Marketer Reputa - Social Listening
Reputa - Social Listening

Trung tâm Dịch vụ dữ liệu và Trí tuệ nhân tạo Viettel

  1. Trang chủ
  2. Cộng đồng
  3. Nghiên cứu Thị trường

Reputa: Bản tin ngành Tài chính tháng 12/2023

  • 29/12/2023
  • 841
  • 0
Reputa: Bản tin ngành Tài chính tháng 12/2023

Trong tháng 12 này, Reputa phát hành bản tin ngành tài chính cung cấp những thông tin biến động của thị trường diễn ra trong tháng 11/2023, nhằm giúp marketer và các nhà đầu tư đánh giá toàn cảnh thị trường để đưa ra những chiến lược hiệu quả.

Ngày 30/11, tại Diễn đàn Tài chính Việt Nam 2023, Thứ trưởng Bộ Tài chính nhấn mạnh: “Các giải pháp chính sách tài chính – NSNN trong thời gian qua khá toàn diện, kịp thời, đã góp phần ổn định kinh tế vĩ mô, kiểm soát lạm phát, các cân đối lớn cơ bản được bảo đảm. Tăng trưởng GDP quý III đạt 5,33%, tính chung 9 tháng đạt 4,24%; chỉ số giá tiêu dùng bình quân 10 tháng tăng 3,2%; hoạt động sản xuất – kinh doanh của doanh nghiệp được phục hồi và ngày càng được củng cố, phát triển tích cực”.

Bên cạnh đó, với xu thế chuyển đổi số đang diễn ra, ChatGPT đã mở ra kỷ nguyên mới cho ngành tài chính. Một số nhà đầu tư đã tận dụng ChatGPT để cá nhân hóa chiến lược đầu tư phù hợp với tình trạng tài chính và mục tiêu kế hoạch tài chính của họ.

Ở bảng xếp hạng Công ty Tài Chính phổ biến trên mạng xã hội, Shinhan Finance tăng 25% so với tháng 10, vươn lên vị trí Top 1 trên bảng xếp hạng. Bắt đầu từ ngày 8/11, Shinhan Finance thực hiện chương trình “Hoàn lãi cực hời, lên đời xe mới cùng Shinhan Finance”. Từ ngày 15/11 đến 31/12, Shinhan Finance triển khai chương trình khuyến mãi đối với khách hàng thanh toán trên ứng dụng di động iShinhan qua cổng thanh toán VNPAY-QR.

Mirae Asset tăng 18% so với tháng trước, vươn lên giữ vị trí thứ 2. Tháng 11 vừa qua, Mirae Asset ra mắt sản phẩm “Vay tiền mặt dành cho nữ” với nhiều quyền lợi ưu tiên đến phái đẹp. Ngược lại, MB Shinsei giảm mạnh 45% so với tháng trước, tụt xuống vị trí thứ 3.

Tại bảng xếp hạng Công ty cho thuê Tài chính Thương mại Cổ phần trong nước, Công ty CTTC Ngân hàng Công thương Việt Nam xếp Top 1 với điểm Total Score tăng 4,9% so với tháng trước. Trong tháng 11 vừa qua, VietinBank Leasing đã thông báo bán tài tài sản cho thuê tài chính.

Công ty CTTC Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam đạt Top 2, điểm Total Score giảm 2,5% so với tháng trước.

Công ty CTTC Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín dù giảm 4,7% điểm Total Score nhưng đã vươn lên xếp thứ 3. 

Trong phần trải nghiệm các dịch vụ tài chính được người dùng quan tâm trên mạng xã hội, hành vi “Tư vấn” luôn là vấn để khách hàng cần nhất ở yếu tố chăm sóc khách hàng chiếm 91,35%. Trong dịch vụ gói vay, hành vi quan tâm đến “Lãi suất” chiếm 81,87%. “Trải nghiệm ATM” chiếm 75,14% trong trải nghiệm Web/App. Nhu cầu tìm hiểu về “Các khoản phí chung” chiếm 97,84% trong phí và biểu phí. 

Tháng 11 vừa qua, các giải pháp đã được đưa ra nhằm xử lý các trường hợp “bùng nợ” dẫn đến tình trạng công ty tài chính “đuối sức”. Nhiều giải pháp đã được các nhà hoạch định chính sách và các chuyên gia đề xuất. Nổi bật, sự chung tay góp sức từ phía các cơ quan chức năng, các tổ chức, công ty tài chính và chính khách hàng vay nợ. Một hành lang pháp lý đầy đủ, rõ ràng cùng ý thức trách nhiệm của chính những người trong chính là yếu tố thúc đẩy cho vay tiêu dùng và đẩy lùi tín dụng đen.

Trong bối cảnh pháp lý ngày càng phát triển, nhiều công ty tài chính đang bước vào giai đoạn chuyển sang các giải pháp công nghệ điều tiết. Thị trường tài chính năm 2024 đòi hỏi sự tiếp cận chiến lược đối với những tiến bộ công nghệ, đánh giá lại chiến lược đầu tư, tập trung vào nâng cao trải nghiệm của khách hàng thông qua AI. Với tác động của xu hướng biến đổi theo nền công nghệ mới sẽ là chìa khóa then chốt giúp các công ty tài chính cần có trong bối cảnh hiện nay.

Trên đây là một số nội dung phân tích về bản tin ngành tài chính tháng 12/2023 dưới góc nhìn và bộ chỉ số đo lường của Social Listening, được thống kê phân tích bởi đội ngũ Reputa.

Tải xuống bản tin đầy đủ tại đây và đăng ký nhận tư vấn dịch vụ tại đây.

Reputa – Hệ thống lắng nghe & Giám sát danh tiếng

Reputa ứng dụng công nghệ AI vào Social Listening, với khả năng thu thập, thống kê nhiều dạng nội dung từ đa nguồn kênh trên Internet. Reputa cung cấp giải pháp hỗ trợ Doanh nghiệp thấu hiểu thị trường và khách hàng hiệu quả, mang lại giá trị cao, linh hoạt trong giải quyết các bài toán marketing với chi phí thấp từ đó hình thành lợi thế dẫn đầu trong thị trường.

Liên hệ với Reputa để được hỗ trợ chi tiết