Giới thiệu UAN Forum – Diễn đàn marketing chuyên sâu, “có chất” và hơn thế nữa
Tại sao lại là web forum khi đã có Facebook group? Tại sao không tập trung phát triển Facebook group khi đó là nơi traffic tập trung?
Những câu hỏi như trên đều đã được đem ra thảo luận bởi UAN trước quyết định tạo ra một diễn đàn bên cạnh group Facebook. Và đây là những lý do chính thúc đẩy UAN làm điều này:
- Mạng xã hội không phải là một nền tảng được tối ưu để phục vụ cho các chủ đề chuyên môn. Facebook được tạo ra để cho số đông, nên nó được tối ưu hướng tới những chủ đề phù hợp cho số đông. Và thường những chủ đề đó không phải là các chủ đề chuyên môn. Web forum sẽ mang tính đảm bảo hơn khi những nội dung hay sẽ có thể được ghim (featured), nhận được nhiều lượt tương tác và có thể được rank cao trên Google, qua đó tạo ra thêm nhiều giá trị.
- Mạng xã hội làm cho chúng ta mất đi hứng thú với thói quen tìm kiếm những nội dung kiến thức có giá trị trong một kho tàng kiến thức với cấu trúc rõ ràng, ngược lại web forum mang lại vô vàn trải nghiệm giá trị, hình ảnh mình họa, link dẫn nguồn đầy đủ cho những người thích lặn ngụp và tìm kiếm, thích đọc và thích đóng góp.
- Facebook group chưa phát triển lắm một số khả năng về quản trị chuyên sâu trong cộng đồng để tôn vinh những cá nhân có đóng góp lớn cho cộng đồng đó về mặt quyền lợi và trách nhiệm cũng như sự hiển thị. Quyền lực của cộng đồng tập trung và phụ thuộc vào đội ngũ admin/ mod và chưa có khả năng chia sẻ quyền tốt. Nền tảng Discourse forum mà UAN lựa chọn có những tính năng như vậy kèm theo một số cơ chế gamification tốt để sau này có thể xây dựng và phát triển thêm nữa
- Facebook group vẫn chưa có cơ chế chống spam tự động tốt, toàn bộ việc kiểm duyệt nội dung chất lượng rơi vào tay đội ngũ quản trị. Những group đông thành viên thì thường chỉ có 2 hướng: giữ nội dung chất lượng thì khó khăn trong việc đăng bài khiến thành viên ngại đăng, buông lỏng việc đăng bài thường sẽ có nhiều nội dung rác không dễ nắm hết. Nhiều người dùng vào group với mục đích spam và quảng bá, không có ý định đóng góp. Forum giải quyết phần nào vấn đề này với một số rào chắn về giới hạn cho những người mới tham gia. Họ cần phải đọc, hiểu văn hoá và cách vận hành của forum trước khi có thể trở thành người chia sẻ.
- Phụ thuộc cộng đồng tâm huyết nhiều năm của mình vào một nền tảng mạng xã hội là cực kỳ rủi ro. Có rất nhiều groups, cộng đồng lớn hơn gấp mấy lần đã biến mất chỉ trong một đêm mà thậm chí còn không biết lý do. Chưa kể Việt Nam vừa có điều luật yêu cầu các mạng xã hội hoạt động tại Việt Nam sắp tới phải có giấy phép và Facebook thì hiện nay chưa có. Web forum là một cách backup trong trường hợp xấu nhất.
- Web forum không thay thế Facebook group. Vận hành trong một thế giới với sự phát triển của các nền tảng mạng xã hội thì cần phải chấp nhận tầm ảnh hưởng sâu rộng của nó và vai trò của nó trong việc phát triển cộng đồng. UAN Forum là một nền tảng phát triển với mong muốn bổ trợ cho sự khiếm khuyết của Facebook group về khả năng tìm kiếm, sắp xếp và lưu trữ những nội dung chuyên sâu có giá trị và đóng vai trò như một nền tảng backup cho cộng đồng trong trường hợp xấu nhất.
Giao diện Forum UAN
Ngoài ra đi kèm với việc công bố cộng đồng, UAN cũng công bố các thành viên có chuyên môn và kinh nghiệm, sẽ được setup trở thành leader trong cộng đồng UAN bao gồm cả Forum và Group:
- Trần Hùng Thiện – President @GComm
- Nguyễn Bá Ngọc – CMO @EQuest Group
- Hứa Thái Đạt – CEO @CASK
- Lê Anh Tuấn – CEO @A1Digihub
- Phan Hải – Strategic Planning Director @Xanh Marketing
- Phạm Phước Nguyên – Deputy Director @CenGroup
- Mai Xuân Đạt – Chairman @SEONgon
- Nguyễn Quang Nhựt – CEO @Shojiki
- Long Trần – Head of Marketing Retail @PNJ
- Phạm Ngọc Linh – Chairman @Unique Group
- Đinh Trần Tuấn Linh – CEO @Urah Network
- Đoàn Thái Kiên – Country Head @MediaDonuts Vietnam
- Lại Tuấn Cường – CEO @Repu Digital
- Mandy Nguyen – Director of Ecosystem @SVF
- Trang Nguyễn (Hạ Chi) – Writer-hunter @Phục Hưng Books, Book Author
- Nguyễn Thành Long – Account Director @Xanh Marketing
- Bill Nguyễn – Show Director @V.E.G
- Phan Bảo Giang – Vice Dean of PR & Communications @UEF
- Nguyễn Thái Học – Founder @WOW Agency
- Phạm Đình Quân – Co-founder, Head of Marketing @Printub
- Hàn Phương Thanh – Head of Marketing @Edtech Startup
- Phan Cẩm Ly – Chief Growth Officer @Gapo
- Andy Vũ – Regional Director @Ureka Media
- Bùi Quang Tinh Tú – Managing Director @Conversion Asia
Leaders Forum & Group UAN
Ngoài các community leaders kể trên, bạn cũng có thể trở thành một community leader, với những đặc quyền trên Forum UAN như:
- Được set thành thành viên có độ trust rank 4 (cao nhất) trên UAN Forum
- Được quyền chỉnh sửa bài viết tất cả thành viên nếu có sai phạm trên Forum
- Được quyền di chuyển bài viết của thành viên từ mục này sang mục khác cho phù hợp hơn trên Forum
- Được ẩn ngay các bài viết kém chất lượng theo đánh giá chỉ bằng cách flag (report) bài viết đó trên Forum
- Được hiển thị title “Community Leader” bên cạnh username và name trên Forum
- Được quyền đóng topics nào đó nếu mang tính tranh cãi không cần thiết hay quá mức trên Forum
- Pin/ unpin topics hay và có ích trên Forum
- Được archive topics không còn phù hợp/ hết giá trị/ đã hết hạn trên Forum
- Được tách và gộp topics trên Forum
- Được quyền reset bump date của một topic trên Forum
- Có giới hạn like hằng ngày nhiều hơn thành viên thường 3 lần
- Được truy cập vào khu vực dành riêng cho mods và staffs bàn về các vấn đề để cải thiện giá trị Forum hơn
- Được quyền pin tối đa 1 bài viết tự giới thiệu dịch vụ, công ty của mình trong mục Quảng Bá & Tài Trợ trên Forum
- Sự kiện do community leaders tổ chức/ có tham gia được quyền pin trong mục Sự kiện trên Forum
Các lợi ích khác:
- Pre-approve khi đăng bài trên group UAN Marketing Facebook
- Bài viết chia sẻ kiến thức dài hơn 500 từ (trong Forum) được chia sẻ lên Facebook Group & Facebook Page
- Bài viết chia sẻ kiến thức dài hơn 500 từ (trong Forum) được đưa vào UAN newsletter hàng tuần gửi cho thành viên cộng đồng
- Được quyền yêu cầu ban quản trị UAN pin 1 bài viết của mình trong 4 tiếng trên Facebook Group. Giới hạn: 1 bài/ tháng
- Được quyền yêu cầu ban quản trị UAN đăng 1 bài viết của mình lên Facebook Page. Giới hạn: 1 bài/ tháng
- Sự kiện do community leaders tổ chức/ có tham gia được đăng lên trang booking.uan.vn
- Được quyền yêu cầu chia sẻ tài liệu của mình soạn thảo vào thư viện tài liệu của UAN
- Được có profile xuất hiện trên trang nội dung giới thiệu Community Leader của UAN
- Được vé mời/ tặng miễn phí các sự kiện tổ chức bởi cộng đồng UAN
Cùng với những quyền lợi và quyền hạn này thì các community leaders sẽ cùng UAN phát triển và đóng góp nhiều hơn cho cộng đồng để xứng đáng với sự tin tưởng của các thành viên. Nếu bạn có mong muốn trở thành một community leaders, có thể tham khảo điều kiện tại đây.
Hy vọng cùng với Group, UAN Forum sẽ trở thành một kênh hữu ích để mang lại cho tất cả các thành viên những kiến thức đủ đầy và trở thành một cộng đồng năng động với nhiều giá trị. Và đây là bước đầu trong khuôn khổ mang lại giá trị cho cộng đồng của UAN, sẽ còn nhiều thông tin và nền tảng hỗ trợ của UAN sẽ được công bố sắp tới.