CEO Coca-Cola: Đã đến lúc phải thay đổi

Coca-Cola cần phải đa dạng hoá hơn nữa. "Những gì đã giúp chúng tôi thành công trong suốt 130 năm qua không thể tiếp tục giúp chúng tôi thành công trong 130 năm sắp tới", James Quincey trả lời phỏng vấn tờ CNN.

"Khi thế giới phát triển, kinh tế cải thiện, trật tự thế giới được thiết lập, mọi người vẫn muốn thưởng thức đồ uống. Thực tế mỗi năm, con người còn càng chi tiêu nhiều hơn cho đồ uống như họ muốn có nhiều chọn lựa."

Quincey - người vừa thay thế vị trí CEO của người tiền nhiệm lâu năm Muhtar Kent cho rằng Coke cần phải đổi mới hơn và tránh tự mãn.

"Chúng tôi cố gắng thử nghiệm nhiều thứ. Không phải tất cả đều có hiệu quả. Chúng tôi cũng sẽ không quá buồn khi thất bại. Cái chúng tôi cần là học hỏi, tiếp tục tiến lên và cải tiến."

Quincey nói rằng ở một vài mặt nào đó, Coke có lẽ nên bắt đầu giống một công ty công nghệ hơn. Các sản phẩm cần đưa vào thị trường nhanh hơn và liên tục đổi mới để khiến chúng trở nên tốt hơn. Hãy cứ nghĩ về cách Apple và Google cho ra đời hệ điều hành iOS và Android.

Ông James Quincey, CEO của Coca-Cola.

"Chúng tôi sẽ tiến hành thử nghiệm - nghĩa là học hỏi từ ngành công nghiệp công nghệ, 1.0, 2.0, 3.0. Đừng hy vọng làm thứ gì hoàn hảo, chỉ cần học hỏi và biến nó trở nên tốt hơn."

Bản thân các nhà đầu tư phố Wall cũng muốn Coke thay đổi. Cổ phiếu công ty hiện bị thụt lại phía sau một số đối thủ như Pepsi và Dr Pepper Snapple - đơn vị vừa đồng ý bán cho gã khổng lồ cà phê Keurig Green Mointain trong vài năm vừa qua.

Pepsi hiện sở hữu gã thực phẩm Frito-Lay và nhà sản xuất ngũ cốc, bột yến mạch Quaker. Trước khi Dr Pepper Snappler bán Keurig, họ đã mua hãng đồ uống Bai Brand với giá 1,7 tỷ USD.

Coke phải đa dạng hoá hơn nữa. Warren Buffett - cổ đông lớn nhất của Coke nổi tiếng ghiền Coke và Cherry Coke, ông ấy uống hàng ngày. Tuy nhiên Quincey thừa nhận rằng những người như Buffett chỉ là ngoại lệ.

Quincey nói rằng điều đầu tiên Buffett hỏi ông sau khi nắm chức vụ CEO công ty là bước đầu hoạt động thương mại điện tử của Coke tại Mỹ làm tới đâu rồi?

Coke hiện đã sẵn sàng tiến xa hơn ngoài soda. Công ty là một trong số những nhà sản xuất nước lọc đóng chai lớn nhất thế giới thông qua thương hiệu Dasani. Họ cũng đã mua lại hãng đồ uống vitamin Glaceau với giá hơn 4 tỷ USD từ hơn 10 năm trước. Gần đây hơn, Coke cũng mua lại nhà sản xuất nước có ga Topo Chico.

Quincey ám chỉ rằng Coke đang sẵn sàng thực hiện nhiều thương vụ thâu tóm hơn nữa. Tuy nhiên ông tỏ ra rụt rè khi được hỏi liệu công ty có muốn lấn sân sang lĩnh vực thực phẩm như Pepsi hay đồ uống có cồn hay không. Ông chỉ trả lời đơn giản rằng "không có gì là không làm được cả".

Nói như vậy không có nghĩa là Quincey sẽ hoàn toàn từ bỏ nước uống soda. Ông nói rằng 4 loại nước soda Diet đang kinh doanh rất tốt. Họ cũng đạt được thành công với dòng Coke Zero.

"Chúng tôi thật sự thu hút được sự chú ý trên toàn cầu nhờ một số cải cách giúp mọi người có thể thưởng thức những đồ uống mà họ yêu thích mà không có đường."

Ông nói thêm rằng Coke cũng sẽ thử nghiệm sản xuất kích thước nhỏ hơn đối với những đồ uống có đường để giảm lượng calo mỗi khi uống.

Mặc cho những thay đổi như vậy, Quincey vẫn khẳng định công ty không hoàn toàn "ruồng bỏ" loại đồ uống soda chủ đạo của mình. "Tôi không nghĩ thế giới sẽ nhỏ bé hơn và buồn hơn nếu một ngày nào đó không có Coke".

Phương Linh / CNN
Nguồn Trí thức trẻ