Hazeline hấp dẫn khách hàng 'teen Việt' bằng tranh 3D đường phố
Giới trẻ năng động luôn yêu thích những thứ lạ tai, lạ mắt, hãy mang đến cho họ một cơn gió lạ.
Là một thương hiệu làm đẹp với các sản phẩm chuyên về da của Unilever, Hazeline không ngừng theo đuổi vị trí đi đầu thị trường trong phân khúc làm trắng da tự nhiên, nâng cao niềm tin với nhóm khách hàng trẻ tuổi.
Năm 2012, Hazeline lại một lần nữa tung ra dòng sản phẩm kem Ngọc Trai Sen Tuyết Hazeline. Thách thức của hãng là làm sao để tạo tiếng vang cho loại kem dưỡng da tự nhiên này trong mắt khách hàng một cách hấp dẫn nhất.
Chiến lược: Mang xu hướng của thế giới đến với Việt Nam
Nhóm khách hàng Hazeline đang nhắm đến là nữ giới thuộc độ tuổi từ 16 đến 24. Những "cô gái Hazeline" có đặc điểm là luôn cởi mở, hòa đồng, thân thiện và mạnh mẽ vươn lên trong cuộc sống. Nàng ấy không thể sống thiếu bạn bè cùng những cây cầu kết nối tới xã hội như Internet và ti vi. Nàng thích vui chơi sau giờ học và trải nghiệm những điều mới. Lướt "net" để mở mang thông tin và "chat chit" là một phần trong cuộc sống ngày thường của nàng.
Khách hàng mục tiêu của Hazeline rất thích những hoạt động, sự kiện xã hội để có cơ hội thể hiện cá tính, làm quen với nhau và cập nhật cho mình những xu hướng mới nhất. Hãng xác định mạng xã hội là con đường thuận lợi để tiếp cận nhóm khách hàng này. Và để giải quyết thách thức đã đặt ra, Hazeline quyết định hướng đi như sau:
* Mang xu hướng mới nổi trên toàn thế giới là nghệ thuật đường phố 3D đến Việt Nam, tạo một cơ hội hấp dẫn để khách hàng mục tiêu dừng chân lại và lắng nghe Hazeline.
* Tận dụng khả năng lan truyền trong giới thanh thiếu niên để niềm phấn khích về sự kiện đặc biệt này được lan tỏa khắp trên mạng lẫn trong đời thực.
* Thiết lập fanpage Hazeline để kết nối liên tục với những người theo dõi.
Thực hiện: "Mở rộng tầm mắt" cho giới trẻ hiếu kỳ
Hazeline tổ chức một sự kiện mang tên "Tự Tin Khoe Da Trắng" kéo dài trong hai ngày. Đây là buổi trình diễn vẽ 3D đường phố trực tiếp đầu tiên với diện tích lớn lên tới 32m2, được thực hiện bởi nghệ sĩ kỷ lục Guinness thế giới Tracy Lee Stum để minh họa sự kết hợp hoàn hảo giữa hai thành phần vô cùng quý hiếm trong sản phẩm của Hazeline: ngọc trai và hoa sen tuyết.
Ngoài được tận mắt chứng kiến tác phẩm 3D "Cầu Hazeline bắc qua thác nước" được thực hiện trực tiếp bởi nữ nghệ sĩ kỷ lục Guinness, khán giả còn được trải nghiệm một vòng các hoạt động như sơn móng tay, kiểm tra da, thi ảnh, ca nhạc quảng cáo thương hiệu với sự góp mặt của những ca sĩ và người nổi tiếng tuổi "teen" đình đám nhất. Sự kiện kết thúc thành công ngay sau hai đêm, để lại sự hài lòng cho hơn 4800 khán giả.
Nghệ sĩ Tracy Lee Stum còn dạy vẽ 3D cơ bản trực tiếp, đây là một trải nghiệm "mở rộng tầm mắt" đối với các "teen Việt". Đoạn phim sau đó được đăng tải trên mạng và một số forum.
Kết quả
Sự kiện thu hút hơn 4800 người tham gia, bằng 160% so với dự định. Fanpage của Hazeline đạt trên 7.000 người theo dõi với 200.000 lượt xem, 4.700 bình luận trong suốt hai tuần chiến dịch mà không cần tới bất cứ sự hỗ trợ nào từ truyền thông kỹ thuật số.
Trong vòng 2 tuần, clip "Tracy Lee Stum hướng dẫn vẽ tranh 3D" đạt đơn hơn 7.400 lượt xem.
Thành công của sự kiện được lan truyền khắp các kênh truyền thông. Hiệu quả doanh số Hazeline tăng 60% trong số lượng và 80% trong TO, sau một tháng, hãng đã dành được 2,9% thị phần.