghĩa dựa trên các hành động mà họ đã thực hiện trên TikTok hoặc trên website của bạn. Ví dụ: những người đã xem video giới thiệu sản phẩm mới, những người đã click vào nút “Mua ngay”, những người đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng,…

• Cách tạo: Bạn có thể tạo đối tượng tùy chỉnh dựa trên các hành động mà người dùng thực hiện trên TikTok hoặc trên website của bạn (như đã xem video, click vào nút, thêm vào giỏ hàng…).

• Các loại sự kiện chuyển đổi: Xem video, tương tác với video, click vào nút, truy cập trang hồ sơ, thêm vào giỏ hàng, hoàn thành mua hàng…

Ví dụ:

• Đối tượng đã xem video giới thiệu sản phẩm mới: Bạn muốn tiếp cận lại những người đã xem video giới thiệu sản phẩm mới để nhắc nhở họ mua hàng.

• Đối tượng đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa mua: Bạn muốn gửi một mã giảm giá đặc biệt để khuyến khích họ hoàn tất đơn hàng.

Đối tượng tương tự (Lookalike Audience)

Khi bạn đã tạo một đối tượng tùy chỉnh (ví dụ: những người đã mua sản phẩm của bạn), nền tảng sẽ sử dụng thuật toán tiktok để tìm kiếm những người dùng có đặc điểm tương tự với đối tượng này. Những người dùng mới này sẽ được tạo thành một đối tượng mới gọi là đối tượng tương tự.

• Ưu điểm: Khám phá khách hàng tiềm năng mới, mở rộng quy mô chiến dịch.

• Hạn chế: Độ chính xác không tuyệt đối, cần đối tượng nguồn chất lượng.

• Khi nào nên sử dụng: Muốn tìm kiếm khách hàng mới, muốn tăng quy mô chiến dịch.

Nhìn chung, các loại đối tượng Retargeting không chỉ đơn thuần là một công cụ tiếp thị, mà còn là một công cụ để hiểu rõ hơn về khách hàng của mình. Bằng cách phân tích dữ liệu về hành vi của người dùng, Sellers có thể đưa ra những quyết định kinh doanh hiệu quả hơn, từ việc phát triển sản phẩm mới đến việc cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Cách thiết lập chiến dịch Retargeting Tiktok Ads

Cách đăng quảng cáo bằng cách sử dụng tính năng nhắm mục tiêu lại cho ứng dụng cho mục tiêu quảng cáo ứng dụng:

1. Đăng nhập vào tài khoản TikTok Ads Manager của bạn.

2. Nhấp vào tab Chiến dịch

3. Nhấp vào Tạo, chọn mục tiêu quảng cáo tùy thuộc vào nhu cầu: Có thể là doanh số sản phẩm, tương tác cộng đồng, hoặc chuyển đổi web

1. Chọn cài đặt bổ sung: Tạo chiến dịch quảng cáo: Chọn mục tiêu, ngân sách, lịch trình,…

Đặt mục tiêu: Chọn mục tiêu phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn (ví dụ: Doanh số, Lượt chuyển đổi, Lưu lượng).

Ngân sách: Xác định ngân sách hàng ngày hoặc tổng thể cho chiến dịch.

Đối tượng: Nhắm mục tiêu đến đối tượng khách hàng tiềm năng Tiktok ads dựa trên các yếu tố như độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi.

Ngoài ra, để target đúng đối tượng, nhà quảng cáo cần phải xem xét các yếu tố như nhân khẩu, vị trí,… nếu không thuộc phạm vi đối tượng nhà bán hàng có thể loại trừ đối tượng mục tiêu Tiktok Ads để giảm chi phí quảng cáo và tăng khả năng thu hút khách hàng mục tiêu một cách chính xác nhất.

1. Nhấp vào Tiếp tục.

2. Trong tab Loại trừ nội dung, hãy chọn đối tượng tùy chỉnh Tệp khách hàng hoặc Hoạt động ứng dụng của bạn từ menu thả xuống.

3. Hoàn tất các thiết lập bổ sung và tạo chiến dịch tiếp thị lại của bạn.

Lưu ý: Muốn chiến dịch ads retargeting được hiệu quả, nó không chỉ phụ thuộc vào việc cài đặt các thiết lập kỹ thuật mà còn đòi hỏi sự sáng tạo và khả năng thích ứng với những thay đổi của thị trường. Điều này bắt buộc nhà quảng cáo phải luôn cập nhật những xu hướng mới nhất của TikTok Ads và không ngừng thử nghiệm để tìm ra công thức phù hợp nhất cho thương hiệu của mình.

Một số câu hỏi thường gặp khi Retargeting TikTok ads

Dưới đây là một số câu hỏi nhà bán hàng thường thắc mắc:

Làm thế nào để giảm thiểu lãng phí khi chạy Quảng cáo tiếp thị lại TikTok

Quảng cáo TikTok retargeting không hoạt động riêng lẻ. Chúng hoạt động tốt nhất trong một chiến lược quảng cáo có cấu trúc tốt trong kênh người tiêu dùng đã được phân khúc cẩn thận.

Trong quá trình retargeting, bạn chỉ muốn chi tiền để thu hút lại những khách truy cập có mức độ tương tác cao nhất trong đối tượng mục tiêu của mình. Ví dụ, nếu bạn có 10.000 khách truy cập trang web, có thể tiết kiệm chi phí hơn nếu chỉ phân phối quảng cáo cho những người đã duyệt trang web của bạn trong ít nhất 30 giây hoặc có thể là những người đã vào các trang web chính. Điều này sẽ cho phép bạn tối ưu hóa ngân sách cho những khách truy cập trang web có mức độ tương tác cao hơn với thương hiệu của bạn và do đó sẽ giảm lãng phí.

Đặc biệt, Việc theo dõi và phân tích các chỉ số quảng cáo TikTok Ads là một phần không thể thiếu trong quá trình tối ưu hóa chiến dịch Retargeting. Bằng cách tận dụng dữ liệu thu thập được, bạn có thể đưa ra những cải thiện hiệu suất của chiến dịch và đạt được mục tiêu kinh doanh đề ra.

Retargeting có khác gì so với các hình thức quảng cáo khác trên TikTok không?

Ngoài các dạng quảng cáo như quảng cáo tin nhắn tiktok, quảng cáo tìm kiếm từ khóa tiktok ads,…thì điểm đáng chú ý của quảng cáo Retargeting sẽ nhắm trực tiếp vào những người đã từng tương tác với thương hiệu của bạn trước đó. Điều này giúp tăng hiệu quả của chiến dịch vì bạn đang tiếp cận những người đã có sự quan tâm nhất định đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Điểm khác biệt chính của Retargeting so với các hình thức quảng cáo khác:

• Mục tiêu: Retargeting tập trung vào việc nhắc lại, gợi nhớ và thúc đẩy hành động mua hàng từ những người đã biết đến thương hiệu, trong khi các hình thức quảng cáo khác thường hướng đến việc xây dựng nhận biết thương hiệu và tìm kiếm khách hàng mới.

• Đối tượng: Retargeting sử dụng các đối tượng tùy chỉnh, được tạo dựa trên hành động của người dùng trong quá khứ, giúp bạn tiếp cận những người có khả năng chuyển đổi cao hơn.

• Nội dung: Nội dung quảng cáo trong Retargeting thường được cá nhân hóa hơn, dựa trên hành động trước đó của người dùng để tạo ra sự liên kết và tăng tính hấp dẫn.

Tóm lại, Retargeting khác biệt ở chỗ nó tập trung vào việc nuôi dưỡng mối quan hệ với những người đã có sẵn sự quan tâm đến thương hiệu của bạn, giúp tăng hiệu quả chi tiêu quảng cáo.

KẾT LUẬN

Tóm lại, các loại đối tượng Retargeting mang đến một cái nhìn đa dạng về hành vi người dùng, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách chính xác và hiệu quả hơn. Từ những người đã từng tương tác với website, ứng dụng đến những người đã mua hàng, mỗi phân khúc đều có những đặc điểm riêng và cần những chiến lược tiếp cận khác nhau. Việc lựa chọn và kết hợp linh hoạt các loại đối tượng này sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa ngân sách quảng cáo và đạt được mục tiêu kinh doanh đề ra.