TenMax: Meta khởi chạy “Thông báo định kỳ” trên Messenger – Google cập nhật thuật toán tìm kiếm

Bài viết này tổng hợp các tin tức mới nhất đầu tháng 6: Meta chuyển mình sâu hơn, thay đổi mã chứng khoán và phát triển emoji hình đại diện cho Instagram; TikTok ra mắt các công cụ nghiên cứu thị trường, tối ưu hoá trải nghiệm xem toàn màn hình của người dùng; Google cập nhật thuật toán xếp hạng tìm kiếm không mất phí để khuyến khích nội dung chất lượng và các tin tức thú vị khác.

Tiêu điểm 1: Meta chuyển mình sâu hơn, thay đổi mã chứng khoán và phát triển emoji hình đại diện cho Instagram

Meta tiếp tục thực hiện các bước đi cho sự chuyển đổi của công ty, từ hình ảnh bên ngoài cho đến trọng tâm kinh doanh thực tế, Meta đang tích cực phát triển theo hướng Metaverse.

Đầu tháng này, Meta đã thông báo rằng họ sẽ thay đổi mã chứng khoán trên NASDAQ từ “FB” (được sử dụng từ năm 2012) thành “META” trước khi thị trường chứng khoán mở cửa vào ngày 9/6, hoàn thành một bước quan trọng trong quá trình chuyển đổi doanh nghiệp. Nền tảng thông tin chi tiết dữ liệu “Facebook IQ” cũng đã chính thức được đổi tên thành “Meta Foresight”.

Với việc đổi tên, hoạt động kinh doanh cốt lõi của Meta chắc chắn sẽ chuyển đổi từ nền tảng cộng đồng và quảng cáo trực tuyến trước đây sang kinh doanh Metaverse, tập trung vào việc xây dựng một thế giới ảo với hệ sinh thái hoàn chỉnh cho phần lớn người dùng có thể làm việc, trò chuyện và chơi game…

Meta khởi chạy “Thông báo định kỳ” trên Messenger

Trọng tâm kinh doanh của Meta đã thay đổi, có thể nhìn thấy rõ điều này trên nhiều phương diện.

Gần đây, Meta đã tập trung vào Facebook Messenger, Instagram Direct, WhatsApp và các công cụ giao tiếp khác, đồng thời cam kết đào sâu trải nghiệm nhắn tin để thực hành các khả năng đa dạng của thương mại đàm thoại.

Dựa trên điều này, Meta đã công bố một sự kiện trực tuyến mới “Conversations” vào giữa tháng 5. Thông qua hội nghị, Meta đã giới thiệu các sản phẩm truyền thông mới nhất và thông tin chi tiết về nền tảng cho các doanh nghiệp, nhà phát triển và đối tác lớn, đồng thời thu thập các nhu cầu và đề xuất từ ​​mọi tầng lớp đời sống.

“Thông báo định kỳ” của Messenger, sản phẩm hội thoại kinh doanh đã ra mắt tại hội nghị. Marketer có thể xem đây là một phiên bản Messenger có tính năng bản tin, nơi doanh nghiệp có thể hỏi người dùng xem họ có muốn đăng ký các tin mới, chương trình khuyến mãi và thông báo sự kiện do thương hiệu gửi hay không. Sau đó, họ có thể thường xuyên gửi thông tin liên quan qua Messenger nếu người dùng chọn đăng ký.

Meta sẽ khởi chạy tính năng “Thông báo định kỳ” của Messenger
Nguồn: Meta

Tính năng này phá vỡ rất nhiều hạn chế nghiêm ngặt của Facebook đối với “tin nhắn nhóm” trên các trang fanpage. Theo chính sách hiện hành, các doanh nghiệp chỉ được phép đẩy tin nhắn quảng cáo không hạn chế trong vòng 24 giờ sau khi người dùng chủ động liên hệ với họ. Sau 24 giờ, khi người bán gửi tin nhắn cho người dùng thông qua các công cụ API như Chat Bot, họ phải tuân thủ các quy tắc tin nhắn chính thức trước khi gửi.

Ban đầu, lý do Meta đặt ra giới hạn này là để ngăn người bán gửi thông báo quá thường xuyên, điều này sẽ làm giảm sự yêu thích và tin tưởng của người dùng đối với Messenger. Hiện tại, sự thay đổi này đang diễn ra nhằm thúc đẩy các ứng dụng kinh doanh đàm thoại. Tính năng này vẫn đang trong giai đoạn nghiên cứu và Meta vẫn đang thu thập phản hồi từ các công ty đã hợp tác với bản thử nghiệm ban đầu, đồng thời cho biết “đây sẽ là một tính năng nâng cao mà các doanh nghiệp phải trả phí”. Điều này thể hiện quyết tâm mở rộng kênh lợi nhuận thông qua các công cụ truyền thông của Meta.

Meta phát triển emoji hình đại diện cho Instagram

Ngoài việc đào sâu ứng dụng truyền thông, Meta cũng tiếp tục đẩy mạnh dự án Metaverse, sau sự ra mắt của chức năng “Avatar” trên Facebook vào năm ngoái, chức năng này đã được đẩy mạnh hơn nữa trên Instagram trong năm nay.

Và trong thử nghiệm gần đây, hình đại diện ảo của người dùng được đưa vào như một trong những tuỳ chọn nhanh để trả lời strory 24 giờ. Tính năng này có vẻ giống như một bản cập nhật bình thường? Trên thực tế, đó là một bước phải có để phát triển Metaverse.

Người dùng Instagram chọn hình đại diện làm emoji như một trong những tuỳ chọn nhanh để trả lời strory 24 giờ
Nguồn: Social Media Today

Một trong những nhiệm vụ chính của các nhà phát triển Metaverse là giúp người dùng quen với việc hiển thị bản thân và nhận biết mọi người qua hình đại diện. Hình đại diện là phần mở rộng của nhận thức và đặc điểm của bản thân, người dùng cần thay đổi thói quen sẵn sàng sử dụng chúng để tương tác với cộng đồng. Cho dù đang khám phá các khả năng đa dạng của thương mại đối thoại hay đang cố gắng hiện thực hoá mạng xã hội ảo, có thể thấy rằng Meta đang không ngừng phát triển sâu rộng và sự phát triển trong tương lai của Meta đáng được chú ý.

Tiêu điểm 2: TikTok ra mắt các công cụ nghiên cứu thị trường, tối ưu hoá trải nghiệm xem toàn màn hình của người dùng

TikTok lại tiếp tục tấn công, tung ra các công cụ thông tin chi tiết về đối tượng tương tác với các chỉ báo đơn giản như vị trí địa lý, nhân khẩu học, ngành, ngày tháng... lọc, cung cấp và phân tích dữ liệu tuỳ chỉnh giúp creator và các nhà quảng cáo nắm bắt hồ sơ người dùng của TikTok hoặc hiểu rõ hơn về nội dung video và âm thanh ưa thích. Nếu người dùng quan tâm đến dữ liệu cụ thể, họ có thể xem thêm nguồn dữ liệu hoặc nhấp vào nút để tải xuống biểu đồ.

Ngay sau bản cập nhật này ra mắt, dữ liệu của một số quốc gia vẫn chưa hoàn chỉnh và cần được cập nhật liên tục và mở rộng trong tương lai. Trong mọi trường hợp, có được dữ liệu trực tiếp từ phía nền tảng chắc chắn sẽ giúp các marketer có được hướng đi và hành động chiến lược hơn

TikTok ra mắt các công cụ thông tin chi tiết về đối tượng tương tác
Nguồn: TikTok For Business

TikTok khởi chạy giai đoạn đầu tiên của chương trình Đăng ký trả phí LIVE

Ngoài ra, cuối tháng 5 vừa qua, TikTok cũng đã chính thức ra mắt hệ thống Đăng ký thành viên xem LIVE. Người dùng có thể trả phí để trở thành thành viên đăng ký của creator. Những người đăng ký trả phí hàng tháng sẽ có quyền truy cập vào một loạt các tính năng độc quyền:

1. Có huy hiệu nhận dạng và biểu tượng cảm xúc độc quyền được nâng cấp theo thời gian.
2. Có quyền truy cập vào biểu cảm độc quyền do creator thiết kế tuỳ chỉnh để sử dụng trong các phiên livestream nhằm mang cộng đồng lại gần nhau và làm cho các phiên livestream trở nên sôi nổi hơn.
3. Trò chuyện chỉ dành cho người đăng ký: Khi trò chuyện chỉ dành cho người đăng ký được bật, creator và người đăng ký của họ có quyền truy cập trò chuyện độc quyền với nhau, tăng cường kết nối cá nhân hơn nữa giữa creator và người xem.

Ngoài việc làm cho TikTok trở nên toàn diện hơn, bản cập nhật này cũng mở ra một kênh kiếm tiền mới cho những người sáng tạo, nhưng tính năng này hiện chỉ có sẵn cho một số creator được mời và nó sẽ được mở rộng ra toàn thế giới trong tương lai.

Tối ưu hoá trải nghiệm xem toàn màn hình của người dùng

Mặt khác, ngoài việc xây dựng các kênh kiếm tiền cho creator, TikTok cũng không ngừng nâng cấp trải nghiệm người dùng.

Tin tức chỉ ra rằng quan chức này hiện đang thử nghiệm “Clear Mode”. Khi người dùng chọn chế độ này, họ có thể thưởng thức nội dung của nền tảng ở dạng âm thanh và video toàn màn hình, âm thanh và video thuần tuý mà không hiển thị các nút thả tim, nhắn tin, theo dõi…

Mặc dù chức năng này có thể cải thiện trải nghiệm xem tổng thể, nhưng nó làm cho các hành vi tương tác của người dùng như “thích, nhận xét và chia sẻ” ít trực tiếp hơn, có thể làm giảm mức độ tương tác và ảnh hưởng đến hiệu quả quảng cáo.

Ngoài ra, nếu người dùng chụp ảnh quay video, tên của tác giả gốc sẽ không được ghi và có thể xảy ra các tranh chấp khác về bản quyền.

Về vấn đề này, TikTok nói rằng tính năng này vẫn đang trong quá trình thử nghiệm và không có gì đảm bảo khi nào nó sẽ chính thức ra mắt.

TikTok hiện đang thử nghiệm chế độ “Clear Mode”
Nguồn: Social Media Today

Tiêu điểm 3: Google cập nhật thuật toán xếp hạng tìm kiếm không mất phí để khuyến khích nội dung chất lượng

Truyền thông và biên tập lưu ý, chính sách xếp hạng tìm kiếm không mất phí của Google sẽ sớm được cập nhật. Theo Google, các bản cập nhật lớn đối với thuật toán tối ưu hoá công cụ tìm kiếm (hay còn gọi là bản cập nhật cốt lõi) được thực hiện mỗi năm để cải thiện kết quả tìm kiếm tổng thể, cải thiện mức độ liên quan của trang web và bắt kịp với sự thay đổi của các thế hệ web và nhu cầu của người dùng.

Tuy nhiên, vẫn như mọi khi, Google không giải thích bất kỳ nội dung rõ ràng nào hoặc các phương pháp đề xuất cho bản cập nhật này, chỉ tiết lộ rằng nó nhằm để cải thiện một số trang có thứ hạng bị đánh giá thấp trong quá khứ. Google nói rằng miễn là trang đó không không vi phạm nguyên tắc quản trị trang web, Google sẽ coi là đạt chuẩn và không cần bất kỳ điều chỉnh nào.

Chính sách Xếp hạng tìm kiếm tự nhiên của Google sẽ sớm được cập nhật
Nguồn: Shutterstock

Nói cách khác, bạn không làm gì sai thì hiệu suất SEO cũng vẫn sẽ bị ảnh hưởng, và nếu may mắn, thứ hạng của bạn thậm chí có thể tự cải thiện.

Google đã luôn khuyến khích nội dung chất lượng cao và thậm chí còn đề xuất tiêu chuẩn E – A – T để đánh giá chất lượng nội dung bằng: Chuyên môn, Căn cứ chính xác và Độ tin cậy (Expertise – Authoritativeness – Trustworthiness).  Google cũng đồng thời cố ngăn người dùng giảm độ chính xác của kết quả tìm kiếm để hợp tác với thuật toán và đánh lừa hệ thống. Mục tiêu của bản cập nhật này vẫn đang đi theo hướng cũ.

Mặc dù bản cập nhật cốt lõi hiện đang được tiến hành, các quan chức cho biết sẽ mất khoảng vài tuần để triển khai hoàn toàn và khi trước đó, quản trị viên các trang web chỉ có thể kiên nhẫn chờ đợi kết quả của sự thay đổi thứ hạng.

Tiêu điểm 4: Twitter tích hợp các kênh kiếm tiền từ nền tảng và cung cấp các đề xuất sáng tạo

“Làm thế nào để giữ chân các creator?” là một trong những vấn đề mà mọi nền tảng xã hội ngày nay đều nghiêm túc tìm phương án trả lời. Người sáng tạo tạo ra nội dung và nội dung là nhiên liệu chính để duy trì tính bền vững của nền tảng. Yếu tố quan trọng nhất thu hút creator tích cực sáng tạo là phần thưởng kinh tế thực tế.

Những ông lớn trong cộng đồng mạng xã hội nhận thức rõ sự thật này, vì vậy họ tích cực quảng bá các cách kiếm tiền khác nhau cho creator trên nền tảng của mình. Trong số đó, Twitter được cho là một trong những nền tảng được chăm chút cẩn thận nhất.

Gần đây, Twitter đã thực hiện một bước nữa để tăng sức hấp dẫn của người sáng tạo, ra mắt trang web “Twitter Create”, trang web thu thập một loạt kiến ​​thức sáng tạo, thông tin chi tiết, câu chuyện thành công và liệt kê tất cả các cách để creator có thể kiếm tiền thông qua Twitter.

Để nâng cao sức hấp dẫn đối với các creator, Twitter đã ra mắt trang web “Twitter Create”
Nguồn: Twitter Create

Trong Twitter Create, creator gần như được chia thành 9 loại. Creator có thể nhấp vào danh mục mà họ thuộc về để nhận các đề xuất phù hợp. Trang web cũng sẽ liệt kê các cách mà creator có thể kiếm tiền trên Twitter. Không chỉ mở ra nhiều danh mục creator khác nhau, Twitter còn cung cấp dữ liệu đối tượng khán giả, hướng dẫn sáng tạo và các kênh kiếm tiền.

Twitter Create cũng nhắm đến ba “mục tiêu” khác nhau, bao gồm: kiếm tiền từ việc tweet, tương tác với người theo dõi, xây dựng ảnh hưởng cá nhân và cung cấp một quá trình các hành động thiết thực.

Tổng cộng có 15 dự án được liệt kê ở cuối trang web Twitter Create, liệt kê các kênh lợi nhuận hiện được Twitter xây dựng. Ví dụ: “Super Follows”, khuyến khích người hâm mộ đăng ký trả phí để đổi lấy các tweet độc quyền hoặc “Ticket Spaces”, một không gian tương tác bằng giọng nói chỉ có thể được truy cập bằng thanh toán, là những sản phẩm chính mà Twitter đã tích cực phát triển trong nhiều năm gần đây.

Mặc dù các dự án non trẻ này vẫn chưa tạo ra bất kỳ doanh thu đáng kể nào cho Twitter, nhưng chúng đã mở ra không gian kiếm tiền rộng rãi hơn cho những người sáng tạo và sẽ đóng một vai trò đáng kể trong tương lai.

* Nguồn: TenMax (Tổng hợp)