Marketing Tự Nhiên - Pháp Chạm

TRẦN PHÚ - Marketer lover

• Được nghiên cứu bởi
• Marketing thực chiến
• Khoa học
• Tâm linh

Marketing là gì ?

•  Đến bây giờ có rất nhiều định nghĩa marketing là :

1. Theo Philip Kotler- Cha đẻ ngành Marketing hiện đại. Cụ thể định nghĩa của ông như sau:

“Marketing là nghệ thuật tạo ra giá trị, truyền thông và phân phối những giá trị đó nhằm thỏa mãn vấn đề của khách hàng mục tiêu đề đem lại lợi nhuận tối ưu của doanh nghiệp.”

1. Có người nói Marketing là một cái chợ để trao đổi
2. Tuy nhiên theo mình Marketing chỉ đơn giản là Giúp bán Hàng tốt hơn

Có 8 loại hình marketing  :

1. Marketing truyền thống
2. Marketing trực tuyến
3. Quảng cáo truyền thông xã hội
4. Marketing nội dung
5. Marketing trực tiếp
6. Marketing trực quan
7. Marketing trải nghiệm
8. Marketing thực chiến

TẠI SAO LẠI LÀ MARKETING TỰ NHIÊN ? Khi mình làm marketing truyền thống và marketing thực chiến thì :

• Chỉ số chi phí cho một khách hàng gặp  vấn đề.
• Do tầm nhìn sai, chỉ số sáng tạo ,CVP giảm đi vì làm mọi cách để có doanh số.
• Chấp = phải thế này phải thế nọ để đạt được mục tiêu hoàn toàn bản chất của marketing thực chiến.
• Nhân viên gặp rất nhiều vấn đề vì làm mọi cách để đạt KPI nên không khí trong phòng rất áp lực

MARKETING TỰ NHIÊN LÀ THẾ NÀO ?

• Marketing tự nhiên tập trung vào việc tạo dựng một môi trường thu hút khách hàng mà không cần sử dụng các phương pháp quảng cáo truyền thống. Thay vào đó, nó tạo điều kiện cho việc tăng cường tầm nhìn của thương hiệu và nâng cao nhận diện thương hiệu thông qua nội dung chất lượng và chiến lược phương tiện truyền thông xã hội. Cách tiếp cận này có thể bao gồm viết blog, phân phối nội dung trên các mạng xã hội, tạo dựng một trang web tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), và tương tác với khách hàng thông qua mạng xã hội.

• Luật trong ngoài, bên trong ra sao bên ngoài như vậy nên Nội lực = Doanh thu
• Tập trung vào con người và hành trình trải nghiệm của khách hàng
• Thiết kế phù hợp với nhu cầu của khách hàng như Apple,Igea
• Số hóa công ty để khách hàng dễ tiếp cận với mình, tiện lợi hơn
• Xây dựng cộng đồng phát triển tự nhiên nơi con người được kết nối với nhau
• Bản chất của Marketing tự nhiên là :
• Doanh nghiệp lướt sóng : Ảo , Cho ,Giải quyết
• Ảo tức là thổi phồng giá trị sản phẩm sau đó cho đi cái giá trị sản phẩm và cuối cùng là giải quyết vấn đề của khách hàng
• Doanh nghiệp lâu năm : Thật, Cho, Giải quết

• Thật tức là quảng cáo đúng giá trị của khách hàng sau đó cho nhiều hơn cái giá trị đó và cuối cùng là giải quyêt vấn đề của Khách hàng

PHÁP CHẠM LÀ GÌ ?

• Là các xúc chạm trong marketing theo hướng tự nhiên chịu ảnh hưởng bởi 6 luật và 4 dòng chảy
• 6 Luật :

1. Luật hấp dẫn : Cái gì giống nhau sẽ hút nhau
2. Luật nhất quán : Cách bạn làm 1 việc là cách bạn làm mọi việc
3. Luật nhân quả : Những thứ bạn cho đi là những thứ bạn nhận lại
4. Luật trong ngoài : Thế giới bên trong tạo ra thế giới bên ngoài
5. Luật cân bằng : Thu nhập của bạn phụ thuộc vào hành động  của bạn
6. Luật tập trung : cái gì tập trung cái đó sẽ mở rộng

• 4 Dòng chảy: Từ , Bi, Hỉ, Xả

Chạm 1: Nghiên cứu thị trường và insight Khách hàng

• 1 chạm lớn :

• Nghiên cứu và hiểu về thị trường: Sản phẩm ngách, phân khúc, thị trường đại dương xanh,thị trường đại dương đỏ, Nghiên cứu về Sóng và bong bóng
• 5 chạm nhỏ :

• 1. Công năng sản phẩm
• 2. Cảm xúc sản phẩm
• 3. Nỗi sợ, cảm thấy an toàn
• 4. Khao khát đầy đủ, viên mãn
• 5 .Khẳng định bản thân 

1. Ví dụ Khách hàng mua vì công năng sản phẩm : Một người mua một chiếc điện thoại di động mới vì công năng của nó. Họ có nhu cầu cần một điện thoại thông minh để liên lạc, lướt web, sử dụng ứng dụng và chụp ảnh. Họ tìm kiếm một chiếc điện thoại có tính năng mạnh mẽ, camera chất lượng cao, pin lâu và khả năng lưu trữ dữ liệu lớn. Việc mua một chiếc điện thoại mới dựa trên công năng giúp người mua đáp ứng được nhu cầu hàng ngày và sử dụng hiệu quả các tính năng của điện thoại.
2. Khách hàng mua vì cảm xúc sản phẩm : Khách hàng tên là Mai đang tìm mua một chiếc đồng hồ mới để tặng cho bạn trai nhân dịp sinh nhật. Trong quá trình tìm kiếm, cô ấy đã nhìn thấy một chiếc đồng hồ đẹp với thiết kế sang trọng và tinh tế. Cô ấy cảm thấy rất hứng thú với sản phẩm này và quyết định vào cửa hàng để xem nó trực tiếp.

• Khi Mai đến cửa hàng, nhân viên đã giới thiệu chiếc đồng hồ đó và kể về câu chuyện đằng sau nó. Đây là một dòng sản phẩm giới hạn, được làm thủ công bởi các nghệ nhân tài ba. Các chi tiết nhỏ trên mặt đồng hồ thể hiện sự tỉ mỉ và tâm huyết của người thợ. Cô ấy cảm nhận được sự đam mê và niềm tự hào trong lời kể của nhân viên.
• Mai đã quan sát kỹ chiếc đồng hồ, chạm vào nó và thử đeo lên tay. Cảm giác chất liệu cao cấp, trọng lượng vừa phải, và mặt kính sáng bóng đã tạo nên một trải nghiệm đẹp và thoải mái cho cô ấy. Cô ấy cảm nhận được cảm xúc tự tin và phong cách khi đeo nó. Chiếc đồng hồ không chỉ là một món đồ thời trang, mà còn là một biểu tượng của sự thành công và phong cách sống.
• Từ những trải nghiệm đó, Mai đã bị cuốn hút bởi cảm xúc mà chiếc đồng hồ mang lại. Dù giá cả không phải là rẻ, nhưng cô ấy quyết định mua nó để tặng cho bạn trai. Mai cảm nhận được rằng việc sở hữu chiếc đồng hồ này sẽ mang lại niềm vui và hạnh phúc cho cả hai trong thời gian tới và đó cũng là một món quà ý nghĩa để thể hiện tình yêu và quan tâm của cô ấy đối với bạn trai.
• Trong trường hợp này, Mai không chỉ mua chiếc đồng hồ vì chất lượng và thiết kế của nó, mà còn vì cảm xúc mà nó gợi lên trong cô ấy.

3.Khách mua vì nỗi sợ, cảm thấy an toàn : Anh Trung sống ở một khu vực có mức độ tội phạm cao. Gần đây, có nhiều vụ cướp xảy ra trong khu vực và anh đã cảm thấy lo lắng về an ninh cá nhân và gia đình. Anh quyết định tìm mua một hệ thống an ninh gia đình để cảm thấy an toàn hơn trong ngôi nhà của mình.

Sau khi nghiên cứu và tìm hiểu, anh Trung quyết định chọn một hệ thống an ninh thông minh có đầy đủ các tính năng như cảm biến chuyển động, camera quan sát và hệ thống báo động. Hệ thống này cho phép anh kiểm soát và giám sát từ xa qua điện thoại di động và cung cấp thông báo ngay lập tức nếu có bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong ngôi nhà.

Khi lắp đặt xong hệ thống an ninh, anh Trung cảm thấy an tâm hơn và cảm thấy rằng gia đình mình được bảo vệ tốt hơn trước các nguy cơ an ninh. Mỗi khi anh Trung rời khỏi nhà, anh có thể kiểm tra và kiểm soát hệ thống an ninh từ xa, đảm bảo rằng ngôi nhà và tài sản của anh đang được bảo vệ một cách tốt nhất.

Trong trường hợp này, anh Trung đã mua hệ thống an ninh không chỉ vì chất lượng và tính năng của nó, mà còn vì nỗi sợ hãi và mong muốn cảm thấy an toàn. Sản phẩm này giúp anh Trung giảm bớt nỗi lo lắng và tạo ra một môi trường an toàn hơn cho gia đình và bản thân anh.

1. Khách mua vì khao khát đầy đủ , viên mãn : Một khách hàng đã làm việc vất vả suốt nhiều năm để đạt được mục tiêu kinh doanh lớn. Trong quá trình này, khách hàng đã hy sinh thời gian và nỗ lực, và đôi khi đã phải đối mặt với những khó khăn và thách thức. Tuy nhiên, khách hàng không bỏ cuộc và luôn khao khát đạt được sự thành công và hạnh phúc toàn diện.

Sau khi đạt được mục tiêu kinh doanh, khách hàng quyết định thưởng cho bản thân một chuyến du lịch sang một đất nước mà đã lâu khao khát được ghé thăm. Họ tận hưởng những cảnh đẹp, nền văn hóa độc đáo và những trải nghiệm mới mẻ. Trên đỉnh núi cao, khách hàng đứng nhìn toàn cảnh xung quanh và cảm nhận niềm hạnh phúc tràn đầy. Đây là một trạng thái đầy đủ viên mãn mà khách hàng đã khao khát trong suốt quá trình chinh phục mục tiêu của mình.

1. Khách mua để khẳng định bản thân : Một người khách hàng cảm thấy rằng việc mua một chiếc ôtô hạng sang sẽ giúp họ khẳng định bản thân và thể hiện thành công cá nhân. Họ đã làm việc chăm chỉ và đạt được một mức độ thành công đáng kể trong công việc và cuộc sống cá nhân.

Người khách hàng đã thấy rằng việc sở hữu một chiếc ôtô sang trọng không chỉ là một phương tiện di chuyển, mà còn là biểu tượng của sự thành công và địa vị xã hội. Bằng cách mua một chiếc ôtô cao cấp, họ có cơ hội thể hiện cho người khác thấy họ đã đạt được một mức độ thành công kinh tế và xã hội cao.

Việc sở hữu một chiếc ôtô hạng sang cũng có thể tạo ra cảm giác tự tin và tự hào trong bản thân khách hàng. Họ có thể cảm nhận được sự khác biệt và sự tôn trọng từ người khác khi họ di chuyển bằng một chiếc ôtô đẳng cấp. Điều này có thể giúp họ khẳng định bản thân, tăng cường lòng tự tin và cảm thấy hài lòng với thành tựu của mình.

Chạm 2: Chiến Lược Sản Phẩm

• Xác định giá trị cốt lõi và đặc biệt
• Phát triển sản phẩm chất lượng: phát triển phòng R&D
• Tạo trải nghiệm khách hàng tốt
• Tiếp thị và quảng bá hiệu quả : Đo lường , Đa kênh
• Xây thương hiệu cá nhân, thương hiệu công ty
• Tên Insight : Long truyền thông, Lỗ vũ , Vua hoà vốn, Duy muối, Trà Bô.

Case Carliforlia fitness

• Khuyến mãi trải nghiệm thử 7 buổi
• Khuyến mãi mua 1 tăng 2
• Chiến lược giá shashimi
• Email marketing
• Telesale là miền nam
• Đến PT nhận là người cùng quê có điểm chungq
• Đo lường cơ thể để bản thân nhận thấy mình ko an toàn
• Đàn ông trước khi đến phòng tập phải nhìn thấy phòng thay đồ của phụ nữ

Chạm 3: Chiến lược Giá – Mô Hình giá

• Mô hình giá cơ bản: Dựa trên chi phí sản xuất, doanh nghiệp tính toán giá cả bằng cách cộng dồn tất cả các chi phí liên quan như nguyên vật liệu, nhân công, chi phí hành chính và lợi nhuận mong muốn.
• Mô hình giá cả dựa trên thị trường: Các doanh nghiệp xem xét giá cả của các sản phẩm tương tự trên thị trường và điều chỉnh giá của họ để cạnh tranh hoặc tạo ra giá trị cao hơn. Tăng cvp
• Mô hình giá cả dựa trên giá trị: Giá cả được định rõ dựa trên giá trị mà sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại cho khách hàng. Mô hình này xem xét các yếu tố như lợi ích sản phẩm, sự khác biệt so với đối thủ và khả năng trả giá của khách hàng.
• Mô hình giá cả giá trị : Công ty sử dụng một giá cả thấp cho sản phẩm cốt lõi và tạo ra lợi nhuận từ các phụ kiện hoặc dịch vụ bổ sung.
• Mô hình giá cả chặn: Sản phẩm được giá thành thấp để thu hút khách hàng, sau đó các dịch vụ bổ sung hoặc linh kiện được bán với giá cao hơn.
• Mô hình giá cả độc quyền: Công ty định giá sản phẩm ở mức cao để tạo ra một hình ảnh sang trọng hoặc độc đáo và hướng tới một phân khúc thị trường cao cấp.

Chạm 4: Chiến Lược Kênh Phân Phối :

• Online: Facebook, zalo, Tiktok, Sàn lazada, shopee, sendo, Gmail.
• Offlie : Phát tờ rơi , Kéo loa, Tổ sức sự kiện.

Chạm 5: Hành Trình Trải Nghiệm

• Trọng : Tôn trọng khách hàng, biết ơn, yêu thương
• Tròn : làm vượt ngoài sự mong đợi
• Thuận : thuận theo tự nhiên, thuận theo thị trường.

•  Case study Iphone :

• Trước khi ra mắt một sản phẩm Họ đều nghiên cứu insight của Khách Hàng để rồi từng bước nâng cấp giá trị của từng bộ phận trong sản phẩm đó.
• Iphone sau luôn tốt hơn iphone trước
• Dù Iphone có rất nhiều đối thủ nhưng họ vẫn thuận theo concept của mình đó là Think diffirent
• Đăng Ký Nhận Tài Liệu Của Phú Tại Đây Mọi Người Nhé