VNSKY - Khai mở góc nhìn thú vị về “cuộc đời thứ hai” của thế hệ trẻ qua chiến dịch “Mở SIM thứ hai – Online bất tận”

Bối cảnh

Khi thị trường viễn thông ở giai đoạn “trưởng thành”, đâu là cơ hội cho người đến sau?

Theo Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam, 95% thị trường viễn thông di động Việt Nam đã được chiếm lĩnh bởi 3 nhà mạng chính sở hữu hạ tầng bao gồm Viettel, Vinaphone & MobiFone. Các nhà mạng di động ảo (MVNO) hiện sở hữu thị phần khá khiêm tốn. Khoảng 2% thị trường thuộc về các nhà mạng thế hệ mới bao gồm ITel(Indochina Tel), Wintel (Mobicast), MyLocal (ASIM) & VNSKY (DigiLife).

Bên cạnh đó, tính đến năm 2022, Việt Nam sở hữu 125 triệu thuê bao trên tổng dân số 99,46 triệu người, phản ánh mức độ phổ cập cao về viễn thông di động tại nước ta. Một trong những lý do giải thích cho hiện tượng này là nhu cầu sử dụng data của người dùng đang tăng trưởng ấn tượng, với tỉ lệ trung bình hơn 11.2%/năm. Đồng thời, làn sóng sử dụng e-SIM từ châu Âu tới các nước Châu Á cũng góp phần làm nhu cầu sử data với 2 SIM tăng, lên đến 74% (trong đó nhóm 12-29 chiếm phần lớn tỉ trọng). Con số 35% thuê bao chưa sử dụng data, là minh chứng rõ ràng cho thấy dư địa tăng trưởng của thị trường vẫn còn rất lớn.

Tiềm năng đầy hứa hẹn của xu hướng sử dụng data không giới hạn

Theo báo cáo ngành viễn thông 2023 của Deloitte, cuộc chơi tiếp theo của ngành viễn thông sẽ dịch chuyển từ những gói cước giá rẻ sang tập trung vào những gói nhiều giá trị, tiện ích gia tăng nhưng đồng thời đủ hấp dẫn để chiều lòng khách hàng. Bên cạnh đó, nhu cầu về Internet di động vẫn tiếp tục tăng trưởng. Omdia dự báo lưu lượng data di động sẽ tăng gần ba lần trong giai đoạn 2022-2027 từ 7,69GB lên 19,91GB. Riêng tại Việt Nam, con số này là 4,5 lần, dự kiến tăng từ 4GB năm 2022 lên 18GB vào năm 2027 và được đánh giá là một trong những quốc gia có tốc độ tăng trưởng nhanh trong khu vực.

Internet di động, đặc biệt là 5G được dự báo là tương lai của ngành viễn thông toàn cầu.

Ngoài ra, thói quen sử dụng điện thoại thay đổi trong thời đại số cũng là điều các doanh nghiệp viễn thông cần lưu tâm. Những ứng dụng phổ biến trên điện thoại hiện nay là Facebook, Zalo, TikTok, Messenger, YouTube và dần thay thế cho các hoạt động nhắn tin hoặc đàm thoại truyền thống. Đồng thời, kể từ ngày 15/6, một số gói cước không giới hạn dung lượng data từ các nhà mạng lớn tại Việt Nam đã chính thức ngừng triển khai. Sau điều chỉnh này, thuê bao dùng hết dung lượng tốc độ cao trong gói cước sẽ không thể vào mạng trừ khi đăng ký thêm. Lý giải động thái này, Cục Viễn thông cho biết các nhà mạng đã nhận được nhiều phản hồi về “chất lượng dịch vụ data tồi tệ” khi thuê bao đã dùng hết dung lượng tốc độ cao và bị “bóp băng thông”, dẫn đến việc truy cập chậm hơn.

Nhu cầu sử dụng SIM thứ hai ngày càng tăng cao.

VNSKY mang đến trải nghiệm data không giới hạn với định vị SIM thứ hai

Trong bối cảnh trên, SIM thứ nhất vốn được sử dụng với mục đích chính là để nghe gọi, dần không còn đáp ứng được nhu cầu về dữ liệu di động ngày càng tăng cao của người tiêu dùng. Đây chính là lúc chiếc SIM thứ hai phát huy vai trò của mình: cung cấp dữ liệu di động lớn với chi phí tối ưu, nâng cao trải nghiệm trên thế giới trực tuyến. SIM thứ hai trở thành cánh cổng mở ra những cơ hội mới, do các dịch vụ truyền thống chưa đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng dữ liệu di động tăng cao cho các hoạt động giải trí, học tập và kinh doanh trên nền tảng số.

Nắm bắt được thay đổi trong hành vi người dùng, VNPAY đã cho ra mắt hệ thống mạng di động của riêng mình mang tên VNSKY. Là một trong những đơn vị tiên phong định nghĩa khái niệm SIM thứ hai, VNSKY mong muốn đồng hành cùng khách hàng mở ra những cơ hội thứ hai, và trải nghiệm không gián đoạn trên thế giới số. Đối tượng khách hàng mục tiêu của VNSKY là những người trẻ thuộc Gen Z, Gen Alpha với nhu cầu giải trí online mọi lúc mọi nơi; những người có nhu cầu tiêu thụ data cao như tài xế công nghệ, nhà sáng tạo nội dung trên TikTok hoặc YouTube.

VNSKY mang đến những gói cước đa dạng, đi cùng với các tiện ích số không giới hạn. Chỉ từ 59.000 đồng cho 30 ngày sử dụng, khách hàng sẽ sở hữu 3GB internet tốc độ cao mỗi ngày. Bên cạnh đó, người dùng VNSKY cũng được tận hưởng lợi ích tối đa trong hệ sinh thái VNPAY như miễn phí data khi sử dụng ứng dụng, nhận đặc quyền ưu đãi từ đối tác liên kết trên toàn quốc.

Mục tiêu

• Mục tiêu kinh doanh: VNSKY tham vọng đặt những viên gạch đầu tiên trong thị trường MVNOs, hướng tới mục tiêu trở thành 1 trong 5 nhà mạng hàng đầu Việt Nam với hơn 5 triệu người dùng vào năm 2025.
• Mục tiêu Marketing: VNSKY lan tỏa định vị thương hiệu là nhà mạng tiên phong định vị vai trò SIM thứ hai.
• Mục tiêu truyền thông: Tăng nhận diện thương hiệu lên mức 30% trên các nền tảng số, hướng tới tệp khách hàng mục tiêu.

Insight

Tuy bạn có hạn, nhưng khao khát vô hạn?

“Tôi mong muốn vươn ra khỏi thế giới vật lý nhiều rào cản và chạm đến thế giới số vô hạn”

Mỗi người có hai cuộc đời: Một cuộc đời phải sống và một cuộc đời muốn sống. Sự phát triển của internet di động mang đến cho người dùng một “cuộc đời thứ hai” – cuộc sống số, giúp họ khai mở tối đa tiềm năng với những cơ hội mới bất tận: Một bạn sinh viên trẻ có thể vừa học, vừa là một TikToker hoặc streamer nổi tiếng. Một nhân viên văn phòng cũng có thể làm chủ một shop bán thức ăn vặt online. Để sẵn sàng với cuộc sống số của thời đại mới, một chiếc điện thoại có khả năng kết nối internet mới chỉ là điều kiện cần. Điều kiện đủ là chiếc điện thoại đó phải luôn được tiếp sóng với Internet tốc độ cao mọi lúc và mọi nơi.

Strategy

Đón đầu xu hướng của thế hệ trẻ đa danh tính

Theo VNSKY research, hiện tại, 3 nhóm nhu cầu dẫn đầu thị trường Digital Telecom (thuê bao số) tại Việt Nam là: Giá rẻ (35%), công nghệ (25%) và thuận tiện (12%). Vì thế, “mảnh đất” lifestyle chính là chiến lược tiềm năng cho VNSKY khi nhóm nhu cầu này chưa được để ý đến. Nắm bắt xu thế đó, VNSKY phối hợp cùng Dentsu Redder Vietnam tiến hành phân các đối thủ trên thị trường nhằm tìm ra hướng định vị chiến lược phù hợp nhất cho VNSKY – lifestyle MVNOs.

Ở góc nhìn khác từ người tiêu dùng, có thể thấy Market size gần nhất là 46 triệu thuê bao thuộc nhóm 12-29 tuổi với nhu cầu data lớn với tỷ trọng 31% lượng thuê bao, đây cũng là nhóm tạo ra nhiều giá trị nhất, theo sau là những “late adopters” từ 30-39 tuổi. Phân tích kỹ hơn về động lực phía sau SIM thứ 2 của nhóm người dùng tiềm năng nhất từ 12-29 tuổi, ta thấy được những “từ khóa” nổi bật: “Nghề nghiệp thứ hai”, “đam mê thứ hai”, “nhân đôi trải nghiệm”. Đi sâu hơn nữa, ta thấy được các nhóm có nhu cầu sử dụng data lớn nhờ sự xuất hiện của những nhóm nghề nghiệp mới:

• Nhóm nghề nghiệp mới: những ngành nghề mới trong nền kinh tế số, nguồn nhân lực cho ngành dịch vụ điện tử như kinh doanh online, tài xế xe công nghệ
• Nhóm sở thích mới: những sở thích mới trên các nền tảng giải trí số, thu hút thế hệ người tiêu dùng nội dung số như beauty bloggers, travel vloggers
• Nhóm trải nghiệm mới: những trải nghiệm số hoá cuộc sống vật lý, mở ra nhu cầu sử dụng số đa trải nghiệm như xem livestream mua hàng online, trải nghiệm giải trí

Với Internet phát triển không giới hạn, giới trẻ đa khám phá tiềm năng ở đa ngành nghề.

Như vậy, có thể kết luận: Thế giới digital mở ra cơ hội thứ hai (công việc thứ hai, đam mê thứ hai, sự nghiệp kinh doanh thứ hai...). Đây chính là cơ hội thứ hai để vượt qua những giới hạn của SIM thứ nhất. Từ đó, VNSKY mong muốn trở thành thương hiệu MVNO sẽ sở hữu định nghĩa SIM thứ hai, với chiến lược tiếp cận “SIM thứ hai khơi mở cơ hội thứ hai”. Với góc nhìn về thế hệ thuê bao trẻ luôn khao khát vươn ra khỏi thế giới vật lý nhiều rào cản và chạm đến thế giới số vô hạn, VNSKY hy vọng những lợi ích lớn của SIMTHUHAI sẽ như một tấm thẻ digital ID Pass của kỉ nguyên công nghệ mới, giúp thế hệ trẻ khai mở muôn vàn cơ hội cho nghề nghiệp, sở thích và trải nghiệm. Đây cũng là căn cứ để VNSKY triển khai chiến dịch theo hướng “Digital First” nhằm tập trung và tối ưu hiệu quả truyền thông vào nhóm đối tượng mục tiêu.

Creative Idea

“Mở SIM thứ hai – Online bất tận”

Nhân dịp hè năm 2023, VNSKY ra mắt chiến dịch truyền thông “Mở SIM thứ hai – Online bất tận” mới mẻ, tái định nghĩa khái niệm SIM thứ hai cũng đã xác định rõ mục tiêu của thương hiệu. Không nhằm thay đổi thói quen sử dụng của người dùng, VNSKY tập trung vào việc cung cấp các giá trị mới trên vũ trụ số, giúp khách hàng hoàn thiện bản đồ trải nghiệm số, từ đó khiến cuộc sống dễ dàng hơn.

“Mở SIM thứ hai – Online bất tận” từ VNSKY – thông điệp hoàn hảo về việc luôn sẵn sàng cho một “cuộc đời thứ hai”, một cuộc đời mới với những “danh tính” mới trên các nền tảng kết nối, học tập, giải trí và kinh doanh trực tuyến.