Virus Corona (Covid- 19) ảnh hưởng đến xu hướng tìm kiếm Google như thế nào ?

21/02/2020
8,403
0

Dịch Covid-19 do Virus Corona gây ra đang có những ảnh hưởng tới hoạt động của nền kinh tế, diễn biến của dịch phức tạp và sự phản ứng của người dân trên các kênh mạng xã hội cho thấy mối quan tâm, lo lắng tới sức khỏe, tính mạng là rất lớn. Hiểu đúng về dịch có ích cho việc phòng dịch, tuy nhiên cũng có những tâm lý hoang mang dẫn tới ảnh hưởng hoạt động kinh doanh, một cách không đáng có (nếu chỉ quan sát tin tức trên mạng xã hội).

1. Phương pháp nghiên cứu

Để đánh giá chính xác những gì đang diễn ra, SEONGON (Google Marketing Agency) tiến hành kiểm tra dữ liệu Google Trends (Công cụ cho biết xu hướng tìm kiếm trên Google) để tìm hiểu sự thay đổi trong mối quan tâm của khách hàng với các sản phẩm/ngành nghề cụ thể. Dữ liệu được phân tích bằng cách kiểm tra biểu đồ từng sản phẩm/ngành trong phạm vi 2 năm và 30 ngày:

Kiểm tra biểu đồ 2 năm để cho thấy cái nhìn bao quát, từ đó nhìn thấy xu hướng và có thể so sánh với cùng kỳ năm ngoái để nhận định tốt hơn về sự tăng giảm.
Biểu đồ 30 ngày để cập nhật xu hướng gần đây nhất, tránh đánh giá sai khi nhìn biểu đồ 2 năm (Có những ngành nghề ban đầu giảm những gần đây tăng trở lại)

2. Đánh giá xu hướng tìm kiếm và ảnh hưởng trong khoảng thời gian có dịch Covid-19

xu hướng tìm kiếm trong COVID - 19

Từ những nghiên cứu trên, chúng tôi đã đưa ra biểu đồ dưới đây:

xu hướng tìm kiếm trong COVID - 19

Kết luận: Trừ một số ngành có xu hướng tiêu cực rõ ràng (sụt giảm lượng tìm kiếm liên tục) như Dệt may, Du lịch, Nhà hàng, Xuất khẩu lao động …, phần lớn các ngành nghề kinh doanh khác có xu hướng trung lập (có giảm nhưng đã tăng trở lại, tăng hoặc giảm đều nhưng là xu hướng thông thường thời điểm sau Tết). Một số sản phẩm liên quan đến sức khỏe, thiết bị y tế, game có xu hướng tăng nhiều hơn năm trước.

Điểm quan trọng trong bản phân tích này là đa phần các ngành nghề, sản phẩm không sụt giảm khách hàng tìm kiếm. Trong mùa dịch như hiện tại, khách hàng có thể e ngại việc tiếp xúc trực tiếp, đến cửa hàng… Tuy nhiên sự quan tâmtìm kiếm Online vẫn duy trì tốt.

Vì vậy các doanh nghiệp nên có đánh giá chính xác, thực hiện các chương trình Marketing, các chiến dịch quảng cáo phù hợp, tập trung vào việc thu hút khách hàng online, tư vấn online, giữ liên lạc với khách hàng để liên hệ lại sau khi dịch đi qua (nhất là các sản phẩm cần tư vấn như bất động sản, ô tô, thẩm mỹ).

3. Phân tích xu hướng tìm kiếm một số ngành cụ thể trong bối cảnh dịch COVID-19

3.1 Ô tô

Sự quan tâm trong 2 năm

xu hướng tìm kiếm về Ô tô trong bối cảnh bị ảnh hưởng bởi dịch COVID - 19

Sự quan tâm trong 30 ngày trước

xu hướng tìm kiếm về Ô tô trong bối cảnh bị ảnh hưởng bởi dịch COVID - 19

Biểu đồ 2 năm cho thấy lượng tìm kiếm về xe Ô tô liên tục giảm trong 2 năm, các mốc thời gian sau Tết đều có xu hướng tăng trở lại và cao hơn trước Tết, xu hướng hiện tại cũng như vậy.

Biểu đồ 30 ngày cho thấy không có sự sụt giảm mạnh những ngày gần đây. Kết luận ngành Ô tô không cho thấy bị ảnh hưởng bất thường bởi dịch bệnh.

3.2 Chung cư

Sự quan tâm trong 2 năm

xu hướng tìm kiếm về chung cư trong bối cảnh bị ảnh hưởng bởi dịch COVID - 19

Sự quan tâm trong 30 ngày trước

xu hướng tìm kiếm về chung cư trong bối cảnh bị ảnh hưởng bởi dịch COVID - 19

Biểu đồ 2 năm cho thấy lượng tìm kiếm sau Tết thường tăng mạnh, cao hơn nhiều so với thời điểm trước Tết, tuy nhiên biểu đồ năm nay không tăng mạnh, có xu hướng đang chậm lại.

Biểu đồ 30 ngày vẫn cho thấy sự tăng trưởng tìm kiếm từ 23/1 nhưng mức tăng cũng không nhiều. So với các năm trước, mối quan tâm tới sản phẩm Chung Cư sau Tết của năm nay đang không tốt.

Điều này có thể phỏng đoán do tâm lý ngại gặp mặt và hạn chế chi tiêu/đầu tư của người dân lúc này.