Phân khúc thị trường của Biti's và chiến lược kinh doanh bài bản
Trong bối cảnh ngày càng cạnh tranh và đa dạng hóa, việc hiểu rõ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng trở nên cực kỳ quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Biti’s, một trong những thương hiệu giày dép hàng đầu tại Việt Nam, đã thấu hiểu điều này và đã phát triển một phương thức tiếp cận khách hàng thông qua phân khúc thị trường cụ thể.
Vậy phân khúc thị trường của Biti’s có những đặc điểm nổi bật gì? Và công cụ xác định phân khúc thị trường là gì?
Tổng quan thị trường mục tiêu của Biti's
Biti’s là thương hiệu được sáng lập bởi người Việt Nam với thông điệp làm nên thương hiệu “người Việt dùng hàng Việt,” đã xác định thị trường chủ yếu của mình tại Việt Nam. Để bảo tồn và phát triển vị thế của mình trong thị trường nội địa, Biti’s tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa thiết kế, giữ giá cả hợp lý phù hợp với người tiêu dùng Việt và đặc biệt là sự đổi mới trong các sản phẩm của họ thông qua việc phân tích và phân đoạn thị trường thành các nhóm thị trường nhỏ hơn.
Thương hiệu Biti’s giày dép của người Việt
Biti’s liên tục theo dõi các xu hướng của giới trẻ và người tiêu dùng ngày nay để có các phân tích kịp thời nhằm tìm ra các phân khúc thị trường tiềm năng mới và sản xuất các mẫu giày dép phù hợp.
Với chiến lược đa dạng hóa các dòng sản phẩm và giá linh hoạt, Biti’s tiếp cận và hướng tới mọi đối tượng khách hàng, bao gồm từ trẻ em đến người trưởng thành, với mức thu nhập trung bình hoặc cao hơn. Như vậy, có thể thấy rằng Biti’s chọn một thị trường rộng lớn và đa dạng từ lứa tuổi đến mức thu nhập, hướng đến mọi khách hàng trong lãnh thổ Việt Nam.
Các yếu tố ảnh hưởng tới việc phân khúc thị trường của Biti's
Một số yếu tố ảnh hưởng tới phân khúc thị trường của Biti’s được VGM.AI tổng hợp:
Môi trường kinh tế
Sau tác động không nhỏ của đại dịch Covid19, tăng trưởng GDP của Việt Nam ghi nhận giảm trong các năm gần đây và không đạt mức hồi phục như kỳ vọng. Điều này dẫn đến việc giảm sút thu nhập bình quân đầu người. Dân số cả nước đối diện với việc giảm mức sống và khả năng mua sắm, bao gồm cả các sản phẩm của Biti’s.
Môi trường nhân khẩu học
Bitis Hunter đang hướng đến một thị trường mục tiêu với độ tuổi từ 17 đến 25, với độ tuổi này chiếm 62% tổng dân số. Đây là một thị trường lớn mà Bitis có thể mục tiêu để cung cấp sản phẩm của họ.
Môi trường tự nhiên
Môi trường tự nhiên có ảnh hưởng đến chiến lược marketing của Bitis, đặc biệt là từ hai khía cạnh:
- Công tác bảo vệ môi trường: Bitis đã bắt đầu thực hiện các biện pháp bảo vệ môi trường, nhưng việc đầu tư vào quy trình xử lý chất thải có thể tác động đến lợi nhuận của họ.
- Internet: Công cụ mà Bitis có thể sử dụng để nghiên cứu thị trường mục tiêu và cải thiện quan hệ khách hàng, tuy nhiên, sự tiến bộ trong công nghệ cũng có thể làm suy giảm vòng đời của sản phẩm.
Môi trường chính trị
Môi trường chính trị và luật pháp ổn định tại Việt Nam đã giúp đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng và doanh nghiệp. Chính phủ và Bộ Thương mại đã khuyến nghị việc ưu tiên sử dụng hàng Việt Nam thông qua cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam.”
Môi trường văn hóa
Trước đây, người tiêu dùng thường có thói quen ưa chuộng hàng ngoại hơn hàng nội địa. Sự xuất hiện của Bitis Hunter đã thay đổi nhận thức này và giày dép của Biti’s đã trở thành một phần quen thuộc trong văn hóa và thói quen mua sắm của người Việt Nam.
Phân khúc thị trường của Biti's theo nhân khẩu học
Phân khúc thị trường dựa trên nhân khẩu học của thương hiệu Biti’s là một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị của họ. Thương hiệu này đã xác định một số yếu tố quan trọng để nắm bắt cơ hội trong thị trường đa dạng và đòi hỏi sự linh hoạt.
Phân khúc thị trường của Biti’s theo nhân khẩu học
Các yếu tố được Biti’s sử dụng để phân khúc thị trường:
- Giới tính: Biti’s phục vụ cả nam và nữ, nhấn mạnh tính đa dạng cả về mẫu mã và công dụng.
- Vị trí địa lý: Thương hiệu Biti’s tập trung chủ yếu vào những thành phố lớn như Hồ Chí Minh và Hà Nội, nơi có số lượng khách hàng tiềm năng lớn.
- Độ tuổi: Biti’s hướng đến các nhóm tuổi thanh thiếu niên và thanh niên, đặc biệt là những người nằm trong độ tuổi từ 13-24. Đây là những đối tượng thường có nhu cầu mua sắm sản phẩm thời trang và thể thao.
- Thu nhập: Biti’s chia nhóm khách hàng thành A Class (15-150 triệu) và B Class (7,5-15 triệu), giúp họ cung cấp các sản phẩm với mức giá và chất lượng phù hợp với khả năng tài chính của mỗi nhóm.
- Vòng đời gia đình: Biti’s hướng đến nhóm trẻ độc thân, nhóm này thường có tính độc lập và sẵn sàng thử nghiệm những trải nghiệm mới.
- Học vấn: Thương hiệu này chú trọng vào nhóm học vấn từ tiểu học đến đại học, đối tượng này thường có nhu cầu cao về thời trang và thể thao.
Thái độ, hành vi sống, hành vi mua sắm và hành vi sử dụng của khách hàng Biti’s đặc trưng bởi sự năng động, sẵn sàng thử thách và sự yêu thích thể thao. Họ thường mua sắm vào các dịp đặc biệt và thường ưa chuộng việc mua sắm trực tuyến hoặc tận hưởng trải nghiệm tại các cửa hàng vật lý truyền thống.
Nắm bắt phân khúc thị trường dựa trên nhân khẩu học này cho phép Biti’s tạo ra các sản phẩm và chiến lược tiếp thị phù hợp để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và thúc đẩy sự phát triển của thương hiệu.
Phân khúc thị trường của Biti's theo hành vi
Phân khúc thị trường dựa trên hành vi và tâm lý học của Biti’s dựa trên những yếu tố sau:
1. Mua do nhu cầu cá nhân: Đối với những người mua sản phẩm vì nhu cầu cá nhân, Biti’s tập trung vào việc tạo ra những sản phẩm phản ánh và nổi bật tính cách riêng. Những sản phẩm này thường có phong cách độc đáo và mang đậm bản sắc của từng người dùng.
2. Mua do nhu cầu gia đình: Trong trường hợp khách hàng mua sản phẩm để sử dụng trong gia đình, Biti’s chú trọng vào những sản phẩm dành cho sự tiện lợi và thoải mái. Những mẫu giày và dép thường đơn giản về thiết kế và màu sắc, giúp người dùng cảm thấy thoải mái và thoải mái khi sử dụng hàng ngày.
3. Mua do nhu cầu công việc: Khách hàng mua sản phẩm để phục vụ nhu cầu công việc thường có các sản phẩm đặc thù như giày văn phòng hoặc giày lao động. Các sản phẩm này cần phải có tính chắc chắn và đảm bảo an toàn tối đa cho người dùng trong môi trường công việc.
Bằng việc hiểu rõ và phân khúc hóa thị trường dựa trên hành vi và nhu cầu khác nhau của khách hàng, Biti’s đã thành công trong nỗ lực mang đến các sản phẩm đáp ứng các nhu cầu sử dụng đặc thù, từ đó thành công chiếm lĩnh các thị phần cụ thể trong nhóm giày thể thao, giày chạy phân khúc giá tầm trung hoặc một số phân khúc khác so với Adidas, Nike, …
Kinh nghiệm phân khúc thị trường hiệu quả từ Case-study của Biti's
Để trở thành một thương hiệu bán lẻ giày dép lớn mạnh, đủ sức cạnh tranh với các thương hiệu toàn cầu như Nike, Adidas tại thị trường Việt Nam, Biti’s đã áp dụng các chiến lược đồng thời:
- Đa dạng sản phẩm
- Đa dạng mức giá
- Đa dạng kênh phân phối (156 cửa hàng và hơn 1500 đại lý trên cả nước)
- Đa dạng hình thức mua hàng (trực tiếp, trực tuyến, trung gian)
Chiến lược đa dạng hóa phân khúc thị trường của Biti’s
Việc phân khúc thị trường của Biti’s cũng được xác định dựa trên việc phân tích nhân khẩu học, hành vi, thói quen mua sắm của người tiêu dùng, từ đó thiết kế các sản phẩm giày dép phù hợp cho từng phân khúc thị trường.
Nếu doanh nghiệp định nghĩa các phân khúc thị trường không chính xác hoặc quá rộng có thể dẫn đến việc sản xuất/ kinh doanh không tập trung và không thể tạo ra các sản phẩm, dịch vụ đủ tốt cho từng phân khúc cụ thể.
Đọc tiếp tại: vgm.ai