Shein - Chiến lược đằng sau thương hiệu trị giá tỉ đô
SHEIN - một nền tảng thương mại với nhiều sản phẩm giá rẻ, nhiều chương trình khuyến mãi. SHEIN thiên đường lý tưởng của thời trang trong các ông lớn thương mại điện tử bởi luôn cập nhật những bộ outfit hợp xu hướng. Đằng sau sự thành công của thương hiệu trị giá tỉ đô này là những chiến lược mà có thể bạn đọc chưa biết.
1. Cách mạng hoá chuỗi cung ứng truyền thống
Trong ngành may mặc truyền thống, các nhà máy dựa vào tiền đặt cọc để sản xuất số lượng đơn hàng. Mô hình này tạo ra rào cản cho các thương hiệu nhỏ và mới nổi bởi thiếu tính linh hoạt trong việc đáp ứng nhu cầu thị trường. SHEIN nhận ra những hạn chế của mô hình tiền đặt cọc, đặc biệt là trong đại dịch COVID-19, gây ra sự gián đoạn nghiêm trọng. Bằng cách thúc đẩy mô hình sản xuất linh hoạt theo lô nhỏ, SHEIN đã giúp các nhà máy sản xuất vải thích ứng với các đơn hàng nhỏ hơn. Cách tiếp cận này rất quan trọng để duy trì chuỗi cung ứng hoạt động và phản ứng trong thời kỳ bất ổn.
2. Chiến lược ưu đãi
- Phiếu giảm giá và trợ cấp: SHEIN tạo động lực cho các nhà bán bằng cách cung cấp phiếu giảm giá và trợ cấp. Điều này giúp giảm gánh nặng tài chính cho các nhà bán và khuyến khích họ chấp nhận các đơn hàng nhỏ hơn.
- Đào tạo có hệ thống: Bằng cách cung cấp đào tạo có hệ thống, SHEIN đã giúp các nhà cung cấp hiểu và triển khai các quy trình sản xuất hiệu quả cho các lô hàng nhỏ, nâng cao năng lực và khả năng cạnh tranh của họ.
3. Mô hình “Đơn hàng nhỏ, trả hàng nhanh”
Mô hình của SHEIN bắt đầu bằng việc đặt các đơn hàng ban đầu nhỏ, giảm thiểu rủi ro sản xuất quá mức và tồn kho dư thừa. Phương pháp tiếp cận này cho phép công ty thử nghiệm các thiết kế mới và đánh giá mức độ quan tâm của khách hàng mà không cần đầu tư vốn quá cao.
Các sản phẩm nhận được phản hồi tích cực sẽ được mở rộng quy mô sản xuất. Phương pháp tiếp cận dựa trên dữ liệu này đảm bảo rằng chỉ những mặt hàng thành công mới được sản xuất với số lượng lớn hơn, điều chỉnh sản xuất chặt chẽ với nhu cầu thị trường và giảm thiểu lãng phí.
4. Chiến dịch Marketing
SHEIN sử dụng chiến lược Marketing đa kênh nhằm mục đích giảm chi phí trong khi vẫn tối đa hóa phạm vi tiếp cận:
- Digital Marketing: Sử dụng nhiều kênh quảng cáo khác nhau, SHEIN đảm bảo phạm vi tiếp cận thị trường rộng mà không phụ thuộc quá nhiều vào bất kỳ nền tảng đơn lẻ nào.
- Influencers Marketing: Hợp tác với những Người dẫn đầu dư luận chính (KOL), SHEIN tận dụng ảnh hưởng của họ để tạo tiếng vang và thu hút đối tượng mục tiêu.
- Affiliate Marketing: Chiến lược này giúp tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch, cho phép các đối tác quảng bá sản phẩm của SHEIN và kiếm hoa hồng, do đó mở rộng phạm vi tiếp cận của thương hiệu với chi phí thấp hơn.
5. Sát nhập và mua chiến lược
Việc SHEIN đầu tư vào công ty mẹ của Forever 21 là một động thái chiến lược nhằm củng cố sự hiện diện ngoại tuyến của công ty. Việc mua lại này:
- Mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường: Bằng cách tận dụng thương hiệu đã được khẳng định và các cửa hàng vật lý của Forever 21, SHEIN có thể tiếp cận các phân khúc khách hàng mới và nâng cao khả năng hiển thị thương hiệu.
- Tạo ra sự tương tác: Việc mua lại tạo ra sự tương tác giữa sức mạnh trực tuyến của SHEIN và khả năng ngoại tuyến của Forever 21, tạo ra sự hiện diện mạnh mẽ và tích hợp hơn trên thị trường.
Các con số nổi bật của SHEIN
SHEIN đã chứng kiến sự tăng trưởng doanh thu ấn tượng trong vài năm qua. Năm 2020, doanh thu của công ty đã đạt 10 tỷ USD, tăng gấp đôi so với năm trước. Năm 2021, con số này tiếp tục tăng lên 15 tỷ USD, và vào năm 2022, SHEIN đã báo cáo doanh thu đạt 20 tỷ USD.
Số lượng đơn hàng của SHEIN cũng tăng đáng kể. Năm 2020, công ty đã xử lý hơn 100 triệu đơn hàng, và đến năm 2022, con số này đã vượt qua 150 triệu đơn hàng. Sự gia tăng này là kết quả của việc cải tiến mô hình "Đơn hàng nhỏ, trả hàng nhanh" và chiến lược tiếp thị hiệu quả.
SHEIN đã duy trì tỷ lệ phản hồi khách hàng cao, với tỷ lệ hài lòng trung bình trên 85%. Các phản hồi tích cực này không chỉ giúp SHEIN cải thiện sản phẩm mà còn đóng góp vào việc gia tăng đơn hàng và tăng trưởng doanh thu.
Thách thức
Đại dịch COVID-19 đã gây ra sự gián đoạn nghiêm trọng trong chuỗi cung ứng toàn cầu. SHEIN phải đối mặt với tình trạng thiếu hụt nguyên liệu và chậm trễ vận chuyển. Tuy nhiên, bằng cách thúc đẩy mô hình sản xuất linh hoạt và làm việc chặt chẽ với các nhà cung cấp để giảm bớt áp lực tài chính, SHEIN đã vượt qua các thách thức này một cách hiệu quả.
Thị trường thời trang nhanh cực kỳ cạnh tranh, với nhiều đối thủ như Zara, H&M và các thương hiệu thời trang trực tuyến khác. Để vượt qua thách thức này, SHEIN đã đầu tư mạnh vào công nghệ, tối ưu hóa chuỗi cung ứng và tăng cường chiến lược tiếp thị, từ đó giữ vững vị thế cạnh tranh.
Kết luận
Sự trỗi dậy của SHEIN thành kỳ lân tỷ đô là minh chứng cho các cách tiếp cận sáng tạo và các quyết định chiến lược của công ty. Bằng cách phá vỡ các mô hình chuỗi cung ứng truyền thống, áp dụng chiến lược sản xuất linh hoạt và có khả năng phản ứng nhanh, đồng thời sử dụng các kỹ thuật tiếp thị hiệu quả về mặt chi phí, SHEIN đã thiết lập các tiêu chuẩn mới trong ngành thời trang nhanh. Việc tập trung vào phản hồi của khách hàng, sự tham gia của nhà cung cấp và các khoản đầu tư chiến lược đã giúp SHEIN duy trì được lợi thế cạnh tranh và tiếp tục quỹ đạo tăng trưởng ấn tượng của mình.