Mô hình UGROW trong huấn luyện và ví dụ minh họa đối với trường hợp xây kênh TikTok cho Trung tâm đào tạo

Mô hình UGROW được phát triển từ mô hình GROW của John Whitmore. Mô hình UGROW tạo tiền đề cho quá trình huấn luyện cá nhân hóa dựa vào ưu thế và theo chuẩn của mô hình GROW truyền thống.

Các thành phần trong mô hình UGROW bao gồm:

• Uniqueness (Tính đặc trưng): Bước này tập trung vào việc khám phá và hiểu rõ về tính cách, giá trị, sở thích và sức mạnh cá nhân của người được huấn luyện. Qua việc nhận biết những yếu tố đặc trưng này, người được huấn luyện có thể xác định được những điểm mạnh và tài năng của mình.
• Goal (Mục tiêu): Tiếp theo, người được huấn luyện và huấn luyện viên cùng nhau đặt ra mục tiêu cụ thể mà người được huấn luyện muốn đạt được. Mục tiêu nên được đặt theo SMART (Specific – Cụ thể, Measurable – Đo lường được, Achievable – Khả thi, Realistic – Thực tế và Time-bound – Có thời hạn).
• Reality (Thực tế): Bước này liên quan đến việc xem xét thực tế hiện tại của người được huấn luyện, những điểm mạnh và điểm yếu, những rào cản và cơ hội. Huấn luyện viên sẽ giúp người được huấn luyện đánh giá khách quan tình huống và tìm ra những thông tin cần thiết để tiến tới mục tiêu.
• Options (Lựa chọn): Sau khi đã hiểu rõ về thực tế hiện tại, người được huấn luyện và huấn luyện viên sẽ tìm kiếm các lựa chọn và phương án để tiến tới mục tiêu đã đặt ra. Các lựa chọn này có thể bao gồm các hành động cụ thể, thay đổi trong suy nghĩ và hành vi, hoặc tìm kiếm nguồn lực và hỗ trợ từ người khác.
• Will (Ý chí): Cuối cùng, người được huấn luyện sẽ xác định ý chí và cam kết để thực hiện các lựa chọn đã chọn. Huấn luyện viên sẽ hỗ trợ và khuyến khích người được huấn luyện duy trì ý chí và cam kết của mình.

Mô hình UGROW bổ sung yếu tố Uniqueness (Tính đặc trưng) vào mô hình GROW của John Whitmore.
Nguồn: Luca Pulito

Ví dụ: Các câu hỏi trong mô hình UGROW dùng để coaching cho một nhân viên marketing thực hiện dự án xây kênh TikTok cho Trung tâm đào tạo kỹ năng mềm dành cho trẻ em.

1. Uniqueness (Tính đặc trưng):

• Bạn có những kỹ năng và kinh nghiệm gì đặc biệt mà bạn có thể áp dụng cho công việc marketing?
• Những sở thích và niềm đam mê của bạn có liên quan đến việc sử dụng TikTok để quảng bá trung tâm đào tạo kỹ năng mềm cho trẻ em không?
• Bạn đã áp dụng những kỹ năng và kinh nghiệm này trong công việc marketing trước đây chưa?
• Có những điểm mạnh nào mà bạn nghĩ sẽ giúp bạn thành công trong việc xây dựng kênh TikTok cho trung tâm?

2. Goal (Mục tiêu):

• Mục tiêu cụ thể của bạn khi xây dựng kênh TikTok cho trung tâm là gì? Bạn muốn đạt được điều gì thông qua việc sử dụng nền tảng này?
• Bạn muốn tăng lượng người theo dõi, tương tác, tạo nội dung giáo dục hay đạt được mục tiêu khác?
• Bạn có xác định được các chỉ số hoặc mục tiêu đo lường để đánh giá thành công của dự án TikTok không?
• Bạn đã thảo luận với nhóm hoặc quản lý về mục tiêu của bạn và nhận được sự hỗ trợ từ họ chưa?

3. Reality (Thực tế):

• Hiện tại, trung tâm đã sử dụng TikTok như thế nào để quảng bá và tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu?
• Bạn đã tìm hiểu về đối tượng khách hàng mục tiêu trên TikTok và cách mà nền tảng này có thể hỗ trợ trong việc tiếp cận và tương tác với họ chưa?
• Bạn đã xem xét các thách thức và rào cản có thể xảy ra trong việc xây dựng kênh TikTok cho trung tâm chưa?
• Bạn đã đánh giá được nguồn lực hiện có và khả năng thực hiện dự án TikTok?

4. Options (Lựa chọn):

• Bạn đã nghĩ ra những ý tưởng sáng tạo và nội dung hấp dẫn để chia sẻ trên kênh TikTok của trung tâm chưa?
• Bạn đã tìm hiểu và áp dụng các chiến lược tiếp thị trên TikTok, bao gồm cách sử dụng hashtag, âm nhạc, hiệu ứng và tính năng đặc biệt của nền tảng?
• Bạn đã xem xét các phương pháp khác nhau để tạo nội dung giáo dục hấp dẫn cho trẻ em trên TikTok chưa?
• Bạn đã thảo luận với đồng nghiệp hoặc người có kinh nghiệm về TikTok để thu thập ý kiến và lựa chọn tốt nhất cho dự án?

5. Will (Ý chí):

• Bạn đã cam kết và sẵn lòng thực hiện các lựa chọn đã chọn để xây dựng kênh TikTok cho trung tâm chưa?
• Bạn đã xác định được kế hoạch cụ thể và lên lịch công việc để thực hiện dự án TikTok?
• Bạn đã xác định được các bước cần thiết để thực hiện dự án TikTok và có kế hoạch thực hiện chúng chưa?
• Bạn đã xem xét và sẵn sàng đối mặt với các rủi ro và thách thức có thể phát sinh trong quá trình xây dựng kênh TikTok chưa?
• Bạn có sẵn lòng nhận sự hỗ trợ và phản hồi từ đồng nghiệp, quản lý hoặc người có kinh nghiệm để cải thiện và phát triển dự án TikTok?