Nhà bán hàng nên sử dụng tài khoản TikTok cá nhân hay TikTok doanh nghiệp?
Hiện nay, nhiều Sellers tham gia bán hàng trên sàn TikTok Shop nhưng lại băn khoăn không biết nên sử dụng tài khoản TikTok cá nhân hay doanh nghiệp để video dễ dàng tiếp cận được lượng khách hàng tiềm năng và mang lại doanh thu hiệu quả.
Trước khi đi vào so sánh giữa hai loại tài khoản này, ta cần hiểu rõ định nghĩa của 2 loại tài khoản này. Cụ thể:
Định nghĩa
Tài khoản cá nhân
Đây là loại tài khoản thông dụng thường thấy ở hầu hết các người dùng phổ thông hay nhà sáng tạo trên Tiktok. Tài khoản cá nhân cho phép người dùng xem và tương tác với nội dung của người khác cũng như sáng tạo nội dung của chính mình.
Tài khoản doanh nghiệp
Tài khoản TikTok doanh nghiệp ra đời với mục đích đáp ứng nhu cầu kinh doanh online trên nền tảng này. Những tài khoản này sẽ cho phép các doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng mục tiêu hơn, tăng cường quảng bá hình ảnh thương hiệu mình đến với khách hàng, các đối tác,…
Quyền lợi
Dưới đây là chi tiết về những quyền lợi của tài khoản cá nhân và tài khoản doanh nghiệp trên TikTok.
Tài khoản cá nhân
Tài khoản TikTok cá nhân là loại tài khoản phổ biến nhất trên nền tảng này, với một số lợi ích như:
- Giúp người dùng xem các video người khác đăng tải, video âm thanh (gồm cả video chứa âm thanh thương mại). Điều này đồng nghĩa với việc, Sellers hoàn toàn có thể xem, nghe và sử dụng các file âm thanh miễn phí cho nhiều mục đích khác nhau, từ giải trí, cho đến thương mại.
- Được bổ trợ tính năng cài đặt riêng tư: Khi bật tính năng này, thì bạn có thể kiểm duyệt những người có thể xem video hay những nội dung mà bạn đăng tải.
Nhìn chung, tài khoản TikTok cá nhân sẽ do chính người vận hành shop quản lý, mang tính cá nhân cao, phù hợp cho những ai sử dụng với mục đích giải trí, hoặc tạo dựng thương hiệu cá nhân.
Tài khoản doanh nghiệp
Nếu biết cách sử dụng hợp lý thì tài khoản doanh nghiệp sẽ mang đến nhiều lợi ích và giá trị về cả mặt thương hiệu và kinh doanh cho doanh nghiệp, cụ thể:
- Có cơ hội mở rộng tệp khách hàng khi dễ dàng tiếp cận số lượng lớn và đa dạng người dùng, độ tuổi từ trẻ đến trung niên trên TikTok.
- Tài khoản TikTok doanh nghiệp có nhiều công cụ/giải pháp kinh doanh, đo lường nâng cao chú trọng vào mục tiêu thương mại, mang đến những giải pháp giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu về thương hiệu hoặc doanh thu.
Ví dụ: TikTok Insights – Công cụ cung cấp dữ liệu người dùng trên TikTok giúp doanh nghiệp nắm bắt được tâm lý, hành vi về đối tượng mà mình quan tâm chỉ bằng những tùy chỉnh đơn giản.
Ngoài ra, các tính năng/dịch vụ mà TikTok For Business cung cấp cho doanh nghiệp cũng rất đa dạng:
- Trình quản lý quảng cáo Tiktok: Đây là nơi doanh nghiệp tạo và quản lý các chiến dịch quảng cáo của mình.
- Influencer Marketing: Là hình thức cộng tác chính thức để kết nối các thương hiệu và nhà sáng tạo trên TikTok. Thông qua các nhà sáng tạo có cơ hội cộng tác với những thương hiệu trong các chiến dịch có trả phí.
- Creative Exchange: Giúp các nhà quảng cáo kết nối với các chuyên gia quảng cáo.
- Trung tâm sáng tạo: Cung cấp dữ liệu về người dùng, các xu hướng và các báo cáo tổng hợp.
- TikTok Shop: Là gian hàng được tích hợp trên ứng dụng TikTok giúp doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến trên đó.
- Đối tác tiếp thị (TSP): TikTok Shop Partner (TSP) là chương trình hợp tác chính thức giữa TikTok và các đối tác nền tảng TikTok Partner Agency, tổ chức chuyên về hỗ trợ nhà bán hàng phát triển kênh TikTok Shop. Mục tiêu của chương trình là giúp các Seller tận dụng hiệu quả tiềm năng to lớn của TikTok Shop để tăng doanh số bán hàng và mở rộng thị trường.
- Là đối tác chính thức của TikTok, Admatrix tự hào mang đến cho các nhà bán hàng (Seller) giải pháp toàn diện để phát triển kênh TikTok Shop hiệu quả và gia tăng doanh số bán hàng.
Nhà bán hàng nên sử dụng tài khoản TikTok cá nhân hay doanh nghiệp
Việc lựa chọn giữa tài khoản TikTok cá nhân hay doanh nghiệp cho Sellers phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm mục tiêu kinh doanh, quy mô hoạt động và nguồn lực đầu tư. Dưới đây là phân tích chi tiết từng loại tài khoản để giúp bạn đưa ra quyết định phù hợp:
- Đối tượng sử dụng
Tài khoản cá nhân
– Selllers mới bắt đầu bán hàng online trên TikTok và muốn thử nghiệm.
– Selllers chỉ bán một vài sản phẩm và không cần nhiều tính năng hỗ trợ bán hàng phức tạp.
– Selllers muốn tập trung vào việc xây dựng thương hiệu cá nhân và chia sẻ nội dung giải trí.
– Bạn muốn bán hàng online một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
– Bạn cần nhiều tính năng hỗ trợ bán hàng như: tạo gian hàng, chạy quảng cáo, quản lý đơn hàng,…
– Bạn muốn phân tích dữ liệu chi tiết về hiệu quả hoạt động để tối ưu hóa chiến lược kinh doanh.
Tài khoản doanh nghiệp
– Bạn muốn bán hàng online một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
– Bạn cần nhiều tính năng hỗ trợ bán hàng như: tạo gian hàng, chạy quảng cáo, quản lý đơn hàng,…
– Bạn muốn phân tích dữ liệu chi tiết về hiệu quả hoạt động để tối ưu hóa chiến lược kinh doanh.
2. Mục đích sử dụng
- Tài khoản cá nhân
Sử dụng cho mục đích cá nhân, giải trí.
- Tài khoản doanh nghiệp
Sử dụng cho mục đích kinh doanh, bán hàng.
3.Điều kiện sử dụng cần
- Tài khoản cá nhân
– Đã đủ 18 tuổi.
– Có tài khoản TikTok chính thức.
– Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về bản thân.
- Tài khoản doanh nghiệp
Cần đáp ứng một số điều kiện phức tạp hơn như:
– Hoàn tất thủ tục đăng ký kinh doanh.
– Cung cấp đầy đủ giấy tờ pháp lý của doanh nghiệp.
4.Tính năng bán hàng
- Tài khoản cá nhân
Có thể bán hàng trực tiếp trên TikTok Shop.
- Tài khoản doanh nghiệp
Có thể bán hàng trực tiếp trên TikTok Shop với nhiều tính năng hỗ trợ nâng cao như:
– Liệt kê nhiều sản phẩm hơn.
– Tham gia các chương trình livestream bán hàng.
– Tạo mã giảm giá và voucher cho khách hàng.
– Sử dụng các tính năng quảng cáo của TikTok để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
5.Công cụ phân tích
- Tài khoản cá nhân
Cung cấp các công cụ phân tích cơ bản về hiệu quả hoạt động kinh doanh.
- Tài khoản doanh nghiệp
Cung cấp các công cụ phân tích chuyên sâu về hiệu quả hoạt động kinh doanh, giúp bạn theo dõi hiệu quả của từng sản phẩm, chiến dịch marketing và tối ưu hóa chiến lược của mình.
Một số câu hỏi thường gặp về Tiktok và Tiktok Business?
Dưới đây là một số câu hỏi Seller thường thắc mắc:
1.Có mấy loại tài khoản TikTok Business
Hiện tại, chỉ có một loại tài khoản TikTok Business duy nhất. Loại tài khoản này được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp, nhà bán hàng và nhà sáng tạo nội dung muốn sử dụng TikTok để phát triển kinh doanh và xây dựng thương hiệu.
2.Làm cách nào để chuyển tài khoản cá nhân sang tài khoản doanh nghiệp?
Bạn có thể dễ dàng chuyển đổi tài khoản TikTok cá nhân sang tài khoản doanh nghiệp bằng cách thực hiện theo các bước sau:
1: Mở ứng dụng TikTok và đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn.
2. Nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở góc dưới bên phải màn hình.
3. Chọn “Cài đặt và quyền riêng tư”.
4. Nhấn vào “Quản lý tài khoản”.
5. Chọn “Chuyển sang tài khoản doanh nghiệp”.
6. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình chuyển đổi.
3.Chạy quảng cáo trên tài khoản cá nhân hay tài khoản doanh nghiệp thì hiệu quả hơn?
Chạy quảng cáo trên tài khoản doanh nghiệp sẽ hiệu quả hơn so với tài khoản cá nhân vì nhiều lý do sau:
- Tài khoản doanh nghiệp có nhiều tính năng quảng cáo hơn: Tài khoản doanh nghiệp cho phép Sellers tạo nhiều loại quảng cáo khác nhau, bao gồm quảng cáo in-feed, quảng cáo video, quảng cáo top-view và quảng cáo hashtag challenge. Nhà bán hàng cũng có thể nhắm mục tiêu quảng cáo của mình đến đối tượng cụ thể hơn và theo dõi hiệu quả quảng cáo chi tiết hơn.
- Tài khoản doanh nghiệp được hỗ trợ tốt hơn: TikTok cung cấp hỗ trợ chuyên biệt cho các nhà quảng cáo sử dụng tài khoản doanh nghiệp. Bạn có thể được tư vấn bởi các chuyên gia quảng cáo của TikTok và nhận trợ giúp khi gặp sự cố.
- Tài khoản doanh nghiệp có độ tin cậy cao hơn: Việc sử dụng tài khoản doanh nghiệp để chạy quảng cáo thể hiện sự chuyên nghiệp và uy tín của thương hiệu bạn. Điều này có thể giúp bạn thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Tuy nhiên, chi phí chạy quảng cáo trên tài khoản doanh nghiệp có thể cao hơn so với tài khoản cá nhân. Do đó, bạn cần cân nhắc kỹ lưỡng ngân sách của mình trước khi quyết định sử dụng loại tài khoản nào để chạy quảng cáo.
KẾT LUẬN
TikTok đang ngày càng trở thành một trong những nền tảng quảng cáo và kinh doanh phổ biến nhất hiện nay. Vì vậy, việc lựa chọn giữa tài khoản cá nhân và tài khoản doanh nghiệp là điều cần được xem xét cẩn thận. Selllers cần phải hiểu rõ về tính năng, quyền lợi và mục đích sử dụng của từng loại tài khoản để đưa ra quyết định phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp của mình.