Định vị “Trợ thủ tài chính với AI” thể hiện như thế nào trong những chia sẻ của ban lãnh đạo MoMo?
Ngày 29/10, tại sự kiện tái định vị cũng như đánh dấu 10 năm hành trình của ứng dụng, MoMo đã công bố định vị thương hiệu mới, đánh dấu bước chuyển mình toàn diện hơn, từ một ví điện tử thành “Trợ thủ tài chính với AI”.
Không chỉ đơn thuần là một bước tiến công nghệ, định vị mới này mở ra một chương mới cho MoMo, đem lại cho người dùng Việt Nam góc nhìn tươi mới về một thương hiệu đã gắn bó suốt một thập kỷ – không chỉ là nơi thanh toán chuyển trả, mà giờ đây còn là trợ thủ tài chính để bạn làm được nhiều thứ hơn với tiền.
Khoảnh khắc hé lộ hành trình mới của ứng dụng MoMo. Một định vị đầy tính nhân văn để đánh dấu 10 năm chinh phục người Việt.
Từ niềm tin vào những điều nhỏ bé
Đồng sáng lập, Phó Chủ Tịch HĐQT, Tổng Giám đốc Điều hành, ông Nguyễn Mạnh Tường, đã chia sẻ đầy tâm huyết tại sự kiện: “Chúng tôi cặm cụi làm việc với từng đối tác một, cặm cụi sửa từng mã lỗi một, với mục đích để cho khách hàng tiện dụng hơn. Vì chúng tôi tin vào sức mạnh của những điều nhỏ bé”. Những lời nói này không chỉ thể hiện quyết tâm mà còn là lời khẳng định về những nỗ lực nhằm đem đến người dùng những trải nghiệm tốt nhất về tài chính.
MoMo mong muốn trở thành người bạn thân thiết, luôn đồng hành và hỗ trợ người dùng làm chủ tài chính cá nhân một cách dễ dàng và thông minh. Từ các nhu cầu cơ bản như thanh toán hàng ngày, tích lũy tiết kiệm, đến bước đi lớn hơn như đầu tư, MoMo đều đứng sau, hỗ trợ mọi quyết định tài chính trở nên dễ tiếp cận, dễ thực hiện. Với định vị “Trợ thủ tài chính,” MoMo cam kết cải tiến từng chi tiết, dù nhỏ nhất, để mang đến sự tiện lợi và hiệu quả tối đa cho người dùng. Bởi lẽ, với MoMo, sức mạnh không nằm ở đâu xa xôi, mà nằm trong từng bước nhỏ kiên trì, tạo nên những giá trị bền vững và thiết thực cho hàng triệu người dùng.
Ông Nguyễn Mạnh Tường – Đồng sáng lập, Phó Chủ Tịch HĐQT, Tổng Giám đốc Điều hành MoMo – chia sẻ về niềm tin vào sức mạnh của những điều nhỏ bé, thứ đã giúp MoMo từng bước phát triển ngay từ những ngày đầu.
Vì Trợ Thủ là một người giúp bạn làm được nhiều thứ hơn(*)
Trên hành trình cải thiện tài chính cá nhân cho người dùng, MoMo nhận vai trò khiêm nhường của một “nhân vật phụ” hỗ trợ phát triển tư duy tài chính để người dùng đưa ra những quyết định tài chính sáng suốt hơn. Tại sự kiện, ông Đỗ Quang Thuận – Phó Tổng Giám đốc Thường trực MoMo, đã chia sẻ quan điểm đắt giá: “Sản phẩm tài chính cần mang đến cho người dùng kiến thức thông qua trải nghiệm, chứ không phải kiến thức trong sách giáo khoa”.
Ông Thuận cũng nhấn mạnh tầm nhìn dài hạn, với cam kết đưa người dùng đến gần hơn với những giải pháp tài chính ưu việt. Bất kể là 10 năm hay xa hơn nữa, MoMo mong muốn trở thành cây cầu bền bỉ kết nối người dùng với các đối tác tài chính, bình dân hóa các dịch vụ tài chính, giúp tất cả mọi người – bất kể xuất thân – đều có cơ hội tiếp cận với một hệ sinh thái tài chính thông minh và thân thiện.
Ông Đỗ Quang Thuận, Phó Tổng Giám đốc Thường trực tại MoMo, chia sẻ trong sự kiện tái định vị MoMo vừa qua.
AI len lỏi khắp nơi để làm việc “quét nhà, rửa chén”
Với khát vọng giúp người dùng tiếp cận tài chính một cách đơn giản hơn, MoMo đã sớm đặt AI làm mũi nhọn trong chiến lược phát triển công nghệ từ năm 2018. Tại sự kiện, ông Thái Trí Hùng, Phó Tổng Giám đốc Cấp cao, phụ trách Trung tâm Công nghệ Thông tin tại MoMo, đã chia sẻ một góc nhìn mới mẻ về AI trong sự kiện: “Chúng ta luôn lo ngại rằng AI sẽ thay thế công việc của mình. Nhưng ở MoMo, GenAI đã ‘giải phóng’ nhân viên CSKH khỏi những việc “rửa chén, quét nhà” nhàm chán, để họ thực sự có thời gian chăm sóc khách hàng theo đúng nghĩa”.
Tương tự, AI tích hợp trong MoMo với mong muốn giúp người dùng trong những việc vặt để họ có thời gian làm điều mình muốn. Với MoMo, AI len lỏi vào mọi điểm chạm của người dùng một cách tinh tế, âm thầm cải thiện từng trải nghiệm. Theo ông Hùng, AI của MoMo hiện diện một cách khiêm nhường và vô hình, đúng bản chất của một “Trợ thủ tài chính” – lặng lẽ hỗ trợ người dùng có được sự tiện lợi tối đa trong mọi trải nghiệm tài chính.
Ông Thái Trí Hùng – Phó Tổng Giám đốc Cấp cao, Phụ trách Trung tâm Công nghệ Thông tin tại MoMo – chia sẻ về định hướng của AI ở MoMo.
(*) Là những việc mang tính không quan trọng, để người dùng có thêm thời gian làm những việc quan trọng hơn, trích từ câu nói của bài đăng của nữ tác giả Joanna Maciejewska.
Là cột mốc tích góp từ nhiều sự nhỏ bé trong nhiều năm qua
Dấu mốc tái định vị không hẳn khởi đầu mới, mà là kết quả hành trình luôn vận động, làm mới mình tích lũy sau nhiều năm của kỳ lân công nghệ. Định vị mới khẳng định tầm nhìn mới rộng hơn, xa hơn của siêu ứng dụng tài chính, trở thành trợ thủ đồng hành mỗi ngày cùng người Việt xây nền tảng tài chính cá nhân bền vững, tiếp tục đóng góp vào việc xây dựng nền kinh tế số và phát triển tài chính toàn diện tại Việt Nam.
Từng bước từng bước, MoMo đã, đang và sẽ dần chinh phục ước mơ bình dân hoá các dịch vụ tài chính, giúp mọi người có thể làm nhiều thứ hơn với tiền của mình, không chỉ thanh toán, chuyển trả mà còn quản lý, tiết kiệm, đầu tư, vay tiền hiệu quả. Và từ đó, mọi người có thêm thời gian để thực hiện những đầu việc quan trọng hơn, cá nhân hơn cho bản thân, cho gia đình và những người mình quan tâm. Nếu mỗi người đều là nhân vật chính của cuộc đời mình, thì MoMo muốn trở thành trợ thủ xuất sắc nhất luôn bên cạnh người dùng để giúp đỡ họ hoàn thành mục tiêu tài chính của mình. Bạn đã nhờ đến sự giúp sức của Trợ thủ tài chính MoMo chưa?
MoMo là Kỳ lân Việt, cung cấp nền tảng ứng dụng tài chính tại Việt Nam và là một trong những ứng dụng Fintech phát triển nhanh nhất trên thế giới. Nền tảng siêu ứng dụng MoMo từng đạt nhiều giải thưởng, được hàng chục triệu người dùng và đối tác kinh doanh tin tưởng, yêu thích vì dễ sử dụng, thiết kế hấp dẫn cùng với hệ sinh thái lớn mạnh. MoMo có hơn 2.000 nhân viên với trụ sở chính tại Thành phố Hồ Chí Minh và các văn phòng tại Hà Nội và Đà Nẵng. Để biết thêm thông tin vui lòng truy cập: https://momo.vn/