[Insider Webinar] [20/07/23] Nghệ Thuật CX: Kết Hợp Gamification & Dữ Liệu Tạo Trải Nghiệm Vượt Trội
Đối mặt với thay đổi do COVID-19: Chúng ta cần tìm cách thích nghi và tạo ra trải nghiệm khách hàng đáng nhớ trong bối cảnh này. Insider Webinar lần này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách kết hợp Gamification và dữ liệu để tạo ra trải nghiệm vượt trội, giúp tổ chức của bạn tỏa sáng trong thời đại đầy thách thức.
Thách thức từ khách hàng Gen Z: Khách hàng thế hệ mới Gen Z đòi hỏi trải nghiệm tương tác đa dạng và cá nhân hóa. Chúng ta cần nắm bắt được xu hướng này và áp dụng Gamification và dữ liệu để tạo ra trải nghiệm hấp dẫn và gắn kết với khách hàng Gen Z. Webinar này sẽ mang đến những kinh nghiệm và phân tích sâu về cách tương tác với khách hàng khó tính này.
Insider & GameFox sẽ cùng tiết lộ "nghệ thuật" giúp cá nhân hóa trải nghiệm và sử dụng Gamification để thu hút sự tương tác của khách hàng.
Tham gia webinar để:
- Khám phá nghệ thuật CX hiện đại và tạo trải nghiệm cá nhân hóa dựa trên dữ liệu: Hiểu rõ cách áp dụng dữ liệu để tạo trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và mang lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp của bạn.
- Hiểu về Sức mạnh của Gamification và biến nó thành chiến lược dài hạn: Tìm hiểu cách Gamification có thể là công cụ hữu ích để tăng cường sự tương tác và giữ chân khách hàng hiện tại của bạn.
- Học từ các case study thành công thực tế: Khám phá những ví dụ thực tế về việc áp dụng Gamification và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng để mang lại hiệu quả cao.
- Tham gia Insider Growth Webinar và trở thành người dẫn đầu trong cuộc cách mạng CX. Đăng ký ngay để không bỏ lỡ cơ hội tạo ra những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời!
Đối tượng tham gia webinar:
- Chủ doanh nghiệp, phòng Marketing, Digital Marketing, phòng Thương hiệu, phòng Phát triển Trải nghiệm khách hàng, phòng Kinh doanh…
Đừng bỏ lỡ những kinh nghiệm thực chiến từ Techcombank, GameFox, Insider
-
Mr. Jack Nguyễn - Regional Managing Director, SEA - Insider | Cách biến Gamification thành chiến lược dài hạn tăng Retention và CX
-
Mr. Thành Đạt - CEO - GameFox | Sử dụng AI để cá nhân hoá trải nghiệm người dùng trong hoạt động Gamification
-
Mr. Phong Nguyễn - Growth Marketing - Techcombank | Cách giảm trở ngại trong việc điều chỉnh chiến dịch Marketing theo Data-Driven
Thông tin sự kiện:
- Chủ đề: “Nghệ Thuật CX: Kết Hợp Gamification & Dữ Liệu Tạo Trải Nghiệm Vượt Trội"
- Date: Thứ 5, ngày 20/07/2023, 2pm - 3.30pm
- Hình thức: Online qua Zoom
Đăng ký giữ chỗ ngay (chỉ dành cho 200 người đầu tiên đăng ký): https://bit.ly/3JKRwtd
Hãy bắt đầu cuộc cách mạng CX của bạn ngay hôm nay!
Chi tiết thêm xin vui lòng liên hệ: [email protected]
Hiện tại Insider có mặt tại 28 quốc gia, đang làm việc với 100 đối tác là các doanh nghiệp tại Việt Nam như VPBank, BamBoo Airways, MBBank, Vietnam Airlines, BE, Viettel Pay, FPT, Decathlon, ACB, Sonkim Mode, Watsons, Vinpearl, American Fashion, Coolmaee,... và có văn phòng đại diện được đặt tại TP.HCM
Công ty đã được xếp hạng là công ty phần mềm tốt thứ 6 trên thế giới, theo báo cáo G2’s Spring’23. Insider cũng là người dẫn đầu tại G2 trong hơn 6 danh mục, bao gồm Customer Data Platforms (CDP), Personalization Engines, Personalization Software, Mobile Marketing, Customer Journey Analytics và eCommerce Personalization. Insider đã được xếp hạng là một nhà lãnh đạo trong báo cáo Gartner Magic Quadrant for Personalization Engines 2022, The Forrester Wave for Cross-Channel Campaign Management 2021 và IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021-22 Vendor Assessment.