Thành Toàn

Content and course editor @ Brands Vietnam

Chia sẻ
Báo lỗi

Data Station #14 – Thinkbox: 8 nhu cầu dẫn dắt hành vi xem video

05/08/2020
16,919
0

Không chỉ đơn thuần chia sẻ những báo cáo hữu ích, Data Station là loạt bài phỏng vấn đào sâu vào các kết quả nghiên cứu, nhằm đưa ra những quan điểm sâu sắc và đề xuất có tính ứng dụng cao cho kế hoạch marketing sắp tới của bạn.

Ngày nay, video hiện diện trong mọi ngóc ngách của cuộc sống, từ thời gian dành cho gia đình đến lúc rảnh rỗi chờ xếp hàng. Để tận dụng tốt cơ hội mà video mang đến, cùng Brands Vietnam vén bức màn những nhu cầu ẩn sau hành vi tiêu thụ video và vai trò của chúng trong cuộc sống thông qua báo cáo ‘The Age of Television’ từ Thinkbox.

Bối cảnh thực hiện nghiên cứu

Báo cáo ‘The Age of Televion’ được thực hiện thông qua sự hợp tác giữa Thinkbox, hiệp hội ngành TV thương mại tại Anh, và công ty nghiên cứu thị trường và tư vấn chiến lược truyền thông MTM.

So với báo cáo tương tự vào năm 2013, có thể thấy các định dạng video và vai trò của chúng trong cuộc sống ngày càng đa dạng. Nhìn chung, nhu cầu con người ít có sự thay đổi, tuy nhiên cách thức chúng ta sử dụng video để giải quyết nhu cầu đã có nhiều chuyển biến. Công nghệ phát triển giúp các hình thức video mới đáp ứng tốt hơn các nhu cầu hiện có của người dùng, thậm chí giải quyết thêm các nhu cầu mới. Bên cạnh những định dạng video đã xuất hiện từ lâu như DVD và truyền hình truyền thống (Live TV), báo cáo cũng nghiên cứu các định dạng video phổ biến gần đây như các dịch vụ VOD (video on demand) và online video.

Nghiên cứu được thực hiện tại Anh và được chia thành 2 giai đoạn chính. Đầu tiên, một nghiên cứu định tính được thực hiện trên lượng mẫu nhỏ (30 người) để khám phá và phân nhóm các nhu cầu ẩn sau hành vi xem video. Mỗi đáp viên sẽ được ghi lại thói quen tiêu thụ video và tham gia phỏng vấn đào sâu để hiểu rõ về động cơ đằng sau mỗi hành vi. Ở giai đoạn 2, một nghiên cứu định lượng được thực hiện trên lượng mẫu 6.000 người để phác hoạ độ lớn (theo thời gian xem video) của từng nhu cầu.

Cấu trúc nhu cầu dẫn dắt hành vi xem video

Nghiên cứu chỉ ra 8 nhu cầu cơ bản định hình hành vi xem video. Nhìn chung, các nhu cầu này ít thay đổi theo độ tuổi, tuy nhiên mỗi nhóm tuổi có những lựa chọn hình thức video khác nhau để thoả mãn nhu cầu đó.

8 nhu cầu này được cấu trúc dựa trên 2 trục thuộc tính: Nội dung – Bối cảnh, Tính cá nhân – Xã hội. Để biết các thuộc tính nhu cầu này ảnh hưởng như thế nào đến hành vi lựa chọn video, chúng ta sẽ đào sâu về vấn đề này ngay bên dưới.