Chuyển đổi số trong doanh nghiệp và những thông tin cần biết

Chuyển đổi số với những ứng dụng của thành tựu khoa học đem lại tác động tích cực đến nhiều lĩnh vực trong đời sống. Với kinh tế, việc chuyển đổi số trong doanh nghiệp hiện nay là một quá trình không thể thiếu bởi tầm quan trọng mà hình thức này đem lại. Cùng Chin Media tìm hiểu thêm về thuật ngữ này thông qua bài viết dưới đây!

Chuyển đổi số trong doanh nghiệp là gì?

Chuyển đổi số

Chuyển đổi số là quá trình áp dụng công nghệ số vào các hoạt động của một tổ chức, nhằm tạo ra những giá trị mới, cải thiện hiệu quả và năng suất, tăng cường khả năng cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Chuyển đổi số bao gồm việc sử dụng các công cụ và phương tiện số như máy tính, điện thoại thông minh, internet, trí tuệ nhân tạo, điện toán đám mây, big data, blockchain… để thu thập, xử lý, phân tích và truyền tải dữ liệu và thông tin.

Chuyển đổi số trong doanh nghiệp

Chuyển đổi số doanh nghiệp.

Chuyển đổi số trong doanh nghiệp là việc áp dụng chuyển đổi số vào các lĩnh vực và ngành nghề của doanh nghiệp, như sản xuất, kinh doanh, quản lý, marketing, tài chính, nhân sự… Chuyển đổi số trong doanh nghiệp giúp doanh nghiệp thích ứng với thị trường và môi trường kinh doanh ngày càng biến đổi và phức tạp.

Điểm qua thực trạng chuyển đổi số trong doanh nghiệp hiện nay

Chuyển đổi số trong doanh nghiệp không phải là một xu hướng mới, mà là một yêu cầu bắt buộc để tồn tại và phát triển trong kỷ nguyên số. Theo báo cáo của McKinsey, 92% các doanh nghiệp trên thế giới đã bắt đầu hoặc có kế hoạch chuyển đổi số từ năm 2019. Tuy nhiên, chỉ có 14% các doanh nghiệp thành công trong việc triển khai chuyển đổi số và tạo ra những lợi ích thực sự. Ngược lại, 86% các doanh nghiệp gặp phải những khó khăn và rủi ro khi chuyển đổi số, như thiếu chiến lược rõ ràng, thiếu nguồn lực và kỹ năng, thiếu sự thay đổi văn hóa và thái độ…

Lợi ích chuyển đổi số trong doanh nghiệp

Chuyển đổi số trong doanh nghiệp mang lại những lợi ích to lớn cho doanh nghiệp, bao gồm những yếu tố dưới đây.

Cung cấp thông tin quy mô lớn

Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp có thể thu thập và xử lý một lượng lớn dữ liệu từ các nguồn khác nhau, như khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh… Dữ liệu này giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện và chi tiết về thị trường, xu hướng, nhu cầu và hành vi của khách hàng. Từ đó, doanh nghiệp có thể ra quyết định chính xác và kịp thời.

Thúc đẩy nâng cao năng suất

Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các quy trình sản xuất và kinh doanh bằng cách sử dụng các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo, điện toán đám mây, robot,… Những công nghệ này giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí, thời gian, nhân lực và lỗi, tăng chất lượng và số lượng sản phẩm và dịch vụ.

Tăng khả năng cạnh tranh

Việc áp dụng chuyển đổi số giúp doanh nghiệp tạo ra những giá trị độc đáo và khác biệt cho khách hàng, bằng cách phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới, cải tiến các sản phẩm và dịch vụ hiện có, tận dụng các kênh và phương thức kinh doanh số như e-commerce, m-commerce, social media… Những giá trị này giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân khách hàng, mở rộng thị phần và vượt qua các đối thủ cạnh tranh.

Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng

Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng khi thực hiện chuyển đổi số doanh nghiệp.

Doanh nghiệp khi thực hiện chuyển đổi số có thể cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm tốt hơn, bằng cách sử dụng các công cụ và kỹ thuật số như chatbot, CRM, email marketing, personalization… Những trải nghiệm này giúp doanh nghiệp tăng sự hài lòng và gắn bó của khách hàng, giúp khách hàng có những đánh giá tốt và tiếp tục quay lại mua hàng.

Chuyển đổi số trong doanh nghiệp có những cơ hội và thách thức nào?

Chuyển đổi số trong doanh nghiệp không chỉ mang lại những lợi ích mà còn đặt ra những cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp, bao gồm:

Cơ hội:

• Cơ hội tiếp cận với một thị trường rộng lớn và đa dạng, bằng cách sử dụng các kênh kinh doanh số (trang web, mạng xã hội, email, di động, video, podcast,..) để vượt qua các rào cản về địa lý, thời gian và ngôn ngữ.

• Cơ hội tận dụng các nguồn lực và đối tác mới, bằng cách kết nối với các nhà cung cấp, nhà phân phối, nhà đầu tư, chuyên gia… thông qua các nền tảng số như marketplace (sàn giao dịch), crowdfunding (huy động vốn từ cộng đồng), crowdsourcing (nguồn lực cộng đồng)…

• Cơ hội phát triển sáng tạo và đổi mới, bằng cách sử dụng các công nghệ số để thử nghiệm và thích ứng với các ý tưởng mới, giải quyết các vấn đề khó khăn và tạo ra những sản phẩm và dịch vụ mang tính đột phá.

Thách thức:

Đâu là những thách thức trong quá trình chuyển đổi số.

Chuyển đổi số trong doanh nghiệp cũng đặt ra nhiều thách thức cho doanh nghiệp, như:

• Đầu tư: Chuyển đổi số yêu cầu doanh nghiệp phải đầu tư vào các công nghệ, thiết bị, nhân lực và đào tạo liên quan, có thể gây áp lực về tài chính và nguồn lực cho doanh nghiệp.
• An ninh: Chuyển đổi số khiến doanh nghiệp phải đối mặt với các rủi ro về an ninh thông tin, như mất mát, xâm nhập hay lạm dụng dữ liệu, có thể gây ảnh hưởng đến uy tín và hoạt động của doanh nghiệp.
• Thay đổi: Chuyển đổi số yêu cầu doanh nghiệp phải thay đổi cách làm việc, tổ chức và quản lý, có thể gặp phải sự kháng cự, thiếu hòa nhập hay mất cân bằng giữa nhân viên, khách hàng và đối tác.
• Cạnh tranh: Chuyển đổi số khiến doanh nghiệp phải cạnh tranh với các đối thủ mới hay hiện có, có thể sử dụng công nghệ số một cách hiệu quả hơn hoặc có những chiến lược khác biệt hơn.

Kết luận:

Chuyển đổi số trong doanh nghiệp là một xu hướng không thể tránh khỏi trong bối cảnh của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0. Chuyển đổi số mang lại cho doanh nghiệp nhiều cơ hội để phát triển và vượt trội, nhưng cũng đòi hỏi doanh nghiệp phải vượt qua nhiều thách thức để thích ứng và chuyển hóa. Hy vọng bài viết này thực sự đem lại thông tin hữu ích cho bạn. Thường xuyên truy cập website và Brands Việt Nam để tham khảo thêm các thông tin thú vị khác và nhận được sự tư vấn chuyên môn từ Chin Media.