Giải pháp vận hành Call Center thông minh

Đăng kí: https://basebs.com/free-trial-14-days-program
⭕️Bạn là nhà quản lý Call Center đang tìm cách nâng cao hiệu suất hoạt động cho đội CSKH?
⭕️Bạn muốn kiểm soát đội ngũ chặt chẽ và nhanh chóng hơn nữa, để có thể giải quyết kịp thời các sự cố phát sinh?
⭕️Bạn cần giảm bớt những công việc báo cáo để có thêm thời gian cho những sự vụ quan trọng?
⭕️Bạn muốn phát triển nghiệp vụ quản trị lên một tầm cao mới để mở lối thành công cho con đường sự nghiệp?

Chương trình “Giải pháp vận hành Call Center thông minh” sẽ giúp bạn tìm thấy lời giải đáp cho tất cả câu hỏi trên. Chương trình sẽ trao cho bạn:

▶️Phương pháp vận hành Call Center hiệu quả với công nghệ hiện đại của Cisco cùng kinh nghiệm 14 năm triển khai Call Center của Base Business Solutions
▶️Cách “khám sức khỏe” và “bắt bệnh” Call Center bách phát bách trúng thông qua các chỉ số quan trọng của hệ thống báo cáo như: SL (Service Level), FCR (First Call Resolution), AHT (Average Handling Time), ASA (Average Speed of Answer)
▶️Phương thức ứng dụng điều hành Call Center hiệu quả hơn, nghĩa là: tốn ít thời gian, sức lực mà vẫn nhanh chóng, kịp thời và chính xác.
▶️Cơ hội trải nghiệm miễn phí công nghệ quản lý Call Center hàng đầu thế giới của Cisco

Chương trình chắc chắn sẽ là tiền đề vững chắc để bạn có thể bứt phá trên hành trình quản trị Call Center.

🏢Về đơn vị tổ chức
Base Business Solutions (Base BS) là chuyên gia về giải pháp Call Center & Contact Center hàng đầu Việt Nam, cũng là đối tác công nghệ hàng đầu của Cisco tại Việt Nam. Base BS đã có hơn 14 năm kinh nghiệm triển khai dự án Call Center với khách hàng là những thương hiệu nổi tiếng như Vietjet Air, HDSAISON, TPbank, VPbank,..
▶️Thời gian: 25/6/2019
▶️Địa điểm: Publik Office 38A Nguyễn Thị Diệu, P6, Quận 3, HCM
▶️Đăng kí ngay hôm nay để được giữ chỗ. (Số lượng vé mời được giới hạn nhằm đảm bảo chất lượng chương trình)