[HN] [Agency] SEONGON: Tuyển vị trí Nhân viên Đào tạo (sản phẩm Khóa học)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Mục đích của công việc

• Phụ trách toàn bộ mảng Sales đào tạo, tổ chức lớp học Offline và Online

• Hỗ trợ lớp học bằng hình thức Online hoặc Offline (buổi tối, ít hơn 20 buổi/quý)

   

Nhiệm vụ và trách nhiệm chính của công việc

1. Tư vấn tuyển sinh lớp học

• Tư vấn người đăng ký: qua điện thoại, Livechat Facebook, Livechat Website

• Kết hợp với bộ phận Marketing để tư vấn tuyển sinh

• Ghi danh học viên, gửi thông tin cần thiết

• Theo dõi đóng học phí và xuất hóa đơn nếu có yêu cầu

• Lưu lại các nhu cầu chưa phù hợp và tư vấn vào thời gian khác

• Gửi các Email cần thiết theo luồng sẵn có cho học viên đăng ký thành công

   

2. Hỗ trợ tổ chức + vận hành lớp học

• Tạo lịch học, thống nhất với giảng viên (nội bộ công ty)

• Thông báo lịch học cho học viên đã đăng ký

• Nhắc lịch học cho học viên đã đăng ký trước ngày học

• Quản lý phần mềm SMS nhắc nhở học viên

• Chuẩn bị lớp học (kiểm tra máy chiếu, bàn ghế, loa mic)

• Điểm danh lớp học

• Quản lý kho đồ dùng dụng cụ lớp học trước và sau mỗi lớp học

• Chuẩn bị Teabreak cho lớp học

• Chuẩn bị Bằng Chứng nhận khóa học

   

3. Hỗ trợ + chăm sóc học viên

 

• Chăm sóc group Facebook lớp học

• Gửi email thông tin cập nhật các hoạt động của lớp

• Chăm sóc học viên trên Cộng động học viên dành riêng cho SEONGON academy

• Báo cáo tuyển sinh và lớp học theo tuần/tháng/quý

 

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Giới tính: Nữ

Độ tuổi: 23-26 tuổi

Bằng cấp: Không yêu cầu

Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý đào tạo, quản lý lớp học

Kiến thức chuyên môn: Kiến thức tư vấn Chốt Sales

Kỹ năng:

• Cần thiết kỹ năng lập kế hoạch quản lý công việc. Công việc đòi hỏi lập lịch, theo dõi và thực hiện, nhiều việc nhỏ cần sát sao

• Kỹ năng giao tiếp qua Online (call, chat, email)

• Kỹ năng tư vấn và thuyết phục (học viên đăng ký)

• Kỹ năng giao tiếp trực tiếp tạo thiện cảm

• Kỹ năng làm việc nhóm: triển khai công việc với phòng Marketing và các hỗ trợ kỹ thuật của lớp học

Thái độ/Tính cách

• Làm việc chuyên nghiệp, cam kết và chủ động

• Mẫu người logic, tỉ mỉ, cẩn thận

• Suy nghĩ tích cực, tìm giải pháp chứ không tìm lý do

• Luôn sẵn sàng hỗ trợ người khác, tâm niệm Cho Là Nhận

• Trang phục chỉn chu

• Hỗ trợ học viên và giảng viên đúng, đủ và có tâm

• Hòa đồng với đồng nghiệp

• Làm việc vì sự phát triển của công ty

Yêu cầu khác/Mô tả con người phù hợp

• Giọng nói tốt, không nói ngọng, nói tiếng địa phương

• Có laptop

 

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Lương cứng:  7 - 10 triệu/ tháng

Thu nhập: Từ 11 - 15 triệu/ tháng

Đào tạo:

• Tham gia các buổi đào tạo nội bộ về Google Marketing, Digital Marketing

• Đào tạo các kỹ năng quản lý, lập kế hoạch, Sales

Phụ cấp, các quyền lợi khác:

• Đóng BHXH đầy đủ, hỗ trợ tiền ăn trưa và các khoản phụ cấp khác.

• Du lịch cùng công ty 1 lần/ năm

• Nghỉ Thứ 7, Chủ nhật