Khuyến mại là gì? Các hình thức khuyến mại thường gặp

1. Khái niệm

Khuyến mại là tập hợp các kỹ thuật nhằm tạo sự khích lệ ngắn hạn, thúc đẩy khác hàng hoặc các trung gian mua ngay, mua nhiều hơn và mua thường xuyên hơn.

Paker Lindberg chủ tịch hội khuyến mại Mỹ đã nói: "Khuyến mại là làm cho sản phẩm vận động ngày hôm nay, không phải để ngày mai". Để sản phẩm có thể vận động ngay, các doanh nghiệp thường xuyên đưa ra các phần thưởng khích lệ, làm thay đổi hành vi của khách hàng bằng nhiều công cụ rất đa dạng.

2. Khuyến mại người tiêu dùng

2.1. Mục tiêu của khuyến mại đối với người tiêu dùng

• Kích thích người tiêu dùng dùng thử và mua sản phẩm mới

• Kích thích tiêu dùng những sản phẩm đang bán.

• Khuyến khích người tiêu dùng gắn bó trung thành với nhãn hiệu.

• Bảo vệ khách hàng hiện tại của doanh nghiệp

• Phối hợp và làm tăng hiệu quả của quảng cáo và các hoạt động marketing khác

 

2.2. Các hình thức khuyến mại

• Tặng hàng mẫu

• Phiếu giảm giá là phiếu xác nhận giảm giá hay bán giá ưu đãi do nhà phân phối, nhà sản xuất cung cấp và được hoàn lại tại điểm bán lẻ.

• Quà tặng khi mua sản phẩm là những món hàng được biếu không hay bán với giá ưu đãi cho người mua hàng để khuyến khích họ mua một loại sản phẩm nào đó.

• Thi: đòi hỏi người tham gia phải dùng một kỹ năng nào đó để dánh giá so với người khác.

• Xổ số: là các trò chơi may rủi, không yêu cầu người tham dự có kỹ năng.

• Ưu đãi người tiêu dùng: như giảm giá trực tiếp, thưởng thêm hàng, hoàn tiền hoặc phối hợp các hình thức ưu đãi.

 

2.3. Khuyến mãi thương mại

Mục tiêu khuyến mạu đối với hệ thống phân phối

• Xây dựng, mở rộng mạng lưới phân phối và hỗ trợ sản phẩm mới

• Nâng cap hình ảnh và hỗ trợ cho sản phẩm đang tiêu thụ

• Khuyến khích người bán lẻ trưng bày, dự trự

• Củng cổ và duy trì mối quan hệ với các trung gian và nhân viên bán hàng

Hình thức khuyến mại thương mại

• Hội thi bán hàng: Nhằm tăng động lực và năng suất của lực lượng bán hàng, các trung gian và người bán lẻ thông qua những hình thức: thưởng bằng tiền mặt, sản phẩm, ghi nhận thành tích...

• Trợ cấp thương mại như trợ cấp mua hàng, trợ cấp trưng bày

• Quà tặng: trung gian nhận được một số hàng miễn phí cho việc mua sản phẩm theo số lượng mà nhà sản xuất đặt ra

• Các hình thức khác: hội chợ và triển lãm, quảng cáo hợp tác

 

3. Ví dụ một số các hình thức khuyến mại

1. Tặng hàng mẫu: Một công ty sản xuất kem đánh răng muốn quảng bá sản phẩm mới của họ. Họ quyết định tặng miễn phí các mẫu kem đánh răng cho khách hàng tại các cửa hàng và siêu thị, để người tiêu dùng có cơ hội thử sản phẩm trước khi quyết định mua.

2. Phiếu giảm giá: Một cửa hàng thời trang đưa ra chương trình giảm giá 30% cho tất cả các sản phẩm trong ngày khai trương để thu hút khách hàng mới và khích lệ khách hàng quen thuộc mua sắm thêm.

3. Quà tặng khi mua sản phẩm: Một công ty điện thoại thông minh ra mắt mẫu điện thoại mới. Khi người tiêu dùng mua sản phẩm này trong giai đoạn đầu, họ nhận được một bao da điện thoại miễn phí kèm theo.

4. Thi: Một nhà hàng tổ chức cuộc thi viết bài về những trải nghiệm tuyệt vời tại nhà hàng. Người tham gia có cơ hội nhận được một giải thưởng là một bữa tối miễn phí hoặc một phiếu giảm giá cho lần mua hàng tiếp theo.

5. Xổ số: Một cửa hàng điện tử tổ chức chương trình xổ số dành cho khách hàng mua hàng từ một ngưởi nhất định. Khách hàng có cơ hội trúng thưởng những phần quà hấp dẫn như loa Bluetooth, tai nghe không dây, hoặc phiếu mua hàng.

6. Ưu đãi người tiêu dùng: Một cửa hàng thực phẩm giảm giá trực tiếp 20% cho toàn bộ hóa đơn mua hàng của khách hàng vào ngày sinh nhật của họ.

7. Hội thi bán hàng: Một công ty sản xuất ô tô tổ chức cuộc thi bán hàng tháng giữa các đại lý của họ. Đại lý có thể nhận được thưởng tiền mặt hoặc các phần quà giá trị cao nếu đạt doanh số bán hàng cao nhất.

8. Trợ cấp mua hàng: Một công ty điện tử cung cấp trợ cấp cho các cửa hàng bán sản phẩm của họ với giá ưu đãi, nhằm giúp khuyến khích cửa hàng trưng bày và bán nhiều sản phẩm hơn.

9. Quảng cáo hợp tác: Hai công ty hợp tác để quảng bá sản phẩm của nhau thông qua việc đặt banner quảng cáo chung hoặc làm video quảng cáo chung, từ đó tăng cơ hội tiếp cận đối tượng khách hàng của nhau.