Tối ưu hoá doanh nghiệp với Google Maps

Bạn có còn nhớ nhiều năm về trước, khi đi ra đường lỡ bị lạc là phải hỏi người này người kia hay phải chuẩn bị và thủ sẵn 1 tấm bản đồ giấy trên tay, cái hồi mà smartphone chưa thịnh hành như hiện tại không ạ, phải thú thực một điều là công nghệ phát triển quá nhanh, mọi thứ bây giờ chỉ nằm gọn trong lòng bàn tay thế này. Ngày xưa mấy chú xe ôm muốn hành nghề cũng phải rành đường dữ lắm, còn giờ thì chả cần, chỉ cần có Google Maps (GM), bản đồ số được ưa chuộng nhất hiện tại ở Việt Nam là đủ rồi.

Thực ra thì Google Maps không chỉ có nhiệm vụ là chỉ đường đến một địa điểm nhất định, mà nếu biết tận dụng những lợi thế sẵn có, thì nó còn giúp ích được rất nhiều cho doanh nghiệp nữa cơ.

Vậy câu hỏi đặt ra là “một doanh nghiệp kinh doanh online, ngoài website, facebook, mặt bằng kinh doanh thì còn làm gì nữa với Google Maps để tối ưu hoá được câu chuyện kinh doanh, GM giúp doanh nghiệp những gì? Giúp ra sao và doanh nghiệp cần làm cái gì để có thể tận dụng được nó”

Nói về lợi ích trước đi, khi đăng ký GM thành công, thì bạn sẽ :

- Được Google đề xuất khi có người tìm kiếm quanh đây, ví dụ nhé, khi bạn kinh doanh quán ăn tại khu vực Bến Thành, quận 1 được hơn 1 tháng, nhưng vì địa điểm của bạn nằm khuất trong một cái hẻm hay một toà nhà nên ít người biết đến, nhờ GM mà những người xung quanh họ biết rằng với tầm 5p đi bộ là họ sẽ có ngay một quán ăn ưng ý, giá cả phải chăng.

- Không những thế, với những thực khách đến quán, hài lòng với sự chu đáo, tận tình của bạn sẽ để lại đánh giá 5 sao cùng bình luận, từ đó các khách hàng khác nhìn vào đó thay vì nghi ngờ sẽ chuyển qua quyết định ăn ngay dù hơi xa so với quán cũ chẳng hạn vậy.

- GM sẽ chỉ đường khách đến quán, cập nhật cho khách biết thời gian nào quán đông khách thời gian nào không để mà ghé vào khung giờ hợp lý hơn

Nhưng mà, cái gì thì cũng phải có chữ nhưng, bạn cũng sẽ rất dễ bị đối thủ chơi xấu bằng cách bôi nhọ, bỏi lẽ các phản hồi trên đó thì không thể xoá đi được.

Vậy thì GM đăng ký như thế nào, cùng Hoàng thông qua các bước sau đây nhé :

1. Đầu tiên bạn truy cập vào trang https://www.google.com/intl/vi_vn/business/ đăng nhập email của mình và ấn vào nút “thêm doanh nghiệp của bạn vào Google”

2. Tiếp sau đó ở phần Tạo hồ sơ, bạn điền đầy đủ “tên doanh nghiệp” và “danh mục kinh doanh”

3. Tại phần này GM sẽ hỏi bạn “có muốn thêm vị trí mà khách hàng có thể ghé qua, như cửa hàng hoặc văn phòng hay không” Nếu doanh nghiệp của bạn có nhiều cơ sở kinh doanh, ăn uống, thì hãy chọn “Có” và thêm vào, còn nếu không thì chọn “Không” nhé.

4. Tiếp theo, ở mục này, bạn nhớ điền các khu vực và mình phục vụ khách hàng vào, ví dụ nếu bạn làm quán ăn chỉ bán và giao hàng trong TP HCM thì gõ HCM, nếu không thì chọn toàn thế giới cũng được, cái này thì tuỳ vào bạn.

5. Phần này chỉ cần điền số điện thoại là hotline khách hàng sẽ gọi cho doanh nghiệp của bạn, website nếu có, hoặc tuỳ chọn tạo 1 trang web miễn phí của Google là xong.

6. Phần này, bạn có muốn Google gửi thông tin mới về email hay không mà thôi, không quan trọng lắm nếu bạn không cảm thấy phiền.

7. Đến phần xác minh, bạn chỉ cần điền đầy đủ thông tin yêu cầu như địa chỉ, thành phố, quốc gia, mã bưu chính là được, cho bạn nào không biết, có thể tra mã bưu chính thành phố mình ở trên Google luôn nhé

8. Bước cuối cùng còn lại chỉ là nhập tên để GG gửi thư xác minh qua đường bưu điện nữa là xong, tuỳ theo khu vực, vị trí, email mới đăng ký hay cũ mà GG sẽ cho bạn xác mình bằng điện thoại ngay tức thì hoặc phải gửi email để chờ đợi

Sau khi xong xuôi, bạn bắt đầu setup đầy đủ thông tin cho GM của mình như sau nhé :

1. Hoàn tất hồ sơ doanh nghiệp : Bằng cách điền đầy đủ thông tin mô tả về doanh nghiệp của bạn, đây là 1 đoạn mô tả ngắn ngọn để khách hàng có thể biết được doanh nghiệp bạn đang cung cấp dịch dịch/sản phẩm gì, giờ làm việc trong ngày, trong tuần, ảnh biểu trưng (logo), ảnh bìa.

2. Sau đó bắt đầu tạo các bài đăng ngắn dẫn link về Fanpage hoặc website của bạn để cho khách hàng biết bạn cũng có website và facebook riêng.

3. Bạn cũng có thể tải xuống ứng dụng để quản lý doanh nghiệp trên GM thông qua app trên điện thoại bên dưới “IOS/Android”.

4. Ở tab thông tin, hãy cố gắng điền đầy đủ nhất có thể, vì GG sẽ đánh giá cao doanh nghiệp nào đầy đủ thông tin cho người dùng.

5. Hãy cập nhật các dịch vụ của bạn ở tab “Dịch vụ” với tiêu đề và “chi phí” cạnh tranh nhất có thể.

6. Tại Tab “Người dùng” bạn có thể thêm admin quản trị vào tránh trường hợp bị mất gmail hoặc bị hacker đánh cáp mất tài khoản nhé

7. Cuối cùng các phần còn lại bên dưới sẽ để vào bài chia sẻ khác liên quan đến quảng cáo Google Ads hướng dẫn cho bạn nhé!

Một mẹo để tối ưu hoá Google Maps doanh nghiệp bạn là hãy luôn cập nhật các thông tin thường xuyên, ảnh, video hoạt động, khi khách hàng hài lòng về sản phẩm/dịch vụ của bạn, hãy nhờ họ đánh giá và để lại bình luận, có như vậy GM của bạn mới càng ngày càng hiệu quả và tin tưởng trong mắt khách hàng. Chúc cho bạn sẽ thành công với bài chia sẻ này.

Lê Hoàng - từ Brandsketer Việt Nam