10 tiêu chí chọn nền tảng App Reseller phù hợp

Mobile app reseller (bán lại app) có thể sinh ra rất nhiều lợi nhuận. Nhưng thành công hay không còn gắn liền trực tiếp với nền tảng bạn đang bán lại. Bất kỳ App Reseller nào bạn đang xem xét đều phải được đánh giá theo phương pháp hai lần. Trước tiên, bạn cần xem xét cách nền tảng giải quyết nhu cầu của bạn với tư cách là người bán lại. Tiếp theo, xác định cách app builder sẽ đáp ứng nhu cầu của khách hàng như thế nào. 

Các nền tảng dành cho việc bán lại mobile app tốt nhất mang đến cho bạn cơ hội tìm hiểu và tiếp cận một số khách hàng nghiêm túc. Điều này làm gia tăng tiềm năng sinh lời của bạn. Việc tìm kiếm nền tảng xây dựng app tốt nhất cho app reseller của bạn có thể là một thách thức nếu bạn không biết bắt đầu từ đâu. Nếu vậy bạn có thể tham khảo bài viết sau đây. 

Cho dù bạn là đại lý, doanh nhân, nhà sản xuất app hay bắt đầu kinh doanh mobile app từ con số không, bạn đều có thể sử dụng hướng dẫn này trong việc mua app reseller. Bạn sẽ biết chính xác những gì cần tìm khi so sánh song song với các nền tảng khác nhau. 

Đăng ký và thiết lập ban đầu 

Ấn tượng ban đầu là rất quan trọng. Nếu bạn phải đối mặt với những vấn đề khó khăn ngay trong quá trình đăng ký, đó thường là một dấu hiệu xấu cho tương lai của việc mua lại sau này. 

Tất nhiên, mọi phần mềm đều có một chút khuyết điểm và cần cải thiện. Nhưng nếu bạn gặp sự cố từ khi thiết lập tài khoản và bắt đầu chương trình, hãy tưởng tượng bạn sẽ có những khó khăn như thế nào khi bắt đầu giới thiệu app với khách hàng của mình. 

Chỉ xem xét các nền tảng gắn nhãn white label (nhãn trắng - nhà bán hàng có thương hiệu riêng) với các nền tảng reseller hợp pháp. Một số công ty cung cấp thêm dịch vụ white label hoặc như một phương án dự phòng nhưng không thực sự có kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Nếu bạn không thể tìm thấy nhiều thông tin về nền tảng một cách trực tiếp trên trang web, hãy tìm ở nơi khác. 

Hãy tận dụng bất kỳ bản dùng thử hoặc bản demo miễn phí nào để cảm nhận về phần mềm. Những tương tác ban đầu của bạn với đội ngũ bán hàng của người bán lại sẽ mang lại cho bạn “cảm giác trực quan” về việc liệu nền tảng có phù hợp với bạn hay không.

Dễ sử dụng 

Như đã đề cập ở trên, nền tảng bạn đang bán lại phải dễ sử dụng ở hai cấp độ — dễ dàng nhà phát triển và dễ dàng cho khách hàng. Một số người có thể đang xây dựng app cho khách hàng của mình, trong khi những người khác có thể chỉ là phần mềm phát triển app có dán nhãn trắng hoặc cả hai loại trên. 

Bất kể bạn thuộc trường hợp nào, bạn không cần phải có kỹ năng lập trình hoặc phát triển để trở thành người bán lại. Các nhà sản xuất app tốt nhất cung cấp các giải pháp phát triển không cần dựa vào code. Bạn và khách hàng của mình có thể tạo các app tùy chỉnh từ giao diện dựa trên web. Bắt đầu với một mẫu demo và bắt đầu thêm chức năng bằng một cú nhấp chuột. 

Một số bạn có thể có kinh nghiệm sử dụng các trình xây dựng trang web như Wix, Squarespace hoặc các lựa chọn tương tự. Tìm kiếm một nền tảng phát triển app cung cấp cùng một loại chức năng xây dựng. Đối với hầu hết khách hàng của bạn, đây sẽ là lần đầu tiên họ tạo app của riêng mình. Vì vậy, hãy tìm kiếm một nền tảng cung cấp trải nghiệm người dùng liền mạch. 

Nếu bạn có ý định xây dựng app cho khách hàng của mình, hãy chọn một nền tảng giúp dễ dàng sao chép app. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian nếu bạn đang tạo app cho khách hàng trong các lĩnh vực tương tự.  

Chức năng và tính năng 

Rất nhiều nền tảng phát triển app không có code trên thị trường thuộc loại "cookie-cutter". Mặc dù những nền tảng này có thể dễ sử dụng, nhưng chúng sẽ thực sự hạn chế khả năng bạn thêm chức năng vào app về sau.

Điều này có thể bình thường đối với một số người bán lại có kế hoạch cung cấp các app đơn giản cho một số khách hàng nhất định. Nhưng bạn sẽ không thể mở rộng quy mô chương trình reseller của mình với một trình tạo app loại bỏ cookie. 

Chọn giải pháp dành cho người bán lại có tính linh hoạt cao và tránh các nền tảng cứng nhắc và có nhiều hạn chế. Các nền tảng tốt nhất có tùy chọn tính năng với chức năng plug-and-play (chỉ cần thêm vào là có thể sử dụng). Bạn muốn thêm video vào một app? Tìm kiếm một plugin YouTube hoặc Vimeo. Bạn có muốn thêm tính năng đặt chỗ vào app nhà hàng không? Nếu lựa chọn thêm một plugin OpenTable. Nền tảng này nên có các plugin để tích hợp phương tiện truyền thông xã hội, nội dung phát hành theo thời gian, chương trình khách hàng thân thiết, bản đồ, bộ sưu tập hình ảnh,... 

Bạn có muốn nhắm mục tiêu khách hàng trên kênh thương mại điện tử không? Nếu có hãy đảm bảo nền tảng bạn đang tính năng đánh giá có tích hợp Shopify. 

Các dịch vụ phát triển app của bạn sẽ có chất lượng như nền tảng mà bạn đang bán lại. Nếu ứng dụng không có chức năng vô hạn, thì bạn sẽ không thể có được những khách hàng lớn. 

Hãy tưởng tượng viễn cảnh này. Một khách hàng tiềm năng có ngân sách làm app hàng triệu đô và tìm đến với bạn để được trợ giúp. Nhưng bạn không thể giải quyết nhu cầu của họ vì bạn đang sử dụng giải pháp loại bỏ cookie. Kết quả là bạn vừa thua lỗ một khoản doanh thu và bị ảnh hưởng nặng nề đến danh tiếng thương hiệu của mình. Đó là lý do tại sao chức năng app được cho là yếu tố quan trọng nhất cần xem xét khi bạn đánh giá các chương trình reseller khác nhau. 

Công cụ thân thiện với nhà phát triển  

Mặc dù các nền tảng reseller tốt nhất sẽ có tùy chọn tính năng với các plugin và mô-đun khác nhau nhưng có thể chúng sẽ không có mọi tính năng mà bạn mong muốn. Điều gì xảy ra nếu khách hàng cần một tính năng tùy chỉnh? 

Các nền tảng reseller tốt nhất cung cấp SDK thân thiện với nhà phát triển. Điều này mang lại cho bạn khả năng cung cấp các tùy chọn phát triển thực sự vô hạn cho khách hàng của bạn. 

Việc tạo một tính năng tùy chỉnh với SDK tất nhiên sẽ yêu cầu kiến thức về code. Vì vậy, nếu bạn không phải là nhà phát triển và không muốn thuê thêm đội ngũ làm việc này, hãy đảm bảo rằng chương trình bạn đang sử dụng cung cấp loại hỗ trợ này

Nền tảng mobile app reseller của BuildFire mang lại lợi thế chính xác này. Nếu khách hàng cần chức năng tùy chỉnh không có trên thị trường app, nhóm các nhà phát triển tại BuildFire có thể tạo chức năng này cho bạn. Khách hàng không cần biết chức năng tùy chỉnh đó đến từ đâu. Họ chỉ cần biết là bạn đã tạo ra app đó. 

Thương hiệu có tuỳ chỉnh white label 

Thương hiệu tùy chỉnh cần phải được ưu tiên hàng đầu nếu bạn đang sử dụng các app white label. Khi khách hàng đăng nhập để xây dựng hoặc chỉnh sửa app, họ sẽ thấy logo và tên doanh nghiệp của bạn. Trình tạo app mà bạn đang bán lại sẽ không được ai biết đến. 

Một số khách hàng sẽ nghĩ bạn tạo app từ con số không. Họ không cần biết bạn tạo ap từ đâu. Vì vậy, hãy đảm bảo sắp xếp các chi tiết cấp phép này sao cho hợp lý. Khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng đều có thể truy cập nền tảng trực tiếp từ trang web của bạn. 

Các chương trình reseller tốt nhất cho phép bạn dán nhãn white label cho phần mềm mà họ cung cấp cho khách hàng. Vì vậy, nếu bạn có thể tìm thấy một nền tảng mạnh mẽ và giàu tính năng, hãy đảm bảo rằng nó có khả năng tùy chỉnh nhãn trắng. 

Sẽ không tốt cho hình ảnh thương hiệu của bạn nếu các logo và thương hiệu khác xuất hiện trên nền tảng bạn đang sử dụng. Tuy nhiên, white label giúp bạn dễ dàng thiết lập danh tiếng thương hiệu, tạo nguồn lực để thực hiện marketing và mở rộng quy mô kinh doanh mobile app của mình. 

Công cụ quản lý khách hàng 

Cho dù bạn đang xây dựng app cho khách hàng hay chỉ là phần mềm gắn nhãn trắng để họ tự xây dựng, nền tảng reseller của bạn phải có trang dashboard trực quan để quản lý khách hàng. Tìm kiếm các nền tảng có trang quản trị viên hoặc người quản lý tài khoản với toàn quyền kiểm soát. 

Nền tảng này phải bao gồm các tính năng như sao chép app, quản lý app, quản lý cấu hình tùy chỉnh, thay đổi cấp độ truy cập và tạo app mới chỉ với một cú click. Tất cả điều này phải có thể truy cập được từ giao diện web. Điều này cung cấp cho bạn khả năng quản lý chương trình reseller của mình từ mọi nơi mà không cần bất kỳ yêu cầu phần mềm hoặc phần cứng nào.

Nếu nền tảng không có các công cụ quản lý khách hàng thân thiện với người dùng, bạn sẽ gặp sự cố khi mở rộng chương trình reseller của mình. Lúc đầu, quản lý một hoặc hai khách hàng khá dễ dàng. Nhưng điều gì sẽ xảy ra khi con số đó tăng lên 10, 20 hoặc 100? Tính năng này rất quan trọng trên quy mô lớn. Nếu không, dịch vụ của bạn sẽ bị ảnh hưởng. Khách hàng sẽ bị lạc trong quá trình xáo trộn và nhu cầu của họ sẽ bị bỏ qua. 

Bạn cũng có thể quản lý chăm sóc khách hàng và thanh toán từ giao diện này. Ví dụ, giả sử bạn có một khách hàng hiện đang sử dụng bản dùng thử miễn phí. Đừng để thời gian dùng thử đó hết hạn mà không theo dõi họ và kết thúc giao dịch.

Đào tạo và Hỗ trợ 

Ngoài việc đăng ký và thiết lập ban đầu, hãy tìm một chương trình white label có thể hỗ trợ bạn mọi lúc mọi nơi. Nền tảng reseller tốt nhất cung cấp đào tạo, tài nguyên và chăm sóc khách hàng white label chuyên nghiệp. 

Như đã đề cập ở trên, sẽ luôn có những trục trặc khi bạn bắt đầu với một phần mềm mới. Điều này nên được dự đoán trước. Nhưng những khó khăn đó sẽ dễ dàng vượt qua nếu ai đó dạy bạn cách sử dụng phần mềm. Bây giờ hãy nghĩ về khách hàng của bạn. Làm cách nào để bạn có thể hỗ trợ họ nếu bạn vẫn đang học cách sử dụng nền tảng này? Đó là lý do tại sao việc đào tạo và hỗ trợ từ nền tảng rất quan trọng. 

Hãy thử tưởng tượng đến một ngày khi khách hàng hỏi một câu hỏi mà bạn không biết câu trả lời. Nếu bạn được hỗ trợ white label ưu tiên từ phần mềm bạn đang bán lại, thì vấn đề này sẽ được giải quyết. Chỉ cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua hotline hoặc email để nhận câu trả lời và chuyển thông tin đó cho khách hàng của bạn. 

Các chương trình dành cho người bán lại app tốt nhất luôn cố gắng để đảm bảo việc kinh doanh app của bạn thành công. Bạn không chỉ được hưởng lợi từ một nhóm các nhà phát triển cho chức năng tùy chỉnh mà còn được cung cấp các dịch vụ tư vấn chiến lược cho app. Điều này giúp đảm bảo rằng các mục tiêu kinh doanh của bạn được đáp ứng. 

Tuỳ chỉnh kế hoạch và cấu hình 

Từ mức định giá, người bán lại thường trả một mức cố định hàng tháng, hàng quý hoặc hàng năm để cấp phép cho phần mềm mà họ đang bán lại. Bạn sẽ có một số app nhất định được bao gồm trong gói đó (thường là khoảng 20-30) và bạn có thể mở rộng quy mô từ đó. 

Bạn có thể tự do tính phí bất cứ thứ gì bạn muốn cho khách hàng của mình để phát triển app. Điều này cho phép tạo ra lợi nhuận vô hạn. Trong một số trường hợp nhất định, bạn chỉ cần có hai hoặc ba khách hàng mới để đạt được hòa vốn. 

Các chương trình app reseller tốt nhất cung cấp cho bạn toàn quyền kiểm soát các gói dịch vụ và giá cả của mình. Bạn có thể bật hoặc tắt một số tính năng nhất định trên nền tảng và tạo các mức giá khác nhau dựa trên từng chức năng. Vì vậy, bạn sẽ có tùy chọn để tạo một trang định giá trông giống như sau: 

Hãy tìm kiếm nền tảng bán lại app cho phép cung cấp đầy đủ các tính năng một cách tự động. Điều này mang lại cơ hội tạo các trang đăng ký tùy chỉnh và dùng thử miễn phí cho khách hàng. Khách hàng có thể nâng cấp dịch vụ của họ và thanh toán trực tiếp từ bảng điều khiển. 

Các chương trình bán lại app tốt nhất cung cấp một loạt các nền tảng gốc cho những yêu cầu như trò chuyện với khách hàng, phân tích kinh doanh,...Tất cả những điều này sẽ có sẵn trực tiếp từ domain white label tùy chỉnh của bạn. 

Xuất bản và bảo trì app

Một lần nữa vai trò của nền tảng app reseller rất quan trọng. Các nền tảng tốt nhất cho phép bạn và khách hàng của bạn tạo app cho iOS và Android đồng thời. Nhưng Apple App Store và Google Play Store đều có các quy tắc và yêu cầu xuất bản riêng. Xây dựng app chỉ là một phần của quá trình phát triển. Việc xuất bản các app đó và duy trì chúng là một câu chuyện hoàn toàn khác. 

Ngoài việc tạo tài khoản nhà phát triển Apple hoặc Google, hãy tìm kiếm nền tảng reseller có thể xử lý tất cả các nhu cầu xuất bản của bạn. Cho dù bạn đang xây dựng app hay khách hàng của bạn đang tự xây dựng chúng, các chương trình reseller tốt nhất sẽ đưa những app đó ra thị trường và giảm thiểu lo lắng cho bạn. 

Các nền tảng này cũng sẽ duy trì cơ sở hạ tầng bảo trì, bảo hành cần thiết để duy trì các app. Vì vậy hãy tìm kiếm các chương trình có thể xử lý lưu trữ, máy chủ, sửa lỗi, nâng cấp, cải tiến và hơn thế nữa. 

Điều gì xảy ra khi có bản cập nhật mới của Apple hoặc Android? App có duy trì khả năng tương thích và tuân thủ không? Đây là điều bạn không phải lo lắng với tư cách là người bán lại app. Vì vậy, hãy chọn một nền tảng cho phép bạn tập trung vào các app và khách hàng trong khi quản lý mọi thứ trên phần hỗ trợ khách hàng. 

Nền tảng có danh tiếng 

Nền tảng app reseller cũng được đánh giá giống như bất kỳ giao dịch mua bán nào khác. Vì vậy hãy tìm hiểu về những nhận xét này trước khi bắt đầu. Họ đã kinh doanh trong bao lâu? Có bao nhiêu app đã được xây dựng bằng nền tảng của họ? Những loại app nào đã được tạo bằng phần mềm cụ thể đó? Hãy nhớ rằng, chương trình bạn chọn sẽ phản ánh trực tiếp cá tính của bạn và doanh nghiệp của bạn. 

Nếu một nền tảng phát triển app có uy tín đã tạo ra hàng nghìn app trên nhiều danh mục khác nhau, thì người bán lại thường cân nhắc lựa chọn nền tảng đó như một cách an toàn. Vì vậy hãy xem các bình luận trên mạng. Nếu khách hàng hiện tại của họ đang gặp vấn đề với nền tảng, khách hàng của bạn cũng có thể gặp phải những vấn đề tương tự. 

Kết

Tầm quan trọng của việc chọn chương trình app reseller phù hợp cho doanh nghiệp cần được xem xét kỹ lưỡng hơn. Nền tảng bạn chọn cuối cùng sẽ quyết định số phận và sự thành công của bạn trong lĩnh vực này. Nhưng bạn không thể đưa ra quyết định sáng suốt nếu không biết phải đánh giá những gì. Vì vậy, hãy tham khảo các yếu tố được liệt kê ở trên khi bạn lựa chọn một nền tảng trong thời gian tới.

Xin Chân Thành Cảm Ơn,
AppROI Marketing Team.