PR (Public relations) là gì? các hình thức PR hiệu quả

1. Khái niệm

PR (Public relations) còn được gọi là giao tế là hoạt động nhằm xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với công chúng bằng việc sử dụng các phương tiện truyền thông đưa thông tin về hoạt động của doanh nghiệp.

Nếu như quảng cáo đánh bóng cho sản phẩm, thì PR nhằm vào đánh bóng hình ảnh doanh nghiệp.

2. Các hình thức PR

Hoạt động PR được thực hiện thông qua các hình thức sau:

• Thông cáo bóa chí: đưa các thông tin về hoạt động của đơn vị để báo chí đưa tin.

• Họp báo: tuyên bố, làm rõ vấn đề mà công chúng quan tâm, cải chính tin tức xấu

• Tài trợ: cho hoạt động văn hóa, thể thao, giáo dục, y tế, nhân đạo...

• Tổ chức sự kiện (event) nhân các ngày trọng đại của doanh nghiệp như kỹ niệm ngày thành lập, khai trương, động thổ, giới thiệu sản phẩm... Hay các lễ hội của quốc gia.

• Vận động hành lang: hoạt động giao tiếp với chính quyền để vận động ủng hộ cho một sắc luật hay qui định nào đó.

• Dàn dựng sản phẩm, các hình thức khác như thành lập Câu lạc bộ, thiết kế phương tiện nhận dạng của doanh nghiệp v.v...

3. Ví dụ cho các hình thức PR của Coca Cola

1. Thông cáo báo chí: Ví dụ: Coca Cola phát hành một thông cáo báo chí để thông báo về chương trình "Chung tay vì môi trường xanh" trong đó công ty cam kết sử dụng chai và lon tái chế để giảm lượng rác thải nhựa gây ô nhiễm môi trường. Thông cáo này được gửi đến các trang tin tức và báo chí để lan tỏa thông điệp về cam kết bảo vệ môi trường của công ty.

2. Họp báo: Ví dụ: Trong một họp báo, đại diện của Coca Cola trình bày chi tiết về chương trình "Chia sẻ niềm vui - Tạo nên kỉ niệm" mà công ty đã tổ chức nhân dịp kỷ niệm ngày thành lập. Chương trình này đã mang lại nhiều niềm vui cho cộng đồng và giúp Coca Cola tạo dựng hình ảnh gần gũi và chia sẻ niềm vui với khách hàng.

3. Tài trợ: Ví dụ: Coca Cola tài trợ cho một cuộc thi bóng đá trẻ em tại thành phố Hồ Chí Minh nhằm thúc đẩy tình yêu bóng đá và tạo điều kiện phát triển cho các tài năng trẻ. Công ty hỗ trợ cả về mặt tài chính và cung cấp nước uống cho các cầu thủ và khán giả tham dự giải đấu.

4. Tổ chức sự kiện (event): Ví dụ: Coca Cola tổ chức một sự kiện lớn để kỷ niệm 100 năm thành lập công ty tại một công viên nổi tiếng. Sự kiện này bao gồm nhiều hoạt động thú vị, biểu diễn âm nhạc, triển lãm về lịch sử thương hiệu, và miễn phí nước uống Coca Cola cho khách tham dự. Sự kiện này thu hút đông đảo khách hàng và lan tỏa thông điệp về sự gắn kết và đổi mới của Coca Cola.

5. Vận động hành lang: Ví dụ: Coca Cola tham gia vào các cuộc trò chuyện và hội thảo với chính quyền và các tổ chức liên quan về việc hỗ trợ chương trình giáo dục dinh dưỡng cho trẻ em. Công ty lobbied và đề xuất các chính sách hỗ trợ giáo dục về dinh dưỡng và tăng cường sức khỏe cho trẻ em, góp phần nâng cao nhận thức về sức khỏe và cải thiện chất lượng cuộc sống của cộng đồng.

6. Dàn dựng sản phẩm, phương tiện nhận dạng: Ví dụ: Coca Cola thiết kế một chiến dịch quảng cáo sáng tạo với thông điệp "Mỗi ly Coca Cola - Kết nối yêu thương". Qua đó, họ kết hợp hình ảnh của gia đình và bạn bè cùng uống Coca Cola để tạo ra một bức tranh yêu thương và gắn kết gia đình. Chiến dịch này đã trở thành một biểu tượng và gây ấn tượng sâu sắc đối với công chúng.