Sự quan tâm dành cho ứng dụng “nở rộ” vào ngày lễ Valentine
Ngày lễ Valentine — ngày tôn vinh tình yêu đôi lứa và rộng hơn, tình cảm gia đình bè bạn — đang đến rất gần. Có thể theo quan niệm thông thường, một ngày lễ Valentine đúng nghĩa là phải có một buổi tối hẹn hò lãng mạn tại nhà hàng hoặc cùng nhau khám phá các địa điểm ăn uống. Nhưng hiện nay, ngày càng nhiều người chọn hẹn hò tại nhà vào dịp lễ tình nhân — xu hướng này trở nên phổ biến cũng một phần vì lệnh phong tỏa và giãn cách xã hội. Khi người dùng liên tục thay đổi thói quen và thiết bị di động đóng vai trò ngày một quan trọng trong cuộc sống hàng ngày, không quá ngạc nhiên nếu mọi người cũng thay đổi cách ăn mừng ngày lễ Valentine.
Bài viết từ April Tayson, Phó Chủ tịch Adjust khu vực INSEA tại Adjust
Năm 2021, cuộc khảo sát của National Retail Federation ghi nhận: trong số những người được hỏi, chỉ 24% chọn ra ngoài chơi vào buổi tối để ăn mừng ngày lễ đặc biệt này – đây là mức thấp nhất trong lịch sử tiến hành khảo sát. Trong khi đó, 41% lên kế hoạch ăn mừng tại nhà. Một số người thậm chí còn không định xem đây là một ngày lãng mạn, 26% tự đãi bản thân một bữa thật ngon và 18% tổ chức tiệc tùng cùng bạn bè.
Đối với người làm marketing, ngày lễ Valentine là cơ hội hoàn hảo để thu hút người dùng mới, tăng tương tác với người dùng hiện tại, cũng như tăng ROI lên mức tối đa. Do đó, Adjust thấy cần phải xem xét mức tăng trưởng hàng năm vào ngày 14 tháng 2. Dữ liệu của Adjust cho thấy, xét trên quy mô toàn cầu, số lượt cài đặt của tất cả phân khúc ứng dụng tăng 8,7% so với mức trung bình hàng tháng. Chúng tôi cũng nghiên cứu sâu một số phân khúc như video streaming, giao đồ ăn, và chia sẻ công thức nấu ăn — qua đó giúp người làm marketing tìm thấy kênh có tiềm năng quảng cáo cao.
Xem phim tại nhà và đặt giao đồ ăn trở thành xu hướng
Vào ngày 14 tháng 2 năm 2021, xét trên quy mô toàn cầu, số lượt cài đặt ứng dụng video streaming đã tăng đến 43% so với mức trung bình của tháng 2. Số phiên truy cập cũng tăng 18%, cho thấy nhiều người mong muốn trải qua ngày lễ Valentine một cách thư thái tại nhà.
Số lượt cài đặt ứng dụng giao đồ ăn cũng tăng mạnh – đến 33%. Số phiên truy cập cũng tăng 19%. Nấu ăn tại nhà cũng nằm trong kế hoạch của nhiều người, khi số lượt cài đặt của ứng dụng chia sẻ công thức nấu ăn tăng vọt 16% so với mức trung bình hàng tháng, còn số phiên truy cập tăng 20%.
Ứng dụng hẹn hò nhận được nhiều sự quan tâm
Những năm gần đây, ngày lễ Valentine không còn được xem là ngày chỉ dành cho các cặp đôi yêu nhau. Nếu bạn còn độc thân và muốn mở rộng các mối quan hệ, thì ngày lễ Valentine là một dịp tốt để gặp gỡ và kết thân với những người bạn mới. Đây cũng là một trong những lý do chính mà ứng dụng hẹn hò được tải về nhiều trong ngày này, khi nhiều người mong muốn có một mối quan hệ lãng mạn. Vào ngày lễ Valentine năm 2021, số lượt cài đặt của ứng dụng hẹn hò cao hơn 14% so với mức trung bình hàng tháng và số phiên truy cập tăng 5%.
Thị trường ứng dụng hẹn hò tại Việt Nam: Fika làm thay đổi cuộc chơi
Thị trường ứng dụng hẹn hò tại Việt Nam đang cực kỳ sôi động, trong đó có Fika – ứng dụng đã đạt hơn một triệu lượt tải chỉ sau một năm kể từ khi ra mắt vào tháng 11 năm 2020. Với việc Fika chinh phục thành công mốc một triệu lượt tải khi bước sang tháng 12 năm 2021, có thể thấy càng ngày càng có nhiều người quan tâm đến các kết nối online, đặc biệt là Gen Z — nhóm tuổi chiếm phần lớn tệp người dùng của Fika. Cách thức hoạt động của Fika không giống như các ứng dụng hẹn hò khác trên thị trường: tất cả người dùng phải xác thực danh tính trước khi sử dụng ứng dụng. Fika còn bổ sung các bài kiểm tra tính cách, xem cung hoàng đạo, đồng thời dựng thuật toán AI dựa trên dữ liệu người dùng — qua đó giúp những người hợp nhau có thể sớm tìm thấy nhau. Một điều rõ ràng rằng, người Việt Nam đang rất cần các ứng dụng hẹn hò có nội dung thuần Việt, giúp họ hiểu rõ bản thân trước khi tìm hiểu đối tượng mà mình quan tâm.
“Fika nhận thấy số lượt cài đặt luôn tăng mạnh vào các dịp nghỉ lễ – điều này cũng dễ hiểu khi mọi người thường dành khoảng thời gian này để nghỉ ngơi thư giãn và gắn kết với những người quan trọng, họ cũng mở lòng hơn để tìm hiểu thêm nhiều người mới. Ngày lễ Valentine năm nay cũng không phải là ngoại lệ.”
Ngày lễ tình nhân là một ngày cực kỳ ý nghĩa đối với đội ngũ tại Fika, vì nó phù hợp với những gì Fika tin là quan trọng - tình yêu, sự tạo dựng và trân trọng các mối quan hệ có ý nghĩa. Đây là lý do tại sao Fika tăng cường nỗ lực thu hút người dùng trong thời gian Valentine.
“Fika nhận thấy số lượt cài đặt luôn tăng mạnh vào các dịp nghỉ lễ – điều này cũng dễ hiểu khi mọi người thường dành khoảng thời gian này để nghỉ ngơi thư giãn và gắn kết với những người quan trọng, họ cũng mở lòng hơn để tìm hiểu thêm nhiều người mới. Ngày lễ Valentine năm nay cũng không phải là ngoại lệ.”
Để thu hút người dùng mới trong không khí Valentine rộn ràng này, bạn có thể triển khai các phương thức marketing như: sử dụng kết hợp nhiều loại hình khuyến mãi, ưu đãi, tặng quà và giảm giá; đối với ứng dụng thương mại điện tử, đưa ra tùy chọn giao hàng nhanh cho các đơn mua hàng ngay sát lễ hoặc gần cuối ngày lễ, tùy chọn này có thể đem lại lợi thế lớn. Đối với ứng dụng giao đồ ăn, bạn có thể tạo ra điểm nhấn bằng cách đưa ra tùy chọn giao hàng miễn phí. Hãy tập trung vào thông điệp: ngày lễ Valentine cũng là ngày tự thưởng cho bản thân, hãy làm điều mà mình cảm thấy yêu thích, như mua một món quà nhỏ, ăn một bữa thật ngon, hoặc gặp gỡ những người bạn mới, biết đâu bạn sẽ tìm được tình yêu của đời mình.
Thời điểm tuyệt vời để mua sắm
Đối với nhiều người, mua quà cho những người thân yêu, hoặc mua quà để tự thưởng cho bản thân, hoặc tranh thủ săn khuyến mãi và ưu đãi lớn trong năm, đã trở thành một mục trong danh sách những việc cần làm vào dịp lễ Valentine. Vào ngày 14 tháng 2 năm 2021, số lượt cài đặt ứng dụng mua sắm cao hơn 9,5% so với mức trung bình hàng tháng và số phiên truy cập tăng 3%. Điều này chứng tỏ, ngày lễ này rất đáng để các ứng dụng thương mại điện tử đưa vào chiến dịch marketing.
Người làm marketing cần làm gì để khai thác tối đa ngày lễ Valentine?
Mức chi tiêu vào ngày lễ Valentine năm 2021 là khoảng 21,8 tỷ USD, và kênh ‘online’ trở thành điểm mua sắm yêu thích của nhiều người. Ngày 14 tháng 2 năm 2022 đang đến gần, và doanh số bán hàng được kỳ vọng đạt mức tương tự — nghĩa là người làm marketing cần tận dụng tối đa ngày lễ này để tiếp cận người dùng, cả những người ăn mừng và không ăn mừng ngày tôn vinh tình yêu. Để đạt được doanh số cao trong ngày lễ này, tất cả phân khúc ứng dụng cần chọn được cách tiếp cận phù hợp. Đối với ứng dụng chia sẻ công thức nấu ăn, người làm marketing có thể quảng bá ứng dụng theo cách đơn giản — một nơi giúp mọi người tìm thấy các công thức phù hợp với ngày lễ Valentine. Còn đối với ứng dụng streaming, thì người làm marketing có thể thử tiếp cận những người còn đang độc thân.
Chúng tôi đề xuất sử dụng kết hợp nhiều loại hình khuyến mãi, ưu đãi, tặng quà và giảm giá để tăng số lượt cài đặt, mức độ tương tác và chỉ số ROI. Nếu ứng dụng của bạn kiếm tiền từ mô hình đăng ký trả phí (subscription), thì bạn có thể miễn phí một ngày sử dụng gói ‘premium’. Còn nếu bạn đang quảng bá một ứng dụng thương mại điện tử, hãy thử đưa ra tùy chọn giao hàng nhanh cho các đơn mua hàng ngay sát lễ hoặc gần cuối ngày lễ, tùy chọn này có thể đem lại lợi thế lớn. Đối với ứng dụng giao đồ ăn, bạn có thể tạo ra điểm nhấn bằng cách đưa ra tùy chọn giao hàng miễn phí.
Để biết thêm thông tin về cách xây dựng chiến lược marketing cho ngày lễ Valentine, bạn có thể tham khảo tại đây.