[TP. HCM] [SEONGON Agency] Account Manager

Khối: Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh

Chức danh: Account Manager

Chế độ làm việc: Toàn thời gian

Quản lý trực tiếp: Trưởng chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Mô tả tóm tắt trách nhiệm công việc

• Tuyển dụng nhân sự, đào tạo, quản lý vận hành nhóm theo quy trình của công ty.
• Quản lý mối quan hệ với khách hàng, chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ các dự án nhóm Account phụ trách.
• Xây dựng và chịu trách nhiệm kế hoạch kinh doanh Tháng/Quý của nhóm.

Trách nhiệm 1: Quản lý đội nhóm

Quản lý nhân sự của Nhóm

• Xây dựng kế hoạch nhân sự và phối hợp tuyển dụng nhân sự theo sơ đồ tổ chức được duyệt vào đầu chu kỳ tài chính với Trưởng chi nhánh.
• Giám sát, quản lý, điều hành công việc của nhóm Account từ 3 người trở lên, thiết lập mục tiêu cho nhóm và từng nhân sự trong nhóm.
• Điều phối luồng công việc, đầu việc cho từng cá nhân trong nhóm.
• Hỗ trợ, thúc đẩy nhân viên cấp dưới hoàn thành mục tiêu.
• Tham gia vào việc đào tạo, đánh giá nhân sự theo tiêu chuẩn của công ty.

Quản lý chất lượng công việc của nhóm

• Giám sát, kiểm soát chất lượng sản phẩm đầu ra của nhân viên cấp dưới, trên cả quá trình từ khi xây dựng đề xuất đến ký hợp đồng & nghiệm thu công việc với khách hàng.
• Giám sát & Kiểm soát chất lượng các dự án đang thực thi của chính mình & nhân viên cấp dưới theo quy trình/quy chuẩn của công ty.
• Quản lý Cơ sở vật chất chung của Team được Phòng/Công ty giao.

Xây dựng, quản lý, điều phối Nhóm

• Quản lý nhân sự thực thi theo quy trình làm việc.
• Định hướng sự nghiệp & Đào tạo nhân viên cấp dưới về chuyên môn nghiệp vụ.
• Giám sát & Kiểm soát chất lượng sản phẩm đầu ra trên từng giai đoạn làm việc với khách hàng của nhân viên cấp dưới.
• Giám sát & Kiểm soát chất lượng các dự án đang thực thi của chính mình & nhân viên cấp dưới theo quy trình/quy chuẩn của công ty.
• Kiểm soát thực thi kế hoạch kinh doanh của Team / nhân viên.
• Đề xuất & phối hợp tuyển dụng cùng trưởng phòng & phòng HCNS.

Trách nhiệm 2: Vận hành dự án

• Đóng vai trò là đại diện cao cấp cho công ty, chịu trách nhiệm phát triển duy trì mối quan hệ với khách hàng, bao quát tất cả các khách hàng, dự án của nhóm.
• Tham gia các buổi thảo luận cùng nhóm, hướng dẫn, trực tiếp hỗ trợ nhân viên xây dựng giải pháp cho dự án.
• Tham gia họp, thuyết trình và giải quyết các vấn đề với khách hàng.
• Lập kế hoạch dự án, điều phối và giám sát CHẤT LƯỢNG chiến dịch để đạt mục tiêu KPIs, đúng DEADLINE các sản phẩm đầu ra đạt chất lượng cao nhất.
• Báo cáo chiến dịch, Báo cáo tháng dự án đang triển khai theo định kỳ và theo nhu cầu khách hàng.
• Trực tiếp chịu trách nhiệm dự án của những khách hàng chủ chốt của nhóm.
• Phát triển các cơ hội kinh doanh mới với khách hàng hiện tại nhằm đảm bảo chỉ tiêu doanh số.
• Phối hợp với các bộ phận trong công ty để thực hiện hợp đồng và giải quyết các khiếu nại của khách hàng.

Trách nhiệm 3: Hoàn thành mục tiêu kinh doanh

• Làm việc cùng Trưởng chi nhánh để xây dựng kế hoạch kinh doanh cho nhóm theo Quý/Năm.
• Báo cáo dự án, hiệu quả kinh doanh theo Tuần/ Tháng/ Quý
• Đảm bảo mục tiêu kinh doanh của nhóm hàng Quý và Năm.

2. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Giới tính: Không yêu cầu

Độ tuổi: 25 – 33

Bằng cấp: Không yêu cầu

Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm trong lĩnh vực Digital Marketing, có 1 năm kinh nghiệm quản lý nhân sự trong lĩnh vực Digital Marketing, Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại Digital Marketing Agency.

Kiến thức chuyên môn

• Bạn am hiểu, nắm vững kiến thức Digital Marketing, bạn nắm chắc các bước, mô hình để xây dựng lên kế hoạch Digital Marketing tổng thể cho chiến dịch ngắn hạn, dài hạn.
• Bạn hiểu biết sâu về các kênh quảng cáo Google, S.E.O, Website, quảng cáo Facebook.
• Ưu tiên ứng viên sử dụng được công cụ phục vụ công việc: Google Analytics, Keywordtool.io, Google Tagmanager, Ahrefs, Serplab, Web developer, SEO Quake, Google Search Console.
• Bạn có kiến thức cơ bản về Marketing, hiểu biết đa dạng cách các mô hình kinh doanh vận hành.

Kỹ năng

• Tốt kỹ năng phân tích, nhận định và giải quyết vấn đề.
• Tốt kỹ năng quản lý dự án: giám sát, vận hành, phân tích, nhận định và giải quyết vấn đề trong phạm vi công việc của mình.
• Có kỹ năng xây dựng quan hệ tốt với khách hàng và các nhà cung cấp/các bên thứ 3.
• Quản lý thời gian và phân bổ công việc với khối lượng lớn là thế mạnh của bạn.
• Tốt kỹ năng viết proposal trình bày, thuyết trình, tự tin trong giao tiếp, tốt kỹ năng thuyết phục, đàm phán tạo ra sự hợp tác.
• Có kỹ năng phân tích tổng hợp, báo cáo.
• Tốt kỹ năng làm việc, phối hợp công việc nhóm.
• Tiếng Anh tốt là một lợi thế

Giá trị nghề nghiệp bạn theo đuổi

• Làm việc cam kết, chủ động, đúng tiến độ.
• Giá trị thật, theo đuổi niềm tin vào những điều tốt đẹp.
• Không ứng dụng những chuyên môn ngắn hạn, không có lợi cho khách hàng trong dài hạn.
• Muốn trở thành một chuyên gia, không chấp nhận chuyên môn hời hợt.
• Đối xử với nhau thật tốt trong một môi trường đề cao tiếng nói cá nhân vì một mục tiêu chung.
• Đặc biệt, bạn cần có một tham vọng lớn lao trong việc mang lại giá trị cho cộng đồng, khách hàng.

Yêu cầu khác/Mô tả con người phù hợp

• Bạn là người có tinh thần khởi nghiệp với thái độ “tích cực”, “có thể làm được”, bạn sẽ là người dẫn đầu đáng tin cậy, bình tĩnh trước áp lực lớn. Bạn có khả năng dành được tôn trọng và tin tưởng của nhân sự và khách hàng.
• Bạn có một niềm đam mê cho dịch vụ khách hàng và tư vấn.
• Bạn là mẫu người tư duy chủ động, nhiệt huyết và lăn xả trong công việc.
• Bạn là mẫu người có năng lực vượt khó, không ngại khó.
• Bạn là người cầu thị, ham học hỏi, luôn thích tìm tòi những cái hay cái mới để phát triển bản thân và công việc.
• Bạn thuộc mẫu người của hành động, bạn tư duy, bạn nói và đi đôi với hành động.
• Bạn là mẫu người cẩn thận, tỉ mỉ, chỉn chu trong công việc.

3. QUYỀN LỢI

Lương: Lương cố định: 10 triệu – 20 triệu/ tháng

Thu nhập: 15 triệu – 45 triệu/tháng

Thưởng

• Thưởng hiệu quả thành tích theo dự án (hàng quý) .
• Thưởng cá nhân theo thành tích của đội ngũ ban lãnh đạo (thưởng nóng).
• Thưởng thành tích cá nhân (cuối năm).

Đào tạo

• Đào tạo chuyên sâu kiến thức chuyên môn: S.E.O, Quảng cáo Google, Phân tích chỉ số Digital Marketing, Marketing.
• Đào tạo chuyên sâu các kỹ năng quản lý, làm việc.
• Đào tạo các công cụ làm việc của công ty.

Phụ cấp, các quyền lợi khác

• Đóng BHXH đầy đủ, các khoản phụ cấp khác.
• Du lich cùng công ty 1 lần/ năm
• Du lịch cùng Nhóm làm việc 2 lần/ năm
• Nghỉ Thứ 7, Chủ nhật

4. THÔNG TIN LIÊN HỆ

• Địa điểm làm việc: MindX Coworking Space, Lầu 2 – 253 Điện Biên Phủ, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh.
• Hình thức làm việc: Từ thứ 2 đến Thứ 6: 8h30 đến 17h30
• Tải CV mẫu của SEONGON có kèm ảnh chân dung TẠI ĐÂY, điền & gửi về địa chỉ: [email protected] – Tiêu đề “Vị trí ứng tuyển – Họ tên”
• Liên hệ: Ms. Ngọc Linh – P. Nhân Sự: 0369947667