5 cách để xây dựng quan hệ hợp tác dài hạn với influencers
Trong thế giới sôi động của năm 2024, influencer marketing đã phát triển, vượt ra ngoài các hợp tác ngắn hạn để trở thành các mối quan hệ đối tác dài hạn. So với 5 năm trước, nhiều thương hiệu trong các ngành công nghiệp khác nhau hiện đang tìm kiếm các mối quan hệ đối tác lâu dài với các influencer, nhận ra giá trị to lớn mà những người ảnh hưởng này mang lại cho nỗ lực marketing của họ. Khi các chiến dịch ngắn hạn mất đi sự hấp dẫn, thương hiệu nên cân nhắc các chiến dịch influencer marketing lâu dài để đạt được tác động tối ưu và thành công bền vững.
Influencers có sức mạnh tác động đến cộng đồng của riêng họ. Vậy, làm thế nào để các thương hiệu nuôi dưỡng các mối quan hệ đối tác lâu dài với influencers? Làm thế nào để các thương hiệu tận dụng ảnh hưởng của họ để khiến thương hiệu của mình luôn hiện diện trong tâm trí người tiêu dùng?
Hãy cùng tìm hiểu sâu vào 5 chiến lược chính sau:
1. Đối xử bình đẳng với influencers
Hãy tưởng tượng một thế giới nơi mỗi influencer, bất kể số lượng người theo dõi của họ, đều được nhìn nhận như một ngôi sao. Hãy chấp nhận tư duy này bằng cách đối xử với tất cả các influencer với sự tôn trọng và chú ý như nhau, cho dù họ là nano, micro, macro hay mega influencers.
Trong bối cảnh mạng xã hội nhiều biến động hiện nay, các thuật toán vẫn có thể đẩy những người sáng tạo nhỏ nhất vào “ánh đèn sân khấu”. Các cập nhật mới nhất của Instagram cho thấy rằng nội dung từ những người sáng tạo nhỏ hơn có thể tiếp cận một lượng lớn khán giả dựa trên xếp hạng nội dung cải tiến của họ. Nghĩa là các influencers với lượng người theo dõi khiêm tốn vẫn có thể trở nên nổi tiếng và có tác động đáng kể. Nano và Micro influencers không nên bị bỏ qua vì họ có thể là những viên ngọc ẩn!
Để xây dựng kết nối chân thật, hãy đảm bảo rằng các influencers được đối xử công bằng. Bên cạnh đó, việc dành thời gian để hiểu nhu cầu và khát vọng của các influencers của bạn là rất quan trọng. Hãy đối xử với họ như đối tác chứ không phải là công cụ marketing giúp tạo dựng lòng trung thành và tin tưởng, từ đó đặt nền tảng cho một mối quan hệ lâu dài.
Nano và micro influencers không nên bị bỏ qua vì họ có thể là những viên ngọc ẩn!
2. Tận dụng sức mạnh của sự tự do sáng tạo
Hãy giải phóng sự sáng tạo của các influencers bằng cách cho phép họ tự do thể hiện bản thân. Influencers là những bậc thầy trong lĩnh vực của họ và họ biết khán giả của mình hơn bất kỳ ai khác. Trước khi khởi động một chiến dịch, hãy vạch ra chiến lược rõ ràng và đặt ra các kỳ vọng, nhưng để lại không gian cho các influencers thổi hồn vào nội dung bằng tiếng nói và sự sáng tạo độc đáo của họ. Sự linh hoạt này không chỉ tăng cường sự nhiệt huyết của họ mà còn có thể dẫn đến nội dung hấp dẫn và chân thật mà cộng đồng của họ đồng cảm sâu sắc.
Ưu tiên nội dung chân thật, đặc biệt là trên các nền tảng như TikTok khi người tiêu dùng ngày nay khao khát những thứ thô sơ và chưa được chỉnh sửa. Các influencers có thể chia sẻ thông điệp thương hiệu theo phong cách đặc biệt của họ, và kết nối hiệu quả hơn với người theo dõi của họ. Các cuộc meeting định kỳ đảm bảo cả hai bên đều đồng thuận, cho phép điều chỉnh khi cần thiết trong khi vẫn giữ được sự tự do sáng tạo của influencer.
Hãy tưởng tượng việc được tin tưởng để xuất sắc trong lĩnh vực chuyên môn của mình mà không bị giám sát liên tục. Niềm tin này thúc đẩy sự trao quyền và cống hiến, làm cho các influencers cảm thấy được trân trọng và có động lực trở thành đối tác lâu dài của bạn.
Giải phóng sự sáng tạo của các influencers bằng cách cho phép họ tự do thể hiện bản thân.
3. Khuyến khích sự minh bạch và giao tiếp mở
Thực tế là các hiểu lầm có thể nảy sinh trong quá trình hợp tác với influencers. Nếu không có các cuộc meeting định kỳ hoặc sự đồng thuận chung, các vấn đề có thể làm gián đoạn mối quan hệ. Duy trì các kênh giao tiếp mở và cung cấp phản hồi chân thành là điều quan trọng để tránh xung đột. Nếu cần thay đổi khẩn cấp trong chiến dịch, hãy thông báo với các influencers của bạn một cách kịp thời và tôn trọng. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng tất cả các thỏa thuận và kỳ vọng của hai bên được ghi lại, nhằm ngăn ngừa hiểu lầm và thiết lập nền tảng vững chắc cho sự hợp tác.
Sự minh bạch xây dựng niềm tin và thể hiện sự tôn trọng. Xử lý xung đột một cách linh hoạt, cởi mở để influencers thấy rằng bạn đánh giá cao sự trung thực và liêm chính trong các mối quan hệ đối tác, và coi trọng ý kiến của họ với sự đồng cảm và tôn trọng nhất định. Hãy nhớ cập nhật cho influencers của bạn những thông tin mới về sản phẩm, những thay đổi trong chiến dịch và cung cấp phản hồi hiệu suất định kỳ.
Nếu không có các cuộc meeting định kỳ hoặc sự đồng thuận chung, các vấn đề có thể làm gián đoạn mối quan hệ giữa thương hiệu và influencer.
4. Tổ chức các sự kiện thân mật
Tổ chức các sự kiện riêng với các influencers sẽ giúp duy trì kết nối mạnh mẽ hơn và tăng cường tương tác giữa hai bên. Các sự kiện này có thể là những buổi gặp gỡ cà phê bình thường, các đêm tri ân influencers hoành tráng, hoặc thậm chí là các dịp đặc biệt tạo cơ hội hoàn hảo cho các buổi tụ họp lớn và trang trọng.
Các sự kiện cũng là những nền tảng tuyệt vời để thảo luận về các dự án đang diễn ra, chia sẻ giá trị thương hiệu và đồng thuận về các mục tiêu dài hạn. Đối với các chiến dịch lớn liên quan đến nhiều influencers, các sự kiện “Meet & Greet” sẽ giúp các influencers mới cảm thấy được chào đón và trở thành một phần trong cộng đồng thương hiệu của bạn. Những tương tác này xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực và tạo dựng các kết nối chân thật vượt ra ngoài sự hợp tác chuyên nghiệp.
Ngoài ra, việc tặng quà độc quyền thay cho lời cảm ơn cũng là một điểm cộng để củng cố mối quan hệ!
Những tương tác gần gũi và chân thành có thể xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực và tạo dựng các kết nối chân thật vượt ra ngoài sự hợp tác chuyên nghiệp.
5. Cung cấp lợi ích độc quyền cho cộng đồng
Influencers phát triển mạnh khi họ có thể cung cấp điều gì đó đặc biệt cho người theo dõi. Do đó, cung cấp các lợi ích độc quyền cho cộng đồng của họ không chỉ củng cố mối quan hệ giữa thương hiệu với influencer mà còn tăng cường sự tương tác của họ với khán giả của mình. Cách tiếp cận này tạo ra một tình huống đôi bên cùng có lợi, vì người theo dõi của các influencers sẽ giữ kết nối tốt hơn sau khi nhận các ưu đãi đặc biệt này. Ngoài ra, việc làm này cũng giúp thương hiệu xây dựng nhận thức mạnh mẽ ban đầu phía người tiêu dùng và thúc đẩy chuyển đổi hiệu quả.
Duy trì giao tiếp liên tục với influencers là điều quan trọng để hiểu hành vi và sở thích của người theo dõi họ, từ đó đảm bảo cung cấp các ưu đãi hấp dẫn và kịp thời. Ví dụ, livestream là một phương pháp xuất sắc để influencers giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn một cách gần gũi và cá nhân hơn, thúc đẩy kết nối sâu sắc hơn với người tiêu dùng thông qua tương tác trực tiếp. Theo cách này, người tiêu dùng sẽ cảm thấy như một phần của hành trình thương hiệu và tạo ra nội dung do người dùng tạo (UGC) thông qua truyền miệng, khuếch đại phạm vi và tác động của chiến dịch.
Cung cấp các lợi ích độc quyền cho cộng đồng của influencer có thể củng cố mối quan hệ giữa thương hiệu với influencer.
Tóm lại, hãy đối xử công bằng với influencers, trao quyền cho sự sáng tạo của họ, duy trì sự minh bạch, thúc đẩy sự thân mật và cung cấp các lợi ích độc quyền để thành công trong các mối quan hệ đối tác lâu dài với influencers. Với sự thay đổi nhanh chóng của ngành công nghiệp và đặc biệt là sự gia tăng của các khả năng AI, vẫn còn nhiều không gian cho các thương hiệu để làm giàu các mối quan hệ đối tác với influencers. Giữa những tiến bộ này, các kết nối con người vẫn là điều quan trọng. Và trong thế giới ngày nay, nơi influencers hiện diện khắp mọi nơi, việc thiết lập mối quan hệ bền vững với họ có thể nâng cao vị thế của thương hiệu một cách sâu sắc.
Trước khi áp dụng các chiến lược này, hãy đảm bảo rằng bạn đã xem xét kỹ lưỡng để chọn người phù hợp với thương hiệu của mình. Hãy nhớ rằng: Giao tiếp cởi mở và sự hiểu biết lẫn nhau là nền tảng trong việc xây dựng các mối quan hệ lâu dài với influencers!
* Nguồn: Partipost