Buzzmetrics: Công bố mở rộng dịch vụ lắng nghe mạng xã hội ra thị trường quốc tế
Ngày 14/08/2024, Công ty tư vấn và cung cấp nghiên cứu từ dữ liệu mạng xã hội Buzzmetrics thông báo về việc mở rộng cung cấp dịch vụ phân tích mạng xã hội ra thị trường quốc tế. Bước đi này đánh dấu sự chuyển mình của Buzzmetrics sau hơn 10 năm hoạt động, đồng thời mở ra giải pháp hiệu quả cho các doanh nghiệp Việt trong hành trình tiến ra thị trường quốc tế.
Giải pháp tối ưu để thấu hiểu khách hàng quốc tế
Trong bối cảnh thế giới ngày càng hội nhập, việc nắm bắt tâm lý và nhu cầu của người tiêu dùng tại các quốc gia khác là điều kiện cần cho các doanh nghiệp Việt Nam mở rộng thị trường và đưa thương hiệu Việt ra thế giới.
Tuy nhiên, các phương pháp nghiên cứu thị trường truyền thống gặp nhiều khó khăn trong việc giải bài toán quy mô lớn này: chi phí cao, dữ liệu phân mảnh, mỗi đơn vị nghiên cứu ở mỗi nước có cách thu thập và xử lý dữ liệu khác nhau và đặc biệt là tốn nhiều thời gian, khiến doanh nghiệp bỏ lỡ nhiều “cơ hội vàng”.
Những vấn đề này hoàn toàn có thể được giải quyết bằng công nghệ Dữ liệu lớn thông qua Dịch vụ lắng nghe mạng xã hội (Social Listening).
Trước đây, việc nghiên cứu thị trường bằng Social Listening cho các quốc gia khác cũng có nhiều thách thức do mỗi quốc gia có những nền tảng mạng xã hội phổ biến khác nhau, ngôn ngữ và thói quen sử dụng MXH khác nhau. Tuy nhiên, Buzzmetrics tự hào là một trong những đơn vị Social Listening đầu tiên tại Việt Nam giải được những bài toán này.
Cách Social Listening trả lời nhiều câu hỏi lớn cho doanh nghiệp
Trong giai đoạn đầu của quá trình mở rộng quốc tế, Buzzmetrics sẽ tập trung vào các thị trường trọng điểm tại châu Á, châu Âu và Bắc Mỹ. Công ty sẽ không ngừng cải tiến và phát triển các giải pháp công nghệ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Đồng thời, Buzzmetrics cũng sẽ tăng cường hợp tác với các đối tác quốc tế để mang đến những dịch vụ tốt nhất.
Quy trình thu thập và phân tích dữ liệu của Buzzmetrics kết hợp giữa nền tảng công nghệ Big Data và A.I. cùng đội ngũ phân tích thị trường chuyên môn cao.
Cụ thể, công nghệ của Buzzmetrics hiện có khả năng bao quát đa nền tảng mạng xã hội, đa quốc gia, đa ngôn ngữ. Dữ liệu sau khi thu thập đi qua hai lớp xử lý và phân tích dữ liệu để từ bể dữ liệu lớn đúc kết ra insights quý báu cho doanh nghiệp, tiêu biểu như:
- Thái độ của người tiêu dùng tại mỗi quốc gia với thương hiệu, ngành hàng.
- Các yếu tố quan trọng đối với người tiêu dùng mỗi quốc gia khi lựa chọn sản phẩm.
- Các hoạt động truyền thông, marketing mang lại hiệu quả cao tại mỗi thị trường.
- Phản hồi của người tiêu dùng đối với sản phẩm, chiến dịch truyền thông.
Quy trình này cũng giúp khách hàng tiết kiệm được rất nhiều chi phí và thời gian triển khai dù thu thập lượng dữ liệu mẫu rất lớn.
“Việc mở rộng thị trường ra ngoài quốc tế đánh dấu một bước ngoặt quan trọng đối với Buzzmetrics, với tư cách là công ty social media research Việt Nam đầu tiên mở rộng phạm vi dịch vụ ra nước ngoài”, bà Đinh Thị Diễm Thúy, Giám đốc Phát triển Thị trường của Buzzmetrics, chia sẻ.
“Mục tiêu của Buzzmetrics là cung cấp những insights, dữ liệu thị trường chi tiết, giúp khách hàng đưa ra các quyết định chiến lược đột phá cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Buzzmetrics tự hào đã và đang đồng hành cùng các doanh nghiệp lớn, thuộc đa dạng ngành nghề như Xe, Mỹ phẩm, FMCG… với mục tiêu nghiên cứu và đưa thương hiệu Việt ra các nước gồm Mỹ, Châu Âu, Trung Đông và Đông Nam Á”, bà nói thêm.
Buzzmetrics cam kết đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (R&D) để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và cung cấp những báo cáo phân tích sâu sắc, chính xác và kịp thời. Công ty luôn lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đảm bảo rằng mỗi báo cáo, mỗi phân tích đều mang lại giá trị thực tiễn và hỗ trợ khách hàng đạt được mục tiêu kinh doanh.
Về Buzzmetrics: Buzzmetrics là công ty hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực nghiên cứu mạng xã hội, cung cấp các dịch vụ phân tích và giám sát truyền thông xã hội dựa trên nền tảng Social Listening. Với hơn 10 năm hoạt động, Buzzmetrics đã xây dựng được uy tín vững chắc và trở thành đối tác tin cậy của nhiều doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước.
Social Listening là quá trình thu thập và phân tích dữ liệu từ các nền tảng mạng xã hội để hiểu rõ hơn về hành vi và tâm lý của người tiêu dùng. Qua đó, doanh nghiệp có thể nắm bắt xu hướng, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.
Buzzmetrics – Data Value for Business Impact
- Thông tin liên hệ: Buzzmetrics
- Email: [email protected]
- Điện thoại: 028 6686 0955
- Website: www.buzzmetrics.com
